1、第二章 公共關系的歷史沿革 古代公共關系時期 現代公共關系時期 第一節(jié) 古代公共關系時期 “準公共關系” 特征：1、自發(fā)性和盲目性 2、主要在政治領域發(fā)生作用，帶有濃厚 的政治色彩和倫理色彩 修辭學最早的公共關系著作 鄭和七下西洋國際公關,第二節(jié) 現代公共關系的產生與發(fā)展 一、現代公共關系產生與發(fā)展的基本條件 總體條件： 社會分工的高度發(fā)展及整個社會的相互融合,社會多元化、多極化，社 會矛盾和對立緩和。 具體條件：,（一）社會經濟條件商品經濟的高度發(fā)展 當經濟按市場規(guī)律發(fā)展時，市場必然向買方傾斜，賣方必須投買方所好，十分注重用人情關系維系買賣關系，這就直接促進了公共關系的興起。 1、商品交換渠

2、道暢通 2、賣方市場向買方市場轉變 3、消費需求由滿足基本需要向滿足選擇性需要 轉變 4、商品經濟促進社會分工深化，橫向聯系加強,（二）社會政治條件政治生活的民主化 “自由、平等、博愛”之思想觀念深入人心 獨裁政治的特點統(tǒng)治者與民眾的關系是專制與服從的關系，無平等可言，官民之間自然無須溝通。民主政治的特點各級官吏都是為納稅人服務的，他們的任免也是由納稅人即選民圈定的，兩者的關系是服務與被服務的關系。由于選民真正擁有各級官吏們的任免權，這就決定了執(zhí)政者不能不關注輿情民意，千方百計取悅于民，與納稅人的溝通是他們迫切需要的手段和途徑。這又從另一個方面加速了公共關系的發(fā)展。,（三）物質技術條件傳播手段

3、和通訊技術的進步 計算機、互聯網的飛速發(fā)展 現代公共關系事業(yè)能否興旺發(fā)達取決于大眾傳播手段是否先進。公共關系傳播對象是最廣大的公眾，要與遠距離全方位的公眾進行及時有效地溝通，只能依賴傳播工具和傳播技術的高度現代化，通訊衛(wèi)星和英特網的廣泛應用，標志傳播技術現代時代已經到來，這預示了公共關系大顯身手的時刻來臨了。,（四）社會文化條件相關學科的發(fā)展與企業(yè)經 營管理思想的重大轉變 相關學科：管理學、人際關系學、大眾傳播學、 市場學、心理學、社會學等 企業(yè)經營管理思想的轉變：順應民眾要求比 壓制他們更有利,公共關系的本質是平衡溝通，互利合作，平等競爭，守信履約，愉悅交往。她的誕生和成長必須在與這些本質特

4、征相適宜的人文土壤中，這就是公共關系之所以誕生在美國的原因。移民國家的外來雜和文化體系中呈現幾個鮮明特征：個人主義，英雄主義，理性主義。美國是世界上最典型的移民國家，個人主義賦予美國人自由和獨立意識，尊重人性，尊重個人感情和尊嚴；英雄主義使美國人崇拜英雄、偉人和競爭精神；理性主義決定他們重視實效，數據和法規(guī)。,二、現代公共關系產生與發(fā)展的過程(美) 現代公共關系創(chuàng)立于美國 1 、人才和智力的匯聚 移民國家的優(yōu)勢, 、寬松的人文環(huán)境,四個階段： （一）巴納姆時期現代公共關系的開端 1、“便士報”運動制造輿論、推動馬戲 2、公關信條：“公眾是可以被愚弄的” 公共關系的黑暗時期 3、公關特點： 帶有

5、一定的組織性和較為明確的目的性 不誠實、不公正、不考慮公眾利益（局限性）,（二）艾維.李時期現代公共關系職業(yè)化的開始 1、“扒糞運動”抨擊虛假新聞 2、公關信條：“公眾必須被告知”（“說真話”） 1903年艾維.李創(chuàng)辦第一個“宣傳咨詢事務所” 成功處理了很多糾紛與事件 “公共關系之父” 3、公關特點： 有藝術而無科學，但公關開始職業(yè)化,（三）伯內斯時期公關學科化的形成 1、公關信條：“投公眾所好” 2、伯內斯對公關的貢獻 1923年出版輿論明鑒（第一本公關經典名 著），第一次提出“公關咨詢”的概念 將單向傳播變?yōu)殡p向溝通 將公關從新聞中分離出來 形成較為完整的公關理論體系：1923年首開公關課

6、程，1925年寫公共關系學，1928年寫輿論 創(chuàng)辦公關公司，受聘福特汽車公司公關部經理、一戰(zhàn)官方公關機構“克里委員會”委員 3、公關特點：既是管理藝術，也是一門科學,（四）現代時期公共關系現代化 1955年國際公關協(xié)會在英國倫敦成立 1、卡特利普與森特（美） 提出“雙向對稱”公關模式 1952 有效公共關系學“公關圣經” 提出四步工作法 : 公關調查 公關策劃 公關計劃實施 公關效果評估 2、格魯尼格（美） 1984 公共關系管理公關四種模式 新聞代理型 公共信息型 雙向非對稱型 雙向對稱型,3、布萊克（英） 出版10多部公關著作 職業(yè)公共關系教育的模式國際公關協(xié)會第四號”金皮書” 4、弗蘭克

7、.杰夫金斯（英）公關教育家 1968年開辦公關學校；公關著作多 5、公關特點： 真正走上科學化和職業(yè)道德規(guī)范化的發(fā)展道路,三、現代公共關系發(fā)展的基本趨勢 1、職業(yè)化程度日益提高 2、國際化趨勢日益加強 3、技術手段日益現代化 4、社會功能日益多元化 5、理論的科學化和系統(tǒng)化 6、民族化和公關意識的普及化 7、規(guī)模日趨擴大，影響進一步加深,第三節(jié) 公共關系在中國 一、公共關系在中國的傳播與發(fā)展 1、實務 81年開始，沿海、中外合資企業(yè)設立公關部 84年國營企業(yè)（廣州白云山制藥廠）首設公關 部，活動經費為總產值的1% 84年中國第一家公關公司環(huán)球公關公司成立 2、公關教育培訓 85、1，深圳市總工會創(chuàng)辦公關培訓班 85、9，深圳大學首設公關專業(yè)（函授） 87、5，中國公關協(xié)會成立（北京） 91、4，中國國際公關協(xié)會成立 94、9，中山大學設第一個全日制公關本科專業(yè)（教 育部批準的部屬院校）,3、中國公關發(fā)展的四個階段 第一階段（1981-1985）啟動時期 第二階段（1986-199