1、新qc七大手法,講師：,當(dāng)前企業(yè)應(yīng)具備品質(zhì)意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、改善意識(shí)，尋求自身工作的改善方法，在管理上應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的方法和觀念，在全員努力之下來(lái)滿(mǎn)足顧客要求和社會(huì)要求。 在質(zhì)量活動(dòng)中所采用的統(tǒng)計(jì)方法，即我們常講的“品管七大手法”和“品管新七大手法”。,前 言,v品管七大手法： 檢查表收集、整理資料； 排列圖確定主導(dǎo)因素； 散布圖展示變量之間的線性關(guān)系； 因果圖尋找引發(fā)結(jié)果的原因； 分層法從不同角度層面發(fā)現(xiàn)問(wèn)題； 直方圖展示過(guò)程的分布情況； 控制圖識(shí)別波動(dòng)的來(lái)源；,第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,一、檢查表（數(shù)據(jù)采集表） v系統(tǒng)地收集資料和累積資料，確認(rèn)事實(shí)并對(duì)資料進(jìn)行粗略的整理和簡(jiǎn)單分析的統(tǒng)

2、計(jì)圖表。 v注意幾點(diǎn)： 用在對(duì)現(xiàn)狀的調(diào)查，以備今后作分析； 對(duì)需調(diào)查的事件或情況，明確項(xiàng)目名稱(chēng)； 確定資料收集人、時(shí)間、場(chǎng)所、范圍； 資料匯總統(tǒng)計(jì)； 必要時(shí)對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)；,第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,鑄造不良情況檢查表,檢查表示例,二、排列圖 v用從高到低的順序排列成矩形，表示各原因出現(xiàn)頻率高低的一種圖表。其原理是80%的問(wèn)題僅來(lái)源于20%的主要原因。 v注意幾點(diǎn) 明確問(wèn)題和現(xiàn)象； 尋找不良的情況統(tǒng)計(jì)資料； 頻率計(jì)算和累計(jì)； 對(duì)頻率從高到低的順序排列；,第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,廢品統(tǒng)計(jì)表,排列圖示例,三、散布圖 v研究成對(duì)出現(xiàn)的不同變數(shù)之間

3、相關(guān)關(guān)係的坐標(biāo)圖。 v注意幾點(diǎn)： 收集足夠的資料，至少30對(duì)； 橫坐標(biāo)表示數(shù)據(jù)（原因），縱坐標(biāo)表示因變量（結(jié)果）； 正確判斷變量之間的關(guān)系模式； 因果圖的后續(xù)工作，提供直觀的相關(guān)性驗(yàn)證；,第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,分散圖示例 第一章,強(qiáng)正相關(guān),弱正相關(guān),強(qiáng)負(fù)相關(guān),弱負(fù)相關(guān),四、因果圖 v用于尋找造成問(wèn)題產(chǎn)生的原因，即分析原因與結(jié)果之間關(guān)係的一種方法。 v注意幾點(diǎn)： 充分組織人員全面觀察，從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)方面尋找； 針對(duì)初步原因，展開(kāi)深層的挖掘； 記下制圖部門(mén)和人員、制圖日期、參加人員；,第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,因果圖示例,五、分層法

4、 v按照一定的類(lèi)別，把收集到的資料加以分類(lèi)整理的一種方法。 v注意幾點(diǎn)： 確定分層的類(lèi)別和調(diào)查的物件； 設(shè)計(jì)收集數(shù)據(jù)的表格； 收集和記錄數(shù)據(jù)； 整理數(shù)據(jù)并繪制相應(yīng)圖表； 比較分析和最終的推論；,第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,分層法示例,某空調(diào)維修部，幫助客戶(hù)安裝后經(jīng)常發(fā)生制冷液泄漏。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，得知泄漏的原因有兩個(gè)：一是管子裝接時(shí)，操作人員不同（有甲、乙、丙三個(gè)維修人員按各自不同技術(shù)水平操作）；二是管子和接頭的生產(chǎn)廠家不同（有a、b兩家工廠提供配件）。于是收集資料作分層法分析（見(jiàn)表一、表二），試說(shuō)明表一、表二的分層類(lèi)別，并分析應(yīng)如何防止?jié)B漏？,第一章品管七大手法簡(jiǎn)介,表

