1、第六章 項(xiàng)目時(shí)間管理,項(xiàng)目時(shí)間管理概述 活動(dòng)定義 活動(dòng)排序 活動(dòng)資源估計(jì)和活動(dòng)歷時(shí)估算 制定進(jìn)度計(jì)劃 進(jìn)度控制,本章內(nèi)容,一、時(shí)間資源的特殊性 二、項(xiàng)目時(shí)間管理過程,6.1 項(xiàng)目時(shí)間管理概述,一、時(shí)間資源的特殊性 第一，所有人都擁有相同數(shù)量的時(shí)間資源 第二，無法停止的時(shí)間資源的消耗 第三，項(xiàng)目中的某些因素可能是時(shí)間的函數(shù),二、項(xiàng)目時(shí)間管理過程 活動(dòng)定義 活動(dòng)排序 活動(dòng)資源估計(jì) 活動(dòng)歷時(shí)估算 制定進(jìn)度計(jì)劃 進(jìn)度控制,活動(dòng)定義，就是把在范圍定義中所產(chǎn)生的工作分解結(jié)構(gòu)的最底層識(shí)別出來。 活動(dòng)類型：不連續(xù)活動(dòng) 開始、結(jié)束時(shí)間 大多數(shù) 投入活動(dòng) 周期性反復(fù)執(zhí)行的活動(dòng) 活動(dòng)目的：就是識(shí)別項(xiàng)目中的所有活動(dòng)，

2、作為后續(xù)分配資源的基礎(chǔ),6.2 活動(dòng)定義,項(xiàng)目活動(dòng)定義的方法 1、項(xiàng)目活動(dòng)分解法 指根據(jù)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，通過進(jìn)一步分解和細(xì)化項(xiàng)目工作任務(wù)，從而得到全部項(xiàng)目具體活動(dòng)的一種結(jié)構(gòu)化、層次化的項(xiàng)目活動(dòng)分解方法。 2、平臺(tái)法 又叫原型法，它使用一個(gè)已經(jīng)完成項(xiàng)目的活動(dòng)清單作為新項(xiàng)目活動(dòng)分解和界定的一個(gè)平臺(tái)，然后根據(jù)新項(xiàng)目的各種具體要求、限制條件和假設(shè)前提條件，通過選定項(xiàng)目活動(dòng)平臺(tái)上增減項(xiàng)目活動(dòng)的方法，定義出新項(xiàng)目的全部活動(dòng)，從而得到新項(xiàng)目的活動(dòng)清單,項(xiàng)目活動(dòng)排序是通過識(shí)別項(xiàng)目活動(dòng)清單中各項(xiàng)活動(dòng)的相互關(guān)聯(lián)和依賴關(guān)系，并據(jù)此對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的先后順序進(jìn)行科學(xué)合理安排與確定項(xiàng)目時(shí)間管理的工作。,6.3 活動(dòng)排序

3、,活動(dòng)之間的關(guān)系 依賴關(guān)系的兩種類型： 強(qiáng)制依賴關(guān)系 自由依賴關(guān)系 先后活動(dòng)關(guān)系類型： 前導(dǎo)活動(dòng) 后續(xù)活動(dòng) 兩個(gè)活動(dòng)之間的四種關(guān)系： fs ss ff sf 超前 滯后,項(xiàng)目活動(dòng)排序的方法 1、網(wǎng)絡(luò)模板法 人們用過去完成項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖作為新項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的模板，通過增刪項(xiàng)目活動(dòng)去修訂這種模板，從而獲得新項(xiàng)目的活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖,2、箭線圖法（又稱雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖） 箭線代表活動(dòng)，節(jié)點(diǎn)代表活動(dòng)的起始點(diǎn)和終止點(diǎn) 3、前導(dǎo)圖法（又稱單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖） 節(jié)點(diǎn)代表活動(dòng)，箭線標(biāo)示活動(dòng)的先后順序,安排活動(dòng)順序時(shí)注意的三個(gè)問題： 第一，在該項(xiàng)目活動(dòng)可以開始之前有哪些活動(dòng)必須完成？ 第二，哪些活動(dòng)可以與該活動(dòng)同時(shí)開始？ 第三，哪些活

