1、實(shí)用旅游語(yǔ)文,第一篇 旅游文學(xué)第一章 旅游文學(xué)概述,第一節(jié) 旅游文學(xué)的概念和特點(diǎn),一、旅游文學(xué)的概念 狹義的即指山水文學(xué)和游記類文學(xué)； 廣義的指以旅游為題材寫(xiě)出的文學(xué)作品，把凡以大旅游行業(yè)的生活、旅游者的所見(jiàn)所聞所思、風(fēng)景名勝、風(fēng)土民情以及有關(guān)事物為表現(xiàn)對(duì)象的文學(xué)作品都納入旅游文學(xué)的范圍，與山川風(fēng)光、名勝古跡密切相關(guān)的故事傳說(shuō)、對(duì)聯(lián)、碑文、戲曲、小說(shuō)、人物傳記都可稱為旅游文學(xué)。 二、 旅游文學(xué)的特點(diǎn) 濃郁的抒情性、強(qiáng)烈的審美性、豐富的知識(shí)性,第二節(jié) 旅游文學(xué)與旅游審美,一、山水詩(shī)詞與旅游審美 山水詩(shī)詞會(huì)從四個(gè)方面對(duì)旅游者產(chǎn)生積極的影響 1典型形象美 2、詩(shī)情畫(huà)意美 3哲理內(nèi)涵美 4歷史滄桑美

2、二、山水游記與旅游審美 山水游記是一種體式玲瓏、手法靈活、篇幅自由的散文 。與山水詩(shī)歌相比，除具有表現(xiàn)景物的典型形象美、詩(shī)情畫(huà)意美和哲理內(nèi)涵美等功能外，還 具有以下特點(diǎn)： 摹寫(xiě)方面比較細(xì)膩；在內(nèi)容方面富有知識(shí)性；在游道方面具有啟發(fā)性；在旅游開(kāi)發(fā)方面具有構(gòu)景的功能。,三、名勝楹聯(lián)與旅游審美 名勝楹聯(lián)，實(shí)際上是山水詩(shī)歌的一種變體，在音韻和節(jié)奏上與詩(shī)歌一樣講究，但其篇幅長(zhǎng)短不一，與山水詩(shī)詞相比，在形式上更靈活，在內(nèi)容表現(xiàn)上更充分，尤其是長(zhǎng)詩(shī)。 楹聯(lián)是我國(guó)特有的一種文學(xué)形式，因其短小精悍常題于名勝景觀之中,對(duì)景物起一種畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，對(duì)觀賞者則起一種引導(dǎo)的作用，因此成為景物中不可或缺的組成部分，成為如

3、畫(huà)風(fēng)景之“標(biāo)題” 。 四、神話傳說(shuō)與旅游審美 神話傳說(shuō)雖為虛構(gòu)，但表達(dá)了人類的理想和追求，能夠帶給人們精神的滿足，是旅游活動(dòng)中一個(gè)特定的審美對(duì)象對(duì)廣大旅游者會(huì)產(chǎn)生某種潛移默化的作用，最終不同程度地深化旅游審美體驗(yàn)和達(dá)到人倫教化的目的 。,實(shí)用旅游語(yǔ)文,第一篇 旅游文學(xué) 第二章 佳作欣賞,第一節(jié) 詩(shī)歌,一、詩(shī)歌概述 （一 ）詩(shī)歌的起源及發(fā)展 詩(shī)歌源于勞動(dòng)，于文字之前就出現(xiàn)了詩(shī)歌 ，中國(guó)有文字可查的最早的詩(shī)歌收錄于春秋時(shí)的詩(shī)經(jīng)當(dāng)中 （二）詩(shī)歌的種類 詩(shī)歌就其內(nèi)容而言，可分為敘事詩(shī)和抒情詩(shī)兩大類；就其形式而言，可分為舊體詩(shī)和新體詩(shī)兩大類。舊體詩(shī)又分古體詩(shī)和近體詩(shī)兩大類。 （三）詩(shī)歌的特點(diǎn) 詩(shī)貴含蓄、

4、意境深遠(yuǎn)、韻味無(wú)窮,第二節(jié) 對(duì)聯(lián),一、對(duì)聯(lián)概述 對(duì)聯(lián)，又稱楹聯(lián)、對(duì)子或聯(lián)語(yǔ)、聯(lián)句。它是我國(guó)獨(dú)有的在民間廣為流傳的文學(xué)樣式。 （一）對(duì)聯(lián)的起源及發(fā)展 對(duì)聯(lián)溯其淵源，當(dāng)追溯到古代的桃符習(xí)俗。我國(guó)有史書(shū)記載的第一副對(duì)聯(lián)出現(xiàn)在唐五代 。 后蜀主孟昶自題的“新年納余慶，嘉節(jié)號(hào)長(zhǎng)春”是我國(guó)第一首春聯(lián)。,（二）對(duì)聯(lián)的種類 從內(nèi)容上分，有敘事聯(lián)、狀景聯(lián)、抒情聯(lián)、曉理聯(lián)、評(píng)論聯(lián)等； 從文字長(zhǎng)短分，長(zhǎng)聯(lián)、短聯(lián)； 從寫(xiě)作方式分，有自擬聯(lián)、集句聯(lián)等。 （三）對(duì)聯(lián)的特點(diǎn) 上下兩聯(lián)字?jǐn)?shù)相等，彼此對(duì)仗，平仄相偕，字不重復(fù)，語(yǔ)意連貫。 （四）對(duì)聯(lián)的格式、書(shū)寫(xiě)及斷句 一副完整的對(duì)聯(lián)包括三部分：上聯(lián)、下聯(lián)、橫批（橫額、橫聯(lián)）,第

