1、全國代理商戰(zhàn)略峰會,美容行業(yè)現(xiàn)狀分析,一、產(chǎn)業(yè)基本概況,1、全國美容從業(yè)人員約1120萬，是“第三產(chǎn)業(yè)”中人數(shù)最多 2、全國城鎮(zhèn)美容機(jī)構(gòu)約153.2萬家 3、全國美容業(yè)產(chǎn)值達(dá)1680.4億，13年預(yù)計突破3000億 4、全國每萬名城鎮(zhèn)平均擁有32家美容院，每家美容院平均擁 有5.1個就業(yè)人員 5、平均每個美容從業(yè)人員年工資水平1.16萬元，略高于全國 各類就業(yè)人員平均工資水平 6、美容業(yè)占全國生產(chǎn)總值（GDP）比重1.8% 7、城鎮(zhèn)人口月平均美容花費21.33元/月 8、專家預(yù)言，美容行業(yè)整體規(guī)模將在本世紀(jì)超越所有其他產(chǎn) 業(yè)成為最大社 會企業(yè),二、行業(yè)發(fā)展分析,五化： 1、產(chǎn)業(yè)化 2、集團(tuán)化

2、3、成熟化 4、市場化 5、國際化,二、行業(yè)發(fā)展分析,五性 1、良好的自律性 2、觀念的更新性 3、強(qiáng)大的需求性 4、快速的成長性 5、穩(wěn)步的可持續(xù)性,三、行業(yè)現(xiàn)存主要問題,1、管理體系亟待完善 2、行業(yè)協(xié)會的職能與作用尚待加強(qiáng) 3、全國美容市場秩序較為混亂 4、行業(yè)誠信度較低 5、從業(yè)者素質(zhì)亟待提高,據(jù)北京市消協(xié)統(tǒng)計顯示，2005-2009年的化妝品投訴居高不下，在各類消費投訴中排名“老大”，為什么一個被譽(yù)為朝陽產(chǎn)業(yè)，一個與人們生活息息相關(guān)的行業(yè)，卻屢屢因投訴問題而被社會主流輿論邊緣化？也許，在這次評選活動中落選，可以適時地讓每一個從業(yè)者清醒一下。,中國美容專業(yè)消費者信任度調(diào)查,四、發(fā)展趨勢

3、預(yù)測,1、屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)延伸內(nèi)涵豐富，供求彈性空間大 ：近5年新開的店占總數(shù)78%，營業(yè)收入增長幅度大于全國 GDP增長幅度，其從業(yè)人員數(shù)及營業(yè)額在GDP及第三產(chǎn)業(yè) 中的占比均呈增長態(tài)勢 2、國家下一步啟動和激勵民間投資重要領(lǐng)域之一 ：投入少，門檻低，民營資本占絕對比例的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè) 3、典型的青春型產(chǎn)業(yè)，是吸納新生勞動力就業(yè)及下崗失業(yè)人 員再就業(yè)的最可觀就業(yè)門路 4、國內(nèi)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，整個美容行業(yè)的發(fā)展亟不平衡，除 1、2級城市，3、4級城市發(fā)展相對遲緩，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展， 社會進(jìn)步，城市化程度提高，美容業(yè)還有更長遠(yuǎn)市場前景,四、發(fā)展趨勢預(yù)測,5、行業(yè)服務(wù)深度和附加價值具有極大的拓展和想象

