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文檔簡介

1、2020年公司第三季度工作總結(jié)范文2020年公司第3季度工作總結(jié)范文在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)懷、幫助、支持下,牢牢圍繞縣委縣政府督查督辦室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效力,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高本身綜合素質(zhì)上下工夫。牢固建立全心全意為人民服務(wù)的主旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。現(xiàn)就這1季度的工作情況做1個(gè)總結(jié),現(xiàn)將主要情況小結(jié)以下:為進(jìn)1步做好督查督辦工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,1是愛崗敬業(yè)舍得奉獻(xiàn)。在工作和平常生活中,我正確認(rèn)識(shí)本身的工作和價(jià)值,正確處

2、理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持勇于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè);2是錘煉業(yè)務(wù)提高素質(zhì)。經(jīng)過這1時(shí)期的努力,自己在文字工夫上獲得1定的進(jìn)步;利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)榭h委辦公室校稿的同時(shí),仔細(xì)學(xué)習(xí)他人長處,發(fā)現(xiàn)自己的不足的地方并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。針對(duì)目前我縣災(zāi)后恢復(fù)重建工作正處于攻堅(jiān)階段時(shí)期,我們辦公室的工作人員更嚴(yán)格嚴(yán)格要求自己,積極向黨組織靠近,向廣大黨員干部同志學(xué)習(xí),1要發(fā)揚(yáng)吃苦刻苦精神。面對(duì)督查事務(wù)千頭萬緒、任務(wù)沉重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在沉重的工作中磨練意志,增長才華

3、。2要發(fā)揚(yáng)不斷進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于直言,在學(xué)習(xí)各種文件的同時(shí)注意深入1線獲得最新的消息和信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),講求學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效力,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論-功底、辯證的思惟方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作風(fēng)格。力求把工作做得更好,建立督查室的良好形象。3要當(dāng)好助手排難解紛。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,能夠及時(shí)提出公道化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。4要強(qiáng)化職能做好服務(wù)。工作中,我重視掌控根本,努力提高服務(wù)水平。目前督查督辦室人手少,工作量大,這就更需要辦公室工作人員團(tuán)結(jié)1心,加強(qiáng)協(xié)作。遇到各類活動(dòng)和會(huì)議,我都積極配合做好各種力所能及的工作,與領(lǐng)導(dǎo)、同事心往1處想

4、,勁往1處使,不會(huì)計(jì)較干很多,干得少,只希望把工作美滿完成。總之,這1季度我做了1定的工作,有了1定的收獲,也獲得了1些成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很多的差距:主要是對(duì)政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,不孤負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。2020年公司第3季度工作總結(jié)范文時(shí)光飛射,光陰似箭,今天已步入了20xx年的第4季度,為了使本部門的工作更好的展開,也為了使部門的管理得到提升,現(xiàn)給于我們走過的第3季度做1總結(jié)。上季度3個(gè)月(7)客房總收入為4790167,比

5、年初制定的預(yù)計(jì)第3季度的總收入5341020,相差55萬。20xx年第3季度總收入為4494091元,20xx年客房收入比去年同期相比提升了6個(gè)百分點(diǎn)。雖然在客房收入方面沒有完成年初的既定任務(wù),但是在部門各項(xiàng)工作中依然存在可喜的成績。1、在對(duì)客方面,加大了造訪的力度,增加了和客人的溝通和交換。使客人對(duì)酒店存在的1些建議和意見能及時(shí)的進(jìn)行反饋和跟進(jìn),使客人更加的信賴于我們。在加大跟進(jìn)賬單的問題方面,力度明顯大于之前,賬單相比都能及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)簽。2、在接待方面,順利完成了暑假期間的客房入住情況,接待各個(gè)旅游團(tuán)體都能比較完善,在重要會(huì)議方面,完成了xx市黨代會(huì)的接待工作。3、對(duì)員工的素質(zhì)培訓(xùn)方面,主抓

