1、1,領(lǐng)導科學,主講：傅在漢 電話e-mail: QQ：517271450,湖南農(nóng)業(yè)大學東方科技學院,2,課程概述,性質(zhì)與任務 目的與要求 基本內(nèi)容 第一章 目標 第二章 團隊 第三章 用人 第四章 激勵 第五章 沖突 第六章 溝通 第七章 制度 第八章 理論 第九章 素質(zhì) 第十章 創(chuàng)新 實例,3,課程概述,領(lǐng)導的含義:領(lǐng)導是領(lǐng)導者在一定條件下影響、控制、引導被領(lǐng)導者實現(xiàn)群體目標的行為過程。 構(gòu)成要素：領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者、領(lǐng)導環(huán)境、領(lǐng)導手段 領(lǐng)導與管理 行為理論、領(lǐng)導特征理論等 權(quán)變理論：不存在一種“普適”的領(lǐng)導方式，領(lǐng)導和領(lǐng)導者是某種既定環(huán)境的產(chǎn)物，即S = f(L,

2、F, E) 領(lǐng)導方式S是領(lǐng)導者特征L，追隨者特征F和環(huán)境E的函數(shù)。,4,第一章：目標,第一步 領(lǐng)導的第一步是勾畫出你任期滿后的情形 定量目標 定性目標 中長期目標、總目標均以定性為主,子目標以定量為主。目標中應包括單位文化的建立即精神面貌與風氣。,領(lǐng)導的成功是從 定義最終結(jié)果開始的,5,第四章：激勵,二、授權(quán),“下放權(quán)力， 就像有效的投資一樣， 你會得到豐厚的分紅”,6,第一章：目標,第一步,平常領(lǐng)導與成功領(lǐng)導下的員工,7,第一章：目標,目標的作用 目標使你果斷 目標使你輕松 工作調(diào)理化 關(guān)系簡單化 目標讓人奮進,能量來自 具有挑戰(zhàn) 性的目標,8,第一章：目標,如何確立目標 確定目標的五條準則

3、 定位準確 （例：設(shè)計院檔案） 歸宿權(quán)明確 (簽約用戶與終端用戶。例：醫(yī)院病歷管理系統(tǒng)) 定義清楚 給與激勵 與隊員討論目標與資源配置有利于聚集隊員的能量 限定資源 資源是指時間和預算,任何目標都是 能被評估的,9,第一章：目標,如何確立目標 如何與領(lǐng)導或客戶溝通目標 反復來回的問題 用戶能告訴你他們需要什么 你可以告訴用戶，你所理解的目標是什么 陳述工作結(jié)果 我怎么知道我的工作做完了？,10,第一章：目標,如何確立目標 一個重要的目標例子 上帝以低沉的聲音對諾亞說：“用香槐木建造一個方舟，長300腕尺（1腕尺=45.7cm)，寬50腕尺，高30腕尺。在我用洪水毀滅地球之前的7個月內(nèi)建好。裝上

4、雄性和雌性的各種動物各一對?，F(xiàn)在就開始做吧.” 這就是諾亞方舟的例子。接下來我們想象一下諾亞還與要與上帝討論什么？,11,第一章：目標,分解目標 諾亞方舟計劃子目標 伐木工的子目標 砍600塊香槐木，每塊10英尺長、1英尺寬、3英寸厚。2個月完成 木匠的子目標 將這600塊香槐木裝配成300腕尺長、50腕尺寬、30腕尺高的方舟。3個月完成 找動物者的子目標 找到每種動物中最好看、最健康的各一對。2個月完成,12,13,甘特圖（Gantt),時間線（天）,0,5,10,15,20,25,30,35,a建造垂直幫條,b建造水平幫條,c釘板條,d油漆,e建造安裝扶手,一圖勝千言！,14,計劃評審技術(shù)