4、動(dòng)只有在該活動(dòng)完成以后才能開始？,根據(jù)活動(dòng)清單等信息和網(wǎng)絡(luò)圖法，可以安排 項(xiàng)目活動(dòng)的順序并繪制出項(xiàng)目活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)圖， 這一項(xiàng)目時(shí)間管理的具體步驟是： 首先，選擇使用前導(dǎo)圖法還是箭線圖法來描述項(xiàng)目活動(dòng)順序的安排； 其次，按項(xiàng)目活動(dòng)的客觀規(guī)律順序和認(rèn)為確定的優(yōu)先次序安排項(xiàng)目活動(dòng)的順序； 最后，使用網(wǎng)絡(luò)圖法繪制出項(xiàng)目活動(dòng)順序的網(wǎng)絡(luò)圖,繪制網(wǎng)絡(luò)圖需要遵守的規(guī)則（以箭線式為例）： 1、網(wǎng)絡(luò)圖是有向圖，圖中不能出現(xiàn)回路。 2、活動(dòng)與箭線一一對(duì)應(yīng)，每項(xiàng)活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)圖上必須用也只能用連結(jié)兩節(jié)點(diǎn)的一根箭頭線表示。 3、兩個(gè)相鄰節(jié)點(diǎn)間只允許有一條箭線直接相連，平行活動(dòng)可引入虛線以保證這一規(guī)則不被破壞。 4、箭線必須從

5、一個(gè)節(jié)點(diǎn)開始，到另一個(gè)節(jié)點(diǎn)結(jié)束，不能從一條箭線中間引出其他箭線。 5、每個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖必須也只能有一個(gè)始點(diǎn)事項(xiàng)和一個(gè)終點(diǎn)事項(xiàng)，不允許出現(xiàn)沒有先行事項(xiàng)或沒有后續(xù)事項(xiàng)的中間事項(xiàng)。,例: 某項(xiàng)目工序如下表，試?yán)L出它的雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖。,結(jié)束,課后練習(xí)(分組提交) 已知一工程項(xiàng)目工序如下，繪制其雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖,首先明確這兩個(gè)估算是相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng) 其次明確這兩個(gè)估算是針對(duì)活動(dòng)的估計(jì)的，有結(jié)構(gòu)化的方法，也有非結(jié)構(gòu)化的方法。 大多數(shù)的組織會(huì)采用專家評(píng)估法（Delphi法） 步驟P145 不確定因素的估算：樂觀、悲觀、最可能的 PERT方法,6.4 活動(dòng)資源估算和活動(dòng)歷時(shí)估算,常用的制定進(jìn)度計(jì)劃的方法： 1、關(guān)鍵日期法。

6、只列出一些關(guān)鍵活動(dòng)和進(jìn)行的 日期。 2、甘特圖。Gantt 圖最常用的一種工具，不足 以應(yīng)付復(fù)雜項(xiàng)目 3、關(guān)鍵路徑法CPM (Critical Path Method)。 4、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)PERT(Program Evaluation and Review Technique)。復(fù)雜的科研和工程項(xiàng)目,6.5 制定進(jìn)度計(jì)劃,關(guān)鍵日期法,2010.05.01 需求分析報(bào)告 2010.06.01 通過需求分析報(bào)告 2010.08.01 設(shè)計(jì)說明書 2010.09.01 通過需求說明書 2010.10.15 原開發(fā)系統(tǒng) 2010.12.30 完成測(cè)試分析報(bào)告 2011.02.01 試運(yùn)行 2011.0

