1、第2章 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的啟動(dòng)：立項(xiàng)與可行性研究,2.1 組織信息化戰(zhàn)略 2.2 需求分析 2.3 可行性研究 2.4 項(xiàng)目的立項(xiàng),2.1 組織信息化戰(zhàn)略,組織建設(shè)信息系統(tǒng)的目的是為了提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力，而建設(shè)信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)很大，這就要求從戰(zhàn)略上考察信息系統(tǒng)的建設(shè)，設(shè)計(jì)組織的IT治理框架，把握組織信息化的演化規(guī)律，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行總體規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行信息化項(xiàng)目的規(guī)劃。,IT治理的框架：COBIT三維體系模型,信息化成熟度模型：IMM,信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的目的與任務(wù),戰(zhàn)略問題是指關(guān)于一個(gè)組織生存發(fā)展的全局性、關(guān)鍵性和長(zhǎng)期性的問題 信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃通常包括主要發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展重點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和措施等

2、信息化必須支持與促進(jìn)組織的變革與發(fā)展 如何使一個(gè)組織的信息化發(fā)展戰(zhàn)略與組織本身的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致，是信息化戰(zhàn)略規(guī)劃工作的核心問題之一。,信息化項(xiàng)目規(guī)劃的步驟,了解組織當(dāng)前信息系統(tǒng)以及管理狀況 對(duì)相關(guān)信息技術(shù)發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè) 制定信息系統(tǒng)的總目標(biāo)和階段性目標(biāo) 列出帶有優(yōu)先權(quán)的信息化項(xiàng)目的建設(shè)清單 撰寫并審批信息化項(xiàng)目規(guī)劃報(bào)告,信息化項(xiàng)目規(guī)劃方法：關(guān)鍵成功因素法CSF,80年代初由MIT教授John Rockart把CSF(Critical Success Factors,CSF)引入信息系統(tǒng)規(guī)劃。 核心思想：通過分析找到影響組織成功的關(guān)鍵因素，圍繞關(guān)鍵成功因素確定組織對(duì)于信息系統(tǒng)的需求，根據(jù)信息系統(tǒng)

3、的需求進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃。,8,關(guān)鍵成功因素法的步驟 了解組織的目標(biāo) 識(shí)別所有的成功因素 確定關(guān)鍵成功因素 明確各關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),9,10,CSF舉例,11,力,CSF舉例,12,關(guān)鍵成功因素法的特點(diǎn) 目標(biāo)識(shí)別突出重點(diǎn) 從重要需求引發(fā)規(guī)劃 容易忽視次要問題 受成功因素分析結(jié)果的制約,信息系統(tǒng)項(xiàng)目普遍存在開始時(shí)“需求說不清”，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)“需求說不完”的現(xiàn)象。 需求分析就是要確定對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)的綜合要求，并提出這些需求的實(shí)現(xiàn)條件，以及需求應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，也就是解決要求所開發(fā)的信息系統(tǒng)做什么，做到什么程度的問題。,2.2 需求分析,1功能需求與非功能需求 （1）功能需求：必備功能、可選功能

4、、附加功能 （2）技術(shù)性能需求 （3）可靠性需求 （4）安全保密要求 （5）用戶界面需求 （6）使用人員技能的需求 （7）成本與進(jìn)度需求 （8）可擴(kuò)展性需求,2需求的調(diào)查方法 （1）文獻(xiàn)閱讀 （2）實(shí)地考察（直接觀察法） （3）用戶訪談 （4）發(fā)放調(diào)查問卷 （5）業(yè)務(wù)專題報(bào)告,某制造企業(yè)信息系統(tǒng)部分用戶需求簡(jiǎn)表,用戶需求分析舉例,在國(guó)標(biāo)GB 8566-88 計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)規(guī)范中指出： 可行性研究的主要任務(wù)是“了解用戶的要求及現(xiàn)實(shí)環(huán)境，從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)因素三個(gè)方面分析并論證軟件項(xiàng)目的可行性，編寫可行性研究報(bào)告，制定初步的項(xiàng)目開發(fā)方案。”,可行性研究的目的是在開發(fā)系統(tǒng)立項(xiàng)之前，對(duì)所要開發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)