5、圖（PERT)( 關(guān)鍵路徑圖）,甘特圖更直觀易懂；路徑圖行動流更明顯 路徑圖的交叉點等對協(xié)調(diào)各小組的關(guān)系很重要 上面的是決定性路徑 在向客戶（上級）報告時，甘特圖很有效；在處理“如果怎么辦？”問題時，路徑圖很有用。 計算機軟件只是幫助你的一個工具，不能代替你思考。 Dihope ProPM項目協(xié)作管理平臺 企業(yè)級項目管理軟件系統(tǒng)OpenPlan Welcom公司項目管理軟件產(chǎn)品套件 ,天,天,天,天,天,天,天,15,第一章：目標,分解目標 橫向分解與縱向分解 子目標的作用 不同的子目標可以幫助你確定部門需要誰加入 可以確立準則 便于考評工作和獎勵,16,第一章：目標,分解目標 確立子目標可能

6、遇到的問題 子目標有時會不幸地成為障眼物而使人看不見別人的子目標及部門的總目標 所用獎勵制度有損團隊精神（例：飛行大隊） 有責任但權(quán)威不夠,人們并不是按領(lǐng)導的意圖辦事 而是按領(lǐng)導的檢查和獎勵辦事,17,第一章：目標,分解目標 在子目標的基礎(chǔ)上進一步分解成檢查點 訂立檢查點來標明你的進步 檢查點就像一個可見的任務提醒者 長期的稱為里程碑；短期的稱為事件 行動來完成任務 行動是將你從一個檢查點帶到另一個檢查點，再帶到子目標和總目標的活動 檢查點等于提供了一張地圖。在迷失方向時幫你重新走入軌道 檢查點是進行慶?；顒诱J可人們貢獻的機會,18,第一章：目標,分解目標 確定各種行動關(guān)系 行動的邏輯順序 技

7、術(shù)和資源對順序的影響 估算時間、成本和其他資源 一個比較認可的公式,完成目標的路不止一條 應該花足夠的時間 來考慮多種選擇,19,第二章：團隊,在目標的基礎(chǔ)上組建團隊 根據(jù)目標選人 根據(jù)目標用人（在無選人權(quán)時） 二、認識自我 為了理解是什么使人們這樣做，首先要理解你自己：是什么使我這樣做。 工作后的回顧比重復10次同樣的經(jīng)驗更有用,戴爾菲神殿： 認識你自己，凡事勿過度,20,第二章：團隊,三、認識他人 所有的行為都是有意義的 所有的人都是可被激勵的 隊員沒有被激勵，責任在經(jīng)理不在隊員 激勵是把個人目標與工作總目標結(jié)合起來 人是互不相同的,同樣地對待不同的人 是最大的不平等,21,第二章：團隊,

8、四、領(lǐng)導行為與權(quán)變思維,不成熟,成熟,下屬的成熟度,高工作低關(guān)系,高工作高關(guān)系,低工作低關(guān)系,思考： 領(lǐng)導與下屬的 工作關(guān)系、 私人關(guān)系？,22,第二章：團隊,五、團隊活力曲線,團隊活力,資源配置,團隊競爭力,時間,計劃 實施 終止,23,第三章：用人,夫運籌帷幄之中，決勝于千里之外， 吾不如子房。 鎮(zhèn)國家，給饋餉，不絕糧道， 吾不如蕭何。 連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必克， 吾不如韓信。 此三者，皆人杰也，吾能用之， 此吾所以取天下也。 劉邦,24,第三章：用人,一、不拘一格選人才 容才與互補 改變下屬的觀念不如找一個有觀念的人 用人所“短” 沒有無用的人才只有無用的領(lǐng)導 垃圾是放錯了地方的寶貝

9、賽馬不相馬 首因效應、近因效應與制度選人,垃圾是放錯了 地方的寶貝,思考：疑人不用,25,第三章：用人,二、權(quán)衡變化將人才 制度將人與權(quán)力將人 團結(jié)一致與權(quán)力平衡 “打成一片”與距離（刺猬理論） 個性與方法 韋爾奇活力曲線與末尾淘汰,思考：用人不疑,業(yè)績(遞減),人數(shù)(遞增),不平衡是動力之源 -普里高津,26,第四章：激勵,一、調(diào)動內(nèi)在的激情 讓隊員感覺這是我們的工作，而不是領(lǐng)導或別人的。 讓隊員感覺到是戰(zhàn)勝自我能力的挑戰(zhàn) 引導他們分享成就 鼓勵和運用隊員的見解 創(chuàng)造性的獎勵（認識到金錢的局限） 把“贊揚”擴展開去,人們不會洗租來的車,優(yōu)秀是一種習慣,27,第四章：激勵,二、授權(quán) 權(quán)力的來源