7、4.30 項(xiàng)目完成驗(yàn)收,甘特圖 p147,幾個(gè)特殊的符號(hào)： 任務(wù)帶狀水平橫道表示 里程碑具有零歷時(shí)的重要事件 依賴關(guān)系FS SS FF FS 概要任務(wù)一些任務(wù)的集合,關(guān)鍵路徑法 在項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中具有如下特性的路徑： （1）其上所有活動(dòng)的時(shí)間之和就是完成項(xiàng)目的最短歷時(shí)； （2）路徑上任何活動(dòng)的延誤都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目時(shí)間的延長(zhǎng)； （3）如果想縮短項(xiàng)目歷時(shí)，就必須縮短這條路徑上活動(dòng)的歷時(shí)。,雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖正推法 設(shè)tE(j)表示節(jié)點(diǎn)的最早實(shí)現(xiàn)時(shí)間，其計(jì)算公式為 tE(j)=max tE(i) + t(i,j) (i,j) I 式中， t(i,j)為活動(dòng)(i,j)的作業(yè)時(shí)間；I為構(gòu)成項(xiàng)目的全部活動(dòng)集合； tE(

8、j)為節(jié)點(diǎn)j的最早實(shí)現(xiàn)時(shí)間。 如下例,計(jì)算結(jié)果如下： tE(1)=0 tE(2)=tE(1)+t(1,2)=0+2=2 tE(3)=3 tE(4)=8 tE(5)=maxtE(3)+t(3,5), tE(4)+t(4,5)=11 tE(6)=maxtE(2)+t(2,6), tE(5)+t(5,6)=14 tE(7)=14+1=15,雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖逆推法 設(shè)tL(i)表示節(jié)點(diǎn)的最遲實(shí)現(xiàn)時(shí)間，其計(jì)算公式為 tL(i)=min tL(j)-t(i,j) (i,j)I 式中， t(i,j)為活動(dòng)(i,j)的作業(yè)時(shí)間；I為構(gòu)成項(xiàng)目的全部活動(dòng)集合； tL(i)為節(jié)點(diǎn)i的最遲實(shí)現(xiàn)時(shí)間。,上例的計(jì)算結(jié)果： t

9、L(7)=tE(7)=15 tL(6)=tL(7)-t(6,7)=15-1=14 tL(5)=11 tL(4)=11 tL(3)=min tL(5)-t(3,5), tL(4)-t(3,4) =3 tL(2)=2 tL(1)=0,單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖正推法與逆推法 時(shí)間參數(shù)： ES最早開始時(shí)間； EF最早結(jié)束時(shí)間； LS最晚開始時(shí)間； LF最晚結(jié)束時(shí)間; TF總時(shí)差； FF自由時(shí)差。 步驟及例題（課本P149）,關(guān)鍵線路的確定 當(dāng)計(jì)算出網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的時(shí)間參數(shù)后，該網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的關(guān)鍵線路就十分容易確定，確定方法有： 1）從網(wǎng)絡(luò)圖起點(diǎn)開始到終點(diǎn)為止，工期最長(zhǎng)的線路即為關(guān)鍵線路； 2）從網(wǎng)絡(luò)圖起點(diǎn)開始到終點(diǎn)工作總時(shí)

10、差為零或?yàn)樽钚≈档年P(guān)鍵工作串聯(lián)起來，即為關(guān)鍵線路； 3）時(shí)差為零或?yàn)樽钚≈档墓?jié)點(diǎn)串聯(lián)起來，即為關(guān)鍵線路。,技能訓(xùn)練（5分鐘）,已知某項(xiàng)目有如下網(wǎng)絡(luò)圖:(時(shí)間單位為月)，請(qǐng)找出關(guān)鍵路徑。,從始節(jié)點(diǎn)到終節(jié)點(diǎn)共有4條路： 一: ，路長(zhǎng)為11， 二: ，路長(zhǎng)為12， 三: ，路長(zhǎng)為15， 四: ，路長(zhǎng)為17。 故該項(xiàng)目的關(guān)鍵路(線)為第四條，其長(zhǎng)等于17個(gè)月, 此即為完工的總周期T。,計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）,適用不可預(yù)知因素較多從未做過的新項(xiàng)目和復(fù)雜項(xiàng)目。 活動(dòng)工期估計(jì)：最樂觀時(shí)間a、最悲觀時(shí)間b、正常時(shí)間m。假設(shè)符合分布。 則活動(dòng)時(shí)間的期望值 t=(a+4m+b)/6 則活動(dòng)時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)方差=(b-

