1、管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用,一、課程介紹,研究內(nèi)容：管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用是一門應(yīng)用性很強的課程。主要研究如何利用計算機這個工具來有效地管理企業(yè)中的各種數(shù)據(jù)，提高管理水平和決策水平，從而提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競爭力。 主要任務(wù)： 計算機在管理中的應(yīng)用經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)處理（EDP）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、決策支持系統(tǒng)（DSS）等階段。如何根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求和現(xiàn)有技術(shù)的特點，開發(fā)適用能力強、使用方便、滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求和管理需求的信息系統(tǒng)，是學習本課程的主要任務(wù)。,2020/7/27,2,課程的目的: 是使管理人員學習掌握一定的計算機程序設(shè)計和系統(tǒng)分析與設(shè)計知識，使他們一方面在建立計算機管理信息系統(tǒng)過程中，能

2、切實有效地支持與配合計算機系統(tǒng)開發(fā)人員的工作；另一方面也初步具備參與開發(fā)小型計算機應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)。,2020/7/27,3,知識體系：本課程的知識體系包含三個部分：信息系統(tǒng)基本概念；信息管理的核心技術(shù)計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)；信息系統(tǒng)開發(fā)方法。前兩部分是后一部分的基礎(chǔ)。 只有在充分理解信息、信息系統(tǒng)、信息在管理中的地位和作用等概念，掌握用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)庫的方法的基礎(chǔ)上，才能很好地掌握信息系統(tǒng)開發(fā)的方法和步驟，并編寫簡單的應(yīng)用程序。 課程重點：本課程的重點是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法，要掌握信息系統(tǒng)開發(fā)的階段劃分，即系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)實施三個階段，對每一階段的目的、內(nèi)容、使用的

3、圖表工具和產(chǎn)生的文檔資料，都要清楚地掌握。,2020/7/27,4,二、知識結(jié)構(gòu)圖,信息系統(tǒng)基本概念 信息系統(tǒng)技術(shù) 計算機技術(shù) 通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 數(shù)據(jù)庫技術(shù) VF的知識,信息系統(tǒng)開發(fā)方法 生命周期法 原型法 面向?qū)ο蠓椒?CASE方法,2020/7/27,5,三、題型分析,根據(jù)歷年的試卷和新大綱的題型舉例分析，考試題型主要有： 單項選擇題、概念題（名詞解釋）、簡答題和應(yīng)用題四種主要題型。 各種題型所占的分數(shù)比例大致為：單項選擇30%、名詞解釋15%、簡答題25%、應(yīng)用題30%。各種題型的考試知識點不同，在學習時要注意采用不同的策略。,2020/7/27,6,試卷的考核目標分為識記,領(lǐng)會和應(yīng)用三個

4、能力層次,其分值比例為:識記占30%;領(lǐng)會占30%;應(yīng)用占40% 。 試題的難度程度分易,較易,較難和難四個等級, 各類試題的比例為2:3:3:2 。 提倡的學習方法：認真閱讀教材、刻苦鉆研教材、主動爭取幫助、依靠自己學通。,2020/7/27,7,單項選擇題：特點是點多面廣，主要考察對一些概念和方法理解的準確程度，特別是對那些容易似是而非的概念、原理、方法的理解。因此要求大家準確把握每一個概念、原理、方法的內(nèi)涵和外延。 例： （2011年10月）可以半公開地獲取各種信息的網(wǎng)絡(luò)是() A.Extranet B.Internet C.Intranet D.Cernet,2020/7/27,8,單

5、項選擇題：特點是點多面廣，主要考察對一些概念和方法理解的準確程度，特別是對那些容易似是而非的概念、原理、方法的理解。因此要求大家準確把握每一個概念、原理、方法的內(nèi)涵和外延。 例： （2011年10月）可以半公開地獲取各種信息的網(wǎng)絡(luò)是(A) A.Extranet 外聯(lián)網(wǎng) B.Internet 因特網(wǎng) C.Intranet內(nèi)部網(wǎng) D.Cernet中國教育與科研計算機網(wǎng),2020/7/27,9,名詞解釋：主要考察學生對基本概念的理解和記憶，需要學生準確把握課程中的基本概念的定義。 回答概念題時要準確、簡練，最好不要脫離書本上的定義。 例（2011年7月）： 數(shù)據(jù)表 、數(shù)據(jù)存儲 、批處理 、（對象的）

6、屬性 、CIO,2020/7/27,10,簡答題：主要考察學生對基本原理、基本方法的掌握和理解程度。 一定要掌握系統(tǒng)開發(fā)的階段劃分及每一階段的任務(wù)、內(nèi)容、圖表工具、文檔等。 數(shù)據(jù)流程圖p208、決策樹&決策表p215、格柵圖P218、控制結(jié)構(gòu)圖p227、E-R圖p243p118,2020/7/27,11,應(yīng)用題：主要考察學員運用SQL Server或FoxPro命令和程序設(shè)計解決實際應(yīng)用問題的能力。包括：構(gòu)造數(shù)據(jù)庫模型、建立數(shù)據(jù)庫文件、編寫應(yīng)用程序等。 考核內(nèi)容主要分布在第六章、第七章中。需要熟練掌握SQL Server或FoxPro的各種命令和結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法，并能靈活運用各種命令和語句解

