1、低碳中心劉洪彥 2014年11月12日,物業(yè)服務投標文件制作 一點小心得,2,目錄,1,投標文件的基本內(nèi)容,2,參與競標的重要意義,3,投標的基本流程,投標團隊的建立,4,5,注意事項,3,參與競標的重要意義,順應公司發(fā)展戰(zhàn)略 佳園物業(yè)將用3年時間，實現(xiàn)佳園物業(yè)基礎服務升級和現(xiàn)代物業(yè)管理轉型的局面，將佳園物業(yè)發(fā)展成為科學、高效規(guī)范、科技創(chuàng)新的經(jīng)營性國家一級物業(yè)管理企業(yè)，走上規(guī)?；?、專業(yè)化、品牌化的市場運作良性道路 提高市場競爭力、順應市場化需求 為公司創(chuàng)造更多利潤空間 企業(yè)的生存之本利潤 鍋里有碗里才有,4,目錄,1,投標文件的基本內(nèi)容,2,參與競標的重要意義,3,投標的基本流程,投標團隊的建

2、立,4,5,注意事項,5,投標的基本流程,6,投標的基本流程,發(fā)標 發(fā)標是在競標開始前。招標方會先將自己要做的項目作為標的物在通過各種渠道進行發(fā)布（發(fā)標書），這時候有資質(zhì)的公司就可以給項目進行投標了。 一般來說，投標前就要和招標方的溝通，了解招標方的需求，盡量給招標方提供完美方案,如果是知道發(fā)標書了才去做，基本上時間就比較倉促了,7,投標的基本流程,購買標書 招標企業(yè)自行組織招投標工作，有時會免費提供招標書 招標公司代理的，一般都會收取費用 購買標書需提供的資料 投標人營業(yè)執(zhí)照復印件 投標人組織機構代碼證復印件 投標人身份證原件及復印件 具體的再看招標人要求,8,投標的基本流程,理解標書 認真

3、閱讀，吃透招標書內(nèi)容 準備制定投標書前，首先要認真閱讀招標書，根據(jù)招標書上披露的服務內(nèi)容、準入條件、資格、資質(zhì)、履約能力、可靠性、經(jīng)驗、信譽、財力資源、設備和其他物質(zhì)設施、管理能力等，圍繞條件逐一對照，判斷是否具備投標資格,9,投標的基本流程,制訂投標文件 成立投標團隊：由具有專業(yè)物業(yè)服務水平的人員組成，應包括安全管理、工程維修、環(huán)境管理、財務預算、行政人事等專業(yè)人員。團隊人員應人手一份招標書，以便所有人員清楚招標情況 現(xiàn)場踏勘：了解招標方的服務需求、設備設施、樓宇、人員配置、公共區(qū)域水電費結算方式、物業(yè)用房、標的周邊等情況，踏勘前應由專業(yè)人員根據(jù)各個專業(yè)整理需要詢問的問題。(若時間允許，必要

4、時應組織2次以上踏勘) 根據(jù)招標文件制定投標計劃，確定時間節(jié)點 按計劃編制投標文件 校稿（至少2次）：文件格式、照片格式、表格樣式、基本用語是否統(tǒng)一、是否有錯別字,10,投標的基本流程,排版印刷：專人跟蹤 參加投標： 準時：按照招標書上的投標截止時間 各專業(yè)人員應參加，以便回到專家的相關專業(yè)問題 準備述標講稿：重點突出公司的特點、優(yōu)勢、服務亮點等,11,目錄,1,投標文件的基本內(nèi)容,2,參與競標的重要意義,3,投標的基本流程,投標團隊的建立,4,5,注意事項,12,投標文件的基本內(nèi)容,投標文件一般分為兩個部分：商務部分和技術部分（商務標、技術標） 商務部分要提前準備好相關資料和文檔，明確資料和

5、文檔的提交時間（需要公司行政部門配合整理） 技術部分需要與各專業(yè)部門詳細溝通好投標文件的內(nèi)容和要求，并明確資料和文檔的提交時間 招標方一般會確定投標文件格式 + + =,商務,技術,報價,投標書,13,投標文件的基本內(nèi)容,商務部分（以中州陽光物業(yè)服務項目為例） 法定代表人身份證明書（包括法人身份證復印件） 投標文件簽署授權委托書（法定代表人授權委托書） 投標函 報價匯總表 報價明細表 資格證明文件（營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、稅務登記證等） 公司簡介、公司管理項目簡介、擬派負責人介紹等,14,投標文件的基本內(nèi)容,技術部分 整體設想與策劃 標的項目的概況及分析、公司的管理模式及特點、對標的項目物業(yè)服務的

6、整體設想與策劃 公司管理機制的介紹：公司組織機構、監(jiān)督機制、激勵機制、自我約束機制、信息交流機制、各項管理制度等 （前期）物業(yè)管理方案（不同項目形式，突出的重點不同） 接管驗收、安全管理、環(huán)境管理、工程維修、客服（入住、裝修）、檔案管理、 特約服務、專項服務等 有內(nèi)容、有流程、 有標準、有措施,15,投標文件的基本內(nèi)容,技術部分 人員配置及崗位設置 標的項目的機構設置（服務中心）、各部門崗位設置及職責說明、主要管理人員的情況等 物資配備 詳細的物資配備計劃（各部門使用的表格必須一致） 財務預算 匯總及明細：人工費、材料費、設備設施維保、公共用水用電、稅費及合理利潤 低碳前期物業(yè)服務費用測算表(

7、按預定編制).xls,16,目錄,1,投標文件的基本內(nèi)容,2,參與競標的重要意義,3,投標的基本流程,投標團隊的建立,4,5,注意事項,17,投標團隊的建立,確定主要負責人 總負責人（總審核人）、投標文件整合負責人、商務標負責人、技術標負責人、審核協(xié)調(diào)員 素質(zhì)要求 了解招投標法規(guī)、專業(yè)、敬業(yè)、負責、細心、耐心 團隊的每個人都將投標當作自己的事來做 齊心協(xié)力、相互配合、方有成果,18,目錄,1,投標文件的基本內(nèi)容,2,參與競標的重要意義,3,投標的基本流程,投標團隊的建立,4,5,注意事項,19,注意事項,標書編寫注意事項 計量單位：使用行業(yè)統(tǒng)一的計量單位，比如管理面積、綠化率、容積率等 表述方式：文字、圖紙、表格做到前后一致、風格統(tǒng)一、符合招標文件的要求 資料真實、確保填寫無遺漏，無空缺 填寫方式規(guī)范、不得任意修改填寫內(nèi)容 不得改變標書格式 計算數(shù)字必須準確無誤 報價合理 包裝整潔美觀,20,注意事項,費標 重要數(shù)據(jù)填寫遺漏 印章、簽字遺漏（公司章、法人簽章、授權人簽章等） 招標方所要求的證件原件、復印件遺漏 投標保證金繳納不及時或票據(jù)遺漏 改變標書格式 超過投標有效期投標,21,注意事項,評標（述標） 儀表