1、第一章、會(huì)展管理信息系統(tǒng)概述,主要內(nèi)容： 一、管理信息系統(tǒng)（Management Information System）概述 二、會(huì)展管理信息系統(tǒng)概述 三、會(huì)展信息與會(huì)展信息的管理,本章學(xué)習(xí)目標(biāo),明確管理信息系統(tǒng)（MIS）中的基本概念； 掌握會(huì)展行業(yè)中信息的概念、組成要素和功能，會(huì)展行業(yè)中信息管理概念、主要方法和途徑； 了解會(huì)展管理信息系統(tǒng)的概念以及信息化發(fā)展對(duì)會(huì)展業(yè)帶來的影響； 了解管理信息系統(tǒng)在會(huì)展業(yè)中運(yùn)用的主要功能，會(huì)展管理信息系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)。,一、管理信息系統(tǒng)MIS概述,1、MIS中的基本概念 信息：信息是反映客觀世界中各種事物的特征和變化并可借各種載體加以傳遞的有用的知識(shí)。 信息是反

2、映客觀事物的 信息是可以傳遞的 信息是有用的知識(shí) 例：“今年糧食增產(chǎn)100萬公斤” 的理解,信息的功能：“信息就是金錢”、“信息就是企業(yè)的生命” 信息是寶貴的資源 信息是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的體現(xiàn) 信息是組織和管理的基礎(chǔ),2、管理信息和管理信息系統(tǒng) 管理信息：在管理組織活動(dòng)中采集到的，經(jīng)過加工處理后能夠?qū)芾頉Q策產(chǎn)生影響的各類數(shù)據(jù)的總稱。 1）按來源分：內(nèi)部信息、外部信息 2）按作用分：戰(zhàn)略信息、控制信息和作業(yè)信息,管理信息系統(tǒng)（MIS） 強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)： 不是一個(gè)單純的機(jī)器系統(tǒng)，有人、機(jī)共同構(gòu) 成 以人為本，強(qiáng)調(diào)決策性和目的性 以實(shí)現(xiàn)管理決策為目的,3、MIS的發(fā)展和分類 已有40多年的歷史，由J.D.G

3、allagher于1961年最早提出 現(xiàn)代MIS的創(chuàng)始人Gordon B.Davis的定義,分類：方式多種，可按照功能和適用性來分 ： 商業(yè)銷售和經(jīng)營的管理信息系統(tǒng)； 生產(chǎn)制造和管理的管理信息系統(tǒng)； 輔助設(shè)計(jì)和科研的管理信息系統(tǒng)； 事務(wù)管理的管理信息系統(tǒng)； 財(cái)務(wù)管理的管理信息系統(tǒng)。,4、MIS的基本功能和主要類別 基本功能： 信息采集 信息處理 信息存儲(chǔ) 信息管理 信息檢索 信息傳輸,基本結(jié)構(gòu)：,二、會(huì)展管理信息系統(tǒng)概述,是管理信息系統(tǒng)的一個(gè)分支，應(yīng)用于會(huì)展行業(yè)的MIS 定義： 會(huì)展管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其它辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存

4、儲(chǔ)、加工、更新和維護(hù)，以會(huì)展行業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略竟優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)的高層決策、中層控制、基層動(dòng)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。,三、會(huì)展信息與會(huì)展信息的管理,1、會(huì)展信息：會(huì)展行業(yè)的特性決定了會(huì)展信息的定位不能局限與行業(yè)本身 舉例幾種常用信息的表述： 1）展覽行業(yè)信息：包括展館信息、展覽會(huì)信息、參展商信息、觀眾信息、服務(wù)承包商信息等。 例如：觀眾信息是會(huì)展行業(yè)信息中非常重要的信息之 一，它可細(xì)分為： 觀眾基本信息 觀眾需求信息 觀眾行為信息,2） 會(huì)展企業(yè)的管理信息、和業(yè)務(wù)信息：包括場(chǎng)館租賃需求信息、觀眾需求信息、參展商需求信息等。 3） 行業(yè)評(píng)估信息：調(diào)查分析報(bào)告、總結(jié)評(píng)估報(bào)告、行業(yè)評(píng)價(jià)等

5、會(huì)展企業(yè)內(nèi)部公文信息：與其他企業(yè)內(nèi)部管理公文信息類似,2、會(huì)展信息的功能：以觀眾信息為例 增加參展商的滿意度 挖掘潛在的參展商 服務(wù)有針對(duì)性：為專業(yè)觀眾提供更好的服務(wù) 為招展做準(zhǔn)備 建立行業(yè)信息庫 實(shí)現(xiàn)多方信息共享和互動(dòng),四、會(huì)展管理信息系統(tǒng)的基本功能和結(jié)構(gòu),會(huì)展管理信息系統(tǒng)的基本功能： 數(shù)據(jù)處理功能 預(yù)測(cè)功能 計(jì)劃功能 管理控制功能,會(huì)展管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 硬件結(jié)構(gòu)：與其他MIS一樣，需要計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)等的支持,軟件結(jié)構(gòu)：,功能結(jié)構(gòu)： 例1,例2：,本章小結(jié),目前人們對(duì)于會(huì)展管理信息系統(tǒng)還沒有一個(gè)明確和科學(xué)的定義，但可以肯定的是它同其他的管理信息系統(tǒng)一樣，是管理信息系統(tǒng)的一個(gè)分支，因此它是以信息系統(tǒng)學(xué)科和會(huì)展學(xué)科知識(shí)為基礎(chǔ)的?？梢赃@樣簡(jiǎn)單地定義會(huì)展管理信息系統(tǒng)：會(huì)展管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其它辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、加工、更新和維護(hù)，以會(huì)展行業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略竟優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)的高層決策、中層控制、基層動(dòng)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。,本章復(fù)習(xí)思考題,1、信息與數(shù)據(jù)的聯(lián)系與區(qū)別是什么？ 2、如何正確理解管理信息系統(tǒng)的含義？