1、A,2020/7/1,1,如何當(dāng)好班組長(zhǎng),長(zhǎng)安渝北汽車制造廠,A,2020/7/1,2,前 言,班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最小單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織，而企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都不得在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。,A,2020/7/1,3,目 錄,第一部分：班前會(huì),第二部分：安全與著裝要求,第三部分：人員安排及管理,第四部分： “6S”管理,第五部分：質(zhì)量過(guò)程控制,第六部分：合格的教練,第七部分：整理與提高,A,2020/7/1,4,第一部分：班前會(huì),A,2020/7/1,

2、5,班前會(huì)的定義,班前會(huì)是指在正式工作之前以班組為單位在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的集體會(huì)議。,班前會(huì)內(nèi)容,A,2020/7/1,6,班前會(huì)的目的和意義,及時(shí)常握員工的思想狀態(tài)，對(duì)消極情緒進(jìn)行有效地開導(dǎo),提升員工精神面貌，改善內(nèi)部關(guān)系,傳達(dá)上級(jí)目標(biāo)精神，進(jìn)行重要工作動(dòng)員,迅速進(jìn)入工作狀態(tài),A,2020/7/1,7,養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣,有利于團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè),提高工作布置效率,提高管理人員自身水平（表達(dá)能力、溝通能力）,培養(yǎng)全員的文明禮貌水準(zhǔn),能產(chǎn)生良好的精神面貌,班前會(huì)的目的和意義,A,2020/7/1,8,報(bào)告,班前會(huì)內(nèi)容及形式,匯總,總結(jié),計(jì)劃,安排,A,2020/7/1,9,自身素質(zhì)的提高,語(yǔ)言組織,邏

3、輯思維,管理知識(shí),能力提升,A,2020/7/1,10,組織班前會(huì)注意事項(xiàng),能準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)精神,開會(huì)的時(shí)間要短,組員是否聽明白班會(huì)議內(nèi)容,會(huì)議內(nèi)容要精煉,A,2020/7/1,11,第二部分：安全與著裝要求,A,2020/7/1,12,讓您的員工了解自己從事的工作有多危險(xiǎn)； 如何控制您的危險(xiǎn)點(diǎn)； 讓您的員工熟知自己工作的安全操作方法； 讓你的員工學(xué)會(huì)保護(hù)自己； 您必須學(xué)會(huì)各種緊急事故的處理方法，當(dāng)緊急事故發(fā)生時(shí)要保持冷靜清醒的頭腦； 要了解工廠車間各個(gè)時(shí)期的安全工作動(dòng)態(tài)； 引用案例進(jìn)行安全教育會(huì)事半功倍。,安全培訓(xùn),A,2020/7/1,13,班組所管轄區(qū)域的安全狀況； 班組所使用的設(shè)備安全狀

4、態(tài)； 所使用的工具等是否符合安全要求； 員工是否正確穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品； 安全設(shè)施及裝置是否完好、有效。,安全檢查,A,2020/7/1,14,安全預(yù)防,應(yīng)該學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及安全隱患； 小題大做； 要會(huì)聯(lián)想； 要有方法。,安全第一,預(yù)防為主,A,2020/7/1,15,1、四不放過(guò)原則： 事故責(zé)任人未落實(shí)不放過(guò) 事故原因未分析清楚不放過(guò) 員工未受到教育不放過(guò) 防范措施未落實(shí)不放過(guò),安全事故分析,2、案例說(shuō)明,A,2020/7/1,16,分析工具,防呆措施,A,2020/7/1,17,當(dāng)安全成為意識(shí),安全就是尊重生命； 讓員工了解自己工作對(duì)身體存在的危害； 讓員工正確了解勞保用品的作用及后果； 不要

