1、中高層職業(yè)經(jīng)理人才能培訓(5-8部),內(nèi)部資料、 請勿外傳！,學習的心態(tài),課程目錄,第一部 職業(yè)經(jīng)理人的時間管理 第二部 職業(yè)經(jīng)理人的會議管理 第三部 職業(yè)經(jīng)理人的演講技能 第四部 職業(yè)經(jīng)理人的寫作技巧 第五部 職業(yè)經(jīng)理人的管理風格 第六部 職業(yè)經(jīng)理人的工作技巧 第七部 職業(yè)經(jīng)理人的生涯規(guī)劃 第八部 職業(yè)經(jīng)理人的成功準則,就是將意愿強加于他人身上的支配力量,什么是權(quán)力？,權(quán)力的三個特點,強制性 潛在性 與職位相聯(lián)系,權(quán)力的強制性,命令、指示 獎勵、懲戒,職權(quán)的兩種類型,直線職權(quán) 職能職權(quán),權(quán)力戒律,戒律一：權(quán)力不能用來激勵 戒律二：權(quán)力不能使人自覺 戒律三：權(quán)力不能產(chǎn)生認同 戒律四：權(quán)力對下屬

2、影響有限 戒律五：權(quán)力不能濫用 戒律六：慎用權(quán)力,權(quán)力濫用的現(xiàn)象,僅僅因為擁有一定的權(quán)力，就憑主觀意識，憑個人好惡習采取某些如任用、辭退、晉升、獎勵的行為 為了個人用途私自動用組織資源 以授權(quán)的名義將個人職責推給下屬 在工作決策時，不讓他人參與，不征求下屬建議就武斷采取措施 主要依據(jù)權(quán)力（懲罰或獎賞），而不是運用影響力去改變下屬的行為 給與自己關系好的下屬額外的好處，給與自己關系不好的下屬額外懲罰 運用權(quán)力“統(tǒng)一”下屬的思想和行為,總經(jīng)理與部門經(jīng)理監(jiān)督機制比較,總經(jīng)理 董事會（對重大投資、股權(quán)變更、經(jīng)營戰(zhàn)略作出決策，并監(jiān)督總經(jīng)理執(zhí)行） 董事長（對公司的年度目標、經(jīng)營計劃、財務狀況、高層人事變動

3、進行監(jiān)督） 監(jiān)事會（對公司運營計劃進行監(jiān)督） 財務經(jīng)理（一般由董事會或董事長委派、對財務監(jiān)督管理） 公司各部門（部門分設客觀上起到監(jiān)督的作用，例如公司設有人力資源部，客觀上造成總經(jīng)理必須通過人力資源部才能實施人事決策，不能隨意決策）,部門經(jīng)理 直屬上司（可能是總經(jīng)理、副總經(jīng)理，一般是關注其業(yè)務開展情況及部門內(nèi)重大決策）監(jiān)督 無 無 無 公司各部門（由于部門之間是平級，并且相對獨立辦公，部門之間很少相互了解內(nèi)部情況。另外，部門經(jīng)理實際上是部門內(nèi)部的財務、人事、業(yè)務“一肩挑”，無監(jiān)督者）,慎 用 權(quán) 力,必須依據(jù)前后一致、公平、公開的規(guī)則做出獎懲決定 萬不得已時再運用權(quán)力 讓下屬明白，為什么要這使

4、行權(quán)力,影響力是一種不運用權(quán)力就使他人或下屬做事的能力,什么是影響力？,影響力的特點,是一種追隨 是一種自覺 是一種認同 非制度化,權(quán)力與影響力的差異,項目 職務權(quán)力 影響力 來源 法定職位，由組織帶來和規(guī)定 完全依靠個人的素質(zhì)、品德 業(yè)績和魅力而來 范圍 受時空限制，受權(quán)限的限制 不受時空限制，可以超越權(quán)限 甚至超越組織的局限 大小 確定1-0，不因人而異 不確定，因人而異，同一職位 上的經(jīng)理，有的人有影響力， 有的人沒有 方式 以行政命令的方式實現(xiàn)是一種 自覺接受，是一種內(nèi)在的影響 外在的作用 效果 服從、敬畏，也可以調(diào)職、離 追隨、信賴、愛戴 職的方式逃避 性質(zhì) 強制性地影響 自然地影響