5、三節(jié) 詞,一、概述 （一）詞的發(fā)展過(guò)程 詞是唐五代興起的一種配合音樂(lè)歌唱的新體詩(shī)。它起源于民間，與音樂(lè)關(guān)系密切。 （二）詞的形式特點(diǎn) 每首詞都有詞調(diào)也叫詞牌。所謂詞牌就是詞寫(xiě)作時(shí)所依據(jù)的曲拍調(diào)譜的名稱。詞調(diào)有長(zhǎng)有短，字?jǐn)?shù)句數(shù)一定。按長(zhǎng)短的不同，前人將調(diào)分為小令（58字以下）、中調(diào)（59字90字）、長(zhǎng)調(diào)（91字以上）。,第四節(jié) 戲曲,一、中國(guó)戲曲概述 中國(guó)戲曲被稱為“晚熟”的藝術(shù)。它發(fā)端于先秦兩漢，醞釀?dòng)谒逄?，形成于宋金，繁榮興盛于元，發(fā)展演變于明清。直到今天，中國(guó)戲曲發(fā)展為以國(guó)劇 京劇為代表，由眾多地方戲曲組成的戲曲大家庭，仍然豐富著人們的文化生活。 二、中國(guó)戲曲的主要特點(diǎn) 綜合性、虛擬性、程

6、式性,第五節(jié) 山水游記,一、山水游記概述 山水游記的形成可上溯魏晉南北朝時(shí)期，常以游蹤為骨架，以景物描寫(xiě)為主體，是一種兼具敘事、議論和抒情的文學(xué)性散 文。 二、作品選讀,第六節(jié) 漢字碑銘,一、漢字的歷史、構(gòu)詞方法和書(shū)法體式 漢字的歷史： 漢字的起源無(wú)從可考。3300年前，我國(guó)商朝晚期遺留下來(lái)的甲骨文字，已經(jīng)是較為成熟的文字 六種構(gòu)詞方法： 即象形、指事、會(huì)意、形聲、轉(zhuǎn)注、假借。 書(shū)法體式： 有篆書(shū)、隸書(shū)、楷書(shū)、行書(shū)和草書(shū)等,二、 漢字的文化承載功能,第一、許多漢字的結(jié)構(gòu)顯示了先民的生活和意識(shí)。 第二、有些字形的演變反映了相關(guān)事物的發(fā)展 第三、新字的產(chǎn)生和舊字的消亡反映出某些文化因素的變動(dòng)。 第

7、四、漢字產(chǎn)生以后，以漢字為本體產(chǎn)生了許多漢民族特有的文化現(xiàn)象，如書(shū)法、篆、對(duì)聯(lián)、回文詩(shī)、字謎和隱語(yǔ)等。 第五、由漢字的形體產(chǎn)生了一些詞語(yǔ)。 每一個(gè)漢字都貯存著豐富的信息，都有自己發(fā)展的歷史。,三、漢字書(shū)法藝術(shù)的欣賞 （一）線條之美 （二）構(gòu)局之美 （三）形神之美 四、歷代楷書(shū)名家簡(jiǎn)介 五、碑銘概述 碑碣也可以說(shuō)是文章、書(shū)法鐫刻的綜合性藝術(shù)，人們將文、書(shū)、刻的精湛碑碣稱之為“三絕碑”。 六、作品選讀,第七節(jié) 民間傳說(shuō),一、民間傳說(shuō)概述 民間傳說(shuō)是很美的旅游文學(xué)，能引起人們對(duì)某地山水勝跡的興趣和熱愛(ài)，并從中得到感悟。民間傳說(shuō)既不是真實(shí)人物的傳記，也不是歷史事件的記錄（其中可能包含著真實(shí)歷史的某些因

8、素），而是人民群眾的藝術(shù)創(chuàng)作。人們把比較廣泛的社會(huì)生活內(nèi)容通過(guò)藝術(shù)概括而依托在某一歷史人物、事件或某一自然物、人造物之上，達(dá)到歷史的因素和歷史的方式與文學(xué)創(chuàng)作的有機(jī)融合，使它成為藝術(shù)化的歷史，或者是歷史化的藝術(shù)。 二、作品選讀,第八節(jié) 風(fēng)俗隨筆,一、風(fēng)俗簡(jiǎn)說(shuō) 風(fēng)俗是特定社會(huì)文化區(qū)域內(nèi)歷代人們共同遵守的行為模式或規(guī)范 人們往往將由自然條件的不同而造成的行為規(guī)范差異，稱之為“風(fēng)”；而將由社會(huì)文化的差異所造成的行為規(guī)則之不同，稱之為“俗” 二、作品選讀,實(shí)用旅游語(yǔ)文,第二篇 旅游應(yīng)用文概說(shuō) 第一章 旅 游 文 學(xué) 概 述,第一節(jié) 旅游應(yīng)用文的概念及特點(diǎn),概念： 旅游應(yīng)用文屬于應(yīng)用文體。它是旅游業(yè)的從