5、回避可能存在的安全隱患正確引導(dǎo)員工有效加降低強(qiáng)自我保護(hù)，將傷害到最低程度； 將安全制度轉(zhuǎn)變成為員工自覺遵守的安全意識(shí)；,A,2020/7/1,18,著裝要求,怎樣去要 求員工著裝,為什么要 著裝規(guī)范,著裝與職業(yè) 安全的關(guān)系,檢查著裝,一人關(guān)注一個(gè)處安 眾人關(guān)注穩(wěn)如山,A,2020/7/1,19,第三部分：人員安排及管理,A,2020/7/1,20,學(xué)會(huì)了解你的員工,3、一表一圖。,1、年齡結(jié)構(gòu)、文化程度、性格脾氣、興趣愛好、 家庭狀況、（血型）等等。,2、關(guān)心他的出勤率、觀察他的精神面貌、了解他的工作表現(xiàn)、掌握他的思想動(dòng)態(tài)。,A,2020/7/1,21,分析、評(píng)估,A,2020/7/1,22,

6、班組的員工結(jié)構(gòu),員工所處狀況,A,2020/7/1,23,注意該比例的可變性,人盡其才,30%的員工絕對(duì)支持你的工作，他們是小組的中堅(jiān)力量，會(huì)堅(jiān)決執(zhí)行你的指令，能夠負(fù)擔(dān)班組的日常管理工作，是你的核心員工;,40%能夠在監(jiān)督下完成工作任務(wù),是班組生產(chǎn)工作的主要執(zhí)行者,這類員工的比例或許會(huì)更大;,25%的員工在工作中會(huì)提出不同的意見,在管理過(guò)程中會(huì)聽到不同的聲音,對(duì)于班組管理回有很大的幫助;,5%的員工是問(wèn)題員工,是班組管理的難點(diǎn),他們會(huì)給班組帶來(lái)一定的麻煩，但應(yīng)不離不棄，給予幫助和關(guān)心。,A,2020/7/1,24,核心員工的管理,一專多能的培訓(xùn),參與管理,搭建成長(zhǎng)平臺(tái),充滿信心、擁有激情,A,

7、2020/7/1,25,如何發(fā)揮五大員作用,五大員的任用,“領(lǐng)導(dǎo)集體”的產(chǎn)生和作用,A,2020/7/1,26,如何借助WBB圖進(jìn)行人員管理,1、使分工更趨合理,2、使單件工時(shí)數(shù)得以控制,A,2020/7/1,27,員工績(jī)效管理,績(jī)效管理的錯(cuò)誤認(rèn)知,績(jī)效管理的正確認(rèn)知,績(jī)效管理的具體作法,A,2020/7/1,28,突發(fā)事件的處理,3、如何應(yīng)對(duì)班組員工流失？ A、流失原因 B、應(yīng)對(duì)措施,1、預(yù)見性分析,2、當(dāng)天的出勤影響到你的生產(chǎn)？ A、如何內(nèi)部解決 B、是否工段支援,A,2020/7/1,29,第四部分： “6S”管理,A,2020/7/1,30,“6S”的含義,是指生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素所處的

8、狀態(tài)不斷進(jìn)行安全、整理、整頓、清理、清掃、素養(yǎng)的活動(dòng)。,A,2020/7/1,31,6S管理的八大目的：,A,2020/7/1,32,如何開展好6S與其他活動(dòng)的關(guān)系6S評(píng)價(jià)表.設(shè)備點(diǎn)檢表,A,2020/7/1,33,“6S”管理口訣,要與不要, 一留一棄,消除垃圾, 美化環(huán)境,標(biāo)識(shí)清楚, 遵守規(guī)程,潔凈環(huán)境, 貫徹到底,干部帶頭, 養(yǎng)成習(xí)慣,科學(xué)布局, 取用快捷,A,2020/7/1,34,第五部分：質(zhì)量過(guò)程控制,A,2020/7/1,35,產(chǎn)品品質(zhì)的定義,指產(chǎn)品加工或制造和服務(wù)提供過(guò)程的質(zhì)量管理。,作用：,提高質(zhì)量的符合性，減少?gòu)U次品損失；,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品零缺陷的基本手段；,促進(jìn)全員參與、改善工作