5、,權(quán)力與影響力,認知權(quán)力 建立影響力 在特定情況下使用權(quán)力,慎用權(quán)力,建立影響力的八個規(guī)則,規(guī)則一：要有一顆“公心” 規(guī)則二：成為業(yè)務的“領頭羊” 規(guī)則三：言必行、行必果 規(guī)則四：預見性 規(guī)則五：煽動性 規(guī)則六：堅持 規(guī)則七：親和力 規(guī)則八：關心下屬,領 導 風 格,作為領導者，需要形成什么樣的領導風格,領導風格下屬的發(fā)展層次,工作能力 工作意愿,領導風格下屬的發(fā)展層次,時間,工作能力,領導風格下屬的發(fā)展層次,時間,工作意愿,下屬發(fā)展的四個階段,階段一：低能力，高意愿 階段二：部分工作能力，低工作意 階段三：高能力，變動的意愿 階段四：高能力，高意愿,領導風格兩種典型領導行為,指揮性行為 支持

6、性行為,指揮性行為,指揮是一種單向溝通，領導者將內(nèi)容、時間、地點和方法明確告訴下必，并且嚴格監(jiān)督下屬的工作過程。下屬的工作過程和工作步驟都是由領導所決定的，下屬只是執(zhí)行領導的決策。我們可以用組織、控制和監(jiān)督來形容指揮性行為。,支持性的行為,這種行為意味著領導對于下屬的努力進行支持，領導傾聽下屬的意見，幫助下屬之間增進關系和交流意見。支持性行為的關鍵詞有：鼓勵、聽、問、解釋。有人用稱贊、傾聽和輔助來形容支持性行為。,四種領導風格,支持型 低指揮 高支持,教練型 高指揮 高支持,授權(quán)型 抵指揮 低支持,指揮型 高指揮 低支持,指揮性行為,支持性行為,指揮型高指揮、低支持,指揮型領導明確提出目標和具

7、體指示，并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，他們的特征是對于下屬的工作進行高度的控制，領導自己為下屬的工人制訂詳細的計劃，并告訴下屬在什么時間 、什么地點、使用什么方法干什么，操縱下屬的行動，嚴格地進行監(jiān)控，但是對下屬的工作不提供支持性的幫助，不傾聽下屬的建議、意見和困難，只是一味讓下屬按照自己的意志工作而已。,指揮型領導兩種典型行為,命令 規(guī)定,教練型高指揮、高支持,行為包括 為下屬制訂明確的工作目標 建議 輔導 咨詢 傾聽 示范但不替代,：支持型低指揮、高支持,對下屬的努力予鼓勵、支持，引導下屬拓展思路，找到解決的方法，讓下屬參與到作決策的過程中。,支持型領導的典型行為（一）,在下屬工作完成時給予贊賞和表揚

8、對于下屬的要求不超過下屬的能力所及 幫助下屬解決個人問題 不在他人面前批評下屬 雖然發(fā)現(xiàn)下屬的做法有點冒險或者與從不同，仍然級與支持 不堅持一定要下屬按照自己的方式去做事情 下屬的工人作中只要有好的方面就予以表揚,支持型領導的典型行為（二）,及時獎勵 不拒絕下屬有關變更知識或計劃的建議 愿判向下屬解釋自己的行為和計劃 公平對待所有的下屬 不因為下屬的笨拙 站在離下屬最近的地方 愿意尋求變革,：授權(quán)型低指揮、低支持,授權(quán)型領導將做決策和解決問題的權(quán)責都授予下屬，采用完全不干預下屬工作 的方式，讓下屬自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，制定目標，并且獨立實現(xiàn)目標。,選擇領導風格 不同人采用不同的領導風格,對于

9、階段一的員工采用？,指揮型,不同的人采用，不同的領導風格,員工發(fā)展層次 對應的領導類型 階段一：低能力、高意愿 指揮型：組織、監(jiān)督和控制 階段二：些許能力、低意愿 教練型：指揮、支持 階段三：高能務、變動的意愿 支持型：贊揚、傾聽、輔助 階段四：高能力、高意愿 授權(quán)型：授權(quán)、保留,選擇領導風格 對于相同的人實施不同的領導風格,例：一位經(jīng)驗豐富的高級工程師剛剛升任維修部主管，管理名維修技術(shù)人員，本月你交給他兩項任務：第一，給名維修技術(shù)人員做工作考核；第二，為新員工作專業(yè)維修示范。對于這兩個任務，是否能夠采取同樣的領導方式？,選擇領導風格 對于相同的人實施不同的領導風格,“老人”實施什么樣的領導風