11、a)/6,項(xiàng)目在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的概率 Z=(r - e)/ 其中： r-項(xiàng)目要求的完工時(shí)間 e-關(guān)鍵路徑上所有活動(dòng)時(shí)間的平均值 -關(guān)鍵路徑上所有活動(dòng)時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)方差。,某一項(xiàng)目有三個(gè)活動(dòng)A,B,C組成，活動(dòng)A,B,C正常情況下工作時(shí)間分別為20，18，24天，活動(dòng)A,B,C最有利情況下工作時(shí)間分別為15，16，20天，活動(dòng)A,B,C最不利情況下工作時(shí)間分別為28，30，36天，那么該項(xiàng)目在68天內(nèi)完成的概率是多少？,活動(dòng)A時(shí)間期望值=(15+4*20+28)/6=20.5天 活動(dòng)B時(shí)間期望值=(16+4*18+30)/6=19.7天 活動(dòng)C時(shí)間期望值T=(20+4*24+36)/6=25.3天

12、整個(gè)項(xiàng)目完成時(shí)間期望值=20.5+19.7+25.3=65.5天,活動(dòng)A時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)差=(2815)/6=2.17天 活動(dòng)B時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)差=(3016)/6=2.33天 活動(dòng)C時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)差=(3620)/6=2.67天 整個(gè)項(xiàng)目完成時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)差=4.15天 z=(68-65.5)/4.15=0.6 查表得到p(z)= 72.6 所以在規(guī)定68天內(nèi)完成的概率為72.6,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃方法的選擇 考慮因素： 項(xiàng)目的規(guī)模大小 項(xiàng)目的復(fù)雜程度 項(xiàng)目的緊急性 對(duì)項(xiàng)目細(xì)節(jié)掌握的程度 總進(jìn)度是否是由一兩項(xiàng)關(guān)鍵事項(xiàng)決定 有無相關(guān)的技術(shù)和設(shè)備,三個(gè)關(guān)鍵性的活動(dòng) 一是如何有效地獲得項(xiàng)目進(jìn)度狀態(tài)信息 周期性的項(xiàng)目進(jìn)展回報(bào)

13、、里程碑評(píng)審 二是怎樣可以避免進(jìn)度拖延 三是采取什么樣的措施可以糾正進(jìn)度偏差,6.5 進(jìn)度控制,關(guān)鍵鏈管理 1.建立項(xiàng)目緩沖 按照樂觀情況制定的項(xiàng)目進(jìn)度控制基準(zhǔn)和考慮了一定程度不確定性情況影響的總體進(jìn)度之間會(huì)出現(xiàn)一定的時(shí)間緩沖，這被稱為項(xiàng)目緩沖。所以一般制定兩份計(jì)劃，一份作為項(xiàng)目執(zhí)行的基準(zhǔn)，以樂觀為基礎(chǔ)，另一份表明了在某種不確定性影響條件下的整體進(jìn)度。 項(xiàng)目基準(zhǔn)隨著項(xiàng)目進(jìn)行控制不斷更新，這樣緩沖隨著項(xiàng)目進(jìn)展不斷吞噬。 需要管理者與被管理者之間很好的協(xié)作。,2.系統(tǒng)瓶頸 系統(tǒng)進(jìn)度就是被系統(tǒng)中最慢的因素所阻礙。 兩種情況：一是關(guān)鍵路徑上活動(dòng)資源的短缺。 二是 關(guān)鍵路徑上前依賴活動(dòng)的延誤 第一種問題的應(yīng)對(duì)是資源緩沖 第二種問題的應(yīng)對(duì)是接入緩沖（對(duì)依賴活動(dòng)的浮動(dòng)