1、數(shù) 據(jù) 帶 來 的 噩 夢,近幾年，寵物食品市場空間大大增加，但同時，激烈的競爭把國內(nèi)的許多企業(yè)逼到了死角。,柴氏企業(yè)是位于上海的一家專門生產(chǎn)寵物食品的企業(yè)，面對日益激烈的競爭，公司管理層決定推出新產(chǎn)品來提高競爭力。但是，該推出什么樣的新產(chǎn)品這一問題卻困擾著管理層。 一次偶然的機會，公司管理者柴先生買了一本市場調(diào)查的書，于是決定改變過去做生意一貫靠經(jīng)驗的方式，開始為產(chǎn)品設(shè)計做市場調(diào)查，但就是這次調(diào)查，讓柴氏公司付出了沉重的代價。,為了能夠了解更多的消費信息，柴先生設(shè)計了精細(xì)的問卷，在上海選擇了10000個樣本，并且保證所有的抽樣在超級市場的寵物組購物人群中產(chǎn)生，內(nèi)容涉及：價格、包裝、規(guī)格、保質(zhì)

2、期、口味、配料,等6大方面，覆蓋了所能想到的全部因素。沉甸甸的問卷讓柴氏企業(yè)的高層著實振奮了一段時間，誰也沒有想到市場調(diào)查正把他們拖向潰敗。,保質(zhì)期,包裝,規(guī)格,價格,口味,配料,上海柴氏的新配方、新包裝產(chǎn)品上市了，短暫的旺銷持續(xù)了一星期，隨后就是全面蕭條，后來產(chǎn)品在一些渠道甚至遭到了抵制。過低的銷量讓企業(yè)高層不知所措，新產(chǎn)品被迫從終端撤回，產(chǎn)品革新宣布失敗。,科學(xué)的調(diào)研為什么 還不如以前憑感覺定位來的準(zhǔn)確？,結(jié)果,為了能夠了解更多的消費信息，柴先生設(shè)計了精細(xì)的問卷，在上海選擇了10000個樣本，并且保證所有的抽樣在超級市場的寵物組購物人群中產(chǎn)生，內(nèi)容涉及：價格、包裝、規(guī)格、保質(zhì)期、口味、配料

3、,等6大方面，覆蓋了所能想到的全部因素。沉甸甸的問卷讓柴氏企業(yè)的高層著實振奮了一段時間，誰也沒有想到市場調(diào)查正把他們拖向潰敗。,我不喜歡,柴氏企業(yè)請了十多個新產(chǎn)品的購買者回來座談，他們拒絕再次購買的原因是寵物不喜歡吃?！碑a(chǎn)品的最終消費者并不是“人”，人只是一個購買者，錯誤的市場調(diào)查方向，決定了調(diào)查結(jié)論的局限，甚至荒謬。,調(diào)查的兩面性，調(diào)查可以增加商戰(zhàn)的勝算，而失敗的調(diào)查對企業(yè)來說是一場噩夢。,東北師范大學(xué)連山實驗高中 高一數(shù)學(xué)組,2.1.4 數(shù)據(jù)的收集,閱讀教材P5456完成以下問題： 1.統(tǒng)計調(diào)查前需要哪些準(zhǔn)備工作？ 2.數(shù)據(jù)的收集通常有哪些方式？ 3.每種方式有什么特點和優(yōu)缺點? 需要注意

