1、a，1，車輛保險(xiǎn)的基本知識介紹，一，汽車保險(xiǎn)的概況，汽車保險(xiǎn)的種類三，保險(xiǎn)處理和保險(xiǎn)請求，a，2，一，汽車保險(xiǎn)的概況有不可預(yù)測的風(fēng)云，人有一夜的災(zāi)難，風(fēng)險(xiǎn)總是存在于我們的生活周圍，我們總是無法準(zhǔn)確預(yù)測，所以保險(xiǎn)1898年，美國旅行者保險(xiǎn)公司向紐約水牛城的杜魯門投保第一次汽車保險(xiǎn)。 馬丁非常擔(dān)心自己的愛車會撞上馬。 當(dāng)時(shí)，美國全國只有4000輛以上的車，但馬的數(shù)量達(dá)到了2000萬匹。 a、3、2、汽車保險(xiǎn)種類、汽車保險(xiǎn)分為主要保險(xiǎn)(基本保險(xiǎn))和附屬保險(xiǎn)，主要保險(xiǎn)可以單獨(dú)投保，購買附屬保險(xiǎn)必須購買主要保險(xiǎn)。 新版機(jī)動車商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本條款從2007年4月1日開始正式生效，該條款將盜竊保險(xiǎn)和汽車人員

2、責(zé)任保險(xiǎn)升級為主保險(xiǎn)。 主保險(xiǎn)(基本保險(xiǎn))、車輛損害保險(xiǎn)、交強(qiáng)保險(xiǎn)、商業(yè)第三方責(zé)任保險(xiǎn)、附屬保險(xiǎn)、盜竊保險(xiǎn)、乘員責(zé)任保險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破損保險(xiǎn)、無倍率特約保險(xiǎn)以外的新設(shè)備損害保險(xiǎn)、期權(quán)免除額特約保險(xiǎn)、車體損傷損害保險(xiǎn)、自燃損害保險(xiǎn)、無過失責(zé)任保險(xiǎn)、其他保險(xiǎn)種類4、汽車保險(xiǎn)種類1、交強(qiáng)保險(xiǎn)是我國第一種按國家法律實(shí)施的強(qiáng)制保險(xiǎn)，是保險(xiǎn)公司對被保險(xiǎn)汽車發(fā)生道路交通事故而賠償本車人員和被保險(xiǎn)人以外的受害者人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)。 被保險(xiǎn)汽車道路交通事故責(zé)任賠償限額為： (1)死亡傷害賠償限額為11萬元；(2)醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為1萬元；(3)財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為2000元。 如無責(zé)任，死亡傷害賠償限

3、額為11000元，醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為1000元，財(cái)產(chǎn)損害賠償限額為100元。 a，5，汽車保險(xiǎn)的種類，2，車輛損害保險(xiǎn)車輛損害保險(xiǎn)，是指保險(xiǎn)公司預(yù)防投保車輛損害的保險(xiǎn)。 車輛損害保險(xiǎn)的擔(dān)保范圍為： (1)包括碰撞、霸權(quán)；(2)火災(zāi)、爆炸(3)外界物體的倒塌、空中運(yùn)行物體的落下、保險(xiǎn)車輛行駛中的平行落下；(4)雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、懸崖、雪崩、冰雹災(zāi)害、泥石流、滑坡a、6、汽車保險(xiǎn)種類、3、商業(yè)第三方責(zé)任保險(xiǎn)主要承擔(dān)著廣霸復(fù)蓋的基本保障。 面對更多樣化、更昂貴、更廣泛的保障需求，消費(fèi)者可以在購買強(qiáng)險(xiǎn)的同時(shí)，自己購買商業(yè)第三方的責(zé)任保險(xiǎn)。 商業(yè)第三方負(fù)責(zé)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是

