1、大學(xué)生健康教育,人際交往中常見的問題,（一）人際交往中的首因效應(yīng),A君的性格 精明的 勤勉的 沖動(dòng)的 善辯的 倔強(qiáng)的 嫉妒的 善變的,B君的性格 嫉妒的 倔強(qiáng)的 善變的 沖動(dòng)的 善辯的 勤勉的 精明的,* 受試者多把A君作正面印象，B君為負(fù)面印象。,1、第一次和陌生人見面是，應(yīng)穿著打扮整齊、干凈、談吐自然、有禮有節(jié)，展現(xiàn)自己最引人的品質(zhì)。 2、懂得通過現(xiàn)象看本質(zhì)擇其善者而從之，擇其不善而改之。尤其是見網(wǎng)友更要注意首因效應(yīng)帶來(lái)的錯(cuò)誤印象。,（二）近因效應(yīng)（recency effect）,與首因效應(yīng)相反，隨著人際交往的深入，最近的信息對(duì)認(rèn)知的影響較大，所留下啊印象也相對(duì)深刻，最后的印象就會(huì)沖淡或蓋

2、過以往的印象，對(duì)行為發(fā)生重大的影響。主要產(chǎn)生與熟人之間，也稱為“新穎效應(yīng)”。,比如自己多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實(shí)就是臨別時(shí)的情景：一個(gè)朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說(shuō)上兩、三條，這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。, 一個(gè)好，百個(gè)好，一個(gè)不好全遮了,SOLER模式（G Egan艾根）,S：表示坐姿或站姿要面對(duì)別人 O(open)：表示姿勢(shì)要自然開放 L（lean）:表示身體要微微前傾 E（eye-contacct）：表示目光接觸 R（relax）：表示放送 * 表現(xiàn)“我很尊重你，對(duì)你很有興趣，我內(nèi)心是接納你的，請(qǐng)隨便”的印象。,近因效應(yīng)的啟示,1、認(rèn)真對(duì)待每一次交往

3、，要有好的開始，也要重視好的結(jié)尾，否則再好的“第一印象”也沒有用，功虧一簣。 2、與他人之間因一時(shí)之氣而發(fā)生沖突或是訓(xùn)責(zé)別人時(shí)，開誠(chéng)布公，積極溝通。要記得安慰和道歉，知錯(cuò)馬上改，亡羊要補(bǔ)牢。 3、說(shuō)話的語(yǔ)序也會(huì)影響溝通。 4、我們?cè)诳创嘶蚴挛飼r(shí)，全面的看，而不能只看一時(shí)一事，這樣才可避免近因效應(yīng)導(dǎo)致的認(rèn)知偏差。,今天的講課就此結(jié)束！,謝謝大家！ 劉碩威 2011級(jí)繪畫班,（三）暈輪效應(yīng)（The halo effect）,印象形成中產(chǎn)生偏見的一種心理現(xiàn)象，及判斷者常從或好或壞的局部印象出發(fā)，擴(kuò)散性的得出貨全部好或全部壞的整體印象，就鄉(xiāng)暈輪一樣，是從一個(gè)中心點(diǎn)而逐漸向外擴(kuò)散或越來(lái)越大的圈圈，所以

4、稱為“暈輪效應(yīng)”，也稱“光環(huán)效應(yīng)”。 正的暈輪效應(yīng)愛屋及烏，情人眼里出西施。 負(fù)的暈輪效應(yīng)厭惡和尚，恨及袈裟。,暈輪效應(yīng)的啟示,1、理性。不僅要聽從心的聲音，也要聽從大腦的聲音。 2、在交往中應(yīng)避免以貌取人，要實(shí)事求是。 3、要盡量消除“偏見”，“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”多角度分析取舍。 4、正確利用暈輪效應(yīng)，會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。,（四）刻板印象（stereotypes）,刻板印象是人們對(duì)某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。所謂的類比作用，按照預(yù)想的類型將人分為不同的種類，然后貼上標(biāo)簽，按圖索驥。 “南方人都很精明，北方人都很憨厚” “長(zhǎng)沙妹子不可交，面如桃花心似刀” 東