5、一 泄漏調(diào)查表（人員分類(lèi)） 表二 泄漏調(diào)查表（配件廠商分類(lèi)）,六、直方圖 v用于分析和掌握資料的分布狀況，以便推斷特性總體分布狀態(tài)的一種統(tǒng)計(jì)方法。 v注意幾點(diǎn)： 確定過(guò)程特性和計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)值； 收集數(shù)據(jù)，必須是計(jì)量值資料； 資料針對(duì)一個(gè)范圍時(shí)期收集至少50-100個(gè)； 確定積差r,分組數(shù)k,組間距h,分組組界； 作次數(shù)分配表；,第一章品管七大手法簡(jiǎn)介,第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,20 15 10 5,直方圖示例,七、控制圖 v控制圖是用于分析和控制過(guò)程質(zhì)量的一種方法。 v控制圖是一種帶有控制界限的反映過(guò)程質(zhì)量的記錄圖形，圖的縱軸代表產(chǎn)質(zhì)量量特性值(或由質(zhì)量特性值獲得的某種統(tǒng)計(jì)量)；橫軸代表按時(shí)間順序

6、(自左至右)抽取的各個(gè)樣本號(hào)；圖內(nèi)有中心線(記為cl)、上控制界限(記為ucl)和下控制界限(記為lcl)三條線(見(jiàn)下圖)。,第一章品管七大手法簡(jiǎn)介,第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,控制圖示例,第一章品管七大手法簡(jiǎn)介,注意幾點(diǎn)： v確定產(chǎn)品型號(hào)、工序名稱(chēng)、質(zhì)量特性。 v確定子組大小（4-5）、收集100個(gè)以上數(shù)據(jù)和頻率。 v計(jì)算各組的平均值x(取至測(cè)定值最小單位下一位數(shù)) v計(jì)算各組之極差r(最大值-最小值=r)。 v計(jì)算總平均 v計(jì)算極差的平均r v計(jì)算控制界限 vx控制圖:中心線(cl)= x v控制上限(ucl)= v控制下限(lcl)= vr控制圖:中心線(cl)= v控制上限(ucl)=

7、v控制下限(lcl)=,一、品管新七大手法的來(lái)源： v1972年日本科技聯(lián)盟整理出七個(gè)新手法； v1977年在日本開(kāi)始在企業(yè)中推行實(shí)施； v1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召開(kāi)研討會(huì)命名為“品管新七大手法”； v1979年日本科技聯(lián)盟正式公布品管新七大手法。,第二章 品管新七大手法概述,二、品管新七大手法淺說(shuō) 品管新七大手法的使用情形，可歸納如下： v關(guān)聯(lián)圖理清復(fù)雜因素間的關(guān)系； v系統(tǒng)圖系統(tǒng)地尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段； v親和圖從雜亂的語(yǔ)言數(shù)據(jù)中汲取信息； v矩陣圖多角度考察存在的問(wèn)題,變量關(guān)系； vpdpc法預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果； v箭條圖合理制定進(jìn)度計(jì)劃； v矩陣資料解析法多變數(shù)

8、轉(zhuǎn)化少變數(shù)資料分析；,第二章 品管新七大手法概述,品管新七大手法的特點(diǎn)： 整理語(yǔ)言數(shù)據(jù)； 引發(fā)思考，有效解決零亂問(wèn)題； 充實(shí)計(jì)劃； 防止遺漏、疏忽； 使有關(guān)人員了解； 促使有關(guān)人員的協(xié)助； 確實(shí)表達(dá)過(guò)程。,二、品管新七大手法淺說(shuō),v品管新七大手法在品管手法中的地位： 并不取代品管七大手法； 與品管七大手法相輔相成； 與品管七大手法的差異。,第二章 品管新七大手法概述,v兩種品管七大手法的區(qū)別: 兩種品管手法之間相輔相成；,第二章 品管新七大手法概述,一、定義: v就是把關(guān)系復(fù)雜而相互糾纏的問(wèn)題及其因素,用箭頭連接起來(lái)的一種圖示分析工具，從而找出主要因素和項(xiàng)目的方法。 v 60年代由日本應(yīng)慶大學(xué)