4、，保險(xiǎn)汽車在使用被保險(xiǎn)人或其被許可的合法駕駛?cè)藭r(shí)發(fā)生事故，第三方受到人身傷害或財(cái)產(chǎn)的直接損害，應(yīng)依法向被保險(xiǎn)人支付的賠償金額。 保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定，對強(qiáng)險(xiǎn)各部分賠償限額以上的部分給予賠償。 4、盜竊保險(xiǎn)全車盜竊保險(xiǎn)能彌補(bǔ)全車被盜的損失，其保險(xiǎn)責(zé)任是： (1)保險(xiǎn)車輛全車被盜、搶劫、搶劫，縣級以上公安刑事部門立案證明，滿兩個月失蹤。 (2)保險(xiǎn)車輛全部車輛被盜、搶劫后受損、車輛零件和附屬設(shè)備丟失修復(fù)的合理費(fèi)用。a、7、車輛保險(xiǎn)種、5、車輛人員在保險(xiǎn)車輛使用中發(fā)生事故，保險(xiǎn)車輛人員的死傷和救助費(fèi)用在保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)單上記載的賠償限度內(nèi)賠償。 6、玻璃單獨(dú)破碎保險(xiǎn)車輛在使用中發(fā)生本車玻璃單獨(dú)破碎

5、，保險(xiǎn)人根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算賠償。 投保人在與保險(xiǎn)人協(xié)商后，可以用進(jìn)口窗玻璃或國產(chǎn)窗玻璃選擇保險(xiǎn)。 7、車身受損保險(xiǎn)為車輛受損保險(xiǎn)的汽車可以本保險(xiǎn)。 對于沒有明顯碰撞痕跡的車身損傷的損失，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。對于被保險(xiǎn)人及其家屬、駕駛員及其家屬的故意行為造成的損害，保險(xiǎn)公司不賠償。a、8、汽車保險(xiǎn)種類、8、自燃損害保險(xiǎn)，有責(zé)任賠償由于汽車電氣、線路、供油系統(tǒng)故障和運(yùn)輸貨物本身的原因起火引起的車輛自身損失。 保險(xiǎn)責(zé)任：本車電路、線路、供油系統(tǒng)故障和因運(yùn)輸貨物本身的原因起火引起的保險(xiǎn)車輛損失由保險(xiǎn)公司賠償。 9、新建設(shè)備損害保險(xiǎn)的本保險(xiǎn)是車輛損害保險(xiǎn)的附加保險(xiǎn)，投保車輛損害保險(xiǎn)的車輛可以投保本保險(xiǎn)。 (

6、1)本附加保險(xiǎn)中所稱的新設(shè)備，是指保險(xiǎn)車輛出廠時(shí)除各設(shè)備以外追加到保險(xiǎn)人的設(shè)備和設(shè)施。 辦理這種附加保險(xiǎn)時(shí)，必須注明汽車上追加設(shè)備清單和價(jià)格。 (2)經(jīng)營該保險(xiǎn)的汽車，在使用中發(fā)生機(jī)動車輛保險(xiǎn)條款第一條所述的保險(xiǎn)事故，汽車上新設(shè)備直接損壞，保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)單上記載的保險(xiǎn)金額內(nèi)，根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算賠償。 (3)該保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額追加設(shè)備的購買價(jià)值確定。 (4)新設(shè)備單獨(dú)被盜或丟失，也不是本附件保險(xiǎn)的賠償責(zé)任。 a、9、汽車保險(xiǎn)種類、10、過失責(zé)任保險(xiǎn)有責(zé)任賠償在交通事故中對方死傷者和財(cái)產(chǎn)損失，本車沒有過失，但主人無法回收為救傷者等所支付的費(fèi)用。 保險(xiǎn)責(zé)任：在使用保險(xiǎn)車輛時(shí)，由于與汽車或行人的交通事故，對

7、方的死傷者或財(cái)產(chǎn)直接破損，這個損失不是你的過失，而是由對方的責(zé)任造成的，但拒絕賠償?shù)慕Y(jié)果，對你已經(jīng)支付給對方而無法回收的費(fèi)用，保險(xiǎn)公司在道路交通事故處理辦法處給予賠償11、免責(zé)保險(xiǎn)經(jīng)過特別約定，發(fā)生保險(xiǎn)事故后，按照保險(xiǎn)主保險(xiǎn)條款規(guī)定的免除倍率計(jì)算的，保險(xiǎn)人自身應(yīng)承擔(dān)的免責(zé)金額部分，由保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。 a、10、汽車保險(xiǎn)的種類、12、可選免除保險(xiǎn)費(fèi)并投保車輛損害保險(xiǎn)的車輛可以特約本條款。 投保人在投保時(shí)可以與保險(xiǎn)人協(xié)商確定絕對免責(zé)額：按保險(xiǎn)合同其他條款計(jì)算的保險(xiǎn)人賠償額低于此絕對免責(zé)額，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人在扣除此免責(zé)額后，對較高部分進(jìn)行賠償。 選擇本特約條款后，賠償金的計(jì)算公式為：賠償