9、業(yè)人員在管理、經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)、生活中處理各項(xiàng)公務(wù)和日常事務(wù)、交流信息、解決具體問(wèn)題時(shí)經(jīng)常使用的、具有一定慣用格式的一種文體。 特點(diǎn)： 1、廣泛性 2、實(shí)用性 3、綜合性 4、時(shí)效性 5、程式性,第二節(jié) 旅游應(yīng)用文的作用,一、傳遞信息 二、指導(dǎo)實(shí)踐 三、教育宣傳 四、規(guī)范行為 五、憑證依據(jù),第三節(jié) 旅游應(yīng)用文的寫(xiě)作要求,一、文風(fēng)樸實(shí)、格式規(guī)范 要求做到“文質(zhì)相稱，語(yǔ)無(wú)旁溢” 在書(shū)寫(xiě)上旅游應(yīng)用文有慣用的格式和習(xí)慣用語(yǔ)，這是是根據(jù)應(yīng)用文各自的特殊性和針對(duì)性而約定俗成的，不可隨意更改。 二、語(yǔ)言準(zhǔn)確、得體、簡(jiǎn)要 準(zhǔn)確，是說(shuō)反映文章內(nèi)容的文字要準(zhǔn)確貼切，得體，是說(shuō)要根據(jù)應(yīng)用文具體文種的不同，選擇恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表

10、達(dá)方式，簡(jiǎn)要，即簡(jiǎn)練扼要,實(shí)用旅游語(yǔ)文,第二篇 旅游應(yīng)用文概說(shuō) 第二章 常用文體的寫(xiě)作,第一節(jié)社交書(shū)信,條據(jù) （一）條據(jù)的定義和分類 定義： 條據(jù)是指人們?cè)谌粘Ｊ聞?wù)交往中，出具給對(duì)方作為說(shuō)明某個(gè)問(wèn)題或作為憑證的簡(jiǎn)便字條。 分類： 根據(jù)性質(zhì)和功能，可分為兩類：1、說(shuō)明性條據(jù)；2、憑證性條據(jù),（二）說(shuō)明性條據(jù) 1、 說(shuō)明性條據(jù)的定義 說(shuō)明性條據(jù)是指人們?cè)谌粘Ｊ聞?wù)交往中出具給對(duì)方說(shuō)明某件事情或某個(gè)情況的字條，常見(jiàn)的有請(qǐng)假條、留言條和托事條等。 2、說(shuō)明性條據(jù)的格式和寫(xiě)法 格式：標(biāo)題+稱呼+正文+落款 3、寫(xiě)作注意事項(xiàng),（三）憑證性條據(jù),1、憑證性條據(jù)的定義 憑證性條據(jù)又稱單據(jù)，是指人們?cè)诎l(fā)生財(cái)物往來(lái)

11、中出具給對(duì)方作為憑證的字條，常用的有借條、收條、領(lǐng)條和欠條等 2、憑證性條據(jù)的格式和寫(xiě)法 格式：標(biāo)題+正文+落款。 3、寫(xiě)作注意事項(xiàng),二、求職書(shū),（一）求職書(shū)的定義 求職書(shū)，也叫自薦書(shū)，是大中專畢業(yè)生和無(wú)業(yè)、待業(yè)、欲轉(zhuǎn)崗就業(yè)者向單位求職而自我推薦的書(shū)面材料。 （二）求職書(shū)的特點(diǎn) （1）求職的自薦性（2）內(nèi)容的綜合性（3）行文的獨(dú)特性 （三）求職書(shū)的結(jié)構(gòu) （1）封面 （2）求職信 （3）個(gè)人簡(jiǎn)歷、履歷表 （5）學(xué)校意見(jiàn)（6）有關(guān)證書(shū)復(fù)印件 （四）寫(xiě)作注意事項(xiàng) （1）評(píng)價(jià)要客觀（2）態(tài)度要誠(chéng)懇（3）語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔,三、感謝信,（一）感謝信的定義 感謝信是受到過(guò)幫助的單位或個(gè)人為感謝對(duì)方的關(guān)心祝賀或幫助

12、所寫(xiě)的專用書(shū)信。這類文體在旅游業(yè)內(nèi)應(yīng)用較廣泛。 （二）感謝信的格式寫(xiě)法 由標(biāo)題、稱謂、正文、祝頌語(yǔ)、具名和日期組成。 （三）寫(xiě)作注意事項(xiàng) 語(yǔ)言要精練、誠(chéng)懇、樸實(shí)；評(píng)價(jià)要恰如其分；用紅紙謄寫(xiě)好，貼到對(duì)方單位墻上,第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)類文體,一、合同和旅游合同 （一）合同概述 1、合同的概念 合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。,2、合同的分類 世界各國(guó)對(duì)合同有許多種分類方法。生活中，我們常將合同劃分為租賃合同、買賣合同、借貸合同、承攬合同、運(yùn)輸合同、保險(xiǎn)合同、委托合同等等諸多種類。 3、合同的形式： 書(shū)面形式、口頭形式、推定形式 4、合同的格式 由標(biāo)題、正文

13、、具名和日期三部分組成,（二）旅游合同的主要條款 1、當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所 2、標(biāo)的 3、數(shù)量 4、質(zhì)量 5、價(jià)款或者報(bào)酬 6、履行期限、地點(diǎn)和方式 7、違約責(zé)任 8、解決爭(zhēng)議的方法,（三）旅游合同訂立的程序,任何一個(gè)合同的訂立都要經(jīng)過(guò)要約和承諾二個(gè)階段。要約是希望和他人訂立合同的意思表示，承諾是受要約人同意要約的意思表示。 承諾一旦到達(dá)了要約人，合同便宣告成立。,（四）旅游合同的生效,1、當(dāng)事人有相應(yīng)的締約能力 2、意思表示真實(shí) 3、不違反法律或者社會(huì)公共利益 4、標(biāo)的的確定和可能,（五）旅游合同寫(xiě)作過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng),1、明確約定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 2、明確約定履行地點(diǎn)和履行期限 3、對(duì)費(fèi)

