1、宏觀環(huán)境分析，確定趨勢的脈動主持人：葉鳳春，環(huán)境的定義和特征，環(huán)境的定義來自組織外部，是影響競爭力的一系列廣泛的作用力。環(huán)境的特性客觀性系統(tǒng)動力學(xué)、環(huán)境的基本結(jié)構(gòu)、環(huán)境的基本結(jié)構(gòu)、環(huán)境范圍廣、管理人員、公司、戰(zhàn)略具有長期重要性的組織環(huán)境水平。不受單個組織控制。生產(chǎn)環(huán)境組織以外的組織的管理活動是相對具體、直接影響組件的組織環(huán)境層次結(jié)構(gòu)。內(nèi)部環(huán)境在組織內(nèi)發(fā)揮作用，對管理組織的績效有特殊意義的作用力，環(huán)境分析對企業(yè)的意義，環(huán)境分析以任何形式作為戰(zhàn)略分析的起點的企業(yè)是開放系統(tǒng)。要正確把握環(huán)境變化的趨勢，可以帶來超額利潤。有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力。PEST分析法、政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)人口環(huán)境社會文化環(huán)境

2、技術(shù)環(huán)境案例政治環(huán)境國家和政治局勢對政政策政治干預(yù)程度國際關(guān)系、PEST分析工具的核心技術(shù)自然環(huán)境科學(xué)技術(shù)發(fā)展自然地理要素國家技術(shù)開發(fā)投資和支持重點牙齒領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動態(tài)和研究開發(fā)成本總額技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度專利和保護(hù)情況，PEST分析工具相關(guān)核心變量，STEEP分析工具的“生態(tài)”指標(biāo)全球氣候可持續(xù)發(fā)展廢物回收污染和生命技術(shù)進(jìn)展，利益相關(guān)者管理， 利益相關(guān)者管理是從流行利益相關(guān)者的角度來看產(chǎn)生和獨立的，它的誕生意味著管理人員認(rèn)識到，為了實現(xiàn)公司的目標(biāo)，除了滿足明顯的公司所有者之外，許多團(tuán)體還必須相對滿意。 核心潛在哲學(xué)：醫(yī)生決策者必須獲得利益相關(guān)者管理知識，使用掌握的信息預(yù)測相關(guān)利益相關(guān)者，

3、積極處理行動和行動。利益相關(guān)者是誰？社區(qū)團(tuán)體可以提供資源更換產(chǎn)品切換要求和利益，以吸引特定員工，使企業(yè)停止建設(shè)場所，為勞動力提供工作崗位。誰是利益相關(guān)者？、員工為組織提供“精神”和“體力”資本的核心技術(shù)是聯(lián)系組織和客戶的主要紐帶。政府設(shè)定游戲規(guī)則，通過財政及貨幣政策影響組織的收益發(fā)放或取消，是企業(yè)產(chǎn)品的主要購買者之一。利益相關(guān)者分析過程，誰是組織的利益相關(guān)者？利益相關(guān)者對組織的理解關(guān)系是什么？利益相關(guān)者給企業(yè)和競爭對手帶來的挑戰(zhàn)和風(fēng)險是什么？公司處理利益相關(guān)者的挑戰(zhàn)和機會的最佳戰(zhàn)略和行動是什么？共同利益相關(guān)者分析矩陣、利益相關(guān)者行為戰(zhàn)略，一般認(rèn)為利益相關(guān)者在組織合作或威脅方面的可能性很高。確定組織的應(yīng)對策略和利益相關(guān)者的集成(合作可能高/威脅可能低)，對利益相關(guān)者進(jìn)行問題(威脅和合作的可能性高)防御(