5、行必要性、可能性及可能采取的方案進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，為組織領(lǐng)導(dǎo)層決策提供科學(xué)的依據(jù)。 統(tǒng)計(jì)顯示70% 以上的信息系統(tǒng)項(xiàng)目都失敗了，事實(shí)表明很多的項(xiàng)目在立項(xiàng)階段就應(yīng)該終止。,2.3 可行性研究,可行性研究的階段劃分、工作目標(biāo)、內(nèi)容深度與要求,可行性研究的階段劃分、工作目標(biāo)、內(nèi)容深度與要求（續(xù)）,技術(shù)上的可行性 經(jīng)濟(jì)上的可行性 組織或社會(huì)環(huán)境的可行性,可行性研究的內(nèi)容,度量一個(gè)特定技術(shù)信息系統(tǒng)解決方案的實(shí)用性及技術(shù)資源的可用性。 考慮的問題 (1)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn) (2)資源有效性 (3)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展 (4)是否需要額外的培訓(xùn)、雇用顧問或新的人員,技術(shù)上的可行性,第一步 評(píng)估開發(fā)和運(yùn)行成本 第二步 評(píng)估預(yù)期

6、的財(cái)務(wù)收益 第三步 風(fēng)險(xiǎn)/收益分析 風(fēng)險(xiǎn)/收益分析：分析比較成本與收益并了解在新系統(tǒng)開發(fā)上的風(fēng)險(xiǎn)，確定項(xiàng)目是否值得開發(fā)。,經(jīng)濟(jì)上的可行性,開發(fā)成本 薪水/工資 硬件設(shè)備與安裝 軟件與許可證 咨詢費(fèi)與對(duì)第三方的付款 培訓(xùn) 設(shè)施 實(shí)用程序與工具 差旅雜項(xiàng),成本,運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用 設(shè)備連通 設(shè)備維修 軟件維護(hù) 計(jì)算機(jī)運(yùn)行 設(shè)備分期償付 培訓(xùn)和輔助,增加生產(chǎn)力 降低操作費(fèi)用 減少勞動(dòng)量 降低計(jì)算機(jī)開支 降低外購費(fèi)用 降低職員和專家費(fèi)用 降低開支增長(zhǎng)率 減少設(shè)備費(fèi)用,減少成本 增加收入,收益（直接）收益來源,確定新系統(tǒng)的凈現(xiàn)值 確定投資回收期 確定投資回收率,收益財(cái)務(wù)計(jì)算,凈現(xiàn)值：新系統(tǒng)投資的收益與成本的現(xiàn)

7、值 凈現(xiàn)值=將來所得金額/（1+貼現(xiàn)率）年數(shù) 投資回收期：收益抵消成本的時(shí)間段 一年內(nèi)的分?jǐn)?shù)式=|年初金額|/（年終金額+|年初金額|） 投資收益率：從一個(gè)新系統(tǒng)投資中得到的收益百分?jǐn)?shù) 投資收益率=（預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)的利潤(rùn) - 預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)的成本）/預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)的成本,收益財(cái)務(wù)計(jì)算,收益無形收益,改良資產(chǎn)利用 改良資源控制 改良組織計(jì)劃 增加組織適應(yīng)性 更多及時(shí)信息 更多信息 增加組織的學(xué)習(xí),達(dá)到合理要求 提高雇員的積極性 增加工作滿意程度 改良決策 改良運(yùn)作 提高客戶滿意程度 更好的合作前景,（應(yīng)估算成相應(yīng)的金額計(jì)入總收益）,風(fēng)險(xiǎn)/收益分析,利益可能無法獲得 實(shí)施費(fèi)用超過預(yù)算 實(shí)施時(shí)間超過預(yù)計(jì) 技術(shù)未

8、達(dá)到預(yù)期效果 系統(tǒng)與現(xiàn)有軟硬件不兼容主要風(fēng)險(xiǎn),考慮的問題 (1)領(lǐng)導(dǎo)的合作態(tài)度 (2)人員心理（抵制/支持） (3)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化（數(shù)據(jù)、過程） (4)管理制度和機(jī)構(gòu),組織或社會(huì)環(huán)境的可行性,可行性分析報(bào)告包含以下主要內(nèi)容： 現(xiàn)行系統(tǒng)的目標(biāo)、功能、范圍、關(guān)鍵信息需求及存在的主要問題。 擬建新系統(tǒng)的總體方案；總體方案至少提供兩套，并對(duì)方案進(jìn)行分析對(duì)比。 系統(tǒng)開發(fā)的分階段投資計(jì)劃與投資總額；系統(tǒng)正常運(yùn)行后日常維護(hù)、材料消耗等方面的年費(fèi)用投入；系統(tǒng)投運(yùn)后所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益分析。 開發(fā)系統(tǒng)所具有的技術(shù)條件和對(duì)技術(shù)能力的評(píng)估。 系統(tǒng)環(huán)境的整改方案與整改計(jì)劃，包括人員培訓(xùn)計(jì)劃。 信息系統(tǒng)開發(fā)的結(jié)論意

