1、自我發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理,自我發(fā)展與團(tuán)隊(duì)發(fā)展的關(guān)系 自我發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理課程的內(nèi)容 如何進(jìn)行自我管理 如何進(jìn)行時(shí)間管理 如何開展工作溝通 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理,第一單元:如何進(jìn)行自我管理,目標(biāo)的重要性 學(xué)會(huì)創(chuàng)新思維 自我認(rèn)知 有效學(xué)習(xí) 確定目標(biāo),關(guān)于目標(biāo)： 1、諸葛亮的隆中對(duì)，確立占領(lǐng)荊、益，三分天下的戰(zhàn)略目標(biāo) 2、李健熙確定的三星發(fā)展目標(biāo) 3、牛欄山酒廠：打造中國二鍋頭第一品牌,一：目標(biāo)的重要性,目標(biāo)的作用,沒有目標(biāo),確定目標(biāo),目標(biāo)細(xì)化,一、目標(biāo)的重要性,你了解你自己嗎？你的優(yōu)勢(shì)和不足是什么？請(qǐng)思考 你了解你周圍環(huán)境嗎？你所處的環(huán)境對(duì)你會(huì)產(chǎn)生什么影響？請(qǐng)思考 你是否有一個(gè)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)？你將來朝哪個(gè)方向發(fā)

2、展？請(qǐng)思考,二、關(guān)于創(chuàng)新思維,思維決定行動(dòng); 行動(dòng)養(yǎng)成習(xí)慣; 習(xí)慣影響性格; 性格決定命運(yùn)。,二、關(guān)于創(chuàng)新思維,二、關(guān)于創(chuàng)新思維,什么是思維？ 是一種復(fù)雜的心理現(xiàn)象，是人的大腦的一種能力。思就是思考，維就是一定的方向和次序。因此，思維是沿著一定的方向、按照一定的次序進(jìn)行的思考。,什么是思維慣性？ 大腦思維有一個(gè)特點(diǎn)，就是一旦沿著一定的方向、按照一定的次序思考，久而久之，就形成了一種習(xí)慣。也就是說，這次這樣解決了一個(gè)問題，下次遇到類似的問題或表面看起來相同的問題，不由自主的還是按照上次思考的方向和次序去解決，這種現(xiàn)象，就叫做思維慣性。,二、關(guān)于創(chuàng)新思維,什么是思維定式？ 思維慣性很頑固，不容易克

3、服。如果對(duì)于自己長期從事的工作或日常生活中經(jīng)常發(fā)生的事物產(chǎn)生了思維慣性，多次以這種思維慣性來對(duì)待客觀事物，就形成了非常固定的思維模式，這就叫思維定式。 什么是思維障礙？ 思維慣性+思維定式=思維障礙,二、關(guān)于創(chuàng)新思維,創(chuàng)新思維的關(guān)鍵是: 打破思維定式 克服思維障礙,二、關(guān)于創(chuàng)新思維,二、關(guān)于創(chuàng)新思維 八種創(chuàng)新思維方法： 左腦右腦并用法 因果圖（魚骨圖）法 繪制腦圖法 W5H法 頭腦風(fēng)暴法 水平思考法 五個(gè)“為什么” 六頂帽思考法,左腦：邏輯思維，文字表達(dá)，定量計(jì)算 右腦：直覺感悟，形象思維，藝術(shù)情感,二、關(guān)于創(chuàng)新思維,思維方法之一：左腦右腦并用法,1、善于表達(dá) 2、擅長數(shù)字處理 3、邏輯性強(qiáng)

4、4、精于分析 5、策劃能力強(qiáng) 6、制作表格的高手 7、能夠理性地思考 8、考慮周到 9、對(duì)色彩敏感 10、喜愛音樂 11、具有創(chuàng)造力 12、擅長舞蹈 13、不斷提出新點(diǎn)子 14、經(jīng)?？障?15、直覺思考 16、善于設(shè)計(jì),二、關(guān)于創(chuàng)新思維,測(cè)一測(cè)，你善于使用哪個(gè)半腦！,二、關(guān)于創(chuàng)新思維,渠道,標(biāo)準(zhǔn),反饋,說明,失誤,信息,程序,工人,機(jī)器,思維方法之二繪制腦圖法,二、關(guān)于創(chuàng)新思維,我們?nèi)ド虾＃趺慈?？,思維方法之三:頭腦風(fēng)暴法,二、關(guān)于創(chuàng)新思維,發(fā)現(xiàn)問題，連問五個(gè)為什么 顧客為什么投訴你?,思維方法之四：五個(gè)為什么,二、關(guān)于創(chuàng)新思維,人際關(guān)系緊張,同事歧視,有偏見,團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣,性格,內(nèi)向,孤僻,

