1、課件，本科專業(yè)經(jīng)營課程講座教師：云南財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院馬克聯(lián)系電話336013150754392 E-MAIL:個人簡介，馬克之后的基本情況名稱：馬克，姓：男子出生日期：1974.11專業(yè)技術(shù)職稱：副教授最高學(xué)位或最終學(xué)歷促進殘疾人社會保障事業(yè)發(fā)展的財政保障機制研究j，改革和戰(zhàn)略，2009.10，本文為社會保障制度(NPC復(fù)印新聞資料全文)2010年第2期。第一作者。2.支持隨時投入的老齡化：農(nóng)村社會養(yǎng)老保障政策模擬和制度創(chuàng)新c，中國社會保障的科學(xué)發(fā)展，北京：中國勞動社會保障出版社，2009，第三作者。3.從社會風(fēng)險控制的角度構(gòu)建西部農(nóng)村社會保障制度c，進行風(fēng)險、危機和公共管理國際研討會，南

2、京大學(xué)，2008年。第一作者4。殘疾人社會保障現(xiàn)狀分析及發(fā)展研究n，中國勞動保障報，2008年1月17日。第三方5。從區(qū)分覆蓋到合并統(tǒng)一：復(fù)蓋城鄉(xiāng)社會保障制度的最佳路徑新農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度的可持續(xù)發(fā)展分析、社會保障制度構(gòu)建和可持續(xù)發(fā)展第四屆中國社會保障論壇論文集，北京：中國勞動和社會保障出版社，2010，第一作者。6日本的經(jīng)驗和中國農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移的途徑，農(nóng)村經(jīng)濟2004(11)，第一作者7歷史民族學(xué)和民族歷史學(xué)，湖北民族大學(xué)學(xué)報2004(4)，第一作者，第二，書1。殘疾人社會保障狀況和發(fā)展研究中國農(nóng)村殘疾人社會保障模式選擇和制度創(chuàng)新研究，北京：華夏出版社，2008，合著者。22008浙江就業(yè)

3、報告社會保障問題研究，北京：中國勞動社會保障出版社，2008，聯(lián)合寫作。第三，獲獎1歲支持立即投資：農(nóng)村社會養(yǎng)老政策模擬和制度創(chuàng)新，2008年中國人力資源社會保障部論文獲得第二等獎，第三作者。2從差別化覆蓋到結(jié)合統(tǒng)一：復(fù)蓋城鄉(xiāng)社會保障制度的最佳路徑新農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度的可持續(xù)發(fā)展分析，2010年中國人力資源及社會保障部論文優(yōu)秀獎獲獎，第一作者。，負(fù)責(zé)主題：1農(nóng)村計劃生育社會養(yǎng)老保險政策研究07JDLB009Z，浙江社會科學(xué)計劃核心任務(wù)，2007.122008.12浙江農(nóng)村養(yǎng)老保險制度改革與實踐，浙江省人力資源和社會保障局2007.32008.3社會保障與社會階層的融合，浙江大學(xué)，2007.6

4、2008.6 4云南農(nóng)村貧困2010.6-2011.6參與主題：1社會主義新農(nóng)村建設(shè)中的西部農(nóng)村社會保障問題研究，項目批準(zhǔn)編號：06JJD84011，教育部人文社會科學(xué)核心研究基地2006年主要項目，2006.12-2009.12加快農(nóng)村社會保障制度建設(shè)研究中推進西部地區(qū)建設(shè)的理論、思路和對策(國家社會科學(xué)規(guī)劃基金項目2008.5-2010.12 4不發(fā)達(dá)地區(qū)農(nóng)村社會捐贈安全政策模擬和制度安排研究07JDLB006Z，地方自治社區(qū)科學(xué)研究項目2007 . 12-2008 . 5云南省擴大就業(yè)戰(zhàn)略研究，云南省發(fā)展委員會2009.8-2010.3 6云南省社會支持系統(tǒng)研究管理的基本概念和性質(zhì)第二節(jié)