4、哪些方面問題？,探究新知,數(shù)據(jù)收集的幾種常用方式 (1)_ 根據(jù)調(diào)查項目的要求來設(shè)計一些合適的試驗，能夠直接地獲得樣本數(shù)據(jù) 做試驗時需要注意的問題：,做試驗,準(zhǔn)備好試驗用具（或組織好觀測的對象）； 指定專門記錄的人員,做試驗的優(yōu)點和缺點：,優(yōu)點：做試驗通常能得到可靠的數(shù)據(jù)資料 缺點：做試驗需要花費的人力、物力、時間較多，有時帶有破壞性,(2)_ 有些數(shù)據(jù)資料不容易直接調(diào)查得到，這時可以查閱資料，如查閱統(tǒng)計年鑒、圖書館文獻(xiàn)等辦法獲得所需或相關(guān)的數(shù)據(jù)還可以通過網(wǎng)絡(luò)上的資源得到數(shù)據(jù)資料. 查閱資料的優(yōu)點和缺點：,查閱資料,優(yōu)點：查閱資料可以取得不容易直接調(diào)查得到的資料 查閱資料有時可以省去大量的人力

5、、物力 查閱資料有時可以減少破壞性 缺點：有些數(shù)據(jù)無法從資料中查閱， 必須直接調(diào)查,(3)_ 做實際調(diào)查時往往要設(shè)計調(diào)查問卷調(diào)查問卷一般由一組有目的、有系統(tǒng)、有順序的題目組成問題由調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查的目的、項目進(jìn)行設(shè)計,設(shè)計調(diào)查問卷,問題要具體，有針對性，使受調(diào)查者能夠容易作答 語言簡單，準(zhǔn)確，含義清楚，避免出現(xiàn)有歧義或意思含混的句子 題目不能出現(xiàn)引導(dǎo)受調(diào)查者答題傾向的語句,設(shè)計調(diào)查問卷的一般要求：,如何得到敏感性問題的誠實反應(yīng)?,在統(tǒng)計調(diào)查中，問卷的設(shè)計是一門很大的學(xué)問，特別是對一些敏感性問題，例如學(xué)生在考試中有無作弊現(xiàn)象，社會上的偷稅漏稅等，更要精心設(shè)計問卷，設(shè)法消除被調(diào)查者的顧慮，使他們能

6、夠如實地回答問題，否則，被調(diào)查者往往會拒絕回答，或不提供真實情況。,下面我們用一個例子來說明對敏感性問題的調(diào)查方法。,某地區(qū)公共衛(wèi)生部門為了調(diào)查本地區(qū)中學(xué)生的吸煙情況，對隨機抽出的200名學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查中使用了兩個問題： 問題1：你的父親陽歷生日日期是不是奇數(shù)？ 問題2：你是否經(jīng)常吸煙？,調(diào)查者設(shè)計了一個隨機化裝置，這是一個裝有大小、形狀和質(zhì)量完全一樣的50個白球和50個紅球的袋子，每個被調(diào)查者隨機地從袋中摸取1個球（摸出的球再放回袋中），摸到白球的學(xué)生如實回答第一個問題，摸到紅球的學(xué)生如實回答第二個問題，回答“是”的人往一個盒子中放一個小石子，回答“否”的人什么都不要做。,由于問題的答

7、案只有“是”和“否”，而且回答的是哪個問題也是別人不知道的，因此被調(diào)查者可以毫無顧慮地結(jié)合實際情況作答。,請問：如果在200人中，共有58人回答“是”，你能估計出此地區(qū)中學(xué)生吸煙人數(shù)百分比嗎？,由題意可知，每個學(xué)生從口袋中摸出1個白球或紅球的概率都是0.5，即我們期望大約有100人回答第一個問題，另100人回答第二個問題。在摸出白球的情況下，回答父親陽歷生日日期是奇數(shù)的概率是0.51，因而在回答第一個問題的100人中，大約有51人回答了“是”。 所以我們能推出，在回答第二個問題的100人中，大約有7人回答了“是”。 即估計此地區(qū)大約有7%的中學(xué)生吸咽。,例1：請設(shè)計一個測量全班同學(xué)身高的試驗

