1、輔 佐 上 級,羅 瀾,組織環(huán)境：多樣性與互賴性,組織給我們的機會,誤解： 1、老板都是強人，不需要依賴下屬。 2、我們非常獨立工作，不需要依靠上級提供任何幫助。 3、上級會自然而然的知道下屬需要什么信息或幫助。,什么是輔佐上級？ 協(xié)助上級完成績效目標,為什么要輔佐上級？ 無論你多么出色， 如果上級不支持， 那么任何事情都很難開展。,輔佐上級拍馬屁,卑賤地奉承,討好別人,輔佐上級縱容上級,輔佐上級諂媚、阿諛奉承,曲意附和他人的心意,輔佐誤區(qū),管理大師peter.f.drucker,下屬的績效最依賴的是其上級。 輔佐上級是下屬的責任和成為卓有成效的管理者的關鍵。,課 程 內(nèi) 容,理解上級,調(diào)整自

2、己,建立關系,理 解 上 級,上 級,擁有權力，而且對于個人、績效、工作、能力和資格等問題發(fā)表意見時，其看法是有可能會被聽取的人.,理解上級的內(nèi)容,目標、壓力、優(yōu)勢 能力需求,身 份,X型 視職務為個人資源,Y型 視職務為事業(yè)平臺,價值觀將什么奉為真理,忠誠,快樂,權利,威信,合作,奉獻,慷慨大度,家庭快樂,友誼,控制,經(jīng)濟保障,創(chuàng)造性,競爭,公平,名聲,健康,成就,平衡,獨立,冒險,影響,影響,學習,能 力 需 求,上級的目標與壓力,傾聽 閱讀 研究上級以何方式寫給他的上級、同級及下屬。 發(fā)問,如何了解上級的長處,上級的工作風格,下午型,結果型,親為型,上午型,過程型,授權型,閱讀型,傾聽型

3、,上級的領導風格,領導風格測試,調(diào) 整 自 己,找到我的“興奮點”,調(diào)整自我,我的優(yōu)勢,我的做事方式,我的價值觀,視覺,視聽感測試表,聽覺,感覺,你是負責人嗎?,是否慎重安排您的職務 是否給予提供MBO所需的信息,安迪與老板期望對比,我的建議：,1、必要問上級的問題-至少每年一次： 我在做的哪些事能夠幫助你？ 2、明白上級是一個人,安迪如何調(diào)整與上級的期望,請 問：,我是否真正清楚上級對我的期望（本周和下月，具體還是一般期望）？我認為這些期望公平嗎？ 上級是否真正清楚我的期望？他知道我需要那些資源、信息、支持和幫助？他是否知道我長期的職業(yè)生涯規(guī)劃？他是否贊同這些并愿意在工作中為我著想？ 我們?nèi)?/p>

4、常相處得如何？有很多不愉快的矛盾和問題嗎？如果有，到底是什么原因？我應該如何改善這種狀況？ 最近一兩個月我向上級提過那些要求？對于組織、上級和我而言，這些事情重要嗎？在這些事情當中有沒有浪費上級時間的情況？ 在建立信賴感的諸多因素中，對于我的上級而言那幾個最重要？最近我在這些方面是否表現(xiàn)的令人滿意呢？ 對于我最近幾個月的工作上級了解多少？如果他不了解那些事情，會不會引發(fā)問題？如果會的話，我應該如何彌補？,調(diào)整內(nèi)容：,對上級能力的認可 與上級“取長補短”,給上級的一封信,管理者必須認識到：他們應該認真考慮每項企業(yè)決策和行動可能會對社會產(chǎn)生什么影響，應該讓企業(yè)的每項行動都能促進公眾的福利，增強社會的基本信念，為社會的安定、和諧及強大做出自己的貢獻。 -peter.f.drucker,課程內(nèi)容,建 立 關 系,蜜月期：1、讓上級賞識你,蜜月期：2、不低估上級的能力,蜜月期：3、贏得上級的信任,蜜月期：4、不要讓上級感到意外,蜜月期：5、不要只帶問題見上級,磨合期：1、學會“挨罵”,磨合期：2、不談論上級是非,磨合期：3、主動打破尷尬,磨合期：4、不做“反依賴”者,磨合期：5、幫助困境中的上級,輔佐期：1、幫上級做決策,輔佐期：2、多提創(chuàng)造性建議,輔佐期：3、發(fā)揮上級長處,卓有成效 的管理者 常常會問 自己：,輔佐期：4、把榮耀歸于上級,輔