1、超然“1+N”視頻會(huì)議系統(tǒng)技術(shù)方案建議書(shū)南京超然科技有限公司2010年3月7日目錄1.1 “1+N”解決方案31.1.1方案背景31.1.2方案描述31.2 用戶需求41.2.1用戶網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀41.2.2用戶需求分析41.2.3用戶具體需求51.3 系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)51.3.1硬件優(yōu)勢(shì)51.3.2會(huì)議模式61.3.3設(shè)備選型71.3.4方案組網(wǎng)拓?fù)鋱D81.3.5方案主要功能特色91.4 設(shè)備清單101.5 技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)101.5.1設(shè)備保修與維護(hù)101.5.2培訓(xùn)安排111.1 “1+N”解決方案1.1.1 方案背景隨著隨著視頻會(huì)議技術(shù)在中國(guó)的不斷應(yīng)用和發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)單位都是希望通過(guò)靈活的視頻

2、會(huì)議系統(tǒng)來(lái)完成日常辦公、經(jīng)驗(yàn)交流、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、大型會(huì)議等事宜。而傳統(tǒng)的硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)的組網(wǎng)模式相對(duì)比較單一，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求較高，網(wǎng)絡(luò)時(shí)延適應(yīng)性較差，在穿越私網(wǎng)方面也會(huì)比較麻煩，并且無(wú)法提供靈活便捷的視頻會(huì)議模式。于是能夠推出一種全新的視頻會(huì)議應(yīng)用模式，打破固有僵硬的組會(huì)思路，將成為未來(lái)視頻會(huì)議行業(yè)發(fā)展的方向。隨著IP技術(shù)的迅猛發(fā)展，基于能夠提供包括語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻和多媒體業(yè)務(wù)信息通信技術(shù)開(kāi)展的融合通信業(yè)務(wù)慢慢成為目前和未來(lái)業(yè)務(wù)的核心方向。超然科技迅速把握這一機(jī)會(huì)，利用基于融合通信業(yè)務(wù)技術(shù)為用戶傾心打造了一套全新的視頻會(huì)議體系架構(gòu)產(chǎn)品。完全解決了傳統(tǒng)視頻會(huì)議在穿越私網(wǎng)，低帶寬下實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議的功能的

3、種種問(wèn)題，整體組網(wǎng)形式靈活多變，并能很好的結(jié)合3G網(wǎng)絡(luò)，能滿足用戶無(wú)論是在會(huì)議室、辦公室，還是出差在酒店、賓館、火車(chē)，或是休假在家都可以隨時(shí)參與視頻會(huì)議的移動(dòng)辦公需求。1.1.2 方案描述超然科技傾心推出的“1+N”解決方案，是采用視頻服務(wù)器+硬件終端+若干套客戶端的組合打包方式。視頻服務(wù)器可以讓大型企業(yè)總部、分公司會(huì)議室的硬件終端與在各個(gè)辦事處或者需要與會(huì)的人員PC機(jī)、3G手機(jī)等客戶端融合在一起召開(kāi)視頻會(huì)議，實(shí)現(xiàn)多方音視頻交流。該系統(tǒng)能很好的解決穿越私網(wǎng)、穿越防火墻等問(wèn)題，并且在低帶寬和網(wǎng)絡(luò)時(shí)延較差的情況能夠很好的保障視頻質(zhì)量，達(dá)到很好的會(huì)議效果。并且系統(tǒng)能夠與3G融合，提供便攜式服務(wù)，所以

4、用戶在出差的過(guò)程中，無(wú)論在賓館、酒店、火車(chē)都可以隨時(shí)的加入會(huì)議。除了大型企業(yè)的應(yīng)用之外，中小企業(yè)同樣適合使用。特別是考慮到一般中小型企業(yè)在前期不會(huì)有太多的會(huì)議室，無(wú)需安裝太多的硬件終端。但隨著企業(yè)的發(fā)展和壯大，會(huì)逐步建成多個(gè)會(huì)議室和分會(huì)場(chǎng)，這時(shí)就需要在每個(gè)會(huì)議室安置硬件終端了，由于這套系統(tǒng)也支持標(biāo)準(zhǔn)H.323的，所以可完全可以滿足用戶的這種系統(tǒng)擴(kuò)容需求?！?+N”解決方案的準(zhǔn)確定位就是為伴隨著中小型企業(yè)的成長(zhǎng)而一起成長(zhǎng)，為中小企業(yè)的壯大提供全方位的服務(wù)。“1+N”的解決方案還可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)模式適用于規(guī)模龐大的用戶群體，為用戶提供大規(guī)模的集成服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶各種靈活多變的組會(huì)模式，讓用戶能夠充分體驗(yàn)