5、工作水平,能力,狀態(tài),個(gè)人作風(fēng),自私,狂妄,領(lǐng)導(dǎo)不支持,非親信,不理解,思維方法之五：因果圖法,What：發(fā)生了什么 When：何時(shí)發(fā)生的 Where ：在哪發(fā)生的 Who：關(guān)系到誰 How：怎樣發(fā)生的 Why：為什么會(huì)發(fā)生,二、關(guān)于創(chuàng)新思維 思維方法之六：W5H法,例：為什么生產(chǎn)質(zhì)量下降了？ 與銷售部、售后服務(wù)部有沒有關(guān)系？,二、關(guān)于創(chuàng)新思維 思維方法之七：水平思考法,二、關(guān)于創(chuàng)新思維 思維方法之八：六頂帽思考法,二、關(guān)于創(chuàng)新思維 六頂帽思考法：某啤酒廠在承德的銷售業(yè)績一直下滑，企業(yè)決定委派你到承德任銷售經(jīng)理，請(qǐng)用六頂帽思考法進(jìn)行分析,三、自我認(rèn)知,自我評(píng)估 尋求反饋 SWORT分析法,自我

6、評(píng)估之一 評(píng)估自己的現(xiàn)狀,自我評(píng)估之二評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)能力,自我評(píng)估之三激勵(lì)能力,自我評(píng)估之四自信心,自我評(píng)估之五協(xié)作能力,自我評(píng)估之六培訓(xùn)與發(fā)展員工的能力,自我評(píng)估之七管理團(tuán)隊(duì)績效的能力,自我評(píng)估之八溝通能力,自我評(píng)估之九決策和解決問題能力,自我評(píng)估之十實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力,1、仔細(xì)觀察別人的態(tài)度和反應(yīng) 2、主動(dòng)征求別人意見，特別是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見 3、積極接受消極的反饋意見,尋求反饋,SWOT分析法,發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 避免弱項(xiàng) 抓住機(jī)會(huì) 應(yīng)對(duì)威脅,SWOT分析法,學(xué)習(xí)的形式： 正規(guī)學(xué)習(xí) 傳授學(xué)習(xí) 觀察學(xué)習(xí) 實(shí)踐學(xué)習(xí) 感悟?qū)W習(xí),四：有效學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的內(nèi)容： 做事方面（智商）：身體，技能，文化 做人方面（情商）：品德，

7、素質(zhì)，修養(yǎng),四：有效學(xué)習(xí),四、有效學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的過程,獲得經(jīng)驗(yàn)（實(shí)踐）,反思（思考經(jīng)驗(yàn)）,理論化（將經(jīng)驗(yàn)提升為理論）,應(yīng)用（將理論應(yīng)用到實(shí)踐）,學(xué)習(xí)的障礙 1、學(xué)習(xí)的觀念不正確 樹立終身學(xué)習(xí)的觀念 2、學(xué)習(xí)的目的不明確學(xué)習(xí)的目的是創(chuàng)新 3、學(xué)習(xí)沒有時(shí)間 時(shí)間是擠出來的 4、培訓(xùn)課程與工作沒關(guān)系樹立全面的學(xué)習(xí)觀 沒有沒用的知識(shí) 5、工作不穩(wěn)定 你更應(yīng)該學(xué)習(xí) 6、自我控制力差 下狠心養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,四、有效學(xué)習(xí),確定目標(biāo)的原則： 1、短期、中期、長期目標(biāo)相結(jié)合 2、與環(huán)境發(fā)展的大趨勢(shì)相結(jié)合 3、切合實(shí)際，揚(yáng)長避短 4、及時(shí)調(diào)整，靈活應(yīng)用,五、確定目標(biāo),確定目標(biāo)的種類： 1、學(xué)習(xí)的目標(biāo) 2、職業(yè)選擇的目標(biāo) 3、職業(yè)發(fā)展的目標(biāo) 4、個(gè)人及團(tuán)隊(duì)績效的目標(biāo) 5、創(chuàng)新的目標(biāo),五、確定目標(biāo),明確的精確設(shè)定要達(dá)到的結(jié)果 量化的要達(dá)到的結(jié)果可以衡量 可達(dá)到的科學(xué)合理 實(shí)際的與團(tuán)隊(duì)和組織的目標(biāo)一致 有時(shí)間規(guī)定的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期限,精確確定目標(biāo)的原則SMART原則,我的學(xué)習(xí)目標(biāo)：,我的職業(yè)目標(biāo)：,團(tuán)隊(duì)的業(yè)績目標(biāo)：,1、八種思考方法 2、自我評(píng)估的