8、金=用車輛損害保險(xiǎn)計(jì)算的賠償金-選定的免責(zé)額。 投保本條款的投保人可以根據(jù)選定的免責(zé)額享受相應(yīng)的匯率優(yōu)惠。 除了這些保險(xiǎn)的種類以外，還有車輛停車損失風(fēng)險(xiǎn)、車載貨物落下?lián)p失風(fēng)險(xiǎn)等，可以根據(jù)實(shí)際需要有選擇地投保。a、11、3、保險(xiǎn)處理和理賠程序、1、保險(xiǎn)處理流程、a、12、保險(xiǎn)處理和理賠程序、2、保險(xiǎn)單填寫、(1)投保人名稱：保險(xiǎn)公司或投保人個人的名字。 公有車輛填寫公司的全名，私有或者個人承包運(yùn)輸車輛，填寫個人的名字。 (2)制造商型號：車輛制造商和車輛型號。 例如雅閣飛度牌HG7134。 (三)牌照號碼：公安交通管理部門簽發(fā)的牌照號碼。 例如，京A 12345。 (4)發(fā)動機(jī)編號：發(fā)動機(jī)制造商

9、在發(fā)動機(jī)模塊上打印的發(fā)貨編號。 (5)車身框架編號：車輛出廠時(shí)的車身編號。 (6)噸位或座位：公安交通管理部門批準(zhǔn)的貨噸位、乘客座位。 (7)使用性質(zhì)：按營業(yè)運(yùn)輸或營業(yè)運(yùn)輸類別決定。 保險(xiǎn)車輛兼具兩種性質(zhì)，以營業(yè)運(yùn)輸?shù)男再|(zhì)填寫。 例如，某保險(xiǎn)車輛兼具“營業(yè)外運(yùn)輸”和“營業(yè)運(yùn)輸”兩種性質(zhì)的情況下，必須填寫“營業(yè)運(yùn)輸”。 (8)地址、電話、聯(lián)系方式、開戶銀行、銀行賬號：投保人要根據(jù)自己的情況填寫，填寫地址時(shí)也要注意注明郵政編碼。(9)關(guān)于保險(xiǎn)合同的不完備，投保人和投保人達(dá)成的協(xié)議，例如對第三方負(fù)責(zé)保險(xiǎn)第一死傷者的最高賠償額可以在這里注明。 (10 )投保人的簽名：投保人必須在填寫上述內(nèi)容后，簽署投

10、保人的簽名，并填寫投保人的日期。 (11 )關(guān)于保險(xiǎn)金額的確定選擇保險(xiǎn)的種類。 請根據(jù)自己的實(shí)際情況和保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員具體協(xié)商。a、13、保險(xiǎn)處理和理賠程序、三、保險(xiǎn)注意事項(xiàng)、(1)保險(xiǎn)必須保全。 為了節(jié)省保險(xiǎn)費(fèi)，也有客戶想保幾個保險(xiǎn)。 實(shí)際上，每個保險(xiǎn)種類都有各自的保險(xiǎn)責(zé)任。 如果車輛發(fā)生事故，保險(xiǎn)公司只能根據(jù)合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 所有者的一部分損失可能無法得到賠償。 (2)及時(shí)的持續(xù)保證。 有些所有者在保險(xiǎn)合同到期后，不能立即繼續(xù)保險(xiǎn)，留下了危險(xiǎn)。 (三)認(rèn)真審查和核對保險(xiǎn)單。 顧客在收到保單時(shí)，必須仔細(xì)核對。 如果有問題，必須立即向保險(xiǎn)公司提交訂正。 (4)隨身攜帶保險(xiǎn)卡。 顧客必須和車

11、一起拿保險(xiǎn)卡。 發(fā)生事故后，必須馬上通知保險(xiǎn)公司，向交通部門通報(bào)。 絕對沒有騙取保證的想法。 把保險(xiǎn)作為賺錢捷徑的人極少，有保險(xiǎn)出來投保的，也有考慮制造事故的，也有附上偽造、篡改、修理車、醫(yī)療等收據(jù)和證明書的，這些都是違法行為。 所以，在這些問題上決不要使用“小智慧”。 a、14、保險(xiǎn)處理和保險(xiǎn)理賠程序，四、保險(xiǎn)費(fèi)率系數(shù)，根據(jù)獎的優(yōu)劣、公平公正的原則，保險(xiǎn)費(fèi)的高低因所有者、車輛而異。 共計(jì)14項(xiàng)影響所有者的“匯率調(diào)整系數(shù)”，通過連續(xù)乘以這些系數(shù)，可以確定所有者保險(xiǎn)費(fèi)的支付系數(shù)。 也就是說，所有者今年的保險(xiǎn)費(fèi)系數(shù)=系數(shù)1系數(shù)2系數(shù)3除了第14項(xiàng)的汽車損害保險(xiǎn)的特異、稀有和舊的車種，113項(xiàng)的匯率