4、空間 6、消費水平不斷成長，社會文明程度日益提高，美容意識越 加明確確，與此對應(yīng)，美容消費在家庭消費的比重必逐年 提高 7、國家擴(kuò)大就業(yè)的重點在第三產(chǎn)業(yè)，第三產(chǎn)業(yè)中的新興美容 業(yè)勢必在未來得到更多的政策傾斜和扶持，這將給中國美 容持續(xù)、快速、健康發(fā)展提供更大和全新的行業(yè)機(jī)會,五、美容業(yè)從業(yè)者市場定位,廠家 1、研發(fā)安全、合法、可靠的產(chǎn)品 2、確保產(chǎn)品質(zhì)量 3、創(chuàng)新及開發(fā)符合市場產(chǎn)品項目 4、提供專業(yè)產(chǎn)品教育訓(xùn)練 5、階段性市場支持政策 6、品牌文化及形象的建立,五、美容業(yè)從業(yè)者市場定位,代理商 1、扮演好品牌代言人角色 2、做好售后服務(wù)：售后隊伍+售后技術(shù) 3、負(fù)責(zé)該市場品牌推廣 4、第一線解

5、決市場終端問題 5、傳遞品牌文化及精神 6、銷售渠道通路的管理及規(guī)劃 7、完整的銷售服務(wù)教育,五、美容業(yè)從業(yè)者市場定位,美容院 1、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量帶動銷售力提升 2、美容院品牌建設(shè)，提升院所知名度 3、即時解決終端顧客問題 4、完善的顧客售后服務(wù)系統(tǒng) 5、專業(yè)技術(shù)及知識的傳遞 6、誠信經(jīng)營，維持好品牌形象,2010年全國各省最新GDP報告,2010年全國各省最新GDP報告,2010年全國各省最新GDP報告,面對市場前景代理商經(jīng)營之道,下決心 優(yōu)質(zhì)代理商應(yīng)具備四大能力 1、開發(fā) 2、教育 3、辦會 4、售后 舍得 完善基本人員架構(gòu) 積極拓展新店 三年公司發(fā)展規(guī)劃藍(lán)圖 堅持,2011年法國派思音品牌

6、戰(zhàn)略規(guī)劃,法國派思音品牌SWOT分析,優(yōu)勢：Strengths,品牌的生命力強(qiáng)（10年） 基本消費族群認(rèn)可度高 自主研發(fā)能力強(qiáng) 產(chǎn)品的效果有保證 品牌形象好：沒有負(fù)面新聞及事件,劣勢：Weaknesses,人力架構(gòu)不夠完善 渠道寬度及深度不夠 特色項目組合少 教育培訓(xùn)不夠落實 品牌宣傳力度尚待加強(qiáng) 營銷模式,機(jī)會：Opportunities,產(chǎn)品系列架構(gòu)健全，可以掌握更多的消費者 全國尚有許多空白區(qū)，尤其一級市場的品牌介入 膏霜容易建立消費者忠誠度及持續(xù)性消費 養(yǎng)生項目的市場空間還很大 抗衰老的市場在擴(kuò)大 全國城市化，經(jīng)濟(jì)水平不斷在提升 美容消費年齡在下降，美容消費族群在擴(kuò)大 中小型美容院，代

7、理商積極想提升,威脅：threats,整形，針劑對市場造成一定的沖擊 同業(yè)炒作競爭，削弱品牌價值 原物料價格上漲造成成本增加 日化產(chǎn)品的增加搶占市場份額 網(wǎng)上銷售猖狂影響市場,品牌三年發(fā)展藍(lán)圖,2011年 教育領(lǐng)航年 2012年 整合資源年 2013年 創(chuàng)新突破年,品牌2011年戰(zhàn)略報告,公司面 1、 補(bǔ)齊市場人員缺編，確保每個市場有專業(yè)老師輔導(dǎo) 2、 各個品牌成立魔鏡促銷小組，協(xié)助市場終端會議暢貨 3、 成立竄貨打擊小組，專門打擊跨省竄貨及網(wǎng)上銷售 4、 架構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)成長系統(tǒng)，提升老師專業(yè)能力 （學(xué)習(xí)護(hù)照、每季度內(nèi)訓(xùn)考核） 5、 客服CALL-OUT系統(tǒng)，售后服務(wù)主動出擊，每個月針 對代理商