14、用作出明確約定 4、注意用語(yǔ)準(zhǔn)確,二、旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,（一）調(diào)查報(bào)告概述 1、調(diào)查報(bào)告的含義和分類 調(diào)查報(bào)告是指根據(jù)特定的目的，對(duì)客觀事物進(jìn)行調(diào)查研究之后寫(xiě)成的書(shū)面報(bào)告，有時(shí)稱為“考察報(bào)告”，或直接稱為“調(diào)查”。 可分為社會(huì)狀況調(diào)查報(bào)告、新生事物的調(diào)查報(bào)告、典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告、揭露問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告、自然資源調(diào)查報(bào)告和科學(xué)專題調(diào)查報(bào)告等。 2、調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn) 有很強(qiáng)的針對(duì)性、客觀性，表達(dá)方式上以說(shuō)明為主，兼有敘述和議論,（二）旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的含義 旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是根據(jù)以旅游市場(chǎng)為對(duì)象的調(diào)查研究及其成果而寫(xiě)的書(shū)面報(bào)告。 （三）旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作 1、旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)

15、 包含四部分：標(biāo)題、前言、正文、結(jié)語(yǔ) 2、旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作要求 1）全面、客觀、深入地占有材料。 2）運(yùn)用行之有效的調(diào)查研究方法,三、招標(biāo)書(shū)和投標(biāo)書(shū),（一）招標(biāo)書(shū)的含義和特點(diǎn) 含義：招標(biāo)書(shū)也稱招標(biāo)公告、招標(biāo)啟事等，它是指招標(biāo)人在招標(biāo)過(guò)程中，根據(jù)自己的要求向社會(huì)或某些特定對(duì)象發(fā)出的明確招標(biāo)條件的公告性文書(shū)。 特點(diǎn)：1、公開(kāi)性 2、明確性 3、具體性,（二）招標(biāo)書(shū)的寫(xiě)作格式 招標(biāo)書(shū)一般由標(biāo)題、正文、結(jié)尾三部分組成 （三）招標(biāo)書(shū)的寫(xiě)作要求 1、遵守國(guó)家法律的規(guī)定 2、慎重嚴(yán)肅 3、表達(dá)要條理清晰,（四）投標(biāo)書(shū)的概念和特點(diǎn),投標(biāo)書(shū)的概念 投標(biāo)書(shū)是指投標(biāo)人按照招標(biāo)文件提出的條件和要求制作的遞達(dá)招標(biāo)

16、單位的文書(shū)。 投標(biāo)書(shū)把投標(biāo)意向、條件傳遞到了招標(biāo)單位，同時(shí)為招標(biāo)人選擇承包人提供了依據(jù)。投標(biāo)書(shū)應(yīng)密封后郵寄或派專人送到招標(biāo)單位，所以投標(biāo)書(shū)又稱標(biāo)函，在正式開(kāi)標(biāo)前是完全保密的。 投標(biāo)書(shū)有下列特點(diǎn)： 1、針對(duì)性 2、真實(shí)性 3、競(jìng)爭(zhēng)性,（五）投標(biāo)書(shū)的寫(xiě)作,1、投標(biāo)書(shū)的內(nèi)容 1）投標(biāo)單位的自我介紹。 2）價(jià)格及保證條件。包括承包招標(biāo)項(xiàng)目的內(nèi)容、標(biāo)價(jià)、實(shí)施條件、保證措施等。 2、投標(biāo)書(shū)的格式 1）標(biāo)題 2）送往單位 3）正文 4）附件 5）落款 3、投標(biāo)書(shū)的寫(xiě)作注意事項(xiàng) 內(nèi)容要實(shí)事求是；投標(biāo)方案要切實(shí)可行；表達(dá)要清楚無(wú)誤，不能含糊其辭,第三節(jié) 管理類文體,一、通知 （一） 通知的含義 通知是上級(jí)機(jī)關(guān)向

17、下級(jí)機(jī)關(guān)傳達(dá)指示、批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文、轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文，布置工作與周知事項(xiàng)時(shí)所用的一種下行公文，有時(shí)也是告知有關(guān)單位需要周知或共同執(zhí)行的事項(xiàng)的平行文種。 （二） 通知的寫(xiě)作要求 （1）標(biāo)題一目了然 （2）受文單位明確 （3）結(jié)構(gòu)安排得當(dāng),二、通 報(bào) （一）通報(bào)的含義 通報(bào)是“適用于表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神或者情況”的公文 通報(bào)從內(nèi)容和用途劃分有三類：即表彰性通報(bào)、批評(píng)性通報(bào)、情況通報(bào) （二）通報(bào)的寫(xiě)法 通報(bào)的寫(xiě)法在結(jié)構(gòu)上大體是由標(biāo)題、主送單位、正文和落款等部分組成,三、會(huì)議記錄 （一）會(huì)議記錄的含義 會(huì)議記錄是記載會(huì)議的情況、報(bào)告、討論發(fā)言、決議等內(nèi)容的一種專用文體 （

18、二）會(huì)議記錄的結(jié)構(gòu) 會(huì)議記錄，一般使用統(tǒng)一制發(fā)的專用會(huì)議記錄本。 有特定格式，由兩部分構(gòu)成：1、記錄會(huì)議的組織情況 ； 2、記錄會(huì)議內(nèi)容。 （三）寫(xiě)作注意事項(xiàng) 1、準(zhǔn)確 2、完整 3、迅速,四、會(huì)議紀(jì)要 （一）會(huì)議紀(jì)要的含義 會(huì)議紀(jì)要是“適用于記載和傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)”的公文。有些座談會(huì)、學(xué)術(shù)討論會(huì)所形成的新聞式會(huì)議紀(jì)要，不屬于公文范疇。 （二）會(huì)議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法 會(huì)議紀(jì)要的標(biāo)題通常由會(huì)議名稱和文種構(gòu)成。 會(huì)議紀(jì)要的正文包括會(huì)議概況、議定事項(xiàng)兩部分。,五、計(jì) 劃,（一）概述 計(jì)劃就是工作前預(yù)先作出的安排計(jì)劃是計(jì)劃類文書(shū)的統(tǒng)稱，也是各種計(jì)劃最常用的名稱。這類文書(shū)由于時(shí)限不等、詳略有別、成熟