5、視頻會(huì)議帶來(lái)的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更高的工作效率和更便捷的工作方式。用戶隨時(shí)隨地都可以通過(guò)自己的個(gè)人電腦、手機(jī)等客戶端工具靈活自由的加入會(huì)議討論，這種顛覆以往傳統(tǒng)視頻會(huì)議模式的全新體系架構(gòu)的目標(biāo)就是為了能讓用戶每天習(xí)慣通過(guò)靈活的視頻會(huì)議方式來(lái)完成彼此之間的工作業(yè)務(wù)交流，從而取代以往僅僅是文字或語(yǔ)音的交流。1.2 用戶需求1.2.1 用戶網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀XXXXX視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目是以總部為中心主會(huì)場(chǎng)，各分部為分會(huì)場(chǎng)的星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，從中心會(huì)場(chǎng)到各個(gè)分會(huì)場(chǎng)之間采用專(zhuān)線以及公網(wǎng)進(jìn)行互聯(lián)。通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架來(lái)實(shí)現(xiàn)中心會(huì)場(chǎng)與各個(gè)分會(huì)場(chǎng)之間的互通和信息的交流，同時(shí)為視頻會(huì)議系統(tǒng)提供網(wǎng)絡(luò)帶寬。1.2.2 用戶需求分析XXXX

6、X視頻會(huì)議系統(tǒng)，以總部為中心主會(huì)場(chǎng)、各個(gè)分部為分會(huì)場(chǎng)共計(jì)12點(diǎn)的規(guī)模。其中4個(gè)點(diǎn)配置硬件終端，另外8個(gè)點(diǎn)設(shè)計(jì)成軟件客戶端。4個(gè)硬件終端可以通過(guò)專(zhuān)網(wǎng)組建會(huì)議，8個(gè)軟件客戶端通過(guò)公網(wǎng)組建會(huì)議。系統(tǒng)建成后能夠?qū)崿F(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)會(huì)議、多點(diǎn)會(huì)議、圖文培訓(xùn)會(huì)議模式。為滿足該方案中12點(diǎn)的視頻會(huì)議系統(tǒng)的基本帶寬要求，建議XXXXX總部至少需配置4*2Mbps=8Mbps的專(zhuān)網(wǎng)總帶寬和8*512Kbps=4Mbps的公網(wǎng)總帶寬才能滿足全部12點(diǎn)的視頻會(huì)議。1.2.3 用戶具體需求根據(jù)XXXXX視頻會(huì)議系統(tǒng)的需求以及我公司多年來(lái)在視頻行業(yè)內(nèi)的豐富經(jīng)驗(yàn)，我公司對(duì)此次視頻會(huì)議系統(tǒng)提出以下建議： 整個(gè)系統(tǒng)使用“1+N”解決方

7、案，采用視頻服務(wù)器+硬件終端+若干套客戶端的組合打包方式。 中心主會(huì)場(chǎng)建設(shè)超然視頻服務(wù)器1臺(tái)，需滿足支持8點(diǎn)軟件客戶端會(huì)議，另外4個(gè)會(huì)場(chǎng)配置視頻硬件終端系統(tǒng)4臺(tái)； 各分會(huì)場(chǎng)需要與會(huì)的PC機(jī)通過(guò)WEB方式加入視頻會(huì)議； 要求設(shè)備采用模塊化設(shè)計(jì)，產(chǎn)品均可互聯(lián)互通，兼容擴(kuò)展性好。方便于用戶以后系統(tǒng)擴(kuò)容，避免重復(fù)建設(shè)； 系統(tǒng)能自動(dòng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)速度選擇音視頻數(shù)據(jù)壓縮比，無(wú)需人工調(diào)整即可實(shí)現(xiàn)高清晰流暢的音視頻流傳輸；1.3 系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)1.3.1 硬件優(yōu)勢(shì) 標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)支持規(guī)范ITU-T H323國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，所有硬件視頻設(shè)備廠家均按照國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，各廠家產(chǎn)品均可互聯(lián)互通，兼容擴(kuò)展性好。方便于用戶以后系統(tǒng)擴(kuò)

