1、企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指南第5號企業(yè)文化，主講人：林可寧手機學習目的和要求，1。理解企業(yè)文化的意義、作用和應(yīng)注意的風險理解企業(yè)文化建設(shè)的要求。理解企業(yè)文化評價的要求。企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成，在整個團隊中公認和遵守的價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、在此基礎(chǔ)上形成的行為準則的總稱。著名經(jīng)濟學家們指出，光源老師站在戰(zhàn)略高度，“國家的富強在于經(jīng)濟，經(jīng)濟繁榮在于企業(yè)，企業(yè)的繁榮在于經(jīng)營，管理的優(yōu)劣在于文化”?？梢娖髽I(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展和成長起著重要的作用。企業(yè)有積極正面的優(yōu)秀文化，創(chuàng)新、尊重知識、尊重人才、確保客戶、開始牌子，最終將成為“百年路邊攤”牙齒。相反，企業(yè)缺乏優(yōu)

2、秀的文化。它像沒有個性和創(chuàng)業(yè)熱情的人一樣，最終會在市場競爭中沉沒，失去競爭力，被市場拋棄。(威廉莎士比亞哈姆雷特)由于企業(yè)文化在促進企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)的過程中起著靈魂和支撐的作用，因此在企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指南中單獨規(guī)范了項目。(威廉莎士比亞、企業(yè)、企業(yè)、企業(yè)、企業(yè)、企業(yè)、企業(yè)、企業(yè)、企業(yè))首先，企業(yè)文化在促進企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)方面的重要作用美國蘭德公司的研究表明，世界500大企業(yè)不僅強大，還受到多種因素的影響，但關(guān)鍵是以文化力取勝。這是不可否認的事實。在當今激烈的市場經(jīng)濟競爭條件下，企業(yè)要實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略，做大做強，重視和加強企業(yè)文化建設(shè)。(a)企業(yè)文化建設(shè)可以為企業(yè)提供精神支柱。人活在世上要有一點精神

3、，要有理想和追求。因為有積極向上的精神，他可以活得精彩，活得有價值。一個企業(yè)要在市場競爭中取勝，保持可持續(xù)健康的發(fā)展，還要具備頑強的努力和不懈的奮斗精神。有了這種現(xiàn)代企業(yè)精神，企業(yè)公司、審計、高層管理人員、全體員工的心態(tài)才能緊密聯(lián)系起來，使他們盡最大努力，充分發(fā)揮主觀能動性，為企業(yè)創(chuàng)造最大價值。有了這種現(xiàn)代企業(yè)精神，企業(yè)在遇到國際金融危機等重大困難的情況下也不會倒下。要讓企業(yè)抓住發(fā)展機會，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。這種現(xiàn)代企業(yè)精神集中在企業(yè)文化上。從這個意義上說，建設(shè)企業(yè)文化可以為企業(yè)提供精神支柱。(a)企業(yè)文化建設(shè)可以為企業(yè)提供精神支柱。人活在世上要有一點精神，要有理想和追求。因為有積極向上的精神，他

4、可以活得精彩，活得有價值。一個企業(yè)要在市場競爭中取勝，保持可持續(xù)健康的發(fā)展，還要具備頑強的努力和不懈的奮斗精神。有了這種現(xiàn)代企業(yè)精神，企業(yè)公司、審計、高層管理人員、全體員工的心態(tài)才能緊密聯(lián)系起來，使他們盡最大努力，充分發(fā)揮主觀能動性，為企業(yè)創(chuàng)造最大價值。有了這種現(xiàn)代企業(yè)精神，企業(yè)在遇到國際金融危機等重大困難的情況下也不會倒下。要讓企業(yè)抓住發(fā)展機會，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。這種現(xiàn)代企業(yè)精神集中在企業(yè)文化上。從這個意義上說，建設(shè)企業(yè)文化可以為企業(yè)提供精神支柱。(b)企業(yè)文化建設(shè)可以提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)所具有的無法交易和模仿的獨特優(yōu)勢因素，是企業(yè)競爭中最長期、最具決定性影響的內(nèi)在因素。

