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文檔簡介
1、寵物醫(yī)院優(yōu)秀工作總結(jié) 寵物醫(yī)院是專門為寵物提供醫(yī)療服務(wù)的(醫(yī)院)場所。有時(shí)寵物醫(yī)院又等同于動(dòng)物醫(yī)院。下面是我為您準(zhǔn)備的“寵物醫(yī)院優(yōu)秀”,歡迎參考,希望能對(duì)您有所幫助。 近年來,在各大城郊市,飼養(yǎng)寵物已經(jīng)成為時(shí)尚,隨著愛犬一族的逐漸龐大,成規(guī)模的犬業(yè)養(yǎng)殖機(jī)構(gòu)就有成百家,與之相應(yīng)的寵物醫(yī)院、寵物食品店、寵物用品店、寵物美容店也應(yīng)運(yùn)而生,并且具有自己固定的消費(fèi)群體。 而北京這么大的市場卻沒有一家成規(guī)模的寵物甲等醫(yī)院,我公司將依托在地理位置的優(yōu)越性,打造北京最有規(guī)模,最專業(yè)的寵物醫(yī)院。 寵物醫(yī)院成立后,將科室齊全,規(guī)劃合理,下設(shè)診室、化驗(yàn)室、b超室、重癥監(jiān)護(hù)室、藥房、手術(shù)室、消毒室、住院部等科室,并按
2、照傳染病與非傳染病分開診治的原則,治療區(qū)分為普通病治療區(qū)和隔離治療區(qū),住院部分為普通病病房和傳染病病房,消毒嚴(yán)格,可以有效避免病畜之間的交叉感染。另外醫(yī)院還設(shè)有獨(dú)立的休息室、展示區(qū)、用品區(qū)、美容室、寄養(yǎng)室等區(qū)域。 醫(yī)療設(shè)備將全部采用國際先進(jìn)配置,在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平?;?yàn)室將配備有最新型的進(jìn)口寵物專用血液分析儀、寵物專用全自動(dòng)生化分析儀、寵物專用尿液分析儀、olympuscx31顯微鏡及病理分析系統(tǒng)、離心機(jī)等醫(yī)療設(shè)備,手術(shù)室配有寵物專用呼吸麻醉機(jī)和多功能寵物監(jiān)護(hù)儀,光室配有寵物專用大型高頻光機(jī),另外,醫(yī)院將還配有寵物專用usb接口b超儀、寵物專用高頻電刀、寵物專用超聲波洗牙機(jī)、超聲霧化器、紫外
3、線消毒車等現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備。先進(jìn)的設(shè)備和精確的數(shù)據(jù),為臨床診斷特別是疑難疾病的確診提供了可靠的依據(jù)。 寵物醫(yī)院將聘請(qǐng)農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)大學(xué)生,其中主治醫(yī)師十名,均為北京市執(zhí)業(yè)醫(yī)師,平均臨床經(jīng)驗(yàn)八年以上,經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)精湛,對(duì)傳染病、皮膚病、內(nèi)科病、外科病、老年病等均有獨(dú)特的治療方法。 專業(yè)、進(jìn)取、愛心、誠信是我們服務(wù)宗旨,愛心服務(wù)、合理收費(fèi)、服務(wù)大眾是愛它的經(jīng)營理念。廣泛的客源,復(fù)雜疑難的病例,為醫(yī)院臨床診療經(jīng)驗(yàn)的積累提供了大量的素材,并督促醫(yī)院在技術(shù)上不斷鉆研進(jìn)取,設(shè)備和服務(wù)上不斷完善,以適應(yīng)寵物臨床向?qū)I(yè)化和規(guī)范化方向快速發(fā)展的需求,確保向廣大愛寵人士及其寵物提供高品質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。 在過