7、決實際問題。,2020/7/27,12,課程結(jié)構(gòu),管理系統(tǒng)與信息技術(shù)應(yīng)用 應(yīng)用信息系統(tǒng) 管理系統(tǒng)的信息化平臺 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 信息系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)劃 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)設(shè)計 系統(tǒng)實施 系統(tǒng)運行管理和維護 實際應(yīng)用舉例,第一章 管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用概論,現(xiàn)代信息技術(shù)的核心是電子計算機和現(xiàn)代通信技術(shù)。 管理具有鮮明的時代特征，利用信息技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)管理方式轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，降低資源消耗，加速資金周轉(zhuǎn)，提高經(jīng)濟效益，建立符合市場經(jīng)濟規(guī)律的決策體系，已成為當務(wù)之急。,2020/7/27,15,1.1 信息時代的企業(yè)與管理 1.1.1 現(xiàn)代企業(yè)的運作,一、基本概念（識記） 摩爾定理 電子商務(wù) 移動商務(wù) 二、電

8、子商務(wù)的功能和類型（領(lǐng)會） 功能：網(wǎng)上廣告宣傳、網(wǎng)上咨詢和貿(mào)易洽談、網(wǎng)上產(chǎn)品訂購、網(wǎng)上貨幣支付和電子銀行、服務(wù)傳遞、意見咨詢、交易活動管理 類型：B2B B2C C2C C2B G2C SNS-EC,2020/7/27,16,1.1.2 組織管理方式的變革,一、信息時代的特點（領(lǐng)會） 二、信息技術(shù)對企業(yè)的作用（領(lǐng)會） 提高企業(yè)的生產(chǎn)率 減少浪費、降低成本 改善和提高決策質(zhì)量 改善客戶關(guān)系 開發(fā)新的戰(zhàn)略性應(yīng)用 構(gòu)建更為有效的商業(yè)模式 三、企業(yè)的組織變革（領(lǐng)會） 虛擬企業(yè),2020/7/27,17,1.1.3 企業(yè)活動中的信息,一、信息對企業(yè)的價值（領(lǐng)會） 信息已同物質(zhì)、能量一起，成為人類社會賴以

9、生存和發(fā)展的三大資源要素。對企業(yè)而言，信息是推動企業(yè)中所有活動的能動性因素 二、企業(yè)中的信息類型（領(lǐng)會） 按穩(wěn)定性分類：靜態(tài)信息&動態(tài)信息 按決策層次分類：戰(zhàn)略信息&戰(zhàn)術(shù)信息&業(yè)務(wù)信息 按其他方式分類：信息所依附載體、信息加工程度等 三、COBIT的含義（領(lǐng)會）,2020/7/27,18,(Control Objectives for Information and related Technology) 是目前國際上通用的信息系統(tǒng)審計的標準，由信息系統(tǒng)審計與控制協(xié)會在1996年公布。這是一個在國際上公認的、權(quán)威的安全與信息技術(shù)管理和控制的標準，目前已經(jīng)更新至5.0版。它在商業(yè)風險、控制需要和

10、技術(shù)問題之間架起了一座橋梁，。,COBIT,2020/7/27,19,2020/7/27,20,1.2 計算機系統(tǒng)在管理中的作用1.2.1 數(shù)據(jù)與信息,一、信息與數(shù)據(jù)的概念（識記） 信息的定義：信息至今未有一個統(tǒng)一確切的定義，與其所處的領(lǐng)域有關(guān)。 廣義上，信息是對事物狀態(tài)、特征運動及變化的描述。人們通過信息可以了解所關(guān)注的事物，獲得認識和概念，并作出判斷和行為決策。 信息不隨載體的性質(zhì)而改變。 數(shù)據(jù)的定義：數(shù)據(jù)是對事物狀態(tài)和特征的表述符號，是信息的載體。,2020/7/27,21,二、數(shù)據(jù)與信息的聯(lián)系和區(qū)別（領(lǐng)會） 信息與數(shù)據(jù)是不可分離而又有一定區(qū)別的概念。 數(shù)據(jù)與信息的聯(lián)系：數(shù)據(jù)是信息的一種

