1、蘇測公司內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建方案一、目標(biāo)為進(jìn)一步提高蘇測公司培訓(xùn)工作水平，促進(jìn)培訓(xùn)管理體系的完善和提升，同時充分挖掘現(xiàn)有內(nèi)部培訓(xùn)資源，著力打造一支優(yōu)良的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，從而拓展蘇測公司培訓(xùn)工作的廣度和深度。二、內(nèi)訓(xùn)師管理小組 小組成員組成組 長：副組長：組 員： 小組職責(zé)1. 負(fù)責(zé)制定蘇測公司內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計(jì)劃；2. 負(fù)責(zé)制定蘇測公司內(nèi)訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)、流程及實(shí)施計(jì)劃；3. 負(fù)責(zé)制定蘇測公司內(nèi)訓(xùn)師考核、激勵和淘汰等機(jī)制；4. 負(fù)責(zé)推動蘇測公司內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)方向與課程教材審編；5. 負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)實(shí)施過程中各項(xiàng)內(nèi)外資源的組織與協(xié)調(diào)工作；6. 負(fù)責(zé)與內(nèi)訓(xùn)師相關(guān)的其他事宜。三、內(nèi)訓(xùn)師分類及職責(zé) 內(nèi)訓(xùn)師分類根據(jù)蘇測公司

2、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)管理需要，將蘇測公司內(nèi)訓(xùn)師分為初級、中級、高級三個等級。1 初級內(nèi)訓(xùn)師：從各部門項(xiàng)目經(jīng)理、優(yōu)秀骨干中篩選產(chǎn)生，部門負(fù)責(zé)人舉薦適合人員；2 中級內(nèi)訓(xùn)師：已具備初級培訓(xùn)師資格者，擔(dān)任初級內(nèi)訓(xùn)師滿12個月以上，且培訓(xùn)課程滿意度85%以上，年授課累計(jì)20課時（含）以上者，有申請中級內(nèi)訓(xùn)師資格，經(jīng)過評審，達(dá)到a級，則被認(rèn)證為中級內(nèi)訓(xùn)師。部門主管默認(rèn)為中級內(nèi)訓(xùn)師；3 高級內(nèi)訓(xùn)師：已具備中級培訓(xùn)師資格者，擔(dān)任中級內(nèi)訓(xùn)師滿24個月以上，且培訓(xùn)課程滿意度95%以上，年授課累計(jì)20課時（含）以上者，有申請高級內(nèi)訓(xùn)師資格，經(jīng)過評審，達(dá)到a級，則被認(rèn)證為高級內(nèi)訓(xùn)師。部門負(fù)責(zé)人默認(rèn)為高級內(nèi)訓(xùn)師。 內(nèi)訓(xùn)師職責(zé)1

3、 內(nèi)訓(xùn)師在內(nèi)訓(xùn)師管理小組的統(tǒng)一管理下，按照培訓(xùn)大綱及課程設(shè)計(jì)的目標(biāo)要求設(shè)計(jì)課程，編寫講義并實(shí)施培訓(xùn)； 內(nèi)訓(xùn)師級別年最低授課課時數(shù)初級內(nèi)訓(xùn)師20中級內(nèi)訓(xùn)師（含部門主管）10高級內(nèi)訓(xùn)師（含部門負(fù)責(zé)人）52 在培訓(xùn)過程中加強(qiáng)對蘇測精神、企業(yè)文化的傳播和推廣。 采取不同方式調(diào)研培訓(xùn)需求，了解員工對培訓(xùn)課程的具體需求，對課程內(nèi)容、講課方式的反應(yīng)，幫助和引導(dǎo)員工進(jìn)行工作改善（將培訓(xùn)知識轉(zhuǎn)化為工作助力），逐步完善培訓(xùn)內(nèi)容和講義，同時對學(xué)員培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評估。四、內(nèi)訓(xùn)課程分類(一) 通用類(二) 技術(shù)類(三) 業(yè)務(wù)類(四) 管理類五、內(nèi)訓(xùn)師選拔計(jì)劃 各組內(nèi)訓(xùn)師授課方向及內(nèi)訓(xùn)師名額分配序號部門授課方向名額分配

