1、青少年服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案一、定位標(biāo)準(zhǔn)青少年服務(wù)中心是團縣(市、區(qū))委員會集中對外服務(wù)的窗口，是團組織履行服務(wù)職能的有形化陣地，直接受團縣(市、區(qū))委員會的指導(dǎo)。 對云同步轄區(qū)內(nèi)的青少年服務(wù)站進行備案和工作指導(dǎo)。二、工作內(nèi)容和形式標(biāo)準(zhǔn)中心工作由肥鵝肝服務(wù)和通訊端口平臺建設(shè)兩部分組成，肥鵝肝服務(wù)是一種窗口服務(wù)，直接承接服務(wù)業(yè)務(wù)，服務(wù)導(dǎo)航通訊端口平臺建設(shè)主要為肥鵝肝窗口服務(wù)提供保障或直接承擔(dān)遠(yuǎn)程終端服務(wù)任務(wù)。(1)志愿者活動氟里昂服務(wù)：接受志愿者登記和辦理服務(wù)證明書等相關(guān)手續(xù)的志愿者的需求咨詢和登記等業(yè)務(wù)。支持平臺建設(shè)：整合志愿者資源，創(chuàng)建設(shè)立縣(市、區(qū))志愿者總工作團隊的志愿者文件，有效管理志

2、愿者，合理規(guī)劃建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校等志愿者網(wǎng)站，形成志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)(二)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)；氟里昂服務(wù)：受理小額貸款申請的小二哥就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求詢問法與登記的小二哥進入創(chuàng)業(yè)園區(qū)，收集和分發(fā)學(xué)習(xí)、就業(yè)等有關(guān)手續(xù)的就業(yè)信息等。支持平臺建設(shè)：大力整合人才資源，建立縣(市、區(qū))小二哥就業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)者團，積極爭取開展情侶對戒指導(dǎo)服務(wù)的政府及有關(guān)部門通訊端口，大力整合當(dāng)?shù)刭Y源，建設(shè)小二哥就業(yè)創(chuàng)業(yè)園區(qū)，為小二哥提供工作(見習(xí))崗位，小二哥職業(yè)(實用) 擴大開展技術(shù)培訓(xùn)的對外交流合作，建立通過項目工程化方式為當(dāng)?shù)匦《鐮幦?chuàng)業(yè)資金和就業(yè)崗位的失業(yè)和就業(yè)小二哥文件，動態(tài)把握他們的情況，按目的提供服務(wù)。(三)維權(quán)服務(wù)受理青少年

3、維權(quán)需求申請困難的青少年救濟的青少年心理咨詢等業(yè)務(wù)。建設(shè)通訊端口平臺：重點(包括困難家庭、問題)動態(tài)創(chuàng)建青少年群體檔案，將司法所、社區(qū)警務(wù)室等資源整合到一盞茶，積極服務(wù)于他們的未保委員會，依靠預(yù)防措施，合力開展普遍宣傳教育，開展青少年群體事件或重大事件各地青少年服務(wù)中心可結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，根據(jù)三項基本服務(wù)化學(xué)基擴展服務(wù)項目工程和服務(wù)方式。三、布局和配置標(biāo)準(zhǔn)(一)合理布局；為確保發(fā)揮青少年服務(wù)中心窗口的作用，中心應(yīng)選擇交通方便、青少年群體比較集中的場所，要求中心擁有獨立集中的辦公區(qū)域。 依靠惠民服務(wù)中心和青少年宮等設(shè)立的是獨立的青少年服務(wù)窗口。(2)標(biāo)準(zhǔn)化的構(gòu)成室外：在顯山露水位置標(biāo)記為“青少年服務(wù)

4、中心”，并配備室外宣傳欄或電子屏幕(主要用于公開青少年服務(wù)中心的各種信息)。室內(nèi)：建筑使用面積在30平方米以上，符合安全標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)設(shè)施實現(xiàn)“四個一個”。 即在顯山露水位置顯示一個配備一臺計算機、一個電話、一個豎中指、一臺打印機以及辦公設(shè)備和椅子、文件柜等必要辦公用品的服務(wù)工作指南(包括服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、工作流程圖等)。四、經(jīng)費保障標(biāo)準(zhǔn)(一)建設(shè)經(jīng)費：依托汶川地震災(zāi)后重建防災(zāi)減災(zāi)專項規(guī)劃志愿者工作團隊建設(shè)項目專項資金，完成青少年服務(wù)中心場地建設(shè)和辦公設(shè)備配置。(二)運行經(jīng)費：積極爭取黨政支持，納入財政概預(yù)算，或以團縣委按工作經(jīng)費分配為主，以團省委、團市委補助、社會資源或項目工程化運營利潤為補助

5、。(三)專業(yè)經(jīng)費：小額貸款由相關(guān)金融機構(gòu)提供，政府補貼由青少年發(fā)展基金提供，并通過項目工程方式整合社會資源，建立專業(yè)資金。五、人員配置標(biāo)準(zhǔn)(一)設(shè)主任一人，設(shè)副主任若干； 主任由團縣(市、區(qū))委員會主要責(zé)任者兼任，負(fù)責(zé)中心的全面工作。 副主任分別負(fù)責(zé)中心服務(wù)項目工程，可以采用聘任制從社會上愛戀的公益事業(yè)，與青少年密切聯(lián)系，在特定的社會領(lǐng)域有很高的威望，能夠整合一定的社會資源，將本職工作或者專業(yè)特長與服務(wù)項目工程有機結(jié)合，從事青少年的服務(wù)工作(二)安排兩名專職工作人員； 西部修訂版青少年服務(wù)中心專業(yè)志愿者，團縣(市、區(qū))委員會編輯人員或西部修訂版基礎(chǔ)小二哥工作專業(yè)志愿者，主要負(fù)責(zé)中心氟里昂服務(wù)的日常工作。(三)安排若干專業(yè)工作項目官員。 中心根據(jù)工作需要，逐步分配和招聘專業(yè)暑期工，負(fù)責(zé)具體服務(wù)項目的執(zhí)行和實施。六、工作反應(yīng)歷程標(biāo)準(zhǔn)(1)1 X建設(shè)反應(yīng)歷程：縣(市、區(qū))團委要以1x模式建設(shè)當(dāng)?shù)厍嗌倌陿I(yè)務(wù)網(wǎng)，最大限度地服務(wù)當(dāng)?shù)厍嗌倌辍?即組織模型采用一個組組織x個服務(wù)功能模型，運營上采用一個中心x個服務(wù)站點模型，人員配置上采用一個人員x個志愿者模型。(2)氟里昂業(yè)務(wù)處理機構(gòu)：在事實明確、符合標(biāo)準(zhǔn)和要求的情況下，對掛號處人員現(xiàn)場給予解決的案件不能進行重大或現(xiàn)場回答和處理的情況下，由掛號處向中心主任報告，由主任召集副主任或有關(guān)部門的人員進行研究討論，提出處理意見的知情人員多，社會影響大的群