5、管理思想的發(fā)展第三節(jié)管理的基本原理和方法第四節(jié)管理的基本原理和方法第五節(jié)管理研究對象和方法，本課的學(xué)習(xí)目的，了解管理概念和性質(zhì)，說明管理職能說明管理發(fā)展的歷史，主要管理思想和學(xué)校理解管理的基本原理和方法，第一節(jié)管理的基本概念和性質(zhì)，第一節(jié)管理的基本概念，管理和管理的關(guān)系(法國管理人員法約爾認(rèn)為): 技術(shù)活動、業(yè)務(wù)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動、管理活動。行為科學(xué)思想家們認(rèn)為，管理是調(diào)整人際關(guān)系，改善人的感情狀態(tài)，實現(xiàn)組織目標(biāo)的動力活動。他們認(rèn)為經(jīng)營實際上是處理或調(diào)整行為、動機、三種關(guān)系的一種活動。出發(fā)點對經(jīng)營的理解也不同，強調(diào)業(yè)務(wù)課題：經(jīng)營是一個或多個人調(diào)整他人的活動，取得個人單獨活動無法

6、達(dá)到的效果。強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者個人藝術(shù)的人認(rèn)為經(jīng)營是領(lǐng)導(dǎo)者。強調(diào)管理過程的人認(rèn)為，管理是為了達(dá)到一定的組織目標(biāo)而計劃的組織控制過程。強調(diào)管理層人力因素的人：經(jīng)營調(diào)動個人的熱情，通過別人的努力實現(xiàn)組織目標(biāo)。強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者個人藝術(shù)的人：我認(rèn)為管理是領(lǐng)導(dǎo)者。從三個理論的角度定義：管理是利用信息控制系統(tǒng)。決策理論學(xué)校的代表西蒙教授說，經(jīng)營是決策，決策是管理的全過程。前蘇聯(lián)管理學(xué)者博波夫認(rèn)為，經(jīng)營應(yīng)結(jié)合特定組織、經(jīng)濟、技術(shù)和工具的功能，解決確保生產(chǎn)過程順利進行的所有工作。綜合來看：管理是社會發(fā)展的產(chǎn)物，是共同勞動的結(jié)果，是管理者為了實現(xiàn)特定目標(biāo)，根據(jù)特定原則、程序、方法、方法和手段對相關(guān)人員和事物進行計劃、組織、命

7、令、調(diào)整和控制的一系列活動的總稱。這個概念包含三個意思：1、管理不是無意識的、本能的活動，而是有意識的、有組織的團體活動；2、管理是協(xié)調(diào)人與人之間活動和利益的動態(tài)協(xié)調(diào)過程，管理過程總是在運行；3.經(jīng)營以某種共同的目標(biāo)為中心進行。目標(biāo)不確定。經(jīng)營不能說。目標(biāo)是否現(xiàn)實與經(jīng)營成敗或效果的高低直接相關(guān)。，第二，管理的性質(zhì)，(a)管理的雙重性1，管理的自然屬性2，管理的社會屬性(b)管理的科學(xué)性和藝術(shù)性1，管理的科學(xué)性2，管理的藝術(shù)性(3)管理的綜合性和不確定性1，管理的綜合2，管理的不確定性，管理的第二部分管理思想的發(fā)展第一，從18世紀(jì)末到20世紀(jì)初，傳統(tǒng)經(jīng)驗管理解決的主要問題是實行分工，確保市場的順

8、利進行。充分利用人力、物力、財力，減少資本支出，創(chuàng)造更多利潤。企業(yè)管理的主要內(nèi)容：生產(chǎn)管理、薪金管理和成本管理。傳統(tǒng)經(jīng)驗管理階段的主要特點：(1)仍依靠個人經(jīng)驗進行生產(chǎn)和管理。(2)工人和經(jīng)營者的培養(yǎng)是師傅帶出血來的。第二，在“科學(xué)經(jīng)營理論”階段，從20世紀(jì)初到40年代，代表性人物是美國的泰勒，其貢獻(xiàn)如下。(1)工作方法的標(biāo)準(zhǔn)化。(2)工作時間的科學(xué)使用。(3)實行差動雕刻工資制。(4)按照標(biāo)準(zhǔn)操作方法培訓(xùn)工人；(5)明確劃分工人和經(jīng)理之間的職能。此外，他還為行動研究的創(chuàng)始人吉布里斯夫婦等科學(xué)管理做出了貢獻(xiàn)。甘特創(chuàng)建生產(chǎn)計劃任務(wù)的折線圖(“甘特圖”)。福特創(chuàng)立了汽車產(chǎn)業(yè)的水生產(chǎn)線。3，“經(jīng)典組

