1、目標管理,YOUR SITE HERE,2003.11,北航北海經濟與管理學院,主講教師：胡小玲,主講教師：胡小玲,引問,符合下列情況的同學請舉手： 有清晰而長遠的目標（比如） 有清晰但比較短期的目標 目標模糊 沒有目標,北航北海學院經濟與管理學院 胡小玲,目標對人生影響的跟蹤調查,哈佛大學有一個非常著名的關于目標對人生影響的跟蹤調查。調查的對象是一群智力、學歷、環(huán)境等條件都差不多的大學畢業(yè)生。 結果是這樣的： 27%的人，沒有目標； 60%的人，目標模糊； 10%的人，有清晰但比較短期的目標； 3%的人，有清晰而長遠的目標。 以后的25年，他們開始了自己的職業(yè)生涯。,北航北海學院經濟與管理學

2、院 胡小玲,25年后： 3%有清晰而長遠的目標的人 社會各界的成功人士，其中不乏行業(yè)領袖、社會精英； 10%有清晰但比較短期的目標的人 各個領域中的專業(yè)人士，大都生活在社會的中上層； 60%目標模糊的人 沒有什么特別的成績，幾乎都生活在社會的中下層； 27%沒有目標的人 常常抱怨他人，抱怨社會、抱怨這個“不肯給他們機會”的世界。,25年后，哈佛再次對這群學生進行了跟蹤調查,北航北海學院經濟與管理學院 胡小玲,其實，他們之間的差別僅僅在于：25年前，他們中的一些人知道自己到底要什么，而另一些人則不清楚或不很清楚。,北航北海學院經濟與管理學院 胡小玲,一、目標、企業(yè)目標的定義,目標是個人、部門或整

3、個組織所期望的成果。,相關：夢想、理想通常是大目標的另一稱呼。 區(qū)別：夢想比較虛幻， 理想比較現(xiàn)實， 而目標則更強調實踐 案例：五年后的你在做什么,北航北海學院經濟與管理學院 胡小玲,企業(yè)目標：在分析企業(yè)內外部環(huán)境的基礎上，確定的各項經濟活動的發(fā)展方向和奮斗目的，是企業(yè)經營思想的具體化。,北航北海學院經濟與管理學院 胡小玲,對一些大型公司宣稱目標的調查結果,北航北海學院經濟與管理學院 胡小玲,層次性 網絡性 多樣性 可考核性 可接受性 挑戰(zhàn)性 信息反饋性,二、目標的特征（了解）,層次性 2.多重性 3.網絡性 4.時間性,指導性 2.多重性 3.層次性 4.變動性 5.激勵性,北航北海學院經濟

4、與管理學院 胡小玲,三、目標的制定和分解,1 大目標制定（案例一） 過小過大都不可 提倡目標高尚 2 大目標分解 依靠邏輯推理分解成小目標（案例二） 小目標繼續(xù)分解成更小目標 多多益善，不重質量,北航北海學院經濟與管理學院 胡小玲,目標制定和分解圖例（部分）,總經理 降低費用5%，（節(jié)省2.5億元）,A生產部 降低制造成本5% （節(jié)省2億元）,B業(yè)務部 降低銷售費用5% （節(jié)省0.5億元）,A廠長 降低可控制制造費用0.8億元 降低直接原料費0.2億元,B廠長 降低可控制制造費用0.7億元 降低直接原料費0.3億元,B科長 節(jié)省電力費用0.6億元， 采用自動化機器節(jié)省加工費用0.1億元,A科長

5、 改善鍋爐節(jié)省燃料費用0.3億元,北航北海學院經濟與管理學院 胡小玲,（一）傳統(tǒng)的目標設定法 Traditional Objective Setting,目標由最高管理層確定 然后分解成子目標落實到組織的各個層次上 注意項： 假定高層管理者最了解（應設立什么樣的目標） 目標傾向于上面的指揮、引導和控制 缺點： 目標喪失清晰性和一致性，因為低層次的管理者試圖站在自己的立場上理解和定義目標,北航北海學院經濟與管理學院 胡小玲,目標管理目標設定法 下級與上司共同決定具體的績效目標 定期檢查完成目標的進展情況 根據目標完成情況確定獎勵 MBO的關鍵因素: 明確目標、參與決策、規(guī)定期限、績效反饋,（二）

