1、秘書實(shí)務(wù)情景?。ǘ┙M員：沈曉晴Y湯晨Y王嬌嬌Y王宇霏Y周磊Y第一幕地點(diǎn)：秘書室情節(jié)體現(xiàn)：郵件收發(fā)王秘書（王嬌嬌）正在自己的桌前辦公，收發(fā)室送來一堆信件。秘書清點(diǎn)后簽收，開始處理。分類：私人郵件與公務(wù)分開，重要文件與普通文件分開，私人文件整理好，按照重要程度排序，用回形針固定，放在一邊。拆封：先彈信封，讓信件掉到底部，用裁紙刀開啟信封，將信件全部倒出，再將信封倒過來彈一下，看看有沒有遺留的（保證信封上的字、郵票完整）將信封信紙用訂書機(jī)定在一起。拆第二封信，按以上步驟，發(fā)現(xiàn)信封內(nèi)文件與標(biāo)明的內(nèi)容不相符合，馬上電話聯(lián)系寄發(fā)文件的部門。李秘書辦公室，電話響起，兩聲鈴響后接起。李秘書：喂，您好！王秘書

2、：您好，我是總經(jīng)理秘書小網(wǎng)，請問是設(shè)計部李秘書嗎？李秘書：是的，請問有什么事嗎？王秘書：我這邊有一份你們部門今早轉(zhuǎn)過來的宏遠(yuǎn)公司的文件，但是信封中缺了一半附件，請你去核實(shí)一下。李秘書：好的，請稍等。（把電話放下，找材料）不好意思王秘書，是我們整理時漏放了，我等會兒送到你辦公室去。請問還有其他事情嗎？王秘書：沒有了，你盡快把那份材料送過來。（在便條上標(biāo)明附件缺失，待補(bǔ)）李秘書：好的，再見！ 王秘書：再見。（等對方掛掉）王秘書繼續(xù)處理公文。 第二幕地點(diǎn)：總經(jīng)理辦公室情節(jié)體現(xiàn)：工作安排王秘書：周總（周磊），這是您本周的日程安排：另外，這些是需要您處理的信件；還有，這些是昨天參加面試的、經(jīng)過初選的應(yīng)聘

3、者履歷，請您過目?？偨?jīng)理：好的，這些東西都先留下，我處理完文件再看，你先去通知明天二輪面試的應(yīng)聘者，上午十點(diǎn)在二樓的會議室進(jìn)行面試。王秘書：好的，那明天的面試工作是您親自去呢還是請銷售部的王經(jīng)理（王宇霏）代為進(jìn)行？周總經(jīng)理：就讓王經(jīng)理去吧，我上次約了宏遠(yuǎn)公司的沈總明天中午碰面，你明天記得提醒我。秘書：好的（在本子上記下），那周總還有什么事情嗎？總經(jīng)理：沒事了，你先出去忙吧。王秘書退出，輕輕關(guān)上門。回到自己的辦公桌，開始打電話通知應(yīng)聘者。第三幕 面試地點(diǎn)：天地公司會議室情節(jié)體現(xiàn)：秘書禮儀早上九點(diǎn)五十，應(yīng)聘者到達(dá)公司，秘書在會議室口等候湯秘書：大家好，我是這次面試的負(fù)責(zé)人，請已經(jīng)到的面試者來我這邊

4、簽到。（簽到之后，秘書走進(jìn)會議室。）湯秘書：王經(jīng)理，過初審的應(yīng)聘者們均已到齊，沒有什么問題的話我們可以開始了。王經(jīng)理：好的，那就現(xiàn)在開始面試。湯秘書：（走到會議室門口。）請大家按序進(jìn)來面試。今天的面試官是我們公司銷售部的王經(jīng)理，大家好好表現(xiàn)。（走到王經(jīng)理邊上的位置坐下）（應(yīng)聘者們一起進(jìn)入，注意走姿、站姿、坐姿。）應(yīng)聘者1（沈）：李經(jīng)理好，湯秘書好，我是來應(yīng)聘的沈XX，應(yīng)聘者2（王）：王經(jīng)理：好的。 王經(jīng)理：今天的面試就到這里，具體結(jié)果秘書在明后兩天會通知大家。在正式入職之前呢，我們有一個培訓(xùn)，希望大家準(zhǔn)時參加。湯秘書，剩下的事情交給你了，我部門還有點(diǎn)事就先走了。湯秘書：好的，王經(jīng)理，您先忙。送

5、走王經(jīng)理之后轉(zhuǎn)身對面試者。湯秘書：你們可以先回去了，辛苦大家了。第四幕地點(diǎn):秘書室情節(jié)體現(xiàn)：零用現(xiàn)金管理、印信管理湯秘書在辦公桌前處理日常事務(wù)。（業(yè)務(wù)員沈曉晴敲門）湯秘書：請進(jìn)。沈小姐：湯秘書，我上次去城北談業(yè)務(wù)的票據(jù)都在這里了，你幫我報銷一下吧。湯秘書：找王經(jīng)理審批了嗎？沈小姐：批過了，這是零用現(xiàn)金憑單。湯秘書：好的，請稍等。（收好憑單，拿出零用現(xiàn)金登記簿進(jìn)行登記，打開鎖好的抽屜，拿出相應(yīng)的現(xiàn)金。）你清點(diǎn)一下金額是否正確，然后在這里（登記簿）簽個字吧。沈小姐： 沒錯了（簽字）。對了，湯秘書，我明天要去宏遠(yuǎn)公司跟一個合作項目，王經(jīng)理讓我來你這兒開個介紹信。湯秘書：嗯，好的,王經(jīng)理跟我說過了，你

6、等會兒（翻出介紹信，從鎖好的抽屜里取出印章）。你看這樣行嗎？沒問題的話我就蓋章了。沈小姐：可以了。湯秘書進(jìn)行蓋章，并且在介紹信發(fā)放登記表上登記，并請業(yè)務(wù)員沈小姐簽字。沈：好了，湯秘書你忙吧，我先走了。湯秘書：好的，再見。第13周工作安排表時間內(nèi)容地點(diǎn)備注周一8：009：00上周工作總結(jié)會議大會議室11：30與天地公司周總共進(jìn)午餐A飯店周二8：0011：30銷售部門交流會議銷售部會議室茶休10分鐘13：0014：30人事部門關(guān)于面試新員工的會議人事部會議室周三9：0010：00與誠力公司談合作大會議室13：3015：30財務(wù)匯報工作財務(wù)部會議室茶休15分鐘周四10：0011：00推薦優(yōu)秀員工出國培訓(xùn)小會議室15：0016：45與誠力公司總裁喝下午