9、織管理理論”階段，代表人物是法國的法約爾。他的理論的主要內(nèi)容是實現(xiàn)企業(yè)活動類別、經(jīng)營功能的14個原則管理的5個要素。(a)企業(yè)活動的類別，法約爾認(rèn)為企業(yè)活動可以分為技術(shù)活動：生產(chǎn)、制造、加工等6個類別。商業(yè)活動：購買、銷售、交換等；財務(wù)活動：融資、使用等；會計活動：財務(wù)報表、成本會計等；安全活動：維護設(shè)備和工人的安全；管理活動：計劃、組織、命令、協(xié)調(diào)和控制。(b)實現(xiàn)經(jīng)營職能的14項原則，1，分工。2、權(quán)力和責(zé)任。3、紀(jì)律。4、合并命令。5、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。6、個人利益服從整體利益。7、職員的報酬。8，集中。9、等級鏈。10，順序。11、公平。12、保持人員穩(wěn)定。13、開拓精神。14、集體精神。(c

10、)管理的五個要素，1，計劃。就是探索未來，制定行動計劃。2、組織。建立執(zhí)行任務(wù)和權(quán)力的結(jié)構(gòu)。3、指揮。讓每個人執(zhí)行所承擔(dān)的任務(wù)。4、調(diào)整。統(tǒng)一協(xié)調(diào)各部門、職工的活動。5，控制。驗證情況的發(fā)展。韋伯認(rèn)為“理想”的行政組織模式有六個特點，即明確的分工。每個職位都符合職權(quán)的等級原則。明確存在法規(guī)和規(guī)則。組織成員之間的關(guān)系不是個性化的。人員的任用、晉升和工資有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)分離。iv，“人際關(guān)系理論”階段，20-30年代，梅奧是人際關(guān)系運動的領(lǐng)導(dǎo)者?；羯嶒?1927-1933年):1，工人不是“經(jīng)濟人”2，而是“社會人”，企業(yè)有非正式組織，所謂正式組織是有一定目標(biāo)的組織，以規(guī)章、制度、政

11、策等規(guī)定成員之間的關(guān)系和責(zé)任范圍的組織。非正式組織是指：成員在共同工作過程中因共同的感情和愛好而形成的非正式組織。這些團體有自然形成的不成文的規(guī)范和慣例，其成員必須遵守。梅奧相信提高生產(chǎn)力的主要方法是：提高工人的滿意度：保安，歸屬感，友情的要求得到滿足。員工的滿意度越高，士氣就越高，預(yù)計生產(chǎn)率的提高。，5，“現(xiàn)代經(jīng)營理論”階段從20世紀(jì)40年代開始運營經(jīng)營程序?qū)W校、經(jīng)營科學(xué)學(xué)校、行為科學(xué)學(xué)校、系統(tǒng)學(xué)校、經(jīng)驗主義學(xué)校、權(quán)變學(xué)校、以人為本的經(jīng)營等?，F(xiàn)代經(jīng)營的主要特點如下：1，“經(jīng)營的中心在于經(jīng)營，經(jīng)營的中心在于決策”的觀點；2、新產(chǎn)品開發(fā)，作為企業(yè)發(fā)展的核心問題提高技術(shù)水平；3、重視人際關(guān)系調(diào)整，

12、實行以人為本的管理。4、使用計算機和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科技成果；5、實行系統(tǒng)管理，把企業(yè)看作一個開放系統(tǒng)。第三節(jié)管理功能，管理功能表示管理的作用和功能。決策、計劃、組織、聘用、指導(dǎo)、命令、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通、激勵、代表、監(jiān)督、檢查、控制、創(chuàng)新等。一、計劃功能、計劃功能是指對未來企業(yè)經(jīng)濟活動的目標(biāo)、方案和階段的設(shè)計。計劃功能的內(nèi)容主要包括預(yù)測、決策和準(zhǔn)備實施計劃三個方面。第二，組織功能、組織功能合理地組織企業(yè)經(jīng)濟活動的各種要素和經(jīng)濟活動中人們的相互關(guān)系。組織職能由兩個方面組成：根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)、工作、規(guī)模和環(huán)境合理設(shè)置企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，建立管理體系，確定一個職能機構(gòu)的作用，規(guī)定各級權(quán)利機構(gòu)的責(zé)任，合理選擇和組