9、的千住鎮(zhèn)雄教授開(kāi)發(fā)出來(lái)的，正式的全名叫做管理指標(biāo)間的關(guān)聯(lián)分析。,第三章 關(guān)聯(lián)圖,二、適用范圍: v 用于紛繁復(fù)雜的因果糾纏分析 v 用于現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的掌握 v用于市場(chǎng)調(diào)查及抱怨分析 v 用于方針管理的展開(kāi),第三章 關(guān)聯(lián)圖,三、關(guān)聯(lián)圖的特點(diǎn)： v適合整理原因非常復(fù)雜的問(wèn)題； v容易取得成員的一致意見(jiàn)； v從計(jì)劃階段一開(kāi)始就可以廣闊的視野透視問(wèn)題； v形式自由，有助于因素之間的連接和轉(zhuǎn)換； v可打破先入為主的觀念；,第三章 關(guān)聯(lián)圖,四、關(guān)聯(lián)圖類(lèi)型: v多目的型 （兩個(gè)以上目的） 單目的型 （單一目的）,第三章 關(guān)聯(lián)圖,中央集中型（向外擴(kuò)散） 單向匯集型（單向順延）,第三章 關(guān)聯(lián)圖,應(yīng)用型（與系統(tǒng)圖、矩

10、陣圖等聯(lián)用）,第三章 關(guān)聯(lián)圖,第三章 關(guān)聯(lián)圖,五、關(guān)聯(lián)圖做法： v決定題目以標(biāo)記寫(xiě)出主題； v 小組組成集合有關(guān)部門(mén)人員組成小組； 資料收集運(yùn)用腦力激蕩，尋找原因； v 用簡(jiǎn)明通俗的語(yǔ)言作卡片； v 連接因果關(guān)係制作關(guān)聯(lián)圖； v 修正圖形討論不足，修改箭頭； v 找出重要項(xiàng)目、原因并以標(biāo)記區(qū)別； v 形成文章整理成文章使別人易懂； v 提出改善對(duì)策；,第三章 關(guān)聯(lián)圖,六、判別方法: 箭頭只進(jìn)不出是問(wèn)題； 箭頭只出不進(jìn)是主因； v箭頭有進(jìn)有出是中間因素； v出多于進(jìn)的中間因素是關(guān)鍵中間因素；,七、實(shí)例 某車(chē)間照明耗電量大,qcc小組針對(duì)此情況運(yùn)用關(guān)聯(lián)圖進(jìn)行原因分析。,第三章 關(guān)聯(lián)圖,八、注意事項(xiàng)

11、 v要針對(duì)復(fù)雜的因果關(guān)系； v原因查找從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等方 面考慮； v針對(duì)找到的原因排序時(shí)適當(dāng)調(diào)換位置； v中間關(guān)鍵因素也要作為主因?qū)Υ?第三章 關(guān)聯(lián)圖,思考題,第三章 關(guān)聯(lián)圖,xx公司發(fā)現(xiàn)報(bào)表發(fā)出到結(jié)案的時(shí)間太長(zhǎng)，往往延誤處理問(wèn)題的時(shí)效，造成作業(yè)上的困擾，請(qǐng)用關(guān)聯(lián)圖法尋找原因。以“報(bào)表作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)”為題目。,第三章 關(guān)聯(lián)圖,一、定義： v系統(tǒng)圖就是把要實(shí)現(xiàn)的目的與需要采取的措施或手段，系統(tǒng)地展開(kāi)，并繪制成圖， 以明確問(wèn)題的重點(diǎn)，尋找最佳手段或措施 的一種方法。,第四章 系統(tǒng)圖,二、適用范圍： v新產(chǎn)品研制過(guò)程中設(shè)計(jì)質(zhì)量的展開(kāi)； v制訂質(zhì)量保證計(jì)劃,對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行展開(kāi)； v可與因果圖

12、結(jié)合使用； v目標(biāo)、方針、實(shí)施事項(xiàng)的展開(kāi)； v明確部門(mén)職能、管理職能； v對(duì)解決企業(yè)有關(guān)質(zhì)量、成本、交貨期等問(wèn)題的創(chuàng)意進(jìn)行展開(kāi)。,第四章 系統(tǒng)圖,三、系統(tǒng)圖的特點(diǎn) v很容易地對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行展開(kāi)； v易於統(tǒng)一成員的意見(jiàn)； v容易整理，手段又一目了然；,第四章 系統(tǒng)圖,四、系統(tǒng)圖類(lèi)型： v結(jié)構(gòu)因素展開(kāi)型 方法展開(kāi)型,第四章 系統(tǒng)圖,(上一級(jí)手段成為下一級(jí)手段的行動(dòng)目的 ),五、系統(tǒng)圖做法： v 確定目標(biāo)或目的； v 提出手段和措施； v 評(píng)價(jià)手段和措施； v 繪制措施卡片，作成系統(tǒng)圖； v確認(rèn)目標(biāo)是否能夠充分的實(shí)現(xiàn)； v 制定實(shí)施計(jì)劃；（最好確定進(jìn)度、責(zé)任人）,第四章 系統(tǒng)圖,六、實(shí)例,第四章 系統(tǒng)圖