8、容，避免重復(fù)建設(shè)。 穩(wěn)定性所有硬件設(shè)備均基于硬件平臺(tái)，能夠724小時(shí)無(wú)故障的連續(xù)工作，穩(wěn)定可靠，會(huì)議過(guò)程中一般不會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)當(dāng)機(jī)等非人為異?，F(xiàn)象，極大的保證了會(huì)議的連續(xù)性。 安全性基于硬件平臺(tái)，采用嵌入式操作系統(tǒng)，軟件固化，不易受到其他程序攻擊，尤其在抗病毒方面，不易受病毒攻擊。 操作簡(jiǎn)單提供專(zhuān)用的硬件管理系統(tǒng)，操作簡(jiǎn)單，維護(hù)方便，進(jìn)行會(huì)議時(shí)，只需對(duì)設(shè)備進(jìn)行開(kāi)關(guān)機(jī)操作即可，不像軟件視頻會(huì)議要求有專(zhuān)業(yè)的IT維護(hù)人員1.3.2 會(huì)議模式 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)會(huì)議模式用于某用戶視頻會(huì)議項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)之間的會(huì)議，這是某用戶視頻會(huì)議系統(tǒng)的主要會(huì)議方式之一。如：總部聽(tīng)取各分部領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)，使某某領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)χ卮?/p>

9、事件作出最快的了解、處理。各分部之間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的工作交流會(huì)議。如：對(duì)某個(gè)重要活動(dòng)情況進(jìn)行通報(bào)、對(duì)地域性的規(guī)劃活動(dòng)進(jìn)行部署等。該功能同時(shí)適用于作為遠(yuǎn)程工作安排和遠(yuǎn)程工作討論的手段。如重大活動(dòng)中的重大問(wèn)題的處理，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就可以通過(guò)本系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程匯報(bào)、交流、處理等。 多點(diǎn)會(huì)議模式多點(diǎn)會(huì)議是某用戶視頻會(huì)議系統(tǒng)的主要應(yīng)用，可以召開(kāi)全系統(tǒng)、全體人員參加的大型會(huì)議。如：某個(gè)區(qū)域的重大任務(wù)安排，召開(kāi)工作會(huì)議或重要精神文件的學(xué)習(xí)、工作部署等。 該功能同時(shí)適用于作為跨地域性定期各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作交流的手段。 圖文培訓(xùn)會(huì)議模式本方案推薦的視頻會(huì)議系統(tǒng)支持標(biāo)準(zhǔn)的H.239雙視頻流技術(shù)，可以在會(huì)議的同時(shí)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的功能：雙向培訓(xùn)

10、方式：通過(guò)視頻服務(wù)器組建主會(huì)場(chǎng)和23個(gè)分會(huì)場(chǎng)的視頻會(huì)議，由主會(huì)場(chǎng)對(duì)分會(huì)場(chǎng)培訓(xùn)或PC內(nèi)容演示：主會(huì)場(chǎng)可以同時(shí)傳送1路會(huì)場(chǎng)視頻和1路PC內(nèi)容，分會(huì)場(chǎng)可以分別看到主會(huì)場(chǎng)的視頻和PC內(nèi)容。1.3.3 設(shè)備選型根據(jù)方案要求，本次方案中，建議選用超然視頻服務(wù)器作為整個(gè)系統(tǒng)的中心交換設(shè)備。 視頻會(huì)議中心交換設(shè)備選型中心主會(huì)場(chǎng)建議選用超然視頻服務(wù)器注：（配置8點(diǎn)硬件終端授權(quán)+16點(diǎn)WEB客戶端軟件終端授權(quán)，即最多同時(shí)允許8點(diǎn)硬件終端+16點(diǎn)WEB客戶端同時(shí)入會(huì)）“1+N”解決方案，是采用視頻服務(wù)器+硬件終端+若干套客戶端的組合打包方式。超然視頻服務(wù)器是超然科技傾心推出的一套多媒體交換平臺(tái)，在分組交換網(wǎng)上提供多