10、格,課程目錄,第一部 職業(yè)經(jīng)理人的時間管理 第二部 職業(yè)經(jīng)理人的會議管理 第三部 職業(yè)經(jīng)理人的演講技能 第四部 職業(yè)經(jīng)理人的寫作技巧 第五部 職業(yè)經(jīng)理人的管理風格 第六部 職業(yè)經(jīng)理人的工作技能 第七部 職業(yè)經(jīng)理人的生涯規(guī)劃 第八部 職業(yè)經(jīng)理人的成功準則,為什么做？,KP-1：WHY 明確價值和遠景， 使價值與遠景一致,做什么？,KP-2：WHAT 戰(zhàn)略思考，訂立目標、規(guī)劃,怎么做？,KP-3：HOW 制定計劃，集中關鍵資源 同時保持靈活性,什么時候做/先做那一件？,KP-4：WHEN / WHICH 優(yōu)先管理,做多少？,KP-5：HOW MUCH/WILL 平衡數(shù)量和質(zhì)量,Q = QUALIT

11、Y + QUANTITY,做事的人？,KP-6：WHO 主人意識、責任感和對結(jié)果負責,還有誰來參與？,KP-7：WHO ELSE 還需要誰來參與 （影響他人并維持良好人際關系）,如何做得更好？,KP-8：HOW BETTER 怎樣做得更好 持續(xù)改進人員、產(chǎn)品及流程,技巧總結(jié),先前列舉的團隊技能，各屬于哪個流程？ 哪個流程是最重要的？,技巧總結(jié),做好工作的三要素,VISION 目標遠景 + PASSION 激情 + ACTION 行動,課程目錄,第一部 職業(yè)經(jīng)理人的時間管理 第二部 職業(yè)經(jīng)理人的會議管理 第三部 職業(yè)經(jīng)理人的演講技能 第四部 職業(yè)經(jīng)理人的寫作技巧 第五部 職業(yè)經(jīng)理人的管理風格 第

12、六部 職業(yè)經(jīng)理人的工作技巧 第七部 職業(yè)經(jīng)理人的生涯規(guī)劃 第八部 職業(yè)經(jīng)理人的成功準則,職業(yè)錨的界定,職業(yè)錨的定義 技術(shù)或功能型職業(yè)錨 管理型職業(yè)錨 創(chuàng)造型職業(yè)錨 自主與獨立型職業(yè)錨 安全型職業(yè)錨 職業(yè)錨的自我評價,職業(yè)錨,職業(yè)錨： 不會放棄的職業(yè)中的至關重要的東西和價值觀； 你的職業(yè)錨是什么？ 天資？能力？ 動機？需要？ 態(tài)度？價值觀？,職業(yè)性向,常規(guī)性向（A）,企業(yè)性向（E）,社會性向（S）,藝術(shù)性向（A）,實際性向（R）,研究性向（I）,現(xiàn)實型 順應的、具體的、老實的 研究型 分析型的、指揮的、探究的 藝術(shù)型 想象的、獨白的、情感性的和無秩序的,社會型 社交性的、愛幫助他人和善解人意的

13、企業(yè)型 冒險的、精力充沛的、社交性的和自信的 常規(guī)型 守規(guī)則的、慎重的、自制的、順從的,人格類型論釋義,5種典型的職業(yè)錨,職業(yè)生涯影響因素的關系,知己 性格 興趣 特長 智能 情商 氣質(zhì) 價值觀,知彼 組織環(huán)境： 企業(yè)文化 管理制度 領導者素質(zhì)和價值觀 政治環(huán)境 社會環(huán)境 經(jīng)濟環(huán)境,抉擇 職業(yè)抉擇 路線抉擇 目標抉擇 行動措施,勝任力,67%,33%,情 緒 勝 任 力,動機 興趣 個性,情緒智能（Emotional Intelligence）有效管理自我與人際關系的能力,五大情緒勝任力,自我意識 自我意識 自我評價 自信心,自我調(diào)節(jié) 自我控制 可信賴 良心 創(chuàng)新 適應性,激勵 成就趨力 承諾