12、調(diào)整系數(shù)在最高和最低0.71.3之間，系數(shù)0.7上升30%，系數(shù)1.3上升30%。 a、15、保險(xiǎn)處理和理賠程序、報(bào)警期限：事故發(fā)生后立即向保險(xiǎn)公司報(bào)警的方法：向保險(xiǎn)公司的訪問報(bào)警電話(傳真)報(bào)警并傳達(dá)報(bào)警。 通報(bào)內(nèi)容：被保險(xiǎn)人姓名、保險(xiǎn)單號碼、保險(xiǎn)期限、不同保險(xiǎn)的出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、原因、出險(xiǎn)車輛號碼、制造商號碼的人傷亡情況、受傷者的姓名、送貨時(shí)間、醫(yī)院地址事故的受害和救助情況、車輛停車場的司機(jī)、通報(bào)者的名字和被保險(xiǎn)人的關(guān)系、聯(lián)系電話、五、五具體來說，a、16、保險(xiǎn)處理和理賠程序，在很多地方，為了保證交通順利，在發(fā)生輕微碰撞事故后，如果事故雙方責(zé)任的定義沒有錯誤，應(yīng)該迅速避難，在指定的服務(wù)點(diǎn)辦理

13、相關(guān)保險(xiǎn)手續(xù)。 有疑義時(shí)，可以通過拍照或在地面上畫白線等方法留下證據(jù)，由警察裁定。 發(fā)生一方事故(例如，撞到樹上、擦在隔離帶等)時(shí)，請務(wù)必由保險(xiǎn)公司的調(diào)查員來現(xiàn)場調(diào)查并拍照。 安全氣囊破裂的情況下，保險(xiǎn)公司要申請，很多地方都需要警察證明書。、a、17、保險(xiǎn)處理和索賠流程、a、18、保險(xiǎn)處理和索賠流程、6、保險(xiǎn)賠償金的計(jì)算方法1 .商業(yè)三方保險(xiǎn)賠償金計(jì)算方式(1)被保險(xiǎn)人超過賠償限額時(shí)：賠償金=賠償限額(1-事故責(zé)任免除倍率) (1-絕對免除倍率) (2) 被保險(xiǎn)人在賠償限額以下時(shí)：賠償金=賠償金額(1-事故責(zé)任免除倍率) (1-絕對免除倍率)被保險(xiǎn)人應(yīng)該承擔(dān)賠償金額是指，在保險(xiǎn)期間內(nèi)被保險(xiǎn)人或

14、其被許可的駕駛?cè)嗽谑褂帽ｋU(xiǎn)車輛中發(fā)生事故，第三人受到人身傷害或財(cái)產(chǎn)的直接損害時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)該依法承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任a、19、2 .車輛損失保險(xiǎn)賠償金計(jì)算方式(1)全損失保險(xiǎn)車輛發(fā)生全損失后，保險(xiǎn)金額比發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值高的情況下，保險(xiǎn)金=發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)的保險(xiǎn)車輛的實(shí)際價(jià)值事故責(zé)任比例(1-事故責(zé)任免除倍率) (1-絕對免除倍率) -絕對免除額保險(xiǎn)車輛即，賠償金=保險(xiǎn)金額事故責(zé)任比例(1-事故責(zé)任免除倍率) (1-絕對免除倍率) -絕對免除額(2)部分損失保險(xiǎn)車輛的保險(xiǎn)金額由保險(xiǎn)時(shí)的新車購買價(jià)格確定，發(fā)生部分損失時(shí)用實(shí)際的修理費(fèi)用來賠償，即賠償金=實(shí)際的修復(fù)費(fèi)用事故責(zé)任比率(1-事故責(zé)任免除倍率) (1-絕對免除倍率-絕對免除額保險(xiǎn)車輛的保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)時(shí)的新