11、表示形式，是信息的載體，只有當人們理解了數(shù)據(jù)中所包含的信息時，數(shù)據(jù)才有意義。而信息是對人有用的，能夠影響客觀世界中人們行為的數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)與信息的區(qū)別：信息是認識了的數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)的含義；同時，信息更本質(zhì)地反映事物的概念；數(shù)據(jù)則是信息的具體表現(xiàn)，所以信息不隨載體的性質(zhì)而改變，而數(shù)據(jù)的具體形式卻取決于載體的性質(zhì)。,2020/7/27,22,三、信息的遞歸定義（領(lǐng)會） 管理數(shù)據(jù)和信息之間的區(qū)別是相對的； 一個系統(tǒng)或一次處理所輸出的信息，可能是另一個系統(tǒng)或另一次處理的原始數(shù)據(jù)； 低層決策所用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數(shù)據(jù)這就是信息間的遞歸定義。 因此，計算機系統(tǒng)中常不加區(qū)分的使用信息和

12、數(shù)據(jù)。,.關(guān)于信息和數(shù)據(jù)的描述中正確的是（ ）（2003.10） A.信息是載荷數(shù)據(jù)的物理符號 B.信息是對事物運動狀態(tài)和特征的描述 C.一切數(shù)據(jù)都能表示信息 D.數(shù)據(jù)的具體形式和載體無關(guān),2020/7/27,23,2020/7/27,24,1.2.2 管理信息的性質(zhì),一、管理信息的定義（識記） 那些對人們所從事的社會經(jīng)濟活動有用的、可影響和控制生產(chǎn)、服務(wù)或經(jīng)營活動的信息統(tǒng)稱為管理信息 經(jīng)過加工處理后對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有影響的數(shù)據(jù)。 只有經(jīng)過加工處理的數(shù)據(jù)，才能成為對管理決策有用的信息。,2020/7/27,25,1.2.3 管理信息的特點,二、管理信息的性質(zhì)（領(lǐng)會） 見表1-2正確、完整、及

13、時、可靠、相關(guān)、層次、簡單、經(jīng)濟、安全性等 三、管理信息的特點（領(lǐng)會） 數(shù)據(jù)來源的廣泛性 信息資源的共享性 信息形式的多樣性 信息發(fā)生、處理、使用在時空上的不一致性 信息價值的不確定性 信息生命周期（識記）的主觀性,1.2.4 計算機對管理信息的處理,一、基于計算機的信息系統(tǒng)（識記） 基于計算機的信息系統(tǒng)（CBIS）可用來對信息管理的各個環(huán)節(jié)提供支持，包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)傳輸和數(shù)據(jù)提供等。 二、計算機作為信息處理工具的優(yōu)越性（領(lǐng)會） 數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)查詢存儲和運算、自動化、數(shù)據(jù)傳遞、表現(xiàn)信息,2020/7/27,27,1.2.5 現(xiàn)代企業(yè)的信息處理要求,一、信息技術(shù)支持企業(yè)應(yīng)對

14、經(jīng)營壓力 市場經(jīng)營壓力 技術(shù)壓力 社會壓力 二、信息管理技術(shù)包括（傳統(tǒng)行業(yè)的信息化） 實行以客戶為中心的流程再造 建立商業(yè)聯(lián)盟 實現(xiàn)電子商務(wù) 建立提高物流效率或者戰(zhàn)略管理的信息系統(tǒng),2020/7/27,28,三、管理信息的可用性（領(lǐng)會） 現(xiàn)代企業(yè)信息處理的基本要求是，要獲得可用性好的信息，并將其用于企業(yè)的流程管理和績效改善之中。信息的可用性至少應(yīng)當包括以下四個方面： 及時性 準確性 適用性 經(jīng)濟性,2020/7/27,29,1.3 管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用的發(fā)展,一、計算機應(yīng)用的發(fā)展階段（識記） 電子數(shù)據(jù)處理階段（EDP）1954-10 IBM 管理信息系統(tǒng)階段（MIS） 1970 決策支持系統(tǒng)階

15、段（DSS）1970-80 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)階段（SIS） 網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用階段 二、基本概念（識記） 移動商務(wù)：借助無線通信設(shè)備開展的電子商務(wù)活動。,2020/7/27,30,全球定位系統(tǒng)（GPS）：利用定位衛(wèi)星，在全球范圍內(nèi)實時進行定位、導航系統(tǒng)。 定位服務(wù)（LBS）：與定位相關(guān)的各類服務(wù)系統(tǒng)。 物聯(lián)網(wǎng)（IOT）：以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的泛在網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)網(wǎng)的對象從專門的計算設(shè)備拓展到了所有的常規(guī)物品。 三、目前的前沿性應(yīng)用（領(lǐng)會） 信息管理、決策支持、企業(yè)資源規(guī)劃、分布式計算、全球定位、云計算等。 四、代表性應(yīng)用領(lǐng)域（領(lǐng)會） 數(shù)據(jù)處理、科學計算、實時控制、電子商務(wù)等。,2020/7/27,31,1.4 計算機應(yīng)用普及對用戶的要求,一、計算機應(yīng)用系統(tǒng)普及（識記） 是指計算機系統(tǒng)將應(yīng)用于人們生活中的各個方面，人們每天都需要使用它，以改善自己的工作和生活環(huán)境。 二、計算機系統(tǒng)用戶（識記） 是指計算機系