4、1軟件組管理12技術(shù)23工具14弱電智能化組管理15技術(shù)26工具17業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)18合作培訓(xùn)組通用29質(zhì)量管理組通用110標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)組通用111綜合管理組通用1合計(jì)142 選拔標(biāo)準(zhǔn)1.申報(bào)條件1 認(rèn)同蘇測企業(yè)文化、忠誠蘇測事業(yè)，具有良好的個人品德和社會責(zé)任感。 取得大專（含）以上學(xué)歷，具備自身行業(yè)相關(guān)資格證書，有2 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；或具備5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熱衷培訓(xùn)工作；特別優(yōu)秀的員工可適當(dāng)放寬選拔條件。 掌握基本的授課技巧（有對應(yīng)課程），口齒清晰、語言流利、表達(dá)清楚，具有良好的組織能力、信息傳遞和溝通能力。4 形象、氣質(zhì)良好。2.審查資料1 內(nèi)訓(xùn)師申請表（見附件）。 符合申報(bào)條件的學(xué)歷證明

5、原件、復(fù)印件。 一寸免冠彩色照片1張。 選拔流程1 凡符合內(nèi)訓(xùn)師資格申報(bào)條件的員工需填寫內(nèi)訓(xùn)師申請表，根據(jù)選拔標(biāo)準(zhǔn)、授課方向和指標(biāo)分配等方面為依據(jù)，經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)內(nèi)訓(xùn)師管理小組，由內(nèi)訓(xùn)師管理小組對申請人進(jìn)行初步篩選。2 評選方法：步驟方法目的第一環(huán)節(jié)審核內(nèi)訓(xùn)師申請表（20%）通過簡歷和調(diào)查了解，可以知道其受過何教育、有何經(jīng)驗(yàn)，從事過什么工作，主持過什么培訓(xùn)。第二環(huán)節(jié)面談提問（30%）如對培訓(xùn)方法的熟悉程度，是否了解各職能部門的運(yùn)作情況，是否認(rèn)同蘇測文化，是否知道培訓(xùn)與一般教育的區(qū)別，怎樣達(dá)到培訓(xùn)目的等，以了解其實(shí)際知識水平。第三環(huán)節(jié)公開試講（50%）通過公開授課全面了解其知識、經(jīng)驗(yàn)、培

6、訓(xùn)技能和個人風(fēng)格，再對其能否勝任做決定。通過審核內(nèi)訓(xùn)師申請表（20%）、面談提問（30%）、公開試講（50%）三個環(huán)節(jié)進(jìn)行評選考核。3 時間：2014年度將首先進(jìn)行初級內(nèi)訓(xùn)師評選，計(jì)劃在10月底11月初進(jìn)行評定4 實(shí)施步驟：步驟方法相關(guān)負(fù)責(zé)人完成狀況第一環(huán)節(jié)審核內(nèi)訓(xùn)師申請表（20%）培訓(xùn)部完成8月底完成第二環(huán)節(jié)面談提問（30%）培訓(xùn)部、內(nèi)訓(xùn)師管理小組9月底完成第三環(huán)節(jié)公開試講（50%）培訓(xùn)部、內(nèi)訓(xùn)師管理小組10月底完成通過審核內(nèi)訓(xùn)師申請表（20%）、面談提問（30%）、公開試講（50%）三個環(huán)節(jié)進(jìn)行評選考核。六、培養(yǎng)管理 內(nèi)訓(xùn)師技能培養(yǎng)階段課程安排（時間待定）實(shí)施計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容第一階段培訓(xùn)前準(zhǔn)備

7、公司參訓(xùn)的預(yù)備內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)本方案以上流程進(jìn)行選拔，根據(jù)“人崗匹配”的宗旨,由內(nèi)訓(xùn)師管理小組組長提供統(tǒng)一的課程教案模板,參訓(xùn)預(yù)備內(nèi)訓(xùn)師（后稱“學(xué)員”）按照指定的課程教案收集工作流程案例業(yè)務(wù)知識等相關(guān)資料,按照時間節(jié)點(diǎn)要求制作課程教案并呈報(bào)內(nèi)訓(xùn)師管理小組審核。第二階段集中進(jìn)行專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)訓(xùn)練課程設(shè)置一：ppt制作與使用技巧，3小時,講師針對學(xué)員在前期準(zhǔn)備的課程教案,指導(dǎo)學(xué)員將其轉(zhuǎn)化成幻燈片。課程設(shè)置二：專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)訓(xùn)練，2天,培訓(xùn)講師針對每位參訓(xùn)學(xué)員的授課內(nèi)容進(jìn)行授課技巧方面的指導(dǎo),著重講解如何表達(dá)好自己的專業(yè)知識,從克服怯場練起、眼神使用、手勢運(yùn)用、培訓(xùn)場地的布置、到培訓(xùn)教具的使用。初次評審：