11、媒體交換服務(wù)，是實(shí)現(xiàn) IP 網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議的中心交換設(shè)備。視頻服務(wù)器遵從ITUH.323v4標(biāo)準(zhǔn)，兼容市場(chǎng)上所有的主流視頻會(huì)議終端，并且支持高清720P的視頻畫(huà)面， WEB客戶端同時(shí)也能夠接收720P高清視頻畫(huà)面，真正實(shí)現(xiàn)高清會(huì)議。 硬件終端選型主會(huì)場(chǎng)建議配置SONY PCS-G50終端要想在如今嚴(yán)峻的市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位，各種業(yè)務(wù)都需要像PCS-G50這樣的強(qiáng)大的視覺(jué)溝通工具。索尼整合了音頻和視頻技術(shù)中的有用特性為所有的商業(yè)人士提供了一個(gè)視覺(jué)溝通工具。有了PCS-G50，可以召開(kāi)遠(yuǎn)程會(huì)議，如同所有與會(huì)者都坐在同一個(gè)會(huì)議室中。這樣既節(jié)省了時(shí)間，又省去了長(zhǎng)途奔波的麻煩。PCS-G50提供了一種全新的

12、強(qiáng)大的溝通工具，將成為現(xiàn)代商業(yè)中的中流砥柱。PCS-G50在IP網(wǎng)絡(luò)上的最高視頻傳輸率為4Mb/s，而且提供了具有高分辨率的視頻。PCS-G50采用了H.263視頻編解碼器/4CIF格式，能夠制作與標(biāo)準(zhǔn)電視廣播相媲美的圖像分辨率。它還可以切換到H.264視頻編解碼器以獲得更高的通過(guò)量或者恢復(fù)上個(gè)版本的ITU-T視頻會(huì)議編解碼器，從而與現(xiàn)有系統(tǒng)保持兼容。 WEB軟件客戶端選型分主會(huì)場(chǎng)建議配置超然WEB軟件客戶端注：（WEB客戶端軟件需要得到視頻服務(wù)器分配的用戶名和密碼方可入會(huì)） 超然WEB客戶端軟件屬于視頻服務(wù)器系統(tǒng)組件之一，需要與會(huì)的PC機(jī)（需支持Flash）可自行登陸視頻服務(wù)器，通過(guò)Web頁(yè)

13、面加入視頻會(huì)議。1.3.4 方案組網(wǎng)拓?fù)鋱D該套系統(tǒng)在XXXXX的中心主會(huì)場(chǎng)安置一臺(tái)超然視頻服務(wù)器，同時(shí)安置1臺(tái)SONY PCS-G50硬件終端，在其中7個(gè)分會(huì)場(chǎng)安置7臺(tái)SONY PCS-G50硬件終端，其余需要與會(huì)的人員的PC機(jī)上可通過(guò)Web方式接入會(huì)議。整套系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)H.323協(xié)議和超然專(zhuān)有視頻協(xié)議，視頻服務(wù)器通過(guò)H.323協(xié)議和專(zhuān)有協(xié)議可將幾個(gè)會(huì)議室8個(gè)SONY PCS-G50硬件視頻終端+16個(gè)WEB客戶端呼入同一組會(huì)議中，實(shí)現(xiàn)多方音視頻交流組網(wǎng)示意圖如下：圖1.3-1 系統(tǒng)組網(wǎng)圖1.3.5 方案主要功能特色 系統(tǒng)價(jià)格合理，無(wú)需昂貴的投資。 系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，會(huì)議安排調(diào)度靈活。 系統(tǒng)組網(wǎng)方