8、解析試驗前準(zhǔn)備工作： 準(zhǔn)備好試驗器材如：測量儀、記錄數(shù)據(jù)的表格(附表) 測量人員安排，為了使試驗數(shù)據(jù)較準(zhǔn)確，需多次測量，求其平均值，比如安排三個小組測量 組織好觀測對象全班同學(xué)，可先分成幾個小組(如3個小組)每組安排一個組長負(fù)責(zé)具體組織協(xié)調(diào),實踐演練,試驗操作步驟如下： S1布置身高測量儀三個； S2安排兩人負(fù)責(zé)儀器，一個測量，一個記錄； S3組織學(xué)生按預(yù)先分成小組排隊依次測量，在一個機器前測量完后，換另一架機器，每人測量三次，將所測數(shù)據(jù)填入附表； S4整理數(shù)據(jù)，用求平均值的方法算出每位同學(xué)的身高,附表：,例2：下面的問卷是為了調(diào)查某種產(chǎn)品的受歡迎程度而設(shè)計的，調(diào)查對象是買該產(chǎn)品的人你認(rèn)為這份

9、問卷好不好？為什么？ 姓名_電話_職業(yè)_ 電子郵件_郵政地址_ 郵政編碼_ 所購產(chǎn)品編號及名稱_ 購買商店_ _月_日購買,請回答以下問題： (1)您認(rèn)為本產(chǎn)品：(只能選其一) 很好好一般 差 很差 (2)您認(rèn)為本產(chǎn)品的包裝設(shè)計：(只能選其一) 很好 好 一般 差 很差 (3)從市場銷量來看本產(chǎn)品的價格合適，您認(rèn)為： (只能選其一) 合適 偏高 偏低,(4)您決定購買本產(chǎn)品的原因是 _ (5)您是通過何種渠道了解到本產(chǎn)品的：_ (6)您這是第_次購買該產(chǎn)品 (7)您認(rèn)為該產(chǎn)品的優(yōu)勢在于： 價格優(yōu)勢功能優(yōu)勢 品牌優(yōu)勢宣傳優(yōu)勢,解析這份調(diào)查問卷設(shè)計的不合理，因為： 問題(3) 中的“從市場銷售來看

10、本產(chǎn)品的價格合適”是在引導(dǎo)受調(diào)查者的答題傾向 問題“(4)您決定購買本產(chǎn)品的原因是 _(5)您是通過何種渠道了解到本產(chǎn)品的： _”意思含糊，不好作答 可以將問題(3)、(4)、(5)分別改為： (3)您認(rèn)為該產(chǎn)品的價格：合適偏高偏低,(4)您決定購買本產(chǎn)品的原因是 品質(zhì)好且價格低廉 價格低廉 價格無所謂，能滿足需要就行 該品牌知名度高，值得信賴 包裝設(shè)計新穎,(5)您是通過何種渠道了解到本產(chǎn)品的： 報紙廣告 朋友介紹 店面宣傳 在店面偶然發(fā)現(xiàn) 其他媒體報道,課堂練習(xí),課時小結(jié),1.收集數(shù)據(jù)的三種方式 2.知識與實際問題相結(jié)合應(yīng)注意的問題,課后作業(yè),為了了解我們班同學(xué)如何度過課余時間，請各小組設(shè)計一份關(guān)于我們班同學(xué)課余活動的調(diào)查問卷，實際調(diào)查后寫出調(diào)查分析報告。,作業(yè)建議,(1)以小組為單位，集體討論，互相啟發(fā)，分工合作，形成具體可行的調(diào)查方案調(diào)查方案的設(shè)計與討論是非常必要的，也是非常重要的，討論要充分，設(shè)計要細(xì)致 (2)在設(shè)計調(diào)查方案時，一定要討論調(diào)查問卷的設(shè)計問卷上欄目的設(shè)計直接影響調(diào)查的結(jié)果，要盡可能避免一些敏感性問題,(3)調(diào)查報告的呈現(xiàn)形式可以參考下表 調(diào)查內(nèi)容：_ _年級_班調(diào)查時間：_,(