1、眾 邦 商 學 院運 營 規(guī) 劃 思 路,商學院：企業(yè)商學院就是以企業(yè)生存和發(fā)展，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng) 優(yōu)秀人才以及傳承企業(yè)文化為目的。 商學院作用： 1.提升團隊變革能力（流程再造）。 2.有效建立和鞏固企業(yè)的核心競爭力。 3.人才梯隊建設(shè)。 4.宣導企業(yè)文化。 商學院理念：一個中心，兩個基本點： 企業(yè)戰(zhàn)略達成、培訓需求調(diào)查、培訓效果評估,1、以傳播企業(yè)文化為理念，建立培訓開發(fā)體系，打造專業(yè)化、職業(yè)化團隊，建立起強大的戰(zhàn)略執(zhí)行組織體系； 2、提升全員的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，并使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的能力需要； 3、為企業(yè)、為行業(yè)、為社會發(fā)展做貢獻。,商學院職能,支撐公司中長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，傳播企業(yè)文化，建

2、立起培訓開發(fā)體系，打造專業(yè)化、職業(yè)化團隊，滿足公司發(fā)展需要。,建立系統(tǒng),員工培訓 與發(fā)展,傳播文化,提升服務(wù),企業(yè)文化傳播,門店培訓 指導與支持,商學院的5大功能,為決策者獻計獻策，提供智力支持,依托外部資源，提升品牌影響力,文化落地、思想統(tǒng)一,培養(yǎng)企業(yè)人才梯隊,院 訓 系統(tǒng)用系統(tǒng)解決問題 服務(wù)用服務(wù)贏得信任 專業(yè)用專業(yè)獲得尊重 高效用結(jié)果換來認可,宗 旨 基層來自基層 高層配合高層 全員服務(wù)全員 講師專業(yè)高效,三、商學院文化,院 長,執(zhí)行院長,培訓專員,培訓開發(fā),內(nèi)訓師,1、 負責商學院戰(zhàn)略目標的確定、發(fā)展方向及運營規(guī)劃； 2、負責商學院全面工作的管理監(jiān)督與指導； 3、負責商學院年度培訓計劃

3、的制定及落地； 4、負責商學院各類課程的規(guī)劃、研發(fā)及修正； 5、負責商學院成員的團隊建設(shè)及綜合能力的提升； 6、負責配合公司發(fā)展制定商學院的運營與培訓； 7、負責公司企業(yè)文化及品牌知名度的推廣； 8、完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。,1、 召集和主持商學院日常工作及會議，組織討論和決定商學院的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針、年度計劃以及經(jīng)營工作中的重大事項； 2、負責建立和完善商學院培訓模式、體系、制度和流程； 3、負責課程建設(shè)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求和實際需要，制定課程建設(shè)規(guī)劃，做好相應(yīng)培訓計劃調(diào)整； 4、負責合理的人才培訓計劃，引進并合理使用人才，加強員工的教育和管理，并不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平；

4、5、負責相應(yīng)課程開發(fā)與授課，制定培訓計劃； 6、完成院長及公司領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。,1.培訓規(guī)劃和計劃：協(xié)助院長進行培訓需求調(diào)研工作，參與擬定培訓的具體規(guī)劃、實施計劃和實施方案，協(xié)助進行培訓課程管理，確保培訓計劃符合培訓需求； 2.培訓資源管理：根據(jù)企業(yè)培訓需求，在院長的指導下，收集、評估相關(guān)課程、學習資料；開拓并維護合適的學習與培訓渠道，確保培訓資源的豐富性與適用性； 3.培訓授課：了解學員需求，參與培訓授課，編制培訓講義、 做好備課工作，豐富課程內(nèi)容，設(shè)計課程結(jié)構(gòu)，做好現(xiàn)場把控，根據(jù)課程反饋不斷完善培訓課程； 4.培訓效果總結(jié)：做好培訓記錄并跟進培訓后的效果反饋；分析總結(jié)培訓工作，提出