13、,七、注意事項(xiàng) 系統(tǒng)圖也適用于生產(chǎn)管理外，還可用在日 常管理工作中； 針對(duì)最下級(jí)手段應(yīng)具體，并且要提出實(shí)施 對(duì)策和計(jì)劃； 針對(duì)改善對(duì)策可以進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，從實(shí)效、 實(shí)現(xiàn)性、等級(jí)考慮；,第四章 系統(tǒng)圖,第四章 系統(tǒng)圖,思考題,如果公司5s定置管理不良，請(qǐng)你利用系統(tǒng)圖法進(jìn)行原因分析和對(duì)策制定。提示從5個(gè)方面考慮不足現(xiàn)象。教養(yǎng)、整理、整頓、清掃 清潔。,第四章 系統(tǒng)圖,（可能不良原因） 第一章,（可以采用的對(duì)策措施）,一、定義： v把大量收集到的事實(shí)、意見(jiàn)或構(gòu)思等語(yǔ)言 資料，按其相互親和性(相近性)歸納整理 這些資料，使問(wèn)題明確起來(lái)，求得統(tǒng)一認(rèn) 識(shí)和協(xié)調(diào)工作,以利于問(wèn)題解決的一種方法。 v親和圖法是1

14、953年日本川喜田二郎在探險(xiǎn) 尼泊爾時(shí)，將野外的調(diào)查結(jié)果資料予以整 理時(shí)研究開(kāi)發(fā) 的。,第五章 親和圖,二、適用范圍 v用于掌握各種問(wèn)題重點(diǎn)，想出改善對(duì)策; v用于市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè); v用于企業(yè)方針，目標(biāo)的判定及推展; v用于研究開(kāi)發(fā)，效率的提高; v用于 tqm的推行;,第五章 親和圖,三、親和圖特點(diǎn) v從混淆的狀態(tài)中，采集語(yǔ)言數(shù)據(jù)，將其 整合以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題； v打破現(xiàn)狀，產(chǎn)生新思想； v掌握問(wèn)題本質(zhì)，讓有關(guān)人員明確認(rèn)識(shí)； v團(tuán)體活動(dòng),對(duì)每個(gè)人的意見(jiàn)都采納，提高全 員參與意識(shí)；,第五章 親和圖,四、親和圖類(lèi)型 v個(gè)人親和圖 主要由一人來(lái)進(jìn)行，重點(diǎn)放在數(shù)據(jù)的組織上。 v團(tuán)隊(duì)親和圖 以數(shù)人為一組來(lái)進(jìn)

15、行，重點(diǎn)放在策略方針上。,第五章 親和圖,五、親和圖做法 v決定課題(可從以下幾方面) 對(duì)沒(méi)有掌握好的雜亂無(wú)章的事物以求掌握； 對(duì)還沒(méi)理清的雜亂思想加以綜合整理歸納； 對(duì)舊觀念重新整理歸納。,第五章 親和圖,v收集語(yǔ)言數(shù)據(jù)(收集方式可從以下方面) 直接觀察，親自了解 面談閱讀，聽(tīng)取他人描述，親自查閱文件 回憶過(guò)去 反省考慮法 頭腦風(fēng)暴法,第五章 親和圖,v簡(jiǎn)明語(yǔ)言卡片化 v整理，綜合卡片 (卡片編組) v編組編寫(xiě)主卡片 v制圖 v口頭發(fā)表 v撰寫(xiě)報(bào)告,第五章 親和圖,第五章 親和圖,如何開(kāi)設(shè)一家受歡迎的快餐店,訂餐時(shí)間短,多設(shè)出售口,送料速度快,服務(wù)態(tài)度和藹親切,著裝得體,微笑服務(wù),主動(dòng)幫助客