8、及加盟店主動電訪,品牌2011年戰(zhàn)略報告,市場面 1、掌握節(jié)奏：一年三次大型販促活動 2、 落實教育：每季度全國美容精英訓(xùn) 3、 加強(qiáng)溝通：一年兩次代理商戰(zhàn)略峰會 4、 積極拓店：新店政策，全國區(qū)域地招會 5、 終端暢貨：人員編制政策，魔鏡暢貨小組 6、 品牌形象：全國及區(qū)域性廣告,2011年三次大型販促活動,三八販促：目標(biāo)占比30% 預(yù)計活動時間：11年2月18日到11年3月18日 八一販促：目標(biāo)占比50% 預(yù)計活動時間：11年7月10日到11年10月10日 年終販促：目標(biāo)占比20% 預(yù)計活動時間：11年11月20日到11年12月20日,2011 年全國美容精英培訓(xùn),活動對象：加盟店店長，美

9、容師，主要賣手， 代理商品牌小組 活動性質(zhì)：4天3夜封閉式培訓(xùn) 活動目的：1、提升品牌忠誠度 2、提升產(chǎn)品專業(yè)知識 3、加強(qiáng)銷售技巧 4、暢貨方案執(zhí)行力 5、潛能激發(fā) 6、設(shè)定目標(biāo),2011 年全國美容精英培訓(xùn)活動計劃,全國代理商戰(zhàn)略峰會,上半年：6/28-6/29 針對上半年目標(biāo)完成進(jìn)度總結(jié) 溝通市場問題，調(diào)整方向 下半年計劃規(guī)劃及執(zhí)行準(zhǔn)備 下半年：次年1/4-1/6 年度總結(jié)及今年完成目標(biāo)檢討 年度返利及表揚(yáng) 新年度戰(zhàn)略規(guī)劃及目標(biāo)制定,新店政策 地區(qū)招商會支持政策 廣告支持政策 人員支持政策 合約完成年終返點政策,2011年市場支持政策,2011年市場支持政策,新店政策：實施期間2011/

10、1-2011/12 1、此方案為常年方案，代理商按照方案金額50%回款 2、 新店方案配贈不與公司其他販促方案并行 3、 參加新店政策必需傳回該市場開發(fā)新店資料（店址、 合約、相片），公司留底備存 4、 新店方案回饋比：平均55.23%,2011年市場支持政策,地區(qū)招商會支持政策：實施期間2011/1-2011/12 1、不限支持場次 2、 申請支持條件： 填寫會議申請單，按照公司提供會議申請表格 打款10萬，支持1萬折后產(chǎn)品 打款20萬，支持2萬折后產(chǎn)品 公司講師支持至少2名 會前打款3萬以上，會后1個月內(nèi)打齊余款,2011年市場支持政策,廣告支持政策：實施期間2011/1-2011/12

11、1、地區(qū)性廣告支持方案 2、 公司第一季度，醫(yī)學(xué)美學(xué)美容3期投放，下半年計劃 瑞麗、時尚等大型全國雜志投放,2011年市場支持政策,人員支持政策：實施期間2011/1-2011/12 1、簽訂合約年任務(wù)50萬以上，公司標(biāo)準(zhǔn)/配置人員一名 2、 若年度完成合約任務(wù)100%，公司缺編，按缺編月 份每月3000元折后產(chǎn)品補(bǔ)償 舉例： XX代理商年度任務(wù)60萬，年終完成60萬，廠 家市場老師5月14日到位，算6月正式補(bǔ)齊編制， 年終返3000元X5個月=15000元折后產(chǎn)品,2011年市場支持政策,完成合約年終返點政策：實施期間2011/1-2011/12 1、此方案為常年方案，完成合約返點前提打款100%及 出貨80%，兩者符合條件予以返點 2、 返點以現(xiàn)金形式返還 3、 完成合約100%（含）返點2% ,超帕部分返點3% 舉例： XX代理商，年度任務(wù)60萬，年終完成70萬打款， 出貨達(dá)合約任務(wù)80%，48萬，公司返點： 60萬X2%=1