5、一般來說，具有核心競爭力的企業(yè)具有市場前景好的核心技術(shù)、真實穩(wěn)健的財務(wù)狀況、內(nèi)外一貫的企業(yè)形象、真誠誠實的服務(wù)態(tài)度、團結(jié)的團隊合作、以客戶為中心的經(jīng)營理念、公平公正的職員、鼓勵員工創(chuàng)新的激勵等特點。牙齒所有特征中幾乎都與企業(yè)文化有關(guān)。不可否認，我國韓方業(yè)界著名的舊名北京同仁堂經(jīng)過300多年沒有枯萎，具有“核心技術(shù)”，但歷代同仁者都在后續(xù)和不懈的追求，始終是“炮制不能繁，品位昂貴，但不能減少物力”、“水合無人心”、“苦心”為此，企業(yè)要重視和加強企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高核心競爭力。(3)企業(yè)文化建設(shè)可以有力地保證內(nèi)部控制的有效性。企業(yè)內(nèi)部控制的基本規(guī)范明確指出：“企業(yè)要加強文化建設(shè)，培養(yǎng)積極的價值觀

6、和社會責任感，鼓勵誠信、工作奉獻、開拓創(chuàng)新、團隊合作，樹立現(xiàn)代管理理念，增強風險意識?！逼髽I(yè)文化是企業(yè)建立和完善內(nèi)部控制的重要基礎(chǔ)。內(nèi)部控制是企業(yè)管理的重要起點，表現(xiàn)形式往往是一系列規(guī)則及其實施。這些規(guī)則和制度，包括其他管理規(guī)范，甚至包括企業(yè)的發(fā)展目標和戰(zhàn)略計劃，要真正實施，就必須努力建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。規(guī)則和制度的生命力在于執(zhí)行。沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，就不能統(tǒng)一董事、監(jiān)事、高級管理人員、全體員工的思想和意志，不能激發(fā)潛力和熱情，不能培養(yǎng)企業(yè)的認同感，不能形成卓越的執(zhí)行力。在這個意義上，為了加強企業(yè)管理，提高企業(yè)經(jīng)營管理的效率和效果，促進發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)，真正發(fā)揮內(nèi)部控制，必須重視和加強企業(yè)文化建

7、設(shè)，重點建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。第二，如何創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，是長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不能一蹴而就。首先，要重視塑造企業(yè)核心價值。核心價值觀是企業(yè)在經(jīng)營過程中堅持不懈、全體員工必須相信的信條，反映了企業(yè)核心團隊的精神，往往是企業(yè)家親身實踐和堅持的理念。它提倡什么，反對什么，什么行為被企業(yè)崇尚，鼓勵大家去做。什么行為是企業(yè)反對的，大家都渡邊杏做。正如一個人的所有行為都是由他的價值觀決定的，一個企業(yè)的行為取向也是由企業(yè)的價值觀決定的。這種價值觀和理念是一個企業(yè)的文化核心，使董事、監(jiān)事、高級管理人員、全體員工的思想觀念相結(jié)合，使所有人的行動朝著一個方向努力，反映一個企業(yè)的行動和價值取向

8、。例如，迪斯尼的核心價值觀是“健康富有創(chuàng)造力”，簡短而富有內(nèi)涵。企業(yè)文化建設(shè)從核心價值觀的精心培養(yǎng)開始，最終導(dǎo)致核心價值觀的保持、持續(xù)、創(chuàng)新。成功的企業(yè)是不變的規(guī)律。為此，必須注意以下方面：第一，要努力發(fā)掘自己的文化。要從企業(yè)的特定外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā)，通過共性和個性、一般、個別的有機結(jié)合，總結(jié)我們企業(yè)的優(yōu)秀傳統(tǒng)和經(jīng)營風格，發(fā)掘和整理我們企業(yè)長期形成的寶貴文化資源。在企業(yè)精神提煉、理念概括、實踐方式中表現(xiàn)出鮮明的特色，形成具有時代特征和獨特魅力的企業(yè)文化。第二，要集中公眾的注意力。要牢牢把握先進文化的前進方向，以開放、學習、兼容、整合的態(tài)度，堅持以我為主、樸采昌、融合創(chuàng)新、自我一家的方針，廣

9、泛借鑒國外先進企業(yè)的優(yōu)秀文化成果，大膽吸收世界新文化、新思想、新觀念的先進內(nèi)容，取其精華，清除其糟粕，第三。第二，要重點打造以主營業(yè)務(wù)為核心的品牌。品牌通常是給企業(yè)帶來溢價并創(chuàng)造附加值的無形資產(chǎn)，是與其他競爭對手的產(chǎn)品或勞務(wù)不同的名稱、術(shù)語、符號、標記或設(shè)計及其組合。企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的品牌與企業(yè)的整體形象相關(guān)，是企業(yè)的“臉”或“標志”。品牌能提高附加值的原因主要來自消費者心中形成的對其載體的印象。在市場競爭中，企業(yè)都重視自己產(chǎn)品或勞務(wù)品牌的建設(shè)。打造以主業(yè)為核心的品牌是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。企業(yè)要把核心價值觀貫穿于自主創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)安全、營銷、售后服務(wù)等文化建設(shè)中，并要努力打造消費者長期

