1、XX醫(yī)院五體合一醫(yī)院建設工作階段性小結(jié)“5體合1”醫(yī)院創(chuàng)建工作階段性小結(jié)1、花園型1、為響應國家節(jié)能減排號令，我院于2016年10月撤除燃煤鍋爐，在我市衛(wèi)生系統(tǒng)率先使用空氣能熱泵采暖。試用1段時間以后，由于耗電量較大，我院根據(jù)室外溫度對空氣能的運行溫度進行了調(diào)劑，使其真正到達節(jié)能、低碳、環(huán)保的目的；2、根據(jù)醫(yī)院的實際情況和需求訂做花池，種植花草，利用有限的空間打造無窮的景象，要求花草進科室、進病區(qū)；3、要求科室花草有專人負責養(yǎng)護，每隔5日必須澆水、擦拭葉片1次，保證盆內(nèi)無黃葉、葉面無灰塵、泥土無干裂；4、對衛(wèi)生責任區(qū)域進行劃分，責任到科室、責任到人，對每天、每周、每個月需要清潔的事項進行詳細的

2、分解；財務科：衛(wèi)生方面：衛(wèi)生包括科室衛(wèi)生和著裝衛(wèi)生兩方面，工作服干凈整齊，胸牌帶正，精神飽滿熱忱?？剖倚l(wèi)生：科室逐日都進行衛(wèi)生清算，垃圾日產(chǎn)日清，科室每周進行1次衛(wèi)生大掃除，做到窗明幾凈，科室內(nèi)干凈整潔。人事科：本科室規(guī)定每一個星期1對科室不留死角的進行完全清算1次，每天清算桌面、地面和垃圾桶垃圾，要求必須保持科室的室內(nèi)衛(wèi)生；2、在科室周邊的花每天下午定期的澆灌1次、對干枯花葉進行清算，對隨地吐痰、倒垃圾等危害環(huán)境的行動進行有效的制止，愛惜院內(nèi)的1草1木和院內(nèi)的公共設施。功能科：醫(yī)院為科室配備了花架及綠蘿，為科室增加了1份綠色，我科每周安排人員為其擦拭、澆水等，做到盆內(nèi)無黃葉，葉面無灰塵，泥土

3、無干裂。每天有專人打掃科室衛(wèi)生，每周擦拭玻璃、門窗等，保證了科室的衛(wèi)生清潔等，為建設花園型做出了行動。康復科：1、在個別病房、辦公區(qū)域桌上走廊內(nèi)設有綠色植物。放置盆栽種植物，由患者管理，由醫(yī)護人員進行指點。2、科室各個角落定期大掃除，保持科室干凈，定期更換床單，遇到臟的隨時更換，病房內(nèi)床位固定放置。為病人提供溫馨的住院環(huán)境。男病區(qū)：花園即為環(huán)境優(yōu)雅，充滿綠色，充滿生機，讓人有積極向上的渴望及動力。所以我科室積極調(diào)開工作人員及配合的患者，多方找花源，自帶肥沃的土壤，栽種多盆鮮花，放在病情較為清楚的患者病房里面，充填生機，為患者帶來新的希望。女病區(qū)：1、美化了科室環(huán)境，在醫(yī)辦室、護理站、穩(wěn)定患者病

4、房增加了綠色植物。2、逐日用84液噴灑消毒地面、床頭柜、窗臺、醫(yī)治室、護理站等。床單元隨臟隨換，逐日2次整理，病房物品擺放整齊，床間距1致。病房、廁所、電梯口衛(wèi)生、護欄、椅子、垃圾桶、樓道、樓梯每天打掃。每周擦拭門窗、墻面、消毒柜。每周2次草酸清洗廁所。每周2次為患者洗澡換衣，做到3短6潔。每周為患者理發(fā)。3、每天開窗透風，噴灑空氣清新劑，保持病區(qū)空氣清新無異味。項目辦：1、新增加了4盆綠色植物，有專人負責，精心培養(yǎng)，保持花葉花盆整潔，葉面無塵土。2、每天定時打掃科室衛(wèi)生，每周對科室衛(wèi)生死角打掃1次，每個月擦玻璃1次。擺放物品要整齊，保持整潔，隨時整理。3、發(fā)現(xiàn)吸煙者及時勸阻，做到主動服務使用