19、程度不同，因此還使用規(guī)劃、要點(diǎn)、方案、安排、設(shè)想、打算等名稱。 （二）計(jì)劃的種類 可按不同角度分類， 如按效力分，有指令性計(jì)劃，指導(dǎo)性計(jì)劃。 如按形式分，有文件式計(jì)劃、條文式計(jì)劃、表格式計(jì)劃和條文加表格式計(jì)劃。單位部門制定較長(zhǎng)期的計(jì)劃，多采用文件式計(jì)劃，制定短期計(jì)劃多采用條文式或條文加表格式計(jì)劃。,計(jì)劃是計(jì)劃類文書(shū)的統(tǒng)稱，有規(guī)劃、要點(diǎn)、方案、安排、設(shè)想、打算等名稱 。 大體上，它們的差別見(jiàn)下表：,（三）計(jì)劃的格式和寫(xiě)法 一份完整的計(jì)劃（除表格式計(jì)劃外），都包括標(biāo)題、正文、落款三個(gè)部分 。正文部分目標(biāo)要明確，措施要具體，步驟要合理。 （四）寫(xiě)作要求 （1）目標(biāo)明確，切實(shí)可行。 （2）責(zé)任明確，內(nèi)

20、容具體。 （3）語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，用詞準(zhǔn)確。,六、總 結(jié),（一）總結(jié)的含義 總結(jié)是人們對(duì)前一段的工作、學(xué)習(xí)等進(jìn)行全面系統(tǒng)地回顧、分析和評(píng)價(jià)，從中找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和規(guī)律性的東西，用以指導(dǎo)今后工作而形成的事務(wù)文書(shū)。廣義的總結(jié)包括個(gè)人總結(jié)。 總結(jié)類文書(shū)最常用的名稱是總結(jié)，除此之外，還有小結(jié)、回顧、體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)、做法等稱呼。 （二）總結(jié)的種類 根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)和角度有不同的分法 ： 如按內(nèi)容分，可以分為工作總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、科研總結(jié)、會(huì)議總結(jié)、思想總結(jié)等等。 按進(jìn)程分，有階段性總結(jié)、全程性總結(jié)等等。,（三）總結(jié)的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法 總結(jié)由標(biāo)題、正文和落款三部分組成。 總結(jié)的正文一般由前言、主體和結(jié)尾構(gòu)成， 主體是總結(jié)的主要部分

21、。其慣用模式為：基本情況+主要經(jīng)驗(yàn)（即做法或體會(huì)）+存在問(wèn)題+今后打算。 （四）寫(xiě)作注意事項(xiàng) （1）實(shí)事求是，切忌虛假 （2）重點(diǎn)突出，特色鮮明 （3）結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，簡(jiǎn)潔樸實(shí),七、簡(jiǎn) 報(bào),（一）簡(jiǎn)報(bào)的含義 簡(jiǎn)報(bào)，顧名思義，就是簡(jiǎn)要的報(bào)告或簡(jiǎn)要的報(bào)道。它是一種匯報(bào)工作、反映問(wèn)題、溝通情況、交流經(jīng)驗(yàn)的非法定公文。它是一種重要的信息載體。簡(jiǎn)報(bào)也稱“信息”、“動(dòng)態(tài)”、“快訊”、“情況反映”、“內(nèi)部參考”、“政辦通報(bào)”等。 簡(jiǎn)報(bào)帶有期刊和資料的性質(zhì)。 （二）簡(jiǎn)報(bào)的種類 按刊期分有定期簡(jiǎn)報(bào)、不定期簡(jiǎn)報(bào)。 按容量分有一期一文簡(jiǎn)報(bào)、一期數(shù)文簡(jiǎn)報(bào)。 按內(nèi)容分有工作簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、情況簡(jiǎn)報(bào)等,三簡(jiǎn)報(bào)的格式 簡(jiǎn)報(bào)的種類

22、盡管很多，但其結(jié)構(gòu)卻不無(wú)共同之處，一般都包括報(bào)頭、報(bào)核和報(bào)尾三個(gè)部分 如圖 簡(jiǎn)報(bào) 第期 （編發(fā)機(jī)關(guān)） 年 年月 （標(biāo)題） （作者） 主送： 、 抄送： 、,共印份,八、述職報(bào)告,（一）述職報(bào)告的含義 述職報(bào)告是指某一單位領(lǐng)導(dǎo)人或某一崗位的工作人員，就自已任職期間的德、能、勤、績(jī)和崗位職責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)行自我總結(jié)和評(píng)估，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾匯報(bào)的書(shū)面報(bào)告。是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和組織人事部門了解干部職工，考核其工作能力、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)水平、綜合素質(zhì)的一種基本形式和手段。 （二）述職報(bào)告的種類 （1）從時(shí)間的角度，可以分為任期述職報(bào)告、年度述職報(bào)告、臨 時(shí)性述職報(bào)告、階段性述職報(bào)告。 （2）從性質(zhì)的角度，可以分為綜合