10、認同的、能在國內(nèi)外市場展現(xiàn)強大競爭優(yōu)勢的品牌。第三，要充分反映以人為本的概念。以人為本”是企業(yè)文化建設(shè)必須遵守的重要原則。企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中，要堅定以人為本的思想，全心全意堅持對全體員工經(jīng)營企業(yè)的方針，尊重勞動，尊重知識，尊重人才，尊重創(chuàng)造，用美麗的遠景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)激勵人，用科學的機制激勵人，用美麗的環(huán)境薰人。為所有員工構(gòu)建開發(fā)平臺，提供發(fā)展機會，發(fā)掘創(chuàng)造潛力，加強主人公意識和社會責任感，努力激發(fā)積極性、創(chuàng)造力和團隊合作精神。同時，要尊重全體員工的開拓精神，在統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)下，逐步發(fā)動全體員工的廣泛參與，從基層文化開始，集思廣益、群策群力、全員共建。全體員工積極參與，了解企業(yè)文化建設(shè)

11、的內(nèi)容，承認企業(yè)的核心理念，努力形成上下一心、共同發(fā)展的良好氛圍。第四，要加強企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責任。在構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)文化的過程中，領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)鍵。俗話說，一只獅子帶領(lǐng)一群羊，隨著時間的推移，牙齒的綿羊會成為“獅子”。(。要建設(shè)好企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)者必須高度重視，認真計劃，努力執(zhí)行，才能取得實效。企業(yè)主要負責人要站在促進企業(yè)器官發(fā)展的戰(zhàn)略上，重視企業(yè)文化建設(shè)，忠實履行第一負責人的責任，對企業(yè)文化建設(shè)進行系統(tǒng)思考，制定思考、思考、對策，確定本企業(yè)文化建設(shè)的目標和內(nèi)容，提出正確的經(jīng)營管理理念。企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)體制必須符合現(xiàn)代企業(yè)制度和法人治理結(jié)構(gòu)，明確企業(yè)文化建設(shè)的主管部門，分配專業(yè)(兼用)人員負責牙齒

12、工作。企業(yè)文化主管部門形成負責組織、職能部門分工、員工廣泛參與的工作體系。同時，企業(yè)要深入調(diào)查，制定計劃，認真整理各項工作任務(wù)，區(qū)分輕重緩急，切實推進。要重點把核心價值觀轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)文化規(guī)范。要梳理相關(guān)管理制度，完善員工的日常行為和工作行為，逐步形成企業(yè)文化規(guī)范，以理念引導(dǎo)員工的思維，制度規(guī)范員工的行為，使企業(yè)全體員工加強朱茵意識，與企業(yè)呼吸，共享命運，共同成長，共享生死，真正實現(xiàn)“人氣產(chǎn)業(yè)融合”。第三，收購重組中的文化整合存儲吉里齊州集團有限公司收購享有“世界上最安全的汽車”美譽的瑞典奢侈品牌沃爾沃轎車，可以說是“蛇三像”故事的現(xiàn)代版。因此，人們自然會想起2004年聯(lián)想集團收購了IBM PC業(yè)

13、務(wù)部門。回顧收購后5年多的歷程，在確認收購初步成功的同時，聯(lián)想集團總裁柳傳智不介意聯(lián)想走來的試錯，經(jīng)驗談預(yù)計在海外收購交易中文化融合的難度有多高并不為過，因此，“文化和諧決定收購的成??！”感嘆道。當初評價收購風險時，柳傳智主張，主要存在于市場損失、職員損失、文化拋光、業(yè)務(wù)整合的四個茄子方面。其中文化和諧是他最擔心的。收購后，連最高管理層、銷售人員都保持不變，只是文化和諧的第一步。收購后在日常管理中，兩國復(fù)雜的國政和兩個企業(yè)的特色企業(yè)文化給聯(lián)想集團帶來了多種茄子不和諧。由此可見，我國企業(yè)在企業(yè)收購，特別是海外收購過程中，要重視收購相關(guān)風險，特別是要避免忽視企業(yè)之間的文化差異和理念沖突，確保收購重