9、見，可行性報(bào)告必須提出明確的分析結(jié)論。,可行性研究報(bào)告的撰寫,可行性研究報(bào)告的基本框架,可行性研究報(bào)告的基本框架,可行性研究報(bào)告 1引言 1.1 編寫目的 1.2 背景 1.3 參考資料 2. 現(xiàn)行組織系統(tǒng)概況 2.1 組織目標(biāo)和戰(zhàn)略 2.2 業(yè)務(wù)概況 2.3 存在的主要問題 3. 擬建立的信息系統(tǒng) 3.1 簡(jiǎn)要說明 3.2 初步建設(shè)計(jì)劃 3.2 對(duì)組織的意義和影響 4. 經(jīng)濟(jì)可行性分析 4.1 支出 4.2 收益 4.3 支出收益分析 5. 技術(shù)可行性分析 5.1 主要技術(shù)路線 5.2 技術(shù)可行性分析 6. 社會(huì)可行性分析 6.1 社會(huì)法律政策可行性 6.2 社會(huì)公共環(huán)境可行性 6.3 操作

10、可行性 7. 結(jié)論 7.1 可行性研究結(jié)論 7.2 結(jié)論的解釋,一、三峽工程的背景 1長(zhǎng)江的自然狀態(tài) 2長(zhǎng)江的防洪能力 二、三峽工程的必要性分析 1防洪的需要 2對(duì)電力能源的需要 3改善航運(yùn)，促進(jìn)內(nèi)河航運(yùn)業(yè)的發(fā)展 4巨大投資帶動(dòng)內(nèi)需，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 5有著較好的綜合效益,案例1：三峽工程的可行性研究,三、三峽工程的地址選擇 四、三峽工程的技術(shù)可行性 1淤泥的技術(shù)解決方案 2設(shè)備和技術(shù)的難點(diǎn) 3其他技術(shù)準(zhǔn)點(diǎn) 五、三峽工程的施工安排 六、三峽工程對(duì)環(huán)境的影響 1對(duì)生態(tài)的影響 有利影響 不利影響 2對(duì)居民生活、文物保護(hù)的影響 3其它影響,七、三峽工程的人防問題 八、三峽工程的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益

11、1防洪效益 2發(fā)電效益 3航運(yùn)效益 九、對(duì)是否實(shí)施三峽工程的綜合評(píng)價(jià) 根據(jù)重新論證提出來的三峽工程可行性研究報(bào)告，總的結(jié)論是：三峽工程對(duì)我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)是必要的，技術(shù)上是可行的，經(jīng)濟(jì)上是合理的，建比不建好，早建比晚建好。,見文檔,案例2：網(wǎng)上購物商城可行性分析報(bào)告,項(xiàng)目的立項(xiàng)是正式認(rèn)可一個(gè)新項(xiàng)目開始。 項(xiàng)目立項(xiàng)的核心是要公司的管理機(jī)構(gòu)認(rèn)可項(xiàng)目的確立。被認(rèn)可的原則是項(xiàng)目必須與公司短期或者長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。 在立項(xiàng)過程中，可行性研究報(bào)告首先解決了什么項(xiàng)目可以做，至于到底做哪個(gè)項(xiàng)目，則還要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行篩選。 對(duì)于較復(fù)雜的項(xiàng)目而言，項(xiàng)目的鱗選要用到工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)和技術(shù)，就一般項(xiàng)目而言，專家判斷或決策者主觀分析較為普遍。,2.4 項(xiàng)目的立項(xiàng),項(xiàng)目立項(xiàng)結(jié)束的標(biāo)志,項(xiàng)目章程(Project Charter)的編制 項(xiàng)目章程是正式確認(rèn)項(xiàng)目存在的文件，它主要包括對(duì)項(xiàng)目所產(chǎn)生的產(chǎn)品或服務(wù)特征、以及所要滿足商業(yè)需求的簡(jiǎn)單描述。當(dāng)項(xiàng)目在合同情況下執(zhí)行時(shí)，項(xiàng)目章程往往被所簽訂的合同所省略。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)。 項(xiàng)目經(jīng)理的任命 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)盡可能早地被任命，如在可行性論證