5、文明用語。并制定文明用語。如：您好，我們是無煙醫(yī)院，請不要在院內(nèi)吸煙。發(fā)現(xiàn)煙頭要及時撿起。心身科：1、為響應創(chuàng)院工作，結(jié)合病區(qū)搬遷工作以來，對病區(qū)綠植進行精心庇護，按醫(yī)院規(guī)定，定期為綠植澆水、修剪、擦拭等工作。另外我科室對1些花盆進行更換，變單調(diào)為多彩，令人悅目。2.創(chuàng)院以來，病區(qū)衛(wèi)生有所改良。規(guī)定每兩周最少擦洗墻面1次，地面由原來常常打掃變成時刻打掃（即由干凈到保持干凈轉(zhuǎn)換）；每天對窗臺、門面等進行擦拭；廁所保持衛(wèi)生，結(jié)合醫(yī)院配備的清新劑，保持廁所無異味；這樣給救治患者1個更好的就診環(huán)境。3.醫(yī)務人員著裝干練，不穿奇裝異服，不化濃妝，護士佩戴護士帽、穿護士褲等，統(tǒng)1胸牌佩戴位置，嚴格依照醫(yī)院

6、要求著裝。4.時刻保持醫(yī)辦室、護辦室衛(wèi)生清潔，物品擺放整齊，規(guī)定位置放置物品，做到用后及時歸位。藥房：1、為美化科室環(huán)境，我科新增綠色植物3盆，并對花盆外形和花外形進行了修建，力求科室環(huán)境整潔美觀。2、科室花草每旬有2人專門養(yǎng)護，冬季每周需澆水，擦拭葉片1次，夏天根據(jù)科室溫度縮短時間，保證盆內(nèi)外無污垢、灰土。3、科室內(nèi)衛(wèi)生責任到人，要求每10天大掃除1次，要求做到并保持干凈整潔。對責任監(jiān)督衛(wèi)生區(qū)域，要求每天進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達標時，要隨時指出，并做到了衛(wèi)生員不在時，科室人員自行清潔。2、節(jié)儉型1、要求人走燈滅，下班前切斷所有電源；2、對各科照明燈的開關時間進行了嚴格規(guī)定，具體到甚么時間開幾個

7、燈；3、把門診及病區(qū)的71個水龍頭改造成感應式水頭；4、要求內(nèi)部開會時自帶水杯，接待時用紙杯不能疊加；5、發(fā)起捐書倡議，即到達節(jié)儉的目的，又豐富了病人的業(yè)余生活；財務科：從1些小事做到節(jié)儉，節(jié)儉用紙，做到紙張正反面都要使用，隨手關閉不使用的電器?？剖野惭b了電子感應式水龍頭，節(jié)儉用水，減少浪費。人事科：1、節(jié)儉用電，做到人走燈滅，下班前關掉室內(nèi)所有電源；2、節(jié)儉使用辦公用品；3、節(jié)儉用水。功能科：醫(yī)院為科室安裝感應式水龍頭，做到水源節(jié)儉。我科要求做到人走燈滅，下班切斷所有電源，沒必要要時不開燈，不開空調(diào)，做到節(jié)儉用電。做到節(jié)儉用紙及其各種耗材。檢驗科：科室要求做到人走燈滅，1切可以關的都要關掉，

8、節(jié)儉，安全。只要人不冒汗，在機器要求范圍內(nèi)就不需要空調(diào)，空調(diào)設定不低于26攝氏度，少開空調(diào)，低碳環(huán)保。節(jié)儉試劑，保證質(zhì)量條件下不能浪費1滴試劑，同1批號的試劑機器顯示余量為零后，要用吸管吸出剩余試劑放到同1批號的試劑盒里，棉簽酒精采血針，完全消毒的情況下不浪費。節(jié)儉用紙，除打印報告其他1律不準使用新打印紙。機器在保證正常運轉(zhuǎn)的情況下能修則修能擦擦繼續(xù)用的就絕不買新的，能用其他零件替換的決不更換。等等其實節(jié)儉在工作生活的點點滴滴中體現(xiàn)，也在細節(jié)中節(jié)儉等等。康復科：制定走廊、病房開關開關燈時間，白天（辦公室）不開照明燈，人走燈滅，節(jié)儉用電，室內(nèi)空調(diào)設置溫度不低于26。張貼節(jié)儉用水的標語，對科室水管