9、環(huán)境和提高員工素質(zhì)；,展示企業(yè)管理水平和良好形象的重要手段；,定義：,A,2020/7/1,36,質(zhì)量與企業(yè)的關(guān)系：,1、提高質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證,2、提高質(zhì)量有利于員工的發(fā)展,3、以質(zhì)量為核心的管理方式符合現(xiàn)代企業(yè)的管理要求,A,2020/7/1,37,各類人員質(zhì)量職責(zé),A,2020/7/1,38,質(zhì)量控制的方法,三檢制、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的掌握、質(zhì)量問(wèn)題的追蹤管理,互檢：是作業(yè)者相互之間對(duì)對(duì)方的工作結(jié)果進(jìn)行的檢驗(yàn),自檢：由作業(yè)者依據(jù)規(guī)則對(duì)自身工作進(jìn)行的檢驗(yàn),專檢：由專職的檢驗(yàn)員對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行的檢驗(yàn),A,2020/7/1,39,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的掌握,A,2020/7/1,40,質(zhì)量問(wèn)題的追蹤管理,不

10、隱瞞問(wèn)題,不等別人詢問(wèn)時(shí)才開口,遇到問(wèn)題隨時(shí)提問(wèn),（PDCA問(wèn)題一覽表的及時(shí)填寫及關(guān)注）,（質(zhì)量抽查表的填寫及關(guān)注）,A,2020/7/1,41,班組長(zhǎng)的核心職責(zé),作業(yè)指導(dǎo)書，是一種編制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)狀態(tài)的工具，它定義了工位上工作任務(wù)的范疇，強(qiáng)調(diào)安全、質(zhì)量等方面至關(guān)重要的步驟。它既是班組建立持續(xù)改善和浪費(fèi)消除的基礎(chǔ)，又是班組降低成本、提高效益、優(yōu)化工作后結(jié)果的反映。,堅(jiān)定不移貫徹實(shí)施作業(yè)指導(dǎo)書,A,2020/7/1,42,A,2020/7/1,43,作業(yè)指導(dǎo)書編制的根據(jù)：,QPS-OIS編制的根據(jù)是工藝資料、控制計(jì)劃、特性清單及其他相關(guān)質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)要引入設(shè)備維護(hù)和檢查、國(guó)家安全法規(guī)（含職業(yè)健

11、康）、環(huán)境等必要信息。,質(zhì)量,A,2020/7/1,44,作業(yè)指導(dǎo)書的核心是內(nèi)容,1.單位 2.工序名稱 3.工具型號(hào) 4.顧客需求速率 5.周期時(shí)間 6.RPN值 7.SRA編號(hào),15.注意事項(xiàng) 16.特性說(shuō)明 17.安全裝備 18.作業(yè)順序圖 作業(yè)書號(hào)碼 頁(yè)次 簽名 版本號(hào),8. 日期 版次 符號(hào) 物流要求事項(xiàng) 作業(yè)步驟 作業(yè)內(nèi)容 時(shí)間觀測(cè),A,2020/7/1,45,作業(yè)指導(dǎo)書與工藝卡片的區(qū)別:,1)顯示每個(gè)動(dòng)作所用的時(shí)間； 2)顯示生產(chǎn)制作過(guò)程中的安全防護(hù)裝備； 3)有作業(yè)員、小組長(zhǎng)、組長(zhǎng)、主任、安全衛(wèi)生、環(huán)保、維護(hù)、工程師相關(guān)人員簽字確認(rèn)； 4)并非長(zhǎng)期不變，隨時(shí)處于被更新及修改的狀