8、邀請合作的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職業(yè)講師與內(nèi)訓(xùn)師管理小組聯(lián)合對學(xué)員進(jìn)行為期0.5天的初審,初審內(nèi)容涉及，課程設(shè)計(jì)、現(xiàn)場管控、培訓(xùn)技巧、反應(yīng)評估，借以篩選合格的學(xué)員進(jìn)入下一階段學(xué)習(xí)。第三階段自我修煉與顧問服務(wù)經(jīng)過初級階段的培訓(xùn)、指導(dǎo)、強(qiáng)化訓(xùn)練,學(xué)員就自己在ppt制作、授課技巧等方面存在問題進(jìn)行自我修煉,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)派職業(yè)講師在固定時間段內(nèi)（雙方協(xié)商確定時間）進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)、解疑。第四階段集中進(jìn)行專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師提升訓(xùn)練通過初級階段的培訓(xùn)以及學(xué)員的自我修煉,再次集中由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職業(yè)講師對學(xué)員出現(xiàn)的問題有針對性的講授、提升每位學(xué)員的培訓(xùn)技巧,從與學(xué)員的有效溝通、到控場、到如何應(yīng)對培訓(xùn)現(xiàn)場各類突發(fā)事件等方面進(jìn)行培訓(xùn)答疑探討。 資

9、格認(rèn)證階段培訓(xùn)課程結(jié)束后，由內(nèi)訓(xùn)師管理小組組織預(yù)備級內(nèi)訓(xùn)師（后稱“候補(bǔ)講師”）進(jìn)行試講，并對候補(bǔ)講師試講情況和前期選拔考核得分進(jìn)行綜合評審，根據(jù)最終評審結(jié)果給予試講合格的候補(bǔ)講師頒發(fā) “蘇測公司初級內(nèi)訓(xùn)師資格認(rèn)證”證書。每年將組織定期復(fù)訓(xùn)并對內(nèi)訓(xùn)師資格進(jìn)行年審。 授課實(shí)踐安排1 師資管理職責(zé)劃分 原則上所有師資的管理調(diào)配權(quán)力歸屬內(nèi)訓(xùn)師管理小組（后稱“管理小組”），日常管理工作由內(nèi)訓(xùn)師所在部門負(fù)責(zé)。 實(shí)踐安排 管理小組根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)（擅長的業(yè)務(wù)科目），制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，開展內(nèi)訓(xùn)師的實(shí)踐安排工作。 內(nèi)訓(xùn)師嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃所安排的授課日程進(jìn)行授課，完成規(guī)定的教學(xué)課時。按照教學(xué)大綱，認(rèn)真準(zhǔn)

10、備教學(xué)內(nèi)容，以確保高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù)。 內(nèi)訓(xùn)師定期更新和完善教學(xué)課件，使之符合教學(xué)內(nèi)容的要求。3. 管理小組按照內(nèi)訓(xùn)師等級和培訓(xùn)課時給予必要的補(bǔ)貼，補(bǔ)貼發(fā)放以自然月為單位?；狙a(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為：1 初級：元/課時2 中級：元/課時3 高級：元/課時4.在前三個月的實(shí)習(xí)實(shí)踐授課期間，以上標(biāo)準(zhǔn)予以減半；內(nèi)訓(xùn)師費(fèi)用由培訓(xùn)預(yù)算費(fèi)用內(nèi)支出。 內(nèi)訓(xùn)師的日?？己撕驮u審晉級1. 內(nèi)訓(xùn)師的日常考核 （1）由內(nèi)訓(xùn)師管理小組對內(nèi)訓(xùn)師授課情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，并對受訓(xùn)學(xué)員及內(nèi)訓(xùn)師授課水平進(jìn)行綜合評估，每月5日前匯總評估結(jié)果，綜合評估結(jié)果作為發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼的依據(jù)。（2）內(nèi)訓(xùn)師的最終補(bǔ)貼為：基本補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)*培訓(xùn)時數(shù)*綜合評估結(jié)果*工

11、作時間段系數(shù)（分為：實(shí)習(xí)期時間段、正式期時間段，系數(shù)分別為0.5、1.0）。 對綜合評估結(jié)果為90分100分之間的發(fā)放100%補(bǔ)貼； 對綜合評估結(jié)果為80分90分之間的發(fā)放90%的培訓(xùn)補(bǔ)貼； 對綜合評估結(jié)果為70分80分之間的發(fā)放80%的培訓(xùn)補(bǔ)貼； 對綜合評估結(jié)果為70分以下的，發(fā)放50%培訓(xùn)補(bǔ)貼。對培訓(xùn)期間隨意接聽電話、中途離場的內(nèi)訓(xùn)師每次扣發(fā)20元補(bǔ)貼，累計(jì)三次以上取消內(nèi)訓(xùn)師資格。如因個人原因嚴(yán)重影響培訓(xùn)進(jìn)度及培訓(xùn)效果的，進(jìn)行降級處理，情節(jié)嚴(yán)重者取消內(nèi)訓(xùn)師資格。 內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)理順部門工作與培訓(xùn)任務(wù)之間的關(guān)系，做好個人時間安排，不得以教學(xué)為借口，影響日常工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消其內(nèi)訓(xùn)師資格。 內(nèi)訓(xùn)師的