6、的為禮儀姿式和信息量的培訓(xùn)。4、對(duì)酒店安全隱患的整改,通過巡查酒店各個(gè)區(qū)域,對(duì)各個(gè)區(qū)域增加了安全指引和提示等來完善。5、在月餅銷售方面,在全部員工的共同努力下部門完成了下達(dá)任務(wù)的95.6%,部門員工多數(shù)在下班后去造訪客戶和電話屢次聯(lián)系客人,在此非常感謝在月餅銷售中部門所有的員工付出的辛苦和努力。前廳部員工在銷售100盒以上的有13人。以上雖然工作做的還是比較完善,但是在上個(gè)季度部門工作仍然存在不足,員工對(duì)客人的個(gè)性化服務(wù)不足,對(duì)客人的服務(wù)沒有至始至終。銷售客房靈活性不夠等問題的存在。那末在20xx年的第4季度,為了使部門工作更好的提升和展開,工作的計(jì)劃安排以下1、加大部門員工的培訓(xùn)工作,以對(duì)客

7、服務(wù)方面的培訓(xùn),多加案例和實(shí)際操作為主。并且抓好檢查的工作。使部門的員工的對(duì)客人的服務(wù)水平整體提高(其中包括員工素質(zhì),員工禮儀,工作規(guī)范等的培訓(xùn))2、通過部門中層管理人員的出外學(xué)習(xí),使管理者得管理水平提高,加大部門的團(tuán)隊(duì)凝聚力,使各個(gè)管理著能認(rèn)識(shí)到自己存在的不足,和和外面的管理差距,以鞭策自己管理的提高。3、做好對(duì)客的溝通和造訪工作,在第4季度xx旅游相比較處于1個(gè)淡季,為了使客房的出租率能提高,加大單位和公司的造訪,主要以會(huì)議團(tuán)為住,大型會(huì)議的接待來提升客房的開房率。以上是前廳部在第3季度的1些總結(jié)和以后的工作安排,通過總結(jié)才能認(rèn)識(shí)到部門存在的不足和可以提升的方面,在以后的工作中前廳部1如既

8、往的和各個(gè)部門1起,做好溝通和調(diào)和,加大各個(gè)部門的合作關(guān)系,使部門工作更加完善,使生意更加興旺。2020年公司第3季度工作總結(jié)范文在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指點(diǎn)下,在相干部門的大力配合下,綜合部在第3季度順利完成了細(xì)化管理制度、強(qiáng)化辦公秩序規(guī)范、深化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、大力加強(qiáng)后勤保障等工作?,F(xiàn)將第3季度工作總結(jié)匯報(bào)以下:1、為進(jìn)1步加強(qiáng)經(jīng)營效果,以生產(chǎn)促發(fā)展,團(tuán)體在第3季度實(shí)行了新的計(jì)劃管理考核模式和體系。為此,綜合部在嚴(yán)格按團(tuán)體制定的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核的同時(shí),也結(jié)合區(qū)域公司自行考核的實(shí)際情況,擬定了綜合考核扣分細(xì)則和績效考核分解細(xì)則。通過細(xì)則,使得計(jì)劃管理考核更能真實(shí)反應(yīng)每位員工的工作情況,有力增進(jìn)了公司各項(xiàng)經(jīng)

9、營活動(dòng)的正常展開。2、根據(jù)董事長在數(shù)次辦公會(huì)上關(guān)于強(qiáng)調(diào)辦公秩序管理的唆使,綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和指點(diǎn)下,在第3季度強(qiáng)化了對(duì)考勤、辦公環(huán)境、人員著裝的規(guī)范力度。通過專項(xiàng)檢查、不定時(shí)抽查、突擊檢查等方式,大力提升員工的規(guī)范意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。第3季度共發(fā)出各類檢查通報(bào)20余起,通報(bào)背規(guī)人員10余人次,確保了公司經(jīng)營秩序的正常展開。3、在履行團(tuán)體各項(xiàng)管理制度的進(jìn)程中,綜合部根據(jù)公司的實(shí)際情況,擬定了接待費(fèi)用申請表、考勤補(bǔ)勤單等表格,使得團(tuán)體的管理制度在履行中精細(xì)化程度提高。同時(shí),還擬定了辦公生活區(qū)域管理辦法等補(bǔ)充制度,加強(qiáng)了平常管理的精確性。4、加強(qiáng)會(huì)議管理是團(tuán)體對(duì)各區(qū)域公司的重點(diǎn)要求。因此,為保證會(huì)

