1、秘書和人力資源管理-人力資源計劃、組織戰(zhàn)略、對組織的戰(zhàn)略要求、職員數(shù)的組織策略要求、職務(wù)設(shè)置和業(yè)務(wù)分析、需求預(yù)測、供應(yīng)預(yù)測、職員差距分析、人力資源對策計劃、和(威廉莎士比亞，溫斯頓，工作) (威廉莎士比亞，溫斯頓，工作)人力資源計劃實質(zhì)上是讓組織有穩(wěn)定的數(shù)量和質(zhì)量的員工。秘書應(yīng)該完成什么樣的企業(yè)人力資源計劃，戰(zhàn)略發(fā)展計劃組織人力資源計劃(組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、變化、計劃、勞動組織調(diào)整、發(fā)展、計劃、勞動定員更正)制度建設(shè)計劃、員工發(fā)展計劃、人力資源計劃類型、器官：5年以上中期：15年短期：1年內(nèi)，秘書將如何制定人力資源計劃，目標(biāo)收集信息、預(yù)測、近5年員工的平均離職率為4%，生產(chǎn)工人8%，技術(shù)及經(jīng)理3%。

2、根據(jù)擴展計劃，秘書和推銷員占10%，工程技術(shù)人員占5%6%，生產(chǎn)和維修人員占5%，管理人員力不增加，不減少。當(dāng)?shù)卣?guī)定，招聘新員工首先要照顧女性和失業(yè)員工，公司不歧視，但不優(yōu)待他們。另外，公司還預(yù)計新開發(fā)新產(chǎn)品，產(chǎn)量將在5年內(nèi)翻一番。阿白的計劃必須包含上述信息。工作任務(wù)2:調(diào)查組織信息，秘書需要收集的組織信息，醫(yī)生決策機構(gòu)的效率決定效率和效果執(zhí)行效率檔案審批效率文件傳遞效率各水平機構(gòu)之間的曹征程度各水平機構(gòu)之間信息傳遞的順利速度和質(zhì)量，秘書如何收集組織信息，1 .詢問法棉面調(diào)查法電話調(diào)查法會議調(diào)查詢問法郵寄調(diào)查法問卷調(diào)查法問卷調(diào)查法2。觀察法直接觀察法行為記錄法、組織信息處理、基本要求及時、

3、準(zhǔn)確、適用、經(jīng)濟程序和內(nèi)容收集處理傳輸存儲搜索輸出、組織信息分析、SWOT分析方法S: Strength(優(yōu)點)W: Weakness(缺點)O:opportures規(guī)模適中，產(chǎn)品品種不多，工藝穩(wěn)定，容易掌握市場信息的組織一般優(yōu)先考慮職能制。規(guī)模、業(yè)務(wù)多樣化、市場環(huán)境差異大的組織一般優(yōu)先考慮事業(yè)部制。創(chuàng)新任務(wù)較多，生產(chǎn)復(fù)雜多變，科研開發(fā)為主的組織一般優(yōu)先考慮矩陣制。各種結(jié)構(gòu)本身不分高低，適應(yīng)組織發(fā)展的結(jié)構(gòu)是最好的結(jié)構(gòu)。了解競爭對手的組織結(jié)構(gòu)。純粹的某些結(jié)構(gòu)很少，一般組織綜合多種茄子結(jié)構(gòu)，形成自己的結(jié)構(gòu)。組織架構(gòu)設(shè)計后試運行，如果不能適應(yīng)，請重新調(diào)整。業(yè)務(wù)任務(wù)4:平衡人員供應(yīng)和需求，秘書預(yù)測人力

4、資源需求的方法，集體預(yù)測法(德爾菲法，專家意見法)廣泛選拔的專家匿名編寫回歸分析法(時間變量)勞動定額法N=W/q(1 R) N(人力資源需求)W(計劃期間任務(wù)) 外部補充組織人員調(diào)動滿意度應(yīng)優(yōu)先于內(nèi)部，秘書將技術(shù)目錄和管理能力列表、管理能力列表、提升到上一級的外部招聘退休(晉升受阻)為當(dāng)前水平A:現(xiàn)有人員B:可晉升人員，A B，影響因素1。 人口政策和人口現(xiàn)狀2。勞動力市場發(fā)育程度3。社會就業(yè)意識和職業(yè)選擇心態(tài)首選供給渠道1。全會畢業(yè)生2。退伍軍人3。失業(yè)者4。其他組織任職者5。人員、人員不足曹征方法、外部招聘內(nèi)部晉升繼承計劃技能培訓(xùn)、人力資源供求平衡方法、人員過剩調(diào)整方法提前退休減少人員補充增加無薪休假裁員增加、人力資源供求平衡方法、工作任務(wù)5:設(shè)計基本制度、人力資源管理制度規(guī)范類型1工作任務(wù)6:編制執(zhí)行預(yù)算、人力資源管理費用預(yù)算流程、下一年預(yù)算當(dāng)年薪金要素2。社會保險費3。其他項目，人力