14、式靈活，可穿越私網(wǎng)，適用多種復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 系統(tǒng)能在低帶寬和網(wǎng)絡(luò)時(shí)延較差的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下保證良好的會(huì)議效果。 系統(tǒng)支持超然專(zhuān)有協(xié)議和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)H.323標(biāo)準(zhǔn)，可滿足用戶日后升級(jí)系統(tǒng)為全硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)需求。 結(jié)合3G，融合通信。 客戶端無(wú)需安裝軟件，隨時(shí)隨地自由加入會(huì)議。 耳目一新的應(yīng)用模式，顛覆傳統(tǒng)視頻會(huì)議模式。1.4 設(shè)備清單配置清單方案一序號(hào)設(shè)備名稱(chēng)型號(hào)規(guī)格1視頻服務(wù)器（配置8點(diǎn)硬件終端授權(quán)+16點(diǎn)WEB客戶端軟件終端授權(quán)）1臺(tái)（8*2Mbps+16*512Kbps）2會(huì)場(chǎng)終端SONY PCS-G50硬件視頻終端8臺(tái)合計(jì)1.5 技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)我公司具有一整套完善的硬件及系統(tǒng)支援服務(wù)方案, 可直接

15、為用戶提供快速優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，我們承諾承擔(dān)所推薦產(chǎn)品的技術(shù)支持。為了使該系統(tǒng)正常運(yùn)行, 及時(shí)解決用戶遇到的問(wèn)題, 加快響應(yīng)時(shí)間, 我公司建議設(shè)定設(shè)備回訪計(jì)劃,回顧前一段設(shè)備運(yùn)行情況, 即設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況, 軟件方面的差異、響應(yīng)是否及時(shí), 有無(wú)遺留問(wèn)題等。這樣可以及時(shí)糾正工作中的失誤, 改善服務(wù)措施。我公司將成立有專(zhuān)人負(fù)責(zé)的小組，定期隨時(shí)通報(bào)情況，做到遇事有人可找，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，有解決方案，避免拖延、等待、推諉現(xiàn)象。將服務(wù)水平提高到用戶非常滿意的程度。在系統(tǒng)啟用一段時(shí)間后, 特別是用戶工程師經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、操作、運(yùn)用系統(tǒng)后, 對(duì)整個(gè)系統(tǒng)有了一定經(jīng)驗(yàn), 我公司將配合用戶工程師測(cè)試系統(tǒng)性能, 對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要調(diào)整

16、, 使系統(tǒng)保證在最佳運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),此項(xiàng)工作將定期進(jìn)行。1.5.1 設(shè)備保修與維護(hù)公司對(duì)所實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)工程提供一年的免費(fèi)維護(hù)期，設(shè)備的免費(fèi)保質(zhì)期自交貨之日起計(jì)算。同時(shí)，公司提供維護(hù)期滿后的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)收費(fèi)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容同維護(hù)期內(nèi)的維護(hù)相同。工程完工后，公司技術(shù)人員應(yīng)定期提醒用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行檢查及進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，如果有必要，公司工程師可以到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)。維護(hù)期內(nèi)，遵守我公司的產(chǎn)品保修條例，對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的硬件故障問(wèn)題緊急響應(yīng)服務(wù)，及時(shí)更換相應(yīng)設(shè)備。1.5.2 培訓(xùn)安排 培訓(xùn)對(duì)象公司的培訓(xùn)對(duì)象為甲方技術(shù)人員及系統(tǒng)管理人員，為了保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行及培訓(xùn)的效果，培訓(xùn)對(duì)象一般要求有一定的網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，能夠熟練操作計(jì)算機(jī)，對(duì)一般的網(wǎng)絡(luò)術(shù)語(yǔ)及概念有所了解。 培訓(xùn)內(nèi)容公司的培訓(xùn)包括兩部分：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和集中培訓(xùn)。其中現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是在工程實(shí)施工程中，由具體施工的工程師對(duì)甲方技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)；集中培訓(xùn)是由公司提供的技術(shù)培訓(xùn)，下面是具體的說(shuō)明。 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是在工程實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際的操作步驟，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行即時(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)涉及視頻會(huì)議終端設(shè)備及技術(shù)，以及網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備維護(hù)的方法和注意事項(xiàng)等，同時(shí)對(duì)用戶提出的各種