10、議效果,綜合部在第3季度強(qiáng)化了早、晚會(huì)的管理力度。不但要求各部門負(fù)責(zé)人在公司早會(huì)后和晚會(huì)前召開部門早、晚會(huì),還要求各部門負(fù)責(zé)人將部門早、晚會(huì)的工作安排和完成情況填寫在逐日周計(jì)劃完成情況跟蹤表上,并交綜合部備案。綜合部再根據(jù)情況跟蹤表上的工作安排和完成情況進(jìn)行督辦和檢查,確保會(huì)議制定各項(xiàng)工作的落實(shí)。5、為滿足各部門在業(yè)務(wù)上的人員需求,綜合部在第3季度前后完成了主辦會(huì)計(jì)和資深電機(jī)設(shè)計(jì)師的招聘工作。并在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)上,綜合部前后召開了“第3季度員工座談會(huì)”和“第3季度部門負(fù)責(zé)人座談會(huì)”。通過座談會(huì),深入了解了員工和各部門負(fù)責(zé)人的各項(xiàng)訴求,保證了公司上下同心,共同發(fā)展。同時(shí),為了加強(qiáng)各部門內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建

11、設(shè),綜合部還在第3季度展開了“團(tuán)隊(duì)”的評(píng)選工作。通過“團(tuán)隊(duì)”的評(píng)選,有力加強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí),提高了團(tuán)隊(duì)融會(huì)度。6、黨群工作是團(tuán)體企業(yè)文化的特點(diǎn)和優(yōu)勢所在。為此,綜合部在第3季度嚴(yán)格依照團(tuán)體黨委的唆使和要求,在慰勞公司幫扶對(duì)象,組織員工活動(dòng)上積極組織、精心安排,按時(shí)完成了團(tuán)體黨委的各項(xiàng)工作要求。綜合部在第3季度共慰勞公司幫扶對(duì)象3人次,完成員工活動(dòng)組織3次。7、為提高員工對(duì)后勤服務(wù)的滿意度,綜合部加強(qiáng)了后勤工作力度。全季度員工食堂未產(chǎn)生1起因食品引發(fā)的事故,并且,食堂員工每個(gè)月平均滿意度達(dá)95%以上。同時(shí),為解決員工(特別是女性員工)在上下班時(shí)更換衣物的問題,綜合部在第3季度通過調(diào)劑辦公室,

12、調(diào)和物品存儲(chǔ)等措施,將蘊(yùn)藏室部份空間改造成了員工更衣區(qū),此舉極大方便了員工,也提高了員工對(duì)公司的滿意度。縱觀第3季度工作,綜合部也存在很多工作中的不足。比如,在平常管理中,更要注意主動(dòng)性,并要注意在管理中的方式方法;在制度履行上,更要注意制度的時(shí)效性和長效性;在后勤保障上,更要注意靈活性,并要注意保障工作的預(yù)感性。為此,綜合部在第4季度的工作中將從以下幾方面進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn):1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),深入了解企業(yè)文化。并努力提高部門內(nèi)人員的綜合素質(zhì),繼續(xù)不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),積極做好公司的各項(xiàng)保障工作。2、繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)體各項(xiàng)管理制度的實(shí)行力度,并深挖公司管理潛力,以制度管理人,并以制度來保證公司經(jīng)營的不斷發(fā)展。3、牽頭梳理公司各部門的崗位職責(zé)。通過明確公司每一個(gè)職位的職責(zé),減少工作相互推

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