標(biāo)準(zhǔn)解讀
《SB/T 10830-2012 百貨店促銷活動規(guī)范》是中國商業(yè)聯(lián)合會提出并歸口的一項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn),旨在對百貨店開展促銷活動時的行為進(jìn)行規(guī)范化管理。該標(biāo)準(zhǔn)適用于各類百貨商店,在制定和執(zhí)行促銷策略時作為參考依據(jù)。
根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,主要涵蓋了以下幾個方面:
- 定義與術(shù)語:明確了促銷、促銷活動等相關(guān)概念的定義,為后續(xù)條款的理解奠定基礎(chǔ)。
- 基本原則:強(qiáng)調(diào)了誠實(shí)信用原則,要求商家在策劃實(shí)施促銷活動過程中遵循公平競爭、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等基本準(zhǔn)則。
- 促銷前準(zhǔn)備:包括但不限于市場調(diào)研、目標(biāo)顧客分析、競爭對手狀況評估等內(nèi)容,確保促銷計劃的有效性和針對性。
- 促銷方案設(shè)計:涉及促銷主題確定、時間安排、方式選擇(如打折銷售、買贈活動)、預(yù)算規(guī)劃等方面的具體指導(dǎo)。
- 信息公示:規(guī)定了促銷期間必須向消費(fèi)者明確告知的信息范圍,比如商品原價、折扣比例、活動期限等關(guān)鍵細(xì)節(jié)。
- 現(xiàn)場管理:對于促銷活動現(xiàn)場的安全保障措施、人員配置以及應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案提出了具體要求。
- 售后服務(wù):明確了促銷結(jié)束后針對售出商品提供的退換貨政策和服務(wù)承諾。
- 監(jiān)督與評價:建議企業(yè)建立內(nèi)部審核機(jī)制,定期檢查促銷活動的效果,并接受外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)及公眾的意見反饋。
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....
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- 廢止
- 已被廢除、停止使用,并不再更新
- 2012-12-20 頒布
- 2013-06-01 實(shí)施
文檔簡介
ICS0310020
A10..
備案號38490—2013
:
中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
SB/T10830—2012
百貨店促銷活動規(guī)范
Specificationfordepartmentstorepromotion
2012-12-20發(fā)布2013-06-01實(shí)施
中華人民共和國商務(wù)部發(fā)布
SB/T10830—2012
目次
前言…………………………
Ⅰ
范圍………………………
11
術(shù)語和定義………………
21
促銷活動原則……………
31
促銷活動硬件設(shè)施………………………
41
促銷活動宣傳推廣………………………
51
促銷活動價格管理………………………
62
促銷活動贈品管理………………………
72
促銷活動退換商品管理…………………
82
促銷活動期限與安全管理………………
92
促銷活動檔案管理………………………
102
參考文獻(xiàn)………………………
3
SB/T10830—2012
前言
本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009。
本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國商務(wù)部提出并歸口
。
本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國百貨商業(yè)協(xié)會國際商業(yè)管理集團(tuán)
:、IBMG。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人楚修齊范君李生陳繼展虎艷玲夏琳
:、、、、、。
Ⅰ
SB/T10830—2012
百貨店促銷活動規(guī)范
1范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了百貨店的促銷活動原則及硬件設(shè)施宣傳推廣價格管理贈品管理退換商品管理
、、、、、
時間期限安全管理檔案管理的要求
、、。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于百貨店促銷活動
。
2術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本文件
。
21
.
百貨店departmentstore
在一個建筑物內(nèi)經(jīng)營若干大類商品實(shí)行統(tǒng)一管理分區(qū)銷售滿足顧客對時尚商品多樣化選擇需
,,,,
求的零售業(yè)態(tài)
。
定義
[GB/T18106—2004,4.1.7]
22
.
促銷活動promotionactivities
通過各種優(yōu)惠手段吸引消費(fèi)者購買商品擴(kuò)大銷售量的商業(yè)行為
,。
3促銷活動原則
31應(yīng)提前制定年度整體促銷計劃
.。
32促銷活動應(yīng)基于年度整體促銷計劃立項(xiàng)或市場變化情況實(shí)時調(diào)整
.3。
33促銷活動應(yīng)有立項(xiàng)預(yù)算總結(jié)評估備案等程序
.、、、。
4促銷活動硬件設(shè)施
41促銷活動如涉及廣場外墻等社會公共區(qū)域應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)規(guī)定提前向城管等執(zhí)法部門申
.、,
報備案
、。
42促銷活動中供應(yīng)商的促銷展覽陳列等涉及在場內(nèi)設(shè)計放置硬件設(shè)施并在媒體上發(fā)布相關(guān)信息
.、、、
的應(yīng)由商場對其形象及規(guī)格進(jìn)行統(tǒng)一審批
,。
43促銷活動中相關(guān)物料設(shè)施應(yīng)指定管理責(zé)任人確保硬件設(shè)施的完備
.,。
44應(yīng)充分考慮硬件設(shè)施的安全性環(huán)保性重復(fù)利用性避免安全隱患和鋪張浪費(fèi)
.、、,。
5促銷活動宣傳推廣
51應(yīng)遵守政府及相關(guān)職能部門發(fā)布的法律法規(guī)及規(guī)章制度
.。
52應(yīng)遵循企業(yè)既定的識別系統(tǒng)或標(biāo)準(zhǔn)的宣傳
溫馨提示
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