1、如何塑造員工積極心態(tài),1,張帆遠(yuǎn)航庫爾勒市薩依巴格法律事務(wù)所律師 中國心理衛(wèi)生協(xié)會會員 國家注冊心理咨詢師（二級） 企業(yè)EAP高級執(zhí)行師 巴州云翔心理咨詢師培訓(xùn)中心講師,2,目錄,一、心態(tài)的含義及力量 二、陽光心態(tài) 三、積極心態(tài) 四、責(zé)任心態(tài) 五、共贏心態(tài) 六、謙虛心態(tài) 七、付出心態(tài) 八、堅持心態(tài) 九、感恩心態(tài),3,第一節(jié)心態(tài)的含義及力量,4,什么是心態(tài),心態(tài)是一個人除學(xué)歷、經(jīng)驗之外，人格特質(zhì)的總和，是決定我們心理活動和左右我們思維的一種心理狀態(tài)。 簡單的說，心態(tài)就是我們對自己、對他人、對社會、對事情、對問題的看法和觀點(diǎn)，就是我們對工作、對事業(yè)、對家庭、對朋友、對同事

2、等方面所持的觀點(diǎn)和態(tài)度。,5,心態(tài)的力量,心態(tài)試驗 心態(tài)對人的影響,6,教授說：你們九個人聽我的指揮，走過這個曲曲彎彎的小橋，千萬別掉下去，不過掉下去也沒關(guān)系，底下就是一點(diǎn)水。順利過橋 走過去后，教授打開了一盞黃燈，透過黃燈九個人看到，橋底下不僅僅是一點(diǎn)水，而且還有幾條在蠕動的鱷魚。 嚇了一跳 教授問：現(xiàn)在你們誰敢走回來？沒人敢走了 教授說：你們要用心理暗示，想象自己走在堅固的鐵橋上。只有三個人愿意嘗試：第一個人顫顫巍巍，走的時間多花了一倍；第二個人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅持不住了，嚇得趴在橋上；第三個人才走了三步就嚇爬下了。,九個人過橋的試驗,7,教授這時打開了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和

3、鱷魚之間還有一層網(wǎng)，網(wǎng)是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現(xiàn)在不怕了，說要知道有網(wǎng)我們早就過去了，幾個人嘩啦嘩啦都走過來了。 只有一個人不敢走，教授問他，你怎么回事？ 這個人說，我擔(dān)心網(wǎng)不結(jié)實。,8,心態(tài)影響能力,這個試驗揭示的原理,9,死囚試驗,教授把一個死囚關(guān)在一個屋子里，蒙上死囚的眼睛，對死囚說：我們準(zhǔn)備換一種方式讓你死，我們將把你的血管割開，讓你的血滴盡而死。 然后教授打開了一個水龍頭，讓死囚聽到滴水聲，教授說，這就是你的血在滴。 第二天早上打開房門，死囚死了，臉色慘白，一副血滴盡的模樣，其實他的血一滴也沒有滴出來，他被嚇?biāo)懒恕?10,這個試驗揭示的原理,心態(tài)影響生理,11,關(guān)于心態(tài)的

4、三種體驗,不同的人，對待同一個事物會有不同的心態(tài) 不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生 同一個人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的局面,12,小結(jié)：心態(tài)是人生最根本的競爭力,心態(tài)比知識重要，心態(tài)比能力重要。從根本上決定我們生命質(zhì)量的不是金錢，不是權(quán)利，甚至不是知識，也不是能力，而是心態(tài)!態(tài)度是人與人競爭致勝的最核心、最根本的競爭力。 就個人而言，職業(yè)競爭表面上看是知識、能力、職位、權(quán)利、業(yè)績、關(guān)系的競爭，實質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭。,13,第二節(jié)陽光心態(tài),14,什么是陽光心態(tài),快樂生活每一天。亞里士多德說，生命的本質(zhì)在于追求快樂，使得生命快樂的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的時光

5、，增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的時光，減少它。 工作著并快樂著。把工作當(dāng)成自我實現(xiàn)的樂趣，把工作當(dāng)作愉快的帶薪學(xué)習(xí)。而不僅僅是在為老板而工作，為賺錢而工作。 積極的思維對待人和事，凡事多往好處想。 充滿熱情和朝氣，真心地、習(xí)慣性地幫助別人。,15,怎樣塑造陽光心態(tài),如果改變不了事情就改變對這個事情的態(tài)度，如果改變不了別人就改變自己； 享受過程，精彩每一天； 沉沒你的消極成本，隨手關(guān)上你身后的門； 把工作當(dāng)成一種帶薪的愉快學(xué)習(xí)過程； 驅(qū)除黑點(diǎn)思維； 壓力太大的時候要學(xué)會彎曲； 養(yǎng)成善于發(fā)現(xiàn)生活美好方面的習(xí)慣。,16,第三節(jié)積極心態(tài),17,積極心態(tài),（1）執(zhí)著：對個人、企業(yè)和團(tuán)隊目標(biāo)、價值觀堅定不

6、移的信念。 （2）挑戰(zhàn)：勇敢的挺身而出，積極地迎接變化和新的任務(wù)。 （3）熱情：對自己的工作以及公司的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌和形象具有強(qiáng)烈的感情和濃厚的興趣。 （4）奉獻(xiàn)：全心全意完成工作或處理事務(wù)。 （5）激情：始終對未來充滿憧憬和希望，對現(xiàn)在全力以赴地投入。 （6）愉快：樂于接受微笑、樂趣，并分享成功。 （7）愛心：助人為樂，感恩心態(tài)。 （8）自豪：因為自身價值或團(tuán)隊成績而深感榮耀。 （9）渴望：強(qiáng)烈的成功欲望。 （10）信賴：相信他人和集體的素質(zhì)、價值和可靠性。,18,消極心態(tài),（1）畏懼：面對困難縮頭縮腳，沒有目標(biāo)或?qū)ψ约?、公司的目?biāo)缺乏信心，不敢接受任務(wù)和挑戰(zhàn)。 （2）憤怒：因假設(shè)的對立或