14、 主動性 樂觀主義,同理心 理解他人 發(fā)展他人 服務 多樣性,社交 影響力 溝通 沖突管理 合作 團隊 領導,職業(yè)生涯的階段管理,職業(yè)生涯規(guī)劃“四定”原則： 一是定向、二是定點、三是定位、四是定心； 職業(yè)生涯早期階段的管理； 職業(yè)生涯中期階段的管理； 職業(yè)生涯后期階段的管理；,職業(yè)生涯早期管理,個人特征：年輕、有朝氣，進取心強；主要任務是進入社會，學會工作，學會獨立，尋找職業(yè)錨，完成向成年人的過渡，組建家庭； 個人組織化：明確自己的工作任務；適應組織環(huán)境，學會與人相處；正確面對困難，學會如何進步； 個人組織化過程中的主要問題；,職業(yè)生涯中期管理,職業(yè)生涯特征：時間跨度長，變化大；兩種可能：獲得

15、成功（甚至達到頂峰）或出現(xiàn)職業(yè)生涯危機； 個人特征：三個生命周期的完全重疊時期（ 生命周期、職業(yè)生涯周期、家庭生命周期），人生任務最繁重； 個人心理特質(zhì)：心理變化大； 個人能力特征：能力穩(wěn)步提升，閱歷豐富，價值觀成熟，業(yè)績突出；,職業(yè)生涯中期危機,缺乏明確的組織認同和個人職業(yè)認同； 現(xiàn)實與職業(yè)理想不一致； 職業(yè)工作發(fā)生急劇轉(zhuǎn)折或下滑；,職業(yè)危機化解,保持積極進取的精神和樂觀心態(tài)； 面臨新的職業(yè)與職業(yè)角色選擇決策； 成為一名良師，擔負起言傳身教的責任； 維護職業(yè)工作，家庭生活和自我發(fā)展三者間的均衡；,職業(yè)生涯后期管理,個人特征 家庭出現(xiàn)“空巢”，懷舊念友，安于現(xiàn)狀； 個人職業(yè)特征 進取心、競爭力

16、和職業(yè)能力下降，權(quán)力、責任和中心地位下降，角色發(fā)生明顯變化，優(yōu)勢尚存，可發(fā)余熱； 個人任務 接受現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)換心理、心態(tài)，尋找業(yè)余生活愛好，定位生活 角色，準備退休；,管理生涯成功要領,審慎選擇第一項職務； 做好工作； 展現(xiàn)正確的形象； 了解權(quán)力結(jié)構(gòu)； 獲得對組織資源的控制；,管理生涯成功要領,保持可見度； 不要在最初的職位上停留太久； 找個導師； 支持你的上司； 保持流動性； 考慮橫行發(fā)展 ；,如何設計職業(yè)生涯,職業(yè)生涯設計原則； 職業(yè)生涯管理過程； 自我評估 實際檢驗 目標設置 行動規(guī)劃 設計步驟 個人與組織生涯發(fā)展中的作用； 設計職業(yè)生涯管理系統(tǒng)考慮的因素；,職業(yè)生涯設計的原則,準則一：擇己

17、所愛 準則二：擇己所長 準則三：擇世所需 準則四：擇己所利,SWOT分析； S：分析自己喜歡的工作和事情是什么？自己的優(yōu)勢 或才干是什么？ W：分析自己討厭的工作和事情是什么？自己的弱點 是什么？ O：分析目前自己所處的行業(yè)、企業(yè)和職位有哪些威脅？ T：有哪些機會？,生涯規(guī)劃步驟,制定目標 你必須考慮你為什么而活？ 在你的理想的框架內(nèi)制定你的事業(yè)生涯目標； 將它分解成階段目標；,生涯規(guī)劃步驟,生涯規(guī)劃步驟,設計生涯規(guī)劃 制訂一個整體生涯規(guī)劃，作為一個綱領性長期規(guī)劃； 制訂一個35年的生涯規(guī)劃，作為一種發(fā)展的中期規(guī)劃； 制訂一個1年的生涯規(guī)劃，作為一個可操作性強，變化較小的短期規(guī)劃；,職業(yè)生涯規(guī)劃實例分享,職業(yè)規(guī)劃十大忠告,建立融洽的人際關系； 優(yōu)化個人交際技能； 發(fā)現(xiàn)并適應變化； 靈活轉(zhuǎn)換職業(yè)角色； 善于學用新技術(shù)； 投資于學習； 摒棄各種錯誤觀念；