1、機(jī)票預(yù)定支付流程,查詢航班 選擇航班 填寫訂單 提交訂單 支付訂單 完成訂票,（一）查詢航班,往返和聯(lián)程預(yù)定時(shí)，必須確定去程并點(diǎn)預(yù)訂后才能顯示第二個(gè)航班。,（二）選擇航班,根據(jù)客戶的時(shí)間、價(jià)格范圍搜索最適合的航班。 帶有“特價(jià)”字樣的，是特價(jià)票，不打印行程單（要報(bào)銷的客戶不適合訂這樣的票），不能退改簽。 帶特殊政策字樣的，可以選擇特殊政策（見下頁）。,正常與特殊政策的區(qū)別：,備注：申請(qǐng)?zhí)厥庹邥r(shí)，盡量用支付寶余額付款，以便及時(shí)退款。,備注：,1、票面價(jià)加機(jī)場(chǎng)費(fèi)、燃油等于總價(jià)，是給客戶要報(bào)的價(jià)格。 2、票面價(jià)*返點(diǎn)=傭金。 3、價(jià)格是結(jié)算價(jià)，也就是我們要支付的價(jià)格。 4、點(diǎn)開所有艙位，總價(jià)、傭金

2、、總結(jié)算價(jià)就會(huì)都顯示出來。,（三）填寫訂單,1、乘機(jī)人姓名必須書寫正確，證件號(hào)碼如出現(xiàn)錯(cuò)誤可以聯(lián)系客服修改。 a.兒童票：價(jià)格是成人全價(jià)票的一半，免收機(jī)建，燃油費(fèi)一半（精 確到十位）。 b.嬰兒票：價(jià)格是成人全價(jià)票的10%，免收機(jī)建、燃油，機(jī)場(chǎng)買不 占座位。 c.團(tuán)隊(duì)票：十人以上，包括十人。 d.增加刪除按鈕：增加刪除乘機(jī)人信息，可同時(shí)為多個(gè)人訂票。 2、聯(lián)系人信息：姓名、手機(jī)填寫乘機(jī)人信息，訂票電話必須填寫售票 處電話。 3、訂票完成后會(huì)將信息發(fā)到“手機(jī)”號(hào)碼上。如果是特價(jià)票，送的保險(xiǎn) 驗(yàn)證碼也會(huì)發(fā)到此手機(jī)號(hào)碼上。,（四）提交訂單,在此選擇政策。出票時(shí)間一定要在“工作時(shí)間”范圍內(nèi)。 一定要選

3、中一條政策，否則提示不能支付。 如果前面顯示有“特殊高”字樣的，在此可選擇特殊高代理費(fèi)。,（五）支付訂單,看到“此艙位正常，請(qǐng)支付”字樣，再點(diǎn)“支付訂單”。,注意事項(xiàng)： 如果是支付寶余額支付，那么就選擇支付寶余額，在里面輸入自己的支付寶賬號(hào)和密碼就行. 如果是網(wǎng)銀支付那么就選擇儲(chǔ)蓄卡，那么如果選擇了某個(gè)銀行也輸入了自己的支付寶賬號(hào)，那么此時(shí)說明是在支付寶里面選擇的網(wǎng)銀，那么退款還是退到了支付寶里面。 如果沒有支付寶，只有網(wǎng)銀，那么就選擇某個(gè)銀行，在選擇沒有賬號(hào)，也能付款，這時(shí)候就純屬在網(wǎng)銀里面支付了，那么退款也是退到了網(wǎng)銀里面。,（六）完成訂單,在此頁面中，選擇支付方式。（常用以下三種） 1.支付寶余額 2.網(wǎng)上銀行 3.信用卡 （退款須知見附表）,1.支付寶余額：,輸入支付寶帳號(hào)及支付密碼即可。,2.網(wǎng)上銀行：,選擇手中的開通網(wǎng)銀的網(wǎng)上銀行，可輸入 有效支付寶帳號(hào)，退款時(shí)優(yōu)先退到支付寶里。,3.信用卡,選擇手中的信用卡銀行，