23、述職報(bào)告和專題述職報(bào)告。 （3）從表達(dá)方式的角度，可以分為口頭述職報(bào)告和書(shū)面述職報(bào)告。,述職報(bào)告與總結(jié)的區(qū)別,區(qū)別 述職報(bào)告 總結(jié) 立足點(diǎn) 個(gè)人工作 單位工作 側(cè)重點(diǎn) 內(nèi)容不要求全面，匯報(bào) 回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 個(gè)人是否勝任某一職位 汲取教訓(xùn)，利于今后工 及履行職務(wù)的能力 作 效果 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)鑒定、考核， 總結(jié)成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， 群眾評(píng)議、監(jiān)督 尋找解決辦法,（四）述職報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法 述職報(bào)告在結(jié)構(gòu)上由標(biāo)題、署名、稱謂、正文四部分組成。 在寫(xiě)法上有的與總結(jié)相似，有的有自己的要求。 （五）寫(xiě)作注意事項(xiàng) （1）實(shí)事求是，重點(diǎn)突出 （2）個(gè)性鮮明，語(yǔ)言得當(dāng),九、規(guī)章類文書(shū),（一）規(guī)章類文書(shū)概述 規(guī)章類

24、文書(shū)是指黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位和人民群眾在一定范圍內(nèi)，為規(guī)范人們的行為，建立正常的工作學(xué)習(xí)秩序，依照黨和國(guó)家法規(guī)政策和實(shí)際情況制定的具有約束力的應(yīng)用文書(shū)。 常用的規(guī)章類文書(shū)根據(jù)不同的適用范圍，可以分為行政法規(guī)、制度、章程和公約四大類。 常用的規(guī)章類文書(shū)包括：條例、規(guī)定、規(guī)則、細(xì)則、章程、守則、公約等,（二）規(guī)章類文書(shū)的格式與寫(xiě)法 規(guī)章類文書(shū)的格式基本相同，由標(biāo)題、日期、正文構(gòu)成。 （三）寫(xiě)作注意事項(xiàng) （1）必須符合國(guó)家的政策和法律。 （2）廣泛調(diào)研，力求措施切實(shí)可行。 （3）內(nèi)容具體明確，語(yǔ)言規(guī)范準(zhǔn)確。 （4）注意穩(wěn)定性與適用性、原則性與靈活性相結(jié)合。,第四節(jié) 常用公文類文體,公文概述

25、 （一）公文的概念 公文，即公務(wù)文書(shū)的簡(jiǎn)稱，屬于應(yīng)用文。公文有廣義和狹義之分。廣義的公文，是指黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位為處理公務(wù)而形成的文字材料。狹義的公文，是特指黨政機(jī)關(guān)處理公務(wù)時(shí)所使用的公文。 公文的特點(diǎn)： 作者的法定性、功能的權(quán)威性、效力的時(shí)間性、體式的規(guī)劃性。 公文是國(guó)家管理工作的重要工具， 這一本質(zhì)特點(diǎn)決定了公文有明法布政、聯(lián)系交流、領(lǐng)導(dǎo)管理、宣傳教育、憑證依據(jù)等作用。,（二）公文的種類 公文的種類簡(jiǎn)稱文種。根據(jù)國(guó)務(wù)院2000年8月24日發(fā)布的國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法規(guī)定，公文種類主要包括：命令（令）、議案、決定、指示、公告、通告、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、函、會(huì)議紀(jì)要。

26、（三）公文的行文 公文行文遵照以下規(guī)則：按照職權(quán)范圍行文、按隸屬關(guān)系行文、一般應(yīng)當(dāng)逐級(jí)行文等。 行文其他注意事項(xiàng)：一般應(yīng)一文一事；不得多頭主送和忽略抄送；聯(lián)合行文應(yīng)確有必要，聯(lián)合行文的機(jī)關(guān)名稱都要寫(xiě)上。,（四）公文的格式 公文格式包括公文用字、用紙、排版、制版、印刷、裝訂及文面結(jié)構(gòu)。 公文的格式是法定的。它的制作和處理必須按照國(guó)務(wù)院發(fā)布的國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 我國(guó)現(xiàn)行的公文的書(shū)面格式按其結(jié)構(gòu)要素可分為文頭、行文（文腰）、文尾三個(gè)部分。 如圖,（文頭部分）,代碼： 份號(hào)： 密級(jí)： 文 件 緊急程度： 2007 號(hào) 簽發(fā)人： （標(biāo)題） 主送機(jī)關(guān)名稱 （正文） 附件： 年 月 日 （

27、附注） （印章） (文腰部分）,（文尾部分） 主題詞： 抄送機(jī)關(guān)名稱： 辦公室： 年 月 日 共印份 行政公文的書(shū)面格式,（五）公文的寫(xiě)作特點(diǎn)和要求 （1）格式必須規(guī)范化 （2）公文主題除了符合“正確、集中和鮮明”的主題外，必須忠于法定作者的制文意圖。 （3）材料必須真實(shí)確鑿。 （4）語(yǔ)言必須莊重和規(guī)范。,常用公文寫(xiě)作,（一）命令（令） 1、命令（令）的含義 辦法中的定義是：命令（令）是“適用于依照有關(guān)法律公布行政法規(guī)和規(guī)章；宣布施行重大強(qiáng)制性措施；嘉獎(jiǎng)有關(guān)單位和人員”時(shí)所使用的公文。 命令（令）適用于依照有關(guān)法律公布行政法規(guī)和規(guī)章；宣布施行重大強(qiáng)制性行政措施；嘉獎(jiǎng)有關(guān)單位及人員。,“命令”與

