1、2005-12-24,職位分析與工作說明書,問題 職位說明的作用 什么是職位 職位分析 工作說明書在人力資源管理中的作用 工作說明書的內(nèi)容 工作說明書的編寫 工作說明書的應(yīng)用,目 錄,問 題,您的員工了解他們的職位職責(zé)嗎? 誰了解，是他們自己，他們的同事，他們的主管，還是高級經(jīng)理人員? 我們?yōu)槭裁葱枰私饴毼? 如果我們不了解, 會怎樣? 如果一位員工只對他或她自己的工作負(fù)責(zé), 那將意味著什么? 如果是這樣的話, 對我們公司的業(yè)務(wù)發(fā)展會有什么影響?,職位說明的作用,職位說明的作用,薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成,職位說明的作用,職位分析，職位評估和級別系統(tǒng)支撐起一套有效的薪酬管理體系,職位分析及描述,職位評估

2、,設(shè)定級別,- 了解工作,- 測量職位的大小和重要性,- 為相似的職位群制定公平的級別,工資范圍,- 建立級別范圍和管理政策,什么是職位,職位的英文為“JOB” 職位在任何時候都應(yīng)根據(jù)組織機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和流程而設(shè)置，不能因人設(shè)崗，也不能因任職者調(diào)離而舍棄該職位，它是組織機(jī)構(gòu)的基本單位； 職位面向結(jié)果，每個職位都對組織有獨(dú)特的價(jià)值和貢獻(xiàn)； 職位是動態(tài)的，隨組織機(jī)構(gòu)的變化而變化； 職位是機(jī)構(gòu)與個人之間聯(lián)系的橋梁與紐帶； 職位是任職者正從事任務(wù)及活動的組合。,職位分析,職位分析就是對職位相關(guān)信息的收集、加工和處理過程； 組織分析：企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)、方針、環(huán)境，現(xiàn)有組織架構(gòu)與管理數(shù)據(jù) 收集信息：訪談、觀察、

3、問卷調(diào)查 分析整理：在充分了解的基礎(chǔ)上，分解為幾個關(guān)鍵部分 信息輸出：最終表現(xiàn)為簡潔系統(tǒng)的“職位說明書”,工作說明書在人力資源管理中的作用,工作說明書的內(nèi)容,基礎(chǔ)信息,工作職責(zé),衡量標(biāo)準(zhǔn),職位目的,工作關(guān)系,任職要求,工作說明書的內(nèi)容,工作說明書的內(nèi)容示例,工作說明書的內(nèi)容示例,工作說明書的內(nèi)容示例,工作說明書的內(nèi)容示例,工作說明書的編寫工作概要,即職位目的，職位存在的主要目的和價(jià)值。 組織為什么需要這個職位？ 該職位為組織整體目標(biāo)的完成承擔(dān)了什么？ 該職位對組織的獨(dú)一無二的貢獻(xiàn)是什么？ 職位價(jià)值對部門KPI的支持,工作說明書的編寫工作職責(zé),職位承擔(dān)的主要責(zé)任。可以按范圍或流程整理。 一般用動

4、賓結(jié)構(gòu)，常用動詞如下： 針對制度、方案、計(jì)劃等文件：編制、制訂、擬定、起草、審定、審核、審查、轉(zhuǎn)呈、轉(zhuǎn)交、提交、呈報(bào)、下達(dá)、備案、存檔、提出意見 針對信息、資料：調(diào)查、研究、收集、整理、分析、歸納、分析、總結(jié)、提供、匯報(bào)、反饋、轉(zhuǎn)達(dá)、通知、發(fā)布、維護(hù)管理,工作說明書的編寫工作職責(zé)（續(xù)）,關(guān)于某項(xiàng)工作（上級）：主持、組織、指導(dǎo)、安排、協(xié)調(diào)、指示、監(jiān)督、管理、分配、控制、牽頭負(fù)責(zé)、審批、審定、簽發(fā)、批準(zhǔn)、評估 思考行為：研究、分析、評估、發(fā)展、建議、倡議、參與、推薦、計(jì)劃 直接行動：組織、實(shí)行、執(zhí)行、指導(dǎo)、帶領(lǐng)、控制、監(jiān)管、采用、生產(chǎn)、參加、闡明、解釋、提供、協(xié)助 上級行為：許可、批準(zhǔn)、定義、確定

5、、指導(dǎo)、確立、規(guī)劃、監(jiān)督、決定 管理行為：達(dá)到、評估、控制、協(xié)調(diào)、確保、鑒定、保持、監(jiān)督,工作說明書的編寫工作職責(zé)（續(xù)）,專家行為：分析、協(xié)助、促使、聯(lián)絡(luò)、建議、推薦、支持、評估、評價(jià) 下級行為：檢查、核對、收集、獲得、提交、制作 其他：維持、保持、建立、開發(fā)、準(zhǔn)備、處理、執(zhí)行、接待、安排、監(jiān)控、匯報(bào)、計(jì)劃、經(jīng)營、確認(rèn)、概念化、合作、協(xié)作、主持、獲得、核對、檢查、聯(lián)絡(luò)、設(shè)計(jì)、帶領(lǐng)、指導(dǎo)、評價(jià)、評估、測試、建造、修改、執(zhí)筆、起草、擬定、收集、引導(dǎo)、傳遞、翻譯、組織、控制、操作、保證、預(yù)防、解決、推薦、介紹、支付、計(jì)算、修訂、承擔(dān)、支持、談判、商議、面談、拒絕、否決、監(jiān)視、預(yù)測、比較、刪除、運(yùn)用,

6、工作說明書的編寫任職要求,即最低任職要求，通常指基本的任職資格和條件。我們 需要招聘或調(diào)配什么樣的人？(選擇合適的人不是最好的人） 通常包括： 最低學(xué)歷，專業(yè)要求 電腦技能、語言要求 工作經(jīng)驗(yàn) 職業(yè)資格證書、特定行業(yè)要求 勝任力：專業(yè)知識、專業(yè)技能、能力特質(zhì),工作說明書的編寫考核要項(xiàng),職位的衡量標(biāo)準(zhǔn)，我們?nèi)绾卧u價(jià)任職者的工作績效？ 與部門或職位的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）保持一致，如軟件 工程師的KPI。,工作說明書的應(yīng)用,工作說明書,員工招聘,員工培訓(xùn),職位管理,薪酬福利,績效管理,工作職責(zé)，KPI,工作職責(zé)，任職資格 職等/級，KPI,專業(yè)知識，專業(yè)技能能力特質(zhì),學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)知識專業(yè)技能，能力特質(zhì),學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)知識專業(yè)技能，能力特質(zhì)，KPI,工作說明書的應(yīng)用對任職者,明確本職位的價(jià)值和主要產(chǎn)出 清楚自己的主要職責(zé)及結(jié)果 是任職資格的依據(jù) 向上級尋求更有針對性的指導(dǎo) 與同事間更好地合作,工作說明書的應(yīng)用對管理者,更加明確本部門的人員需求 為合理分派工作、制訂計(jì)劃提供參考 績效管理的基礎(chǔ)工作之一 為