6、目標管理目標設定法MBO Goal Setting,北航北海學院經濟與管理學院 胡小玲,目標管理是指企業(yè)根據決策確定的目標，從上至下，再從下至上，上下結合反復協(xié)商，確定一定時期各個部門或組織成員的分目標，并為各分目標的實施而進行的組織管理和控制的一種計劃制定與實施方法。,1.目標管理定義,北航北海學院經濟與管理學院 胡小玲,目標管理是彼得德魯克在管理實踐中首先提出的。 目標管理是一種參與管理，也是一種授權管理,北航北海學院經濟與管理學院 胡小玲,2.目標管理的特點,目標管理指導思想是以Y理論為基礎的，即認為在目標明確的條件下，人們能夠對自己負責。 具體方法是泰羅科學管理的進一步發(fā)展。它與傳統(tǒng)管

7、理方式相比有鮮明的特點，可概括為： 重視人的因素 建立目標鎖鏈與目標體系 重視成果,北航北海學院經濟與管理學院 胡小玲,3.目標管理的優(yōu)缺點Advantages and Disadvantages of MBO,有效提高管理效率 有助于組織機構改革 激勵員工完成目標 有效監(jiān)督控制,目標制定困難 員工參與費時費力 考核獎懲難以一致 對職工素質要求高,北航北海學院經濟與管理學院 胡小玲,案例一 猴子取食,6只猴子、三個空房子 第一間的食物就放在地上 第二間房子的食物分別從易到難掛在不同的適當的位置上 第三間的食物懸掛在房頂,北航北海學院經濟與管理學院 胡小玲,第一間房子里的兩只猴子一死一傷，傷的缺

8、了耳朵斷了腿，奄奄一息 第三間房子的兩只猴子全死了 第二間的兩只猴子活的好好的,北航北海學院經濟與管理學院 胡小玲,案例二 “馬拉松長跑”的啟示,1984年的東京馬拉松邀請賽和1986年的意大利國際馬拉松邀請賽中獲得冠軍 比賽之前：仔細考察比賽的路線，標下沿途比較醒目的標志。 比賽開始后: 以接近百米的速度奮力地向第一個目標沖去，當到達第一個目標后，他又以同樣的速度向第二個目標沖去。 于是，這40公里多一點的賽程被他分解成幾個小目標后就順利地跑完了,北航北海學院經濟與管理學院 胡小玲,五年后的你在做什么,十九歲、實驗室里工作、總署旁邊的休斯頓大學主修電腦 學校、睡眠與工作之余音樂創(chuàng)作 寫歌詞不

9、是自己的專長，結識僅十九歲的詩詞比賽獲獎者凡內芮,北航北海學院經濟與管理學院 胡小玲,實現(xiàn)目標的另一種思路,某周六、在凡內芮家的牧場 憧憬五年后的樣子： 第一，五年后，有一張唱片在市場上，而這張唱片很受歡迎，可以得到許多人的肯定。 第二，住在一個有很多很多音樂的地方，能天天與一些世界一流的樂師一起工作,北航北海學院經濟與管理學院 胡小玲,實現(xiàn)目標的另一種思路,對第一希望開始倒推： 第五年有一張唱片在市場上， 第四年一定是要跟一家唱片公司簽上合約。 第三年一定是要有一個完整的作品，可以拿給很多很多的唱片公司聽。 第二年，一定要有很棒的作品開始錄音了。 第一年，就一定要把所有要準備錄音的作品全部編曲，排練就位準備好。,北航北海學院經濟與管理學院 胡小玲,實現(xiàn)目標的另一種思路,第六個月，就是要把那些沒有完成的作品修飾好，然后讓自己可以逐一篩選。 第一個月就是要把目前這幾首曲子完工。 第一個禮拜就是要先列出一整個清單，排出哪些曲子需要修改，哪些需要完工。,北航北海學院經濟與管理學院 胡小玲,實現(xiàn)目標的另一種思路,對第二希望開始倒推： 五年后，要生活在一個有很多音樂的地方，然后與許多一流的樂師一起忙著工作。 第四年，應該有自己的一個工作室或錄音室。 第三年，可能是先跟這