28、“令”在性質(zhì)上沒(méi)有很嚴(yán)格的區(qū)別，只是習(xí)慣上“令”多用于公布法律、法規(guī)和規(guī)章，嘉獎(jiǎng)有關(guān)單位和人員；“命令”多用于施行重大的強(qiáng)制性的措施。 常見(jiàn)的命令有：公布令、行政令、嘉獎(jiǎng)令、懲戒令、通緝令、赦免令、戒嚴(yán)令、動(dòng)員令 2、命令的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法 命令的文體結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、令號(hào)、正文和落款四部分。,（二）決 定,1、決定的含義 決定適用于對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)做出安排；獎(jiǎng)懲有關(guān)單位及人員；變更或撤銷下級(jí)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。決定具有強(qiáng)制性和指導(dǎo)作用，用于下行文。 決定一般分為指揮性決定和知照性決定兩種類型,2、決定的結(jié)構(gòu) 決定的主體部分有兩種結(jié)構(gòu)形式： 一是標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、落款四部分組成； 二是無(wú)主送機(jī)關(guān)

29、的決定，由標(biāo)題、題注、正文三部分組成，題注位于標(biāo)題下方，用小括號(hào)標(biāo)明通過(guò)或發(fā)布的時(shí)間。 3、決定的寫(xiě)作要求 指揮性決定要先闡明作出重大決定的原因和依據(jù)，要充分說(shuō)理，再具體寫(xiě)出決定的內(nèi)容，要明確切實(shí)；最后發(fā)出號(hào)召，提出貫徹執(zhí)行的要求。 知照性決定內(nèi)容較單一，只要闡明決定的原因、內(nèi)容以及提出希望和要求即可。,（三）報(bào) 告,1、報(bào)告的含義 報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見(jiàn)或者建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)。報(bào)告屬上行文，一般產(chǎn)生于事后和事情過(guò)程中。 2、報(bào)告的種類 大致可分為二類：綜合性報(bào)告，專題性報(bào)告， 3、報(bào)告的寫(xiě)作格式 標(biāo)題+正文（開(kāi)頭+主體+結(jié)尾）,4、報(bào)告的寫(xiě)作要求 1）寫(xiě)綜合報(bào)

30、告應(yīng)注意抓住重點(diǎn)，突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基礎(chǔ)上列出若干觀點(diǎn)，分層次闡述。說(shuō)明觀點(diǎn)的材料要詳略得當(dāng)，以觀點(diǎn)統(tǒng)領(lǐng)材料。 2）專題報(bào)告，要一事一報(bào)，體現(xiàn)其專一性，切忌在同一專題報(bào)告中反映幾件各不相干的事項(xiàng)和問(wèn)題。 3）切忌將報(bào)告提出的建議或意見(jiàn)當(dāng)作請(qǐng)示，要求上級(jí)指示或批準(zhǔn)。,（四）請(qǐng) 示,1、請(qǐng)示的含義 請(qǐng)示是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)事項(xiàng)的公文。 請(qǐng)示按請(qǐng)示目的分，可分為批準(zhǔn)性請(qǐng)示和呈轉(zhuǎn)性請(qǐng)示兩類 2、請(qǐng)示的寫(xiě)法 基本格式：由標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、落款四部分組成 正文部分由請(qǐng)示理由（開(kāi)頭）、請(qǐng)示內(nèi)容（中心部分）、請(qǐng)示結(jié)語(yǔ)組成 3、請(qǐng)示的寫(xiě)作注意事項(xiàng) 1）要一文一事 2）不越級(jí)請(qǐng)示

31、,請(qǐng)示與報(bào)告的異同： 相同之處：都是寫(xiě)給上級(jí)的上行文，公文里都有陳述意見(jiàn)，反映情況的內(nèi)容。 區(qū)別之處：1、時(shí)間有別。請(qǐng)示是事前行文，報(bào)告是事后行文； 2、內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)有別。請(qǐng)示著重于請(qǐng)示批準(zhǔn)，報(bào)告著重于匯報(bào)工作； 3、要求有別，請(qǐng)示要求上級(jí)必須回復(fù)，報(bào)告則不必，只供上級(jí)參考。,（五）批 復(fù),1、批復(fù)的含義 批復(fù)是上級(jí)機(jī)關(guān)答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示事項(xiàng)的答復(fù)性公文，具有權(quán)威性、針對(duì)性和指示性等特點(diǎn) 。 2、批復(fù)的寫(xiě)作格式 標(biāo)題+正文（引語(yǔ)+主文）+結(jié)語(yǔ)（此復(fù)等）,（六）公 函,1、 公函的概念和種類 公函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作，詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題、請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。 根據(jù)行文方向，公函可分為

32、來(lái)函（或去函）、復(fù)函（答函） 2、 公函的寫(xiě)作格式 由標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、發(fā)文機(jī)關(guān)、日期 等組成 3、公函的寫(xiě)作要求 1）一函一事，切忌一函數(shù)事。 2）體現(xiàn)平等坦誠(chéng)精神，文字懇切得體、簡(jiǎn)潔樸實(shí)，用語(yǔ)謙和有禮切不可盛氣凌人。,七、意見(jiàn) 1、含義：意見(jiàn)是適用于對(duì)重要問(wèn)題提出見(jiàn)解和處理辦法的公文。意見(jiàn)具有指導(dǎo)性、針對(duì)性、原則性等特點(diǎn) 2、意見(jiàn)的分類見(jiàn)下表,3、意見(jiàn)的寫(xiě)法 由標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)和正文組成 正文包括： 發(fā)文原因（背景、根據(jù)、目的意義等）、 意見(jiàn)條文（重要問(wèn)題的意見(jiàn)與處理辦法）和執(zhí)行要求,第五節(jié) 旅游新聞,一、旅游新聞的含義 新聞是對(duì)新近發(fā)生的有價(jià)值的事實(shí)的報(bào)道。旅游新聞是新聞的一個(gè)分支，它