4、去的一年中,收獲了些許成熟,丟掉了部分幼稚。首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,對(duì)于我的稚嫩無知無盡的包容。 3月18日我邁進(jìn)了關(guān)忠動(dòng)物醫(yī)院連鎖機(jī)構(gòu)豐北店的大門,轉(zhuǎn)瞬即逝,到1月18日已經(jīng)整整十個(gè)月的時(shí)間了。由最初的陌生到后來的進(jìn)入狀態(tài),以致現(xiàn)在的不可割舍。這整個(gè)過程摻雜了我太多的摸索,思考乃至眼淚。這其中可能也伴隨著迷茫,失落,想要放棄。但我永遠(yuǎn)記得我最初的夢想。 記得剛剛到豐北店的時(shí)候,僅僅是抱著試試看,反正認(rèn)識(shí)的人在,比較正規(guī)的醫(yī)院等等簡單的想法投入到工作中。隨著對(duì)于豐北店逐漸深入的了解越來越發(fā)現(xiàn)單位上層也好,整體的關(guān)忠連鎖所進(jìn)行的模式也好還有與大多數(shù)人的思想節(jié)奏上的契合都讓我看到了關(guān)忠
5、連鎖機(jī)構(gòu)的無限前景。這一切都不禁讓我全情投入的進(jìn)入到工作中。在這十個(gè)月的前進(jìn)歷程中曾經(jīng)努力拼搏,為了在北京的豐臺(tái),海淀,朝陽,大興甚至懷柔,密云。只要是你去過的地方都能看到關(guān)忠的招牌。甚至有一天當(dāng)國外的寵物業(yè)想要注資中國市場時(shí)他會(huì)毫不猶豫的第一時(shí)間選擇關(guān)忠為他的合作伙伴。因?yàn)殛P(guān)忠的牌子已享譽(yù)國內(nèi)外!但同時(shí)我也曾經(jīng)遲疑過,感覺自己壯志未酬;夢想沒有我想象中的一帆風(fēng)順,現(xiàn)實(shí)的東西總是在發(fā)生后的總結(jié)中你才能得到更多的收獲。不過躊躇,遲疑都會(huì)過去。因?yàn)樯罹腿缫粭l滾滾東去的大河,我們每個(gè)人都是河里的一顆石子,當(dāng)你掉落到這條河里的時(shí)候都是有棱有角,個(gè)性張揚(yáng)。但是隨著水流的沖刷你的棱角會(huì)逐漸磨得圓滑讓你能
6、更好的適應(yīng)河中的環(huán)境??赡苓^程會(huì)有些痛苦,但都會(huì)過去。只要你不要忘記你最初的夢想,你的原點(diǎn)。 現(xiàn)今的北京寵物業(yè)的發(fā)展模式真可謂是群雄并起,但是“既生瑜何生亮”的感慨也隨時(shí)出現(xiàn)在大多數(shù)人的心中。寵物醫(yī)院如雨后春筍般快速崛起,但倒塌的速度甚至比崛起的更快。面對(duì)如此快速的“新陳代謝”,以及國家政策對(duì)于寵物業(yè)發(fā)展模式的宏觀調(diào)控不禁讓我們深思。服務(wù),技術(shù)以及管理模式等等如何協(xié)調(diào)以至于能更好的復(fù)合現(xiàn)今市場上大多數(shù)人的消費(fèi)需求?隨著時(shí)間的推移,自己逐步的融入到護(hù)士長這一中層管理的角色中,從宏觀角度上以上的這種種的問題就依次的出現(xiàn)在了我的腦海當(dāng)中。 作為新店的角度上,對(duì)于以上的這些問題個(gè)人認(rèn)為可以大致從“軟件
7、”和“硬件”兩個(gè)角度去進(jìn)行深入。 “硬件”即寵物醫(yī)院的人員配置,環(huán)境設(shè)施以及真正的硬件儀器設(shè)備等等。人員配置的首要就是技術(shù)含金量的多寡。一個(gè)好的醫(yī)院技術(shù)才是硬道理,也就是白話中的你是否能夠真正的解決問題。不管是有何等消費(fèi)能力的客戶,他來到寵物醫(yī)院的最主要目的都是這個(gè)。其次就是一個(gè)好的環(huán)境,環(huán)境的優(yōu)劣直接影響著一個(gè)寵物醫(yī)院的定位,同時(shí)也決定了這個(gè)醫(yī)院對(duì)于消費(fèi)人群層次的可接納性。至于儀器設(shè)備就是一個(gè)中等以上醫(yī)院必須具備的重要因素了。 “軟件”即寵物醫(yī)院人員的制度管理模式,服務(wù)戰(zhàn)略方針以及宣傳方法的投入等。無規(guī)矩不成方圓,萬事開頭難,一個(gè)良好的寵物醫(yī)院的規(guī)章制度是一片樂章的節(jié)奏;是一個(gè)國家的法律;是