13、織人員，建立統(tǒng)一有效的組織管理體系。按照各期間任務(wù)規(guī)定的目標(biāo)，合理組織人力、物力、財力，確保各部門、各方面的聯(lián)系，實現(xiàn)最佳經(jīng)濟、社會利益。第三，領(lǐng)導(dǎo)職能、管理的領(lǐng)導(dǎo)職能，就是通過各種信息渠道影響組織成員，努力實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)、指揮、教育、鼓勵、正確處理各種關(guān)系等工作目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)職能的任務(wù)有以下幾個方面：顯示領(lǐng)導(dǎo)才能。以滿足員工需求的方式刺激員工發(fā)揮其正當(dāng)潛力。消除組織內(nèi)部矛盾，促進和諧的工作關(guān)系。改善信息通信，提高組織效率。第四，控制功能、控制是指所有管理活動，以確保實際工作及其結(jié)果與計劃和目標(biāo)一致。控制的內(nèi)容具體包括生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、庫存管理、成本管理、人員管理等。第五，協(xié)調(diào)功能、管理的協(xié)調(diào)功能是指

14、為實現(xiàn)企業(yè)計劃目標(biāo)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外各部門、各環(huán)節(jié)的活動，進行適當(dāng)管理的管理活動。調(diào)整包括外部調(diào)整和內(nèi)部調(diào)整，可以分為縱向和橫向調(diào)整。協(xié)調(diào)功能主要由1、企業(yè)整體方案和市場需求之間的協(xié)調(diào)組成。2、企業(yè)各部門之間的協(xié)調(diào)。各部門要負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)任務(wù)的調(diào)整。4、各部門的計劃與外部環(huán)境之間的協(xié)調(diào)。第四節(jié)管理的基本原理和方法，第一，管理的基本原理系統(tǒng)原理，人本原理，反饋原理，能量準(zhǔn)尉原理，彈性原理利益原理。(a)系統(tǒng)原理，即系統(tǒng)，是指相互依賴的多個事物結(jié)合在一起，具有特定功能的有機整體。所有管理對象都是特定系統(tǒng)。要使用系統(tǒng)理論研究管理問題，必須系統(tǒng)地分析管理對象。這包括六個方面：1、系統(tǒng)配置？其要素是什么？系

15、統(tǒng)分隔？2、系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)是什么？元素如何相互作用？3、系統(tǒng)及其要素的功能？4、保持系統(tǒng)改進和開發(fā)要素的因素是什么？5、系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的連接如何？6、系統(tǒng)創(chuàng)建和開發(fā)方法？(b)人本原則，管理是一種人類行為。這包括管理者和經(jīng)營環(huán)境的三個因素，以及在運動過程中持續(xù)發(fā)生的相互作用、相互限制和相互促進作用。(c)反饋的原則，所謂反饋是指信息通過控制系統(tǒng)傳遞，其作用結(jié)果返回，影響信息的再輸出，并起到實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的控制作用。反饋原則是在管理活動中利用反饋作用，調(diào)整和控制，以便有效地實現(xiàn)管理目標(biāo)。(4)能量本位的原理，能量本位的概念對現(xiàn)代經(jīng)營理論有深刻的啟示。管理系統(tǒng)是不同級別和不同級別的復(fù)雜系統(tǒng)。在這樣

16、的系統(tǒng)中，每個元素或系統(tǒng)根據(jù)自身的能量大小位于不同的位置，從而保證了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和有效性。(5)彈性的原則，彈性的原則，在現(xiàn)代管理保持足夠的靈活性，適應(yīng)客觀事物的各種可能變化時，有效地實行動態(tài)管理。動態(tài)經(jīng)營是要注意現(xiàn)代經(jīng)營的動態(tài)，在發(fā)展中做好經(jīng)營工作。靈活性有兩個含義。第一，要有適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部外部環(huán)境變化的適應(yīng)能力。二是在企業(yè)外部發(fā)生某種不平衡的情況下，有自我調(diào)整的能力。(6)利益原則，人的某些活動會產(chǎn)生什么樣的結(jié)果，其中影響人類生存和發(fā)展的結(jié)果稱為效果；對人類生存和發(fā)展做出貢獻(xiàn)的效果人們通常稱之為優(yōu)勢。任何管理都是為了達(dá)到既定目標(biāo)而取得成果。企業(yè)經(jīng)營的根本目的在于追求各種利益，獲得更多利潤。廣泛的利益概念包括經(jīng)濟利益、社會利益和生態(tài)利益三個部分。經(jīng)濟利益，所謂經(jīng)濟利益，是商品經(jīng)濟條件，人們通過各種經(jīng)濟活動，獲得的產(chǎn)出比輸入的新價值部分更多；顯示為“w”。是從社會效益、社會整體角度衡量經(jīng)濟活動對社會進步、國民經(jīng)濟發(fā)展和社會生產(chǎn)力提高的影響；生態(tài)效益，人們的社會經(jīng)濟活動對生態(tài)環(huán)境的影響，因此對人類