12、年度評審及晉級： 管理小組每年2月或3月中旬組織內(nèi)訓(xùn)師的評審晉級工作，對內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行年度考核評估。 以內(nèi)訓(xùn)師授課時數(shù)、培訓(xùn)技能、自我評價、培訓(xùn)效果綜合評估等項(xiàng)目為基本考核要項(xiàng)進(jìn)行評審。 （3）評估等級分為a、b、c三級，評審結(jié)果為a的可以晉升，評估等級為b的維持原等級，評估等級為c的給予2個月考察期，如仍未進(jìn)步，則取消其內(nèi)訓(xùn)師資格或降級為預(yù)備級內(nèi)訓(xùn)師。 建立內(nèi)訓(xùn)師淘汰競爭機(jī)制，對不按時完成培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)效果差，連續(xù)三個月綜合評估結(jié)果為70分以下的，取消其內(nèi)訓(xùn)師資格或降級為預(yù)備級內(nèi)訓(xùn)師。六、課件開發(fā)及管理 課程開發(fā)小組 1. 課程開發(fā)小組成員：由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)牽頭，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人與各部門內(nèi)訓(xùn)師擔(dān)任開發(fā)小

13、組成員；必要時咨詢專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作共同開發(fā)課程。（開發(fā)小組屬內(nèi)訓(xùn)師管理小組內(nèi)臨時設(shè)立，負(fù)責(zé)新課程的開發(fā)與修訂、更新） 主要工作任務(wù)：根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃擬定可開展內(nèi)訓(xùn)的課程計(jì)劃，確定全年新課程開發(fā)的方向，結(jié)合公司年度實(shí)際情況逐年調(diào)整內(nèi)外訓(xùn)比例，加大內(nèi)訓(xùn)力度，搭建賦有蘇測公司特色的培訓(xùn)體系，為公司培養(yǎng)骨干力量，保障“造血-輸血管道暢通”，并確保課程開發(fā)、修訂、更新的及時高效。 課程開發(fā)的基本原則 實(shí)踐性原則 超前性原則 靈活性原則 實(shí)用性原則 課程開發(fā)的流程分析培訓(xùn)對象素質(zhì)現(xiàn)狀 進(jìn)行培訓(xùn)前面談按需求選定課程開發(fā)題目 待開發(fā)課程素材收集 制作課程課件ppt修訂課程的內(nèi)容和案例 完成教學(xué)ppt 管理小組

14、最終審核 批準(zhǔn)后的教材統(tǒng)一編號備案3 教材審編內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)管理工作和營運(yùn)狀況需要，了解培訓(xùn)目的及要求，在規(guī)定時間內(nèi)完成組織編寫，編寫完成后上報(bào)管理小組進(jìn)行審核和備案。 教材的修改、審編為了確保培訓(xùn)教材的有效性，管理小組于每月20日前將收集內(nèi)訓(xùn)師及受訓(xùn)部門領(lǐng)導(dǎo)對教材的綜合評估意見，根據(jù)評估意見確定對該教材是否實(shí)行修改。 課程制作補(bǔ)助 課件制作補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)（補(bǔ)助隨同授課補(bǔ)貼同時發(fā)放）課時/件 費(fèi)用（元） 1課時 10 2課時 20 3課時 304課時（含以上） 40 2. 課件制作補(bǔ)助發(fā)放范圍 因工作需要開發(fā)的新課程，經(jīng)現(xiàn)場試講、教案審核等考核，并通過管理小組評審符合教學(xué)要求的課件。 2 更新、完善老課件內(nèi)容在80以上，并通過管理小組評審符合教學(xué)要求的課件。附件：內(nèi)訓(xùn)師申請表2.內(nèi)訓(xùn)師補(bǔ)貼申請表 附件1：內(nèi)訓(xùn)師申請表 內(nèi)訓(xùn)師申請表（另附1寸免冠彩照一張）姓名性別出生年月學(xué)歷畢業(yè)時間專業(yè)畢業(yè)學(xué)校所屬單位/