5、培訓管理與課程完善合理化建議；對培訓效果進行評估，并提交分析報告；,1、整理、匯總、歸檔各類培訓資料，編制培訓教材； 2、維護培訓渠道和培訓資源，保持與內(nèi)外部培訓師的良好關(guān)系； 3、組織培訓過程，管理和維護培訓器材及培訓教室； 4、入職員工企業(yè)文化和價值觀的培訓、考核和評估作業(yè)，擔任一些基礎(chǔ)課程的內(nèi)部講師； 5、組織員工開展各種活動，營造企業(yè)文化； 6、做好培訓記錄，跟蹤培訓效果反饋，建立和完善員工培訓檔案，提出針對員工培訓的改進意見； 7、調(diào)查和分析培訓需求，協(xié)助編制培訓計劃、規(guī)劃和培訓制度。,1、負責組織各部門的培訓需求調(diào)查和結(jié)果分析； 2、負責根據(jù)培訓需求和分析編制員工培訓計劃和資金預(yù)算

6、，報領(lǐng)導審批； 3、負責培訓效果的評價、跟蹤和分析，提出相關(guān)建議，并提交上級領(lǐng)導； 4、負責各類課程及各種形式課程的開發(fā)及完善； 5、負責與內(nèi)外培訓師溝通交流，完善培訓教材； 6、負責根據(jù)培訓記錄，培訓效果反饋，不斷完善培訓課程。,1、培訓需求調(diào)查確定（圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及目標）,2、培訓項目的設(shè)計與策劃（創(chuàng)新及拓展培訓內(nèi)容、形式和方法）,3、培訓項目的實施（基礎(chǔ)及軟硬環(huán)境）,4、培訓結(jié)果的轉(zhuǎn)換落地（與公司各部門及門店結(jié)合，提高培訓效果）,5、培訓評估與考核激勵（培訓結(jié)果與績效評價考核激勵結(jié)合，獎罰推進）,體系,機制,培訓,管理,1、全員培訓體系； 2、商學院系統(tǒng)打造體系； 3、各門店培訓打造。

7、 4、加盟運營管理培訓體系。,1、學習成長機制； 2、內(nèi)部晉升與淘汰機制； 3、培訓落地管理機制。 4、講師激勵機制。,1、新員工、新崗位入職培訓； 2、現(xiàn)有人員分層分類培訓； 3、中高層管理人員的培訓； 4、內(nèi)外訓結(jié)合培訓。 5、儲備干杯培訓。,1、全員培訓檔案數(shù)據(jù)平臺； 2、培訓效果評估、跟進、落地管理； 3、培訓對接績效考核。 4、師資隊伍建設(shè)。,1、商學院運營管理制度 2、商學院培訓管理制度 3、內(nèi)外部講師隊伍管理制度 4、課程開發(fā)管理制度 5、全員學習系統(tǒng)管理制度 6、外派學習管理制度 7、培訓資料庫建設(shè)管理制度 ,1、文化手冊內(nèi)容的組建及設(shè)計成冊 2、公司戰(zhàn)略、目標、理念、思想傳承 3、企業(yè)介紹及文化宣傳ppt、視頻 4、儀式、慶典、年會、頒獎等標準化建設(shè) 5、公司網(wǎng)站、微信、微博、qq等互聯(lián)網(wǎng)文化宣傳 ,1、各類培訓項目課程開發(fā) 2、各崗位工作職責及工作流程的完善 3、各崗位實操手冊的建設(shè) 4、各崗位視頻教程的建設(shè) 5、各類培訓工具書、員工手冊、教材編寫 ,1、培訓是統(tǒng)一思想和行動最重要的保障。 2、培訓是接受新技術(shù)、新挑戰(zhàn)的切實需要。 3、培訓是塑造企業(yè)文化的必經(jīng)途徑。 4、培訓是激勵員工、客戶士氣最有