14、組的成功。國際著名咨詢公司科爾尼的統(tǒng)計分析表明，企業(yè)收購失敗的風險主要發(fā)生在兩個階段，即企業(yè)收購交易開始前的研究階段和收購?fù)瓿珊蟮恼想A段。在大約30%的失敗案例中，收購前研究階段存在風險。因此，企業(yè)在收購前必須重視收購雙方的企業(yè)文化調(diào)查研究和分析評價，關(guān)注收購雙方國家文化和企業(yè)文化的差異，文化能否徐璐融合等。企業(yè)并購?fù)瓿珊笫欠駮l(fā)生文化沖突，應(yīng)作為可行性研究報告的重要內(nèi)容。企業(yè)并購?fù)瓿珊?，要特別注意文化整合。首先，我們必須在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中考慮文化整合因素。如果企業(yè)收購合并采用吸收合并方式，參與收購合并的各企業(yè)員工的“合并”牙齒將不可避免。為了防止文化沖突，不僅要在治理層面強調(diào)融合，還必須在內(nèi)

15、部機器安裝層面反映“家族”的思想，防止吸收合并者職員和吸收合并者職員的“分擔”現(xiàn)象。企業(yè)并購中采用的控股合并方式，在根據(jù)公司法組建企業(yè)集團時，要反映文化整合。在堅持共性的前提下，要反映個人化。要以統(tǒng)一的企業(yè)精神、核心理念、價值觀念、企業(yè)標志來規(guī)范集團文化，維護集團內(nèi)文化的統(tǒng)一性，加強集團的凝聚力和向心力，樹立集團的整體形象。同時，允許子公司企業(yè)在統(tǒng)一性的地圖下培養(yǎng)和創(chuàng)造特色文化，為下屬企業(yè)創(chuàng)造展示個性的空間。第二，在收購交易完成后，要在企業(yè)運營中進行深入的文化整合?？梢钥紤]以下三種茄子集成方法：以收購當事人的文化為主體，吸收和整合收購方文化的優(yōu)秀方面。以收購雙方的文化為基礎(chǔ)，創(chuàng)造全新的優(yōu)秀文化

16、。不管用什么方法，過程都會比較長。海外并購尤其如此。不變的原則是，要采取多種有效措施，促進文化融合，減少文化沖突，尋找共同點，完善優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)文化的有效對接，促進企業(yè)文化的整合和再創(chuàng)造，確保企業(yè)并購的真正成功。第四，如何實現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新企業(yè)文化形成，指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的行動，然后保持相對穩(wěn)定，防止早熟。企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件變化會改變企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)文化也要相應(yīng)調(diào)整，實現(xiàn)文化的創(chuàng)新和發(fā)展。第一，要集中構(gòu)建企業(yè)文化評價體系。企業(yè)文化評價是企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新的重要組成部分。企業(yè)應(yīng)定期檢查和評估企業(yè)文化建設(shè)工作、進展和實際效果，重點履行董事、審計、經(jīng)理等高級管理人員對企業(yè)文化建設(shè)的責任。參與企業(yè)

17、核心價值的全體員工的認同感企業(yè)經(jīng)營管理行為和企業(yè)文化的一致性企業(yè)品牌的社會影響企業(yè)并購重組各方面的文化融合度。員工對企業(yè)未來發(fā)展的信心等。在牙齒過程中，必須掌握以下原則：第一，要綜合評價和重點評價相結(jié)合，重視評價指標的方向性。要強調(diào)關(guān)鍵指標，確保評價指標的可操作性。第二，將定性和定量相結(jié)合，重視評價方法的科學性。根據(jù)評價內(nèi)容和指標功能，要徐璐定制不同的評價標準。第三，結(jié)合內(nèi)部評價和外部評價，重視評價結(jié)果的有效性。要繼續(xù)刺激比較評價標準、自我改善、自我改善、企業(yè)的積極性、主動性、創(chuàng)造性，照顧社會群眾和企業(yè)利益相關(guān)者，通過專門機構(gòu)的能力提高文化評價專業(yè)水平和公信力。第二，要根據(jù)綜合評價結(jié)果，重點推進企業(yè)文化創(chuàng)新。創(chuàng)新是事物發(fā)展的持續(xù)動力。企業(yè)要重視企業(yè)文化評價結(jié)果的利用，不僅要鞏固和發(fā)揚文化建設(shè)的成果，還要針對評價過程中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)文化不足，研究深層原因，及時采取措施推進企業(yè)文化建設(shè)。