16、戶(hù),產(chǎn)品代號(hào)明確,人員素質(zhì)要高,英語(yǔ)4/6級(jí),旅游服務(wù)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)文憑,食物口味要獨(dú)特,材料要優(yōu)質(zhì),南北口味,適合各年齡層,工藝制造獨(dú)特,配方設(shè)計(jì),制造加工精細(xì),搭配藥材,如何開(kāi)設(shè)一家受歡迎的快餐店,坐堂訂餐,六、實(shí)例,七、注意事項(xiàng)： v按各因素之間的相似性分類(lèi)。 v應(yīng)慢不應(yīng)急，不適應(yīng)速戰(zhàn)速?zèng)Q的問(wèn)題和簡(jiǎn) 單的問(wèn)題。 v不應(yīng)與其他 qc手法一起用。,第五章 親和圖,思考題 某公司老是發(fā)生交期不準(zhǔn)事件，屢次受到外部顧客的抱怨。請(qǐng)利用親和圖法尋找原因出自何處？提示目前收集到以下語(yǔ)言數(shù)據(jù)：1包裝錯(cuò)誤、2鍋爐故障、3機(jī)器老舊、4物料延誤、5產(chǎn)品色澤太深、6經(jīng)常停電、7停水、8機(jī)器保養(yǎng)不周、9原料貯存變質(zhì)、

17、10設(shè)備操作不當(dāng)、11人員疲勞、12工作環(huán)境差、13人員不足、14人員流動(dòng)高、15訂單日期太近、16訂單臨時(shí)增加、17通知生產(chǎn)太遲、18產(chǎn)品重量不符合。,第五章 親和圖,第五章 親和圖,參考,一、定義： 從問(wèn)題事項(xiàng)中，找出成對(duì)的因素群，分別排列成行和列，找出其間行與列的關(guān)系或相關(guān)程度的大小，探討問(wèn)題點(diǎn)的一種方法。,第六章 矩陣圖,二、適用范圍 v明確各機(jī)能與各單位間的關(guān)系; v明確質(zhì)量要求和原料特性間的關(guān)系; v明確質(zhì)量要求和制程條件間的關(guān)系; v明確制程不良與抱怨或制程條件間的關(guān)系; ;,第六章 矩陣圖,三、矩陣圖特點(diǎn) v在短時(shí)間內(nèi)獲得有關(guān)構(gòu)想和資料； v能使因素的關(guān)系明確化，掌握整體的構(gòu)成

18、 情形；,第六章 矩陣圖,四、矩陣圖種類(lèi)： v l型矩陣圖 t型矩陣圖,第六章 矩陣圖,y型矩陣圖 x型矩陣圖,第六章 矩陣圖,c型矩陣圖 p型矩陣圖 系統(tǒng)矩陣圖,第六章 矩陣圖,五、矩陣圖做法： v 確定事項(xiàng); v 選擇因素群; v 選擇矩陣圖類(lèi)型; v 根據(jù)事實(shí)或經(jīng)驗(yàn)評(píng)價(jià)和標(biāo)記; v 資料統(tǒng)計(jì)尋找著眼點(diǎn),第六章 矩陣圖,六、實(shí)例：,第六章 矩陣圖,表示有影響,如某紡布工廠制程因素-專(zhuān)案-抱怨現(xiàn)象矩陣圖,七、注意事項(xiàng) 在評(píng)價(jià)有無(wú)關(guān)聯(lián)及關(guān)聯(lián)程度時(shí)，要獲得全體參與討論者的同意，不可按多數(shù)人表決通過(guò)來(lái)決定。,第六章 矩陣圖,第六章 矩陣圖,演練 各種原材料特性比較矩陣圖,:最佳 :良好 :好 :稍

19、差:差,一、定義： v為了完成某個(gè)任務(wù)或達(dá)到某個(gè)目標(biāo)，在制定行動(dòng)計(jì)劃或進(jìn)行方案設(shè)計(jì)時(shí)，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，并相應(yīng)地提出多種應(yīng)變計(jì)劃的一種方法。 v日本國(guó)立公害研究所所長(zhǎng)近藤次郎博士，在東京大學(xué)任教時(shí)，適逢?yáng)|大紛爭(zhēng)（1968-1969年），為了解事件最后將如何，于是詳細(xì)的剖析其前途與進(jìn)展過(guò)程，其使用的方法后來(lái)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化后，被稱(chēng)為“過(guò)程決定計(jì)劃圖法”。,第七章 pdpc法,kinku,二、適用范圍 v方針管理中實(shí)施項(xiàng)目的計(jì)劃擬訂； v制程中不良現(xiàn)象的防止及對(duì)策擬訂； v重大事故預(yù)測(cè)及防止； v新產(chǎn)品、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)主題的計(jì)劃決定。,第七章 pdpc法,二、適用范圍 v方針管理中實(shí)施項(xiàng)目的計(jì)劃擬