10、 權(quán)力的職位來源 獎勵權(quán)力：那個控制你薪水的人對你而言擁有獎勵權(quán)力 強制權(quán)力：那個能解雇你的人對你而言擁有強制權(quán)力 合法權(quán)力：那個比你職位級別更高的人對你擁有合法權(quán)力,“下放權(quán)力， 就像有效的投資一樣， 你會得到豐厚的分紅”,28,第四章：激勵,二、授權(quán) 權(quán)力的來源 權(quán)力的職位來源 權(quán)力的個人來源 示范權(quán)力：來自于尊重、欽佩 專家權(quán)力：來自于專業(yè)知識的權(quán)威 關(guān)系權(quán)力：來自于友誼,盡量少用職務權(quán)力， 多用個人權(quán)力,謙虛不是把自己想得很糟 而是根本不想自己,29,第四章：激勵,三、激勵的邏輯 先我后他的邏輯 領(lǐng)導者自我激勵 領(lǐng)導者激勵被領(lǐng)導者 領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者相互激勵 先心后智的邏輯 心：信心、熱

11、情、興趣 智：智慧、能力、才華 重點是“智”,30,第四章：激勵,三、激勵的邏輯 3. 先激后勵的邏輯 激在行為之前，是：激發(fā)動機和動力 勵在行為之后，是：評價、反饋、強化 重點在“勵”：及時、準確、循環(huán)、目標 4. 先正后負的邏輯 正激勵：給人激情、動力、自信、夢想 負激勵：給人警惕、憂患、反思、理智 重點是正激勵,31,第四章：激勵,三、激勵的邏輯 5. 先分后合的邏輯 先激勵個體，后激勵群體 先單一激勵，后綜合激勵 重點是個體激勵和單一激勵 6. 先激勵后凝聚的邏輯 激勵形成分力；凝聚形成合力 在激勵的前提下凝聚，在凝聚的基礎(chǔ)上激勵 重點是二者的結(jié)合,32,第四章：激勵,三、激勵的邏輯

12、7. 先激勵后約束的邏輯 激勵多點，約束少點。重點是激勵 “用人不疑”與約束 8. 先保健后激勵的邏輯 激勵是“增量”；保健是“存量” 從群體上說，對人力保健，對人才激勵 保健和激勵交替進行 9. 先制度后藝術(shù)的邏輯,33,第五章：沖突,一、沖突是不可避免的 沖突是一種能量，我們應該利用和管理它，而不是避免它 沖突的結(jié)果可能是好的，也可能是壞的。關(guān)鍵是我們怎么引導沖突,關(guān)于牢騷： 凡是公司中有對工作發(fā)牢騷的人，那家公司一定比沒有這種人的公司成功。 牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑。 牢騷雖不總是正確的，但認真對待牢騷總是正確的。,34,第五章：沖突,二、四象限原理,重要性,緊迫性,35,第五章：沖

13、突,三、博弈論的啟示 智豬理論,36,第五章：沖突,四、可能產(chǎn)生沖突的各種關(guān)系,上級,客戶,政府監(jiān)管,經(jīng)理,工作小組,工作小組,工作小組,承包商,主辦單位部門,主辦單位部門,主辦單位部門,供應商,平行部門,平行部門,平行部門,監(jiān)理,37,第五章：沖突,五、談判,直接但不要具有攻擊性 為你的陳述作前言 避免爭論 意識到邏輯的限制 知道你想要什么，并且要求得到它 堅定地復述期望 不要證明你是對的 避免刺激性語言 創(chuàng)造代替性的解決方案,談判的最佳結(jié)果 是什么？,談判的各方都感覺到 自己是勝利者,38,第六章：溝通,一、學會溝通，適應人際關(guān)系 二、溝通是自信與理解,雙方溝通的結(jié)果： 你的想法被采用 他人的被采用 兩者折中 真正激動人心的是：由此產(chǎn)生一系列全新的想法，并被運用。,39,第六章：