9、定期檢查，杜絕公話私用，避免紙張浪費，如有廢紙再利用。男病區(qū)：只有節(jié)儉本錢，節(jié)省開支，才能更好的發(fā)展科室，發(fā)展醫(yī)院。所以我科室積極配合醫(yī)院的節(jié)儉型建設。做到人走燈滅，斷掉1切不用的電源插頭，控制照明時間，節(jié)儉紙張等耗材。制止使用紙杯子。喝多少水用杯子接多少，杜絕浪費。女病區(qū)：1、節(jié)儉用水，把各水管調(diào)至節(jié)儉用水狀態(tài)，避免常流水。2、節(jié)儉用電，做到人走燈滅，能走樓梯不坐電梯，避免長明燈。辦公室電腦責任落實到個人，確保不使用時關閉?？照{(diào)的使用嚴格遵照醫(yī)院的規(guī)定，不私自開空調(diào)，不私自調(diào)溫度。3、節(jié)儉辦公用品，充分利用現(xiàn)代化辦公裝備，公道使用辦公用品，減少紙張的使用。4、節(jié)儉通訊資源，避免辦公電話私用，

10、保持電話暢通，保證病患溝統(tǒng)統(tǒng)道通暢。項目辦：1、科室內(nèi)沒人時要隨手關燈，看到公共場所有長明燈也要隨手關閉，科室內(nèi)空調(diào)溫度應根據(jù)室外溫度調(diào)劑開關時間，節(jié)儉用水，做到不長流水。2、做到節(jié)儉用紙、水、電，盡可能做到無紙辦公，打印紙要雙面使用，科室廢棄已單面使用過的打印紙搜集起來備用。3、科室電腦打印機長時間不用時，要及時關閉，下班前切斷所有電器電源，并做好電器等裝備的養(yǎng)護。4、去各科室不搬運重物時，要盡可能走樓梯，減少電梯使用。5、杜絕醫(yī)院電話私用，做到長話短說。心身科：1.節(jié)電方面：科室要求不用的電腦及時關閉或待機狀態(tài)，及時關閉辦公用品電源；在照明良好的情況下及時熄燈，更要做到人走燈熄的要求；我科

11、室為中央空調(diào)，要求醫(yī)務人員盡可能不開空調(diào)，開空調(diào)后也要設置溫度在26攝氏度以上，且為自動模式，減少使用制冷模式，嚴格做到長時間屋內(nèi)無人時關閉空調(diào)；努力做到定點開關空調(diào)，例如上午10點以后才可以根據(jù)天氣情況斟酌是不是打開空調(diào)，晚上10點以后病房統(tǒng)1關閉空調(diào)。2.節(jié)水方面：結(jié)合醫(yī)院更換感應式水龍頭，做到減少感應時間，以減少水資源浪費。3.節(jié)儉耗材方面：對紙張使用多采取雙面打印，利用廢紙裝訂成記錄本，繼續(xù)使用；另外要求書寫時認真，盡可能減少紙張使用；減少打印機使用頻率，能手寫的不打?。挥眯谋Ｗo辦公用品如電腦、桌椅、檔案柜、床、壁櫥等物品。藥房：1、要求在不影響正常工作情況下，不開燈，晚上9點前將切斷