20、訂； v制程中不良現(xiàn)象的防止及對(duì)策擬訂； v重大事故預(yù)測(cè)及防止； v新產(chǎn)品、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)主題的計(jì)劃決定。,第七章 pdpc法,四、pdpc法分類(lèi)： v 順向進(jìn)行式 (類(lèi)型) v逆向進(jìn)行式 (類(lèi)型),第七章 pdpc法,五、pdpc法做法： v確定所要解決的課題； v提出達(dá)到理想狀態(tài)的手段、措施； v對(duì)提出的措施，列舉出預(yù)測(cè)的結(jié)果及遇到困難 時(shí)應(yīng)采取的措施和方案； v將各研究措施按緊迫程度、所需工時(shí)、實(shí)施的 可能性及難易程度予以分類(lèi)； v決定各項(xiàng)措施實(shí)施的先后順序，并用箭條向理 想狀態(tài)方向連接起來(lái)； v落實(shí)實(shí)施負(fù)責(zé)人及實(shí)施期限； v不斷修訂pdpc圖。,第七章 pdpc法,六、實(shí)例:防止產(chǎn)品搬運(yùn)

21、倒置,第七章 pdpc法,七、注意事項(xiàng)： v隨著新事實(shí)的發(fā)現(xiàn)或新情況的進(jìn)展，必需隨時(shí)改進(jìn)圖形。 v和系統(tǒng)圖區(qū)別 v和網(wǎng)絡(luò)圖混淆 v錯(cuò)用關(guān)聯(lián)圖,第七章 pdpc法,第七章 pdpc法,演練: 某維修qcc小組制定保證減少設(shè)備停機(jī)影響均衡生產(chǎn)的pdpc圖來(lái)指導(dǎo)小組工作,一、定義： v透過(guò)小組討論，對(duì)某事項(xiàng)或工程的實(shí)施進(jìn)行，建立最佳的日程計(jì)劃并管理，使其能順利完成的一種手法。 v1957年，首先是美國(guó)杜邦公司推出而發(fā)展而成。,第八章 箭條圖,二、適用范圍 v用于新品開(kāi)發(fā)計(jì)劃和管理; v用于產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃的制訂和管理; v試生產(chǎn)階段計(jì)劃制訂和管理; v量產(chǎn)階段計(jì)劃制訂和管理; v工廠遷移計(jì)劃及管理; v

22、工程安裝，修繕計(jì)劃和管理; v各種事務(wù)的統(tǒng)籌.,第八章 箭條圖,三、箭條圖的特點(diǎn) v各項(xiàng)工作能不能如期完成，對(duì)整體計(jì)劃能否如期完成的影響關(guān)系，表現(xiàn)得相當(dāng)清楚。 v若各項(xiàng)工作提早或延后完工的話，對(duì)整個(gè)計(jì)劃的最終完成日期，有多少改變，立即可以得到量化。 v對(duì)計(jì)劃的安排有條不紊。,第八章 箭條圖,四、箭條圖做法： v明確主題 v確定必要的作業(yè)和(或)日程 v按先后排列各作業(yè) v考慮同步作業(yè)，排列相應(yīng)位置 v連接各作業(yè)點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)日程 v計(jì)算作業(yè)點(diǎn)和日程 v畫(huà)出要經(jīng)線,第八章 箭條圖,五、實(shí)例: 現(xiàn)在有一個(gè)部件，它有兩個(gè)部分組成，由四個(gè)工序 完成。為了節(jié)省時(shí)間，加工管子和加工盤(pán)子可以同時(shí)開(kāi)始，將以上的工藝過(guò)程用箭條圖表示如下：,第八章 箭條圖,如果用a表示加工管子，b表示加工盤(pán)子，c表示鉆孔， d表示焊接，則每個(gè)工序之間的關(guān)系可以列表和繪圖 如下：,實(shí)例,