33、是對(duì)新近發(fā)生在旅游領(lǐng)域內(nèi)有價(jià)值的事實(shí)的報(bào)道。 二、旅游新聞的分類 旅游消息、旅游通訊、旅游評(píng)論 三、旅游新聞的寫(xiě)作要求 事實(shí)要準(zhǔn)確、導(dǎo)向要正確、內(nèi)容要新鮮、報(bào)道要迅速,四、旅游消息的寫(xiě)作,（一）、旅游消息的分類 分為動(dòng)態(tài)消息、典型消息、綜合消息、評(píng)述消息四類。 （二）、旅游消息的格式與寫(xiě)法 1擬定標(biāo)題 2寫(xiě)好導(dǎo)語(yǔ) 3展開(kāi)主體 4穿插背景 5收好結(jié)尾,第六節(jié) 旅游廣告,一、旅游廣告的定義與分類 旅游廣告是企事業(yè)單位為了介紹旅游商品和傳遞服務(wù)信息，通過(guò)廣播、電視、報(bào)刊等媒體進(jìn)行宣傳的實(shí)用文體。旅游廣告是商業(yè)廣告的一種。 分類：根據(jù)廣告媒體的自然屬性，可將旅游廣告分為印刷品廣告、路牌廣告、聲像廣告、

34、饋贈(zèng)品廣告四類 二、旅游廣告的特點(diǎn) 可信度較高、傳播范圍廣且迅速及時(shí) 三、作用 推銷旅游產(chǎn)品、樹(shù)立旅游企業(yè)形象、開(kāi)拓旅游市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)、傳播社會(huì)文化等,三、旅游廣告的寫(xiě)法 無(wú)固定格式，寫(xiě)法靈活。從結(jié)構(gòu)來(lái)講，旅游廣告一般包括標(biāo)題、正文、標(biāo)語(yǔ)、隨文四個(gè)部分。 1標(biāo)題 旅游廣告標(biāo)題的結(jié)構(gòu)形式 直接標(biāo)題、間接標(biāo)題、復(fù)合標(biāo)題 常見(jiàn)的標(biāo)題創(chuàng)作形式 新聞式、問(wèn)題式、贊揚(yáng)式、比喻式、祈使式、敘事式 2 正文：由開(kāi)端、中心段、結(jié)尾三部分組成 3 標(biāo)語(yǔ)：概括凝練，具有號(hào)召性 4 隨文：又稱附文，對(duì)正文的補(bǔ)充說(shuō)明,第七節(jié) 導(dǎo)游詞的創(chuàng)作,一、導(dǎo)游詞的分類與結(jié)構(gòu) （一）分類 導(dǎo)游詞按照解說(shuō)對(duì)象的不同，大致可以分為以下幾種：

35、 1以人物解說(shuō)為主 2以事物解說(shuō)為主 3以景物解說(shuō)為主 （二）導(dǎo)游詞的結(jié)構(gòu) 主要包括總述、分述、前言、結(jié)語(yǔ)四部分。,二、導(dǎo)游詞創(chuàng)作前需注意的問(wèn)題 1、把握創(chuàng)作思路，熟悉景點(diǎn)和游客心理 2、因人而異選好大眾話題 3、言辭要賦予時(shí)代氣息 三、導(dǎo)游詞的寫(xiě)作要求 1、準(zhǔn)確性 事實(shí)要準(zhǔn)確、道理講準(zhǔn)確、引用語(yǔ)言要準(zhǔn)確、條理要清晰。 2、鮮明性 3、生動(dòng)性,導(dǎo)游詞的生動(dòng)性主要有以下方面：,1、知識(shí)的豐富性 2、內(nèi)容的趣味性 3、思想的深刻性 4、語(yǔ)言的親切性 5、語(yǔ)言的通俗性 6、語(yǔ)言的幽默性,四、導(dǎo)游詞創(chuàng)作的表現(xiàn)手法,1制造懸念法 2形象描繪法 3夾敘夾議法 4借景抒情法 5烘托比較法 6虛實(shí)相生法 7畫(huà)

36、龍點(diǎn)睛法 8現(xiàn)場(chǎng)感應(yīng)法,第八節(jié) 畢業(yè)論文的寫(xiě)作,一、論文的含義和特點(diǎn) 1、論文的含義 論文是專門探討和研究社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)某些課題的成果的文章表述，它以邏輯推理的方式表述研究成果和自己的觀點(diǎn)，揭示某一領(lǐng)域客觀事物的本質(zhì)和內(nèi)在規(guī)律。包括學(xué)位論文和學(xué)術(shù)論文。學(xué)位論文是為獲得某一學(xué)位的答辯論文，如學(xué)士學(xué)位論文、碩士學(xué)位論文等；學(xué)術(shù)論文是科學(xué)研究成果的文章表述，分為社會(huì)科學(xué)論文和自然科學(xué)論文。 2、論文的特點(diǎn)： 科學(xué)性 獨(dú)創(chuàng)性 學(xué)術(shù)性,二、畢業(yè)論文的寫(xiě)作,（一）畢業(yè)論文的選題 為了選擇最佳論題，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： 1、選題應(yīng)有學(xué)術(shù)價(jià)值 2、選題要符合自己的專業(yè)特點(diǎn) 3、選題應(yīng)結(jié)合自己的興趣 4、選題應(yīng)難易適當(dāng)，且具備完成條件,（二）畢業(yè)論文寫(xiě)作資料的收集整理 1、檢索 2、閱讀或?qū)嵺` 3、資料提取 （三）擬定寫(xiě)作提綱 大