12、所有的電源，發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域長明燈、長流水等現(xiàn)象也要及時關閉。2、嚴格依照醫(yī)院規(guī)定時間開關燈、空調(diào)，將空調(diào)溫度調(diào)理到節(jié)能模式，根據(jù)天氣實際溫度，來調(diào)劑開關空調(diào)。3、科室內(nèi)所用打印的發(fā)藥單，均為廢棄紙張，背面打印，做到節(jié)儉科室耗材。3、文明型1、要求只要有患者、家屬來訪，不管到哪一個科室，都要面帶微笑、口吐敬語，遞上1杯熱水；2、要求將所有出院病人送上車，病人回訪率到達100%；3、科室所有物品擺放公道、有序，具體到每一個拖布、垃圾筒、滅火器及工作人員的水杯都有自己固定的位置；4、規(guī)定所有的工作人員上班期間不能穿露腳指的涼鞋，男醫(yī)生必須穿長褲，女醫(yī)生不準穿色彩過于艷麗的鞋和褲子，要求衣不過領、領高于

13、胸，時刻保持白大衣的干凈整潔；5、在各科室、病區(qū)、院落顯眼處張貼文明宣揚標語，提出“人人是醫(yī)院形象、個個是醫(yī)院的宣揚員”、“文明體現(xiàn)素質(zhì)、服務彰顯水平”等口號；財務科：收費室是醫(yī)院窗口科室，接待救治患者時微笑服務、禮貌用語。對患者提出的醫(yī)保問題積極耐心回答患者的問題。人事科：1、見到家屬或患者來我院救治，主動上前詢問其需求；2、對待家屬和患者的談話，細聲慢語對其進行分析、解釋，從而使其消除對醫(yī)務人員的心理抵牾；3、同事之間見面相互問候、相互關心，做到醫(yī)院是我家，我愛我家。功能科：我科要求對患者及家屬保持微笑，主動問其所需，耐心解釋患者的疑問。對下班時間救治的患者，值班人員看到后主動幫患者及家屬

14、解決，避免較長時間的等待，認真貫徹“文明體現(xiàn)素質(zhì)，服務彰顯水平”。科室物品擺放公道。檢驗科：檢驗科要求要禮貌，同等的對待每位患者，引導患者，和患者多溝通，多宣揚我院的優(yōu)惠政策及各科室特點，耐心解釋所做檢查的目的及意義，告知做檢查的每患者準確的取報告時間，遇到突發(fā)事件時做好解釋工作等等?？祻涂疲嚎剖胰藛T講文明語，辦文明事，做文明人。家屬及病人來到科室先送上1杯水，醫(yī)生護士開門以您好開頭，你慢走結(jié)尾。醫(yī)護人員手把手教病人內(nèi)務整理，同時為豐富病人的住院生活病區(qū)展開運動會，團體活動，手工制作，圖書閱覽等活動。每天對病人進行健康宣教并利用板報等情勢對患者宣揚精神疾病的相干知識及復發(fā)的征象。男病區(qū)：文明禮

15、貌是中華民族的良好傳統(tǒng)，文明對人，文明對事，微笑面對患者及家屬，回訪出院患者，及時指點用藥，及復查工作。穿著整齊，給患者以好的形象。向患者宣揚文明用語，指點他們文明辦事，文明做人。被社會所接受，更好的回歸社會。女病區(qū)：1、重視儀容儀表，淡妝上崗，上班期間不穿露腳指鞋子，及過于艷麗的鞋子褲子，男醫(yī)生必須穿長褲。白大衣要干凈整潔，衣不過領，領高于胸。2、要文明用語，推行普通話，對病人主動熱忱，親切和藹，耐心真誠，語言要“您好”為先，“請”字開頭，“謝”字結(jié)尾。如有患者或家屬來訪要微笑服務，遞上1杯熱水。3、凌晨叫患者起床時或每天發(fā)藥、打飯時語氣和藹、溫順，不準呼來喝去大聲叫病人，態(tài)度僵硬。根據(jù)病人

16、病情情況，定期給家屬打電話。4、根據(jù)病情，結(jié)合患者的體力，興趣與專長安排適合工娛活動，多給予精神及實際鼓勵，提高他們興趣。每天工娛宣教要多與患者溝通，講授疾病相干知識，服藥后的藥物副反應及注意事項，住院醫(yī)治的意義等?；颊叩墓酪蟊M可能滿足。項目辦：1、與患者、家屬各科室溝通交換時，講求方式方法，“如：要多聆聽，公道解釋工作，遇到特殊患者家屬要及時上報溝通，避免產(chǎn)生沒必要要的誤解。”做到文明用語，與患者家屬說話先說你好，態(tài)度要和藹，盡可能多為多方斟酌，少1些抱怨多1些付出。2、做到主動溝通，主動服務，為患者解決問題并做好臨床科室的服務。3、做到文明出行，不管在院內(nèi)和院外都要時刻建立醫(yī)院形象，保