7、莫名的原因而產(chǎn)生極大的痛苦與敵意。 （3）冷漠：事不關(guān)己，高高掛起，臉色整天陰云密布。 （4）緊張：頭腦、身體和情緒出于焦慮和不安的狀態(tài)。 （5）憂慮：對可能出現(xiàn)的的困難、任務(wù)或問題感到寢食難安。 （6）敵意：對立或反抗的行為，過于強(qiáng)烈的厭惡感。 （7）嫉妒：對團(tuán)隊、他人的成就或優(yōu)秀素質(zhì)心生不滿甚至感到氣憤。 （8）貪婪：無休止、無節(jié)制地追求享受、金錢、地位、名譽(yù)或權(quán)力。 （9）自私：從自身利益出發(fā)，全然不顧他人的感受。 （10）麻木：得過且過，沒有興趣和熱情。,19,怎樣塑造積極心態(tài),樂觀面對人生 拒絕拖延，立即行動 控制情緒，調(diào)整自我 學(xué)習(xí)阿甘精神，直面挫折和失敗 堅持自我激勵，保持巔峰狀

8、態(tài),20,第四節(jié)責(zé)任心態(tài),21,“責(zé)任心”的定義 ：,責(zé)任：是指份內(nèi)應(yīng)做的事情。即必須履行的職責(zé)和義務(wù)。 責(zé)任心：是指對事情能敢于負(fù)責(zé)、主動負(fù)責(zé)的態(tài)度；并能主動去履行個人應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，超出他人期望。,22,責(zé)任心態(tài),首先應(yīng)該清楚自己做些什么。只有做好自己分內(nèi)的工作，才有可能再做一些別的什么。工作無小事，認(rèn)真對待每一件事都算是大事，固守自己的本分和崗位，就是做出了最好的貢獻(xiàn)。,23,敬業(yè)+責(zé)任=企業(yè)人才,只要你的努力是持之以恒的。即使你的職業(yè)是平庸的，如果你處處抱著盡職盡責(zé)的態(tài)度去工作，也能獲得個人極大的成功。 2. 責(zé)任，雖然好像是對別人，其實最終受益得卻是我們自己.你不對別人不負(fù)責(zé)，光期

9、盼別認(rèn)為你負(fù)責(zé)？有責(zé)任感的人一定會有理想的結(jié)局！,24,第五節(jié)共贏心態(tài),25,認(rèn)識到合作的重要性 可能是基于形勢所迫，也可能是基于自覺的認(rèn)識，但是在今天，我們必須有自覺的認(rèn)識，那就是你要追求的結(jié)果靠自己的努力是不夠的。,共贏心態(tài)是指實現(xiàn)雙方共同獲益。,26,合作共贏,要有一個共同的目 這個目標(biāo)必須達(dá)到合作各方的認(rèn)可對各方來說是有利的、必要的，同時也是可以實現(xiàn)的,27,合作共贏,各司其職、各盡所能 盡職 守信 互信,28,合作共贏,加強(qiáng)溝通 明確各自工作在最終目標(biāo)中地位和作用 理解他人在做什么和為什么這樣做 減少因誤解而產(chǎn)生的糾紛,29,第六節(jié)謙虛心態(tài),30,謙虛心態(tài),任何事情都要謙虛，葡萄不熟

10、才酸， 人無知才傲。,去掉缺點(diǎn)，吸取優(yōu)點(diǎn)。虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后。 有句話：謙虛是人類最大的成就。謙虛讓你得到尊重。,謙虛指不自滿，肯接受批評，并虛心向人請教。,31,第七節(jié)付出心態(tài),32,付出心態(tài),付出=回報,舍則得！,是一種因果關(guān)系。舍就是付出，付出的心態(tài)是老板心態(tài)。是為自己做事的心態(tài)， 要懂得舍得的關(guān)系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。 而打工的心態(tài)是應(yīng)付的心態(tài)，不愿付出的人，總是省錢，省力，省事，最后把成功也省了,33,第八節(jié)堅持心態(tài),34,堅持心態(tài),90%以上的人不能成功，為什么？因為90%以上的人不能堅持。堅持的心態(tài)是在遇到坎坷的時候反映出來的，而不是順利的時候。

11、遇到瓶頸的時候還要堅持，直到突破瓶頸達(dá)到新的高峰。要堅持出到底，不能輸給自己。,35,第八節(jié)感恩心態(tài),36,感恩心態(tài),有一個短信是這樣寫的：所謂幸福，是有一顆感恩的心，一個健康的身體，一份稱心的工作，一位深愛你的愛人，一幫信賴的朋友，當(dāng)你收到此短信，一切隨時擁有。 這條短信把一顆感恩的心列為人生幸福的第一個條件。每個人都在享受著自然和他人帶來的恩惠，同時，人們也用感恩激發(fā)的善心與善舉回報著他人和社會。做人做事，如果人們都擁有一顆感恩的心，人們的心態(tài)就會更平和，人生就會更快樂，事業(yè)就會更順利。 社會就是這樣一個鏈條：你愛別人，別人愛你；你感恩別人，別人感激你。,37,感謝生活 所給予我的一切， 讓我在漫長歲月的季節(jié)里拈起生命的美麗； 感謝工作 帶給我的一切， 因為工作著，證明我在為愛而付出； 感謝公司 提供給我的工作環(huán)境，