8、一個(gè)集團(tuán)是否正規(guī)的.具體體現(xiàn)。良好的思想約束可以是許多工作的“安全帶”也可以是工作順利進(jìn)行的“傳送帶”。例如:如何通過制度來改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為等。在現(xiàn)今這個(gè)通訊設(shè)備發(fā)達(dá)的時(shí)代,隨著國外醫(yī)療技術(shù)的不斷對(duì)內(nèi)滲透,北京的醫(yī)療技術(shù)可謂是日新月異。但畢竟中國的寵物醫(yī)院還屬于起飛的階段。這也導(dǎo)致了北京大多數(shù)寵物醫(yī)院還是處于全科醫(yī)生,毫無尖端,技術(shù)重點(diǎn)的運(yùn)營模式。在這種大環(huán)境當(dāng)中服務(wù)就無意中成為了一個(gè)新的亮點(diǎn)。如何來優(yōu)化這一領(lǐng)域,是否要通過制度的制定來進(jìn)行統(tǒng)一的服務(wù)方式一直讓它成為我們關(guān)忠連鎖的一個(gè)連鎖特征?最后也是我認(rèn)為對(duì)于一個(gè)新店來說最為重要的一點(diǎn),那就是宣傳。雖說酒香不怕巷子深,
9、但要是巷子太深了你再香他也飄不出來。沒有合理的宣傳力度和宣傳的戰(zhàn)略方針讓人們?nèi)フJ(rèn)識(shí)你又何來接納呢。所以我認(rèn)為,活動(dòng)+宣傳+過硬的技術(shù)=客戶積累。 “沒有錯(cuò)誤的管理方法只有適合的管理方法”是我在關(guān)忠動(dòng)物醫(yī)院連鎖機(jī)構(gòu)學(xué)到的也是我記憶最為深刻的一句話。寫到這我又不禁的想要再次的感謝你們我的諸位領(lǐng)導(dǎo)們。沒有你們的包容和教育,我學(xué)不到這些,也不會(huì)是現(xiàn)在的我了。在我努力時(shí)為我加油打氣,在我想要退縮時(shí)你們沒有放開我的手,我得到的只有勉勵(lì)。 面對(duì)新的一年,明年在向我招手。我堅(jiān)信這又會(huì)是我收獲的一年。只要主觀上不放棄希望,不拋棄信心,不舍棄信念。勝利終究會(huì)屬于我。 總結(jié)過去一年的所得,積累過去一年的經(jīng)驗(yàn),吸取過
10、去一年的教訓(xùn),改過過去一年的錯(cuò)誤是我近期需要去完成的作業(yè)。 轉(zhuǎn)眼之間,郫縣福寶寵物醫(yī)院已經(jīng)在郫縣經(jīng)營了一年的時(shí)間了。在一年里,我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了寵物醫(yī)院的各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng): 1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹農(nóng)發(fā)局的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)動(dòng)物診療的相關(guān)法律法規(guī);遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。 2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。 為了搞好工作,我不怕麻煩,向同行請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了動(dòng)物診所的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成動(dòng)物診所的各項(xiàng)工作。并且加入了四川省小動(dòng)物防疫協(xié)會(huì)。 3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)前來就診的患病動(dòng)物,工作投入,熱心為廣大人民群眾服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)守崗位,完成分內(nèi)工作。 4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展每一個(gè)工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各
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