12、態(tài)； 5)以所有步驟的作業(yè)時(shí)間總和作為改善的基準(zhǔn)，進(jìn)行持續(xù)改善，縮短作業(yè)時(shí)間。,A,2020/7/1,46,第六部分：合格的教練,A,2020/7/1,47,一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須 是一個(gè)合格的教練者,案例：身邊的故事,A,2020/7/1,48,兵頭將尾,班建工作的核心力量,生產(chǎn)指揮官,管理組織者,團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)人,交流溝通員,對(duì)自身角色的認(rèn)知,A,2020/7/1,49,班組的培訓(xùn),提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率,培訓(xùn)定義：,員工對(duì)職業(yè)的滿足程度,直接有效地為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù),A,2020/7/1,50,常用的培訓(xùn)形式,A,2020/7/1,51,培訓(xùn)需求,崗位要求、操作技能、思想學(xué)習(xí),A,2020/7/1,52,

13、培訓(xùn)計(jì)劃,清楚把握自己工作場(chǎng)所的現(xiàn)狀,清楚為何必須盡快進(jìn)行訓(xùn)練,明確訓(xùn)練誰(shuí)、怎樣作業(yè)、到何時(shí)等必須訓(xùn)練的內(nèi)容,A,2020/7/1,53,一專多能計(jì)劃表,A,2020/7/1,54,實(shí)施培訓(xùn),做到言傳身教,聽,看,跟,做,檢,提升,素質(zhì),A,2020/7/1,55,培訓(xùn)評(píng)估、記錄,A,2020/7/1,56,持續(xù)改善,善于做總結(jié),善于做分析,善于做整改,A,2020/7/1,57,第七部分：整理與提高,A,2020/7/1,58,CPS數(shù)據(jù)分析,A,2020/7/1,59,CPS收集、檢查,及時(shí)性,準(zhǔn)確性,重要性,A,2020/7/1,60,CPS各工具的運(yùn)用,班組CPS數(shù)據(jù)分析,A,2020

14、/7/1,61,班組管理的關(guān)注點(diǎn),A,2020/7/1,62,A,2020/7/1,63,PDCAR管理循環(huán),P 計(jì)劃 D 執(zhí)行 C 檢查 A 調(diào)整 R 持續(xù)改進(jìn),A,2020/7/1,64,PDCAR循環(huán)的特點(diǎn)：,現(xiàn)在的水平,目標(biāo)的水平,更高的水平,A,2020/7/1,65,A P C D,計(jì)劃,執(zhí)行,檢查,調(diào)整,PDCAR循環(huán)的特點(diǎn)：,A,2020/7/1,66,PDCAR循環(huán)的特點(diǎn)：,螺旋式上升,周而復(fù)始,邏輯組合,A,2020/7/1,67,PDCAR的模式,PDCAR循環(huán)的4個(gè)階段,PDCAR循環(huán)的8個(gè)步驟,計(jì)劃,執(zhí)行,檢查,調(diào)整,持續(xù)改進(jìn),持續(xù)改進(jìn),A,2020/7/1,68,分

15、享：,心變則態(tài)度變，,態(tài)度變則行為變，,行為變習(xí)慣隨之變，,習(xí)慣變?nèi)烁褡儯?習(xí)慣變?nèi)烁褡儯?人格變?nèi)松蜁?huì)變。,A,2020/7/1,69,創(chuàng)新管理的推進(jìn),所謂的創(chuàng)新，其涵義包括了幾方面的內(nèi)容：就是開發(fā)一種新事物的過(guò)程、采用新事物的過(guò)程、新事物的本身。,學(xué)習(xí)是前進(jìn)的動(dòng)力 創(chuàng)新是發(fā)展的主題,A,2020/7/1,70,實(shí)施改良改善的目的,對(duì)班組提升組織士氣,提高生產(chǎn)效率,提高降本增效途徑,改善工作環(huán)境,A,2020/7/1,71,改良改善帶來(lái)的效益對(duì)自己的幫助,改善后對(duì)工作的提高,培育了員工的成本意識(shí),培育了員工的創(chuàng)新意識(shí),A,2020/7/1,72,如何克服改善中的障礙,培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí),宣貫改善的目的意義,提升員工的改善積極性,A,2020/7/1,73,激勵(lì)與改進(jìn),所謂激勵(lì)：是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。,A,2020/7/1,74,激勵(lì)與改進(jìn),可以通過(guò)加員工業(yè)績(jī)分和