1、凌志 VS 奔馳 第六組 裴林林,針對(duì)凌志的挑戰(zhàn), 奔馳不應(yīng)該降價(jià),奔馳 采用的是高質(zhì)量-高價(jià)格的溢價(jià)策略,而凌志采 用的是高質(zhì)量-中等價(jià)格的優(yōu)良價(jià)值策略來(lái)發(fā) 動(dòng)對(duì)奔馳的攻擊.在這種情況下奔馳不能降價(jià), 因?yàn)橐坏┙祪r(jià)意味著它以前所采取的策略是 對(duì)顧客的一種欺騙。,奔馳的應(yīng)對(duì)措施,奔馳的應(yīng)對(duì)措施,凌志的目標(biāo)顧客群和奔馳的目標(biāo)顧客群 也不相同.凌志的目標(biāo)顧客群是那些希望能夠 得到象奔馳一樣的性能的車(chē) ,同時(shí)又要求合理 價(jià)格的人.顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),不僅關(guān)注產(chǎn)品質(zhì) 量和價(jià)格,同時(shí)還關(guān)注品牌內(nèi)涵.對(duì)于其目標(biāo)顧 客群來(lái)說(shuō), 奔馳不僅代表著高質(zhì)量, 而且也是 身份和地位的象征,有著豐富的品牌內(nèi)涵,這一 點(diǎn)凌

2、志是無(wú)法與之抗衡的.,奔馳的應(yīng)對(duì)措施,在這種情況下, 奔馳決不能降價(jià)來(lái)與凌志 打價(jià)格戰(zhàn),因?yàn)榱柚菊紦?jù)著價(jià)格的優(yōu)勢(shì),就希望 奔馳與其打價(jià)格戰(zhàn),如果打價(jià)格戰(zhàn)的話,奔馳并 不占優(yōu)勢(shì),所以奔馳不應(yīng)該降價(jià),但是奔馳應(yīng)該 采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略來(lái)應(yīng)對(duì)凌志的挑戰(zhàn)。,奔馳的應(yīng)對(duì)措施,一、產(chǎn)品方面 奔馳應(yīng)該致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量, 使得在質(zhì) 量上超越凌志車(chē),更加完美,使凌志無(wú)法攻擊其 產(chǎn)品質(zhì)量。如增加汽車(chē)的安全性能,舒適度,增 加汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)的性能,加大對(duì)汽車(chē)外觀的設(shè)計(jì), 是汽車(chē)的外觀更加新穎,多彩,時(shí)尚。,奔馳的應(yīng)對(duì)措施,二、渠道方面 應(yīng)該選擇優(yōu)秀的中間商, 為顧客提供高附 加值的服務(wù), 增加更多的保證和服務(wù)，例如免 費(fèi)維修6年,加大對(duì)售后服務(wù)的投入，培養(yǎng)一 批具有高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的售后服務(wù)人員，增 加更多、更有特色的售后服務(wù),滿足消費(fèi)者售 后服務(wù)的需求，通過(guò)服務(wù)塑造差異,提高價(jià)值。,奔馳的應(yīng)對(duì)措施,三、促銷(xiāo)溝通方面 致力于打造豐厚的品牌內(nèi)涵, 提高顧客的 忠誠(chéng)度。奔馳公司可以說(shuō)自己是“富裕家庭 的汽車(chē)，和凌志不是同一個(gè)檔次的”。甚至 提高自己汽車(chē)的價(jià)格,來(lái)打造奔馳是一種身份 和地位的象征。,奔馳的應(yīng)對(duì)措施,四、開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng) 在中國(guó),年輕的消費(fèi)者越來(lái)越成為了消費(fèi)的主力軍,他們占據(jù)的市場(chǎng)份額越來(lái)越大,奔馳可以