17、護醫(yī)院形象。心身科：1.作為臨床1線醫(yī)務人員要求接待患者及家屬態(tài)度和藹，盡可能使用普通話，要求面帶微笑，舉止大方得體，避免說話及態(tài)度生冷硬頂；在家屬介紹病情時要主動第1杯水。2.首先醫(yī)務人員在病區(qū)要帶頭做到穩(wěn)定扔垃圾，不說粗話，對吸煙患者及時勸阻，多與患者溝通交換，疏導患者。3.患者出院要求醫(yī)務人員送患者至車上或醫(yī)院門口；出院后及時給患者打隨訪電話。藥房：1、要求科室負責導診人員要主動詢問來院人員，要開口說：您好，做到文明用語。2、發(fā)現(xiàn)來院吸煙的患者或家屬要進行勸阻，并對其進行宣教。3、科室內(nèi)所有物品擺放公道，有序，要不斷在科室內(nèi)外多方面斟酌，不斷完善、創(chuàng)新。4、科室人員上班期間穿著打扮要嚴格

18、按醫(yī)院規(guī)定穿著，白大衣要保持干凈整潔，并做到每周清洗1次。5、做到文明出行，不管在院內(nèi)院外都要建立醫(yī)院形象，保護醫(yī)院形象。4、平安型1、按上級文件要求結(jié)合醫(yī)院的面積大小給各科室配備足夠的滅火器材，按時進行驗收加粉；2、每一年進行最少兩次消防安全培訓，提高工作人員消防意識及自救能力；3、展開角色互換演練評比活動，全員參與，讓每位醫(yī)護人員都體驗1回患者救治感受，從而改進工作，提升服務水平，減少醫(yī)患糾紛；4、規(guī)范完善了“3無人員疑似精神疾病患者住院流程”、“流浪乞討人員中疑似精神病人收治流程”等6項診療程序；5、暑期、汛期來臨之際，為避免線路老化引發(fā)漏水漏電，除逐日對醫(yī)院各處線路、上水管道進行平常查

19、驗之外，后勤科室對全院進行了1次全面檢查，確保水、電安全無事故。財務科：主要針對電器方面，由于收費室電腦和打印機較多，需要時刻注意用電安全和節(jié)儉用電，每天除去需要使用的機器，其他電腦和打印機都及時做到斷電，關閉電源，做到節(jié)儉用電同時減少用電的安全隱患?？剖遗鋫淞藴缁鹌?，做到有撲滅早期火災能力。人事科：1、做醫(yī)院的安全巡查員，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的各種安全隱患及時的匯報或消除；2、對滅火器的使用方法進行了學習；功能科：醫(yī)院為科室配備了滅火器，每一年都會安排消防培訓，增加工作人員的消防意識。值班人員值班期間回值班室前，切斷所有電源，以確保科室安全。我科人員在完成檢查的條件下，保證本身的安全。檢驗科：人是最寶貴

20、的財富。檢驗科培養(yǎng)1名合格的科員大約需要1到兩年的時間。所以保證科室人員的安全是工作的另外一個重點。檢驗科要求科員做好自我防護，按規(guī)定洗手、消毒，及時清算血漬，污漬，按規(guī)定及時處理醫(yī)療廢液，醫(yī)療廢物。采血與患者保持1臂距離，不能讓患者站身后，采血進程要規(guī)范，針頭針管要按規(guī)定拿握，針頭取存要保證不傷到自己也傷不到患者，低頭采血時時刻保持警惕，留意周圍人員，有情況要協(xié)助護士，必要時迅速到護理站尋求幫助等等。康復科：保障醫(yī)療、護理安全。在醫(yī)療方面，醫(yī)生主動了解病人的心理動態(tài)，及時調(diào)劑藥物，確保病人的用藥安全。護理上按時查危險品，查房提高醫(yī)護人員的安全意識，確保病人及環(huán)境的安全。男病區(qū)：安全生產(chǎn)決定集

21、體的生存。本身常常出問題就不會有好的平安發(fā)展。組織患者進行消防演練，防災演練等。員工時刻清楚安全出口位置，保證安全出口隨時遇到危險以安全開放。醫(yī)護人員保證患者救治安全。用藥安全；護理安全；以病人安全出院。女病區(qū)：1、醫(yī)生護士每天2次查房，并與患者溝通，了解病情變化及心理波動。全天24小時有值班醫(yī)生接診住院患者，保證患者及時救治。對患者診斷，醫(yī)治方案及公道用藥、公道的檢查，做到知情同意。2、加強醫(yī)療文書的質(zhì)量管理，進行醫(yī)生分組檢查，查出問題及時改正。加強各類法律法規(guī)的認識，對精神衛(wèi)生法應熟記于心，根據(jù)法律、法規(guī)來保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。加強醫(yī)德教育，嚴格履行“9不準”。提高醫(yī)護人員消防意識及自救

22、能力。3、堅持加強病區(qū)科室的安全檢查管理制度，不管患者外出、家屬探視所帶物品等都應嚴格履行相干安全檢查制度，不準將尖銳鋒利物品帶入病區(qū)。護理站物品及時整理，危險物品上鎖。項目辦：1、各種電器每周進行1次安全隱患大排查，做好保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)異常及時報修。2、做好本身防護，上下班遵照交通規(guī)則，做到安全出行。心身科：1、科室要求所有醫(yī)務人員都會使用滅火器，對產(chǎn)生火災后逃生也要求掌握并在宣教時告知患者。2.及時發(fā)現(xiàn)隱患，例如門窗松動、電器異味、打火等情況，及時報告并采取相應措施。3.利用查房、科室學習等方式，掌握相干臨床知識，做到能具有發(fā)現(xiàn)臨床問題、解決臨床問題的能力，例如搶救用藥等。藥房：1、每天清潔檢查

23、各種電器裝備，做到定期保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時排查。2、嚴格履行“4查10對”窗口發(fā)藥原則，做到雙人核對，嚴防醫(yī)療過失，保障患者用藥安全。3、積極參加醫(yī)院組織的消防安全培訓，熟練掌握滅火器使用方法。5、學習型1、逐日1學（以科室為單位），每天抽出50分鐘的時間講授1種藥物說明書或1種疾病的臨床表現(xiàn)，每一個醫(yī)生都是老師，輪番上課；2、每周1學（以科室為單位），每周2定為周學習日，由已取得執(zhí)業(yè)資歷的醫(yī)生和護士利用200分鐘的時間輪番授課，講授醫(yī)療護理方面的知識；4、每個月考核（以醫(yī)院為單位），考核成績和獎金掛鉤，每次考核的第1名和最后1名分別有嘉獎和處罰，連續(xù)兩次位居最后1名的人員，回家檢討，檢討

24、期間無工資待遇；5、另外我們規(guī)定每一年外聘專家進行院級授課很多于3次，個人聽課率不得低于80%；6、有執(zhí)業(yè)資歷考試任務的人員可以暫不參加院內(nèi)學習，專心備考，所有外出進修學習的人員發(fā)入工資+平均獎的80%。財務科：1是學習好的工作風格和工作態(tài)度，提高整體工作能力；2是學習業(yè)務知識，收費室人員學習新的醫(yī)保軟件操作，已能夠熟練操作；同時收費室人員學習醫(yī)保政策文件，及時了解掌握新的政策，更好的為參?；颊叻?。人事科：認真學習本科室相干領域的國家政策，制定學習計劃，并對學習進程留有痕跡；2、本科室學習的相干政策和法規(guī)進行分析總結(jié)，并制定培訓計劃，便于全院職工的學習和理解。功能科：這是1個科技和知識迅速發(fā)展的時期，我科每周都會安排科室學習，增加我們的學習量，鞏固我們的學習知識，即便身在這個科室難免也會遇到疑問病例，我科會集中人員，耐心查閱，解