5、北姑娘“寧肯餓著，也要靚著” （小孩和母親關(guān)于對(duì)五套班子的對(duì)話）,楊八腳效應(yīng),人們最喜歡的人是精明而帶有小缺點(diǎn)的人 心理學(xué)家阿諾森等人1978年做過一項(xiàng)“犯錯(cuò)誤實(shí)驗(yàn)”實(shí)驗(yàn)證明了這一結(jié)論。實(shí)驗(yàn)給被試呈現(xiàn)四種人，讓其評(píng)價(jià)哪一種最有吸引力： （1）才能出眾而犯了錯(cuò)誤的人 （2）才能出眾而未犯錯(cuò)誤的人 （3）才能平庸而犯了錯(cuò)誤的人 （4）才能平庸而未犯錯(cuò)誤的人,結(jié)果表明： （1）才能出眾但有錯(cuò)誤的人被評(píng)價(jià)最有吸引力的人； （2）才能平庸而未犯錯(cuò)誤的人被認(rèn)為是最缺乏吸引力的； （3）才能出眾但沒有錯(cuò)誤的完美者吸引力為第二位； (4)才能平庸但沒有錯(cuò)誤的人吸引力居第三位； 小的過錯(cuò)會(huì)使才能出眾的人吸引力更

6、增一層。,投射效應(yīng),投射效應(yīng)是指在交往中一個(gè)人總是假設(shè)他人與自己有相同的傾向，即把自己內(nèi)在的生命中的價(jià)值觀與感情好惡影射到外在世界的人、事、物上的心理現(xiàn)象。是指在于“強(qiáng)加于人”。 “以及論人” “以小人之心度君子之腹” 表現(xiàn)： 1、相同投射從自我出發(fā)做判斷 2、愿望投射把自我主觀愿望強(qiáng)加于人 3、情感投射把自我的愛憎指引交往,投射效應(yīng)的啟示,1、在交往中要顧及他人的感受 2、在交往中遇到問題要理性分析，要學(xué)會(huì)辯證地、一分為二的對(duì)待別人和自己。“己所不欲”時(shí)“勿施于人”，“己所不欲”也要學(xué)會(huì)“慎施于人”,一、認(rèn)知偏差,認(rèn)知，是人對(duì)于外部世界和自我的種種認(rèn)識(shí)。它是態(tài)度的一部分，即關(guān)于態(tài)度對(duì)象的任何

7、思想、信念和知識(shí)等。 態(tài)度決定一切 埃利斯曾指出：“那些我們持續(xù)不斷地對(duì)我們自己所說(shuō)的話經(jīng)常就是或者就會(huì)變成我們的思想和情緒”,案例,一個(gè)學(xué)生因?yàn)樯∩险n遲到了，被輔導(dǎo)員當(dāng)眾批評(píng)。該同學(xué)感到非常的氣憤和不平，情緒非產(chǎn)糟糕。后來(lái)在咨詢老師的輔導(dǎo)下，通過三欄目技術(shù)進(jìn)行認(rèn)知矯正，師生關(guān)系得到了改善。 三欄目技術(shù)示范表,二、情感偏差,情感成分是人際交往中的主要特征，情感的好惡決定著交往著今后彼此間的行為。交往中感情色彩濃重，是處于青年期大學(xué)生人際交往中的一大特點(diǎn)。 主要表現(xiàn)： 1、嫉妒心理 2、自卑心理 3、羞怯心里 4、社交回避 5、恐懼心理,1.嫉妒：對(duì)他人的某些素質(zhì)超過自己而產(chǎn)生的一種不甘心或憎

8、恨，甚至打擊別人以抬高自己心理反應(yīng)。 嫉妒事種消極的情緒狀態(tài)，被人體驗(yàn)到心理的緊張、內(nèi)心的痛苦、憤怒、憎恨等。巴爾扎克曾說(shuō)：嫉妒潛伺在人心底如毒蛇潛在穴中，嫉妒者比任何不幸的更為痛苦，別人的幸福和他自己的不幸都將使他痛苦萬(wàn)分。,培根說(shuō)：在人類的各種情感中，愛情和嫉妒事最令人難熬，也是最難以自制的。 調(diào)節(jié)方法： 1、接納自己或他人的嫉妒心理。 2、糾正認(rèn)知偏差：勝敗乃兵家常事。認(rèn)輸并不是服輸。 3、加強(qiáng)修養(yǎng)，積極升華，樹立信心。大度和樂觀，恰恰是撲滅嫉妒之火最好的“滅火劑”。,嫉妒產(chǎn)生原因：競(jìng)爭(zhēng)或比較中受挫產(chǎn)生，虛榮心和不自信事產(chǎn)生嫉妒的溫床。 嫉妒心理兩個(gè)特征： 一、指向性：嫉妒的對(duì)象往往只是

9、局限于在自己周圍的圈子，事那些比自己“能干”和“幸運(yùn)”的人。 二、發(fā)泄性：除了輕微的嫉妒表現(xiàn)為內(nèi)心的怨恨外，絕大數(shù)的嫉妒都要經(jīng)歷從心境嫉妒向行為嫉妒轉(zhuǎn)變，且往往只有發(fā)泄性行為，才能使得嫉妒者求得某種心理平衡。如：言語(yǔ)的譏諷，惡意的誹謗，有的表現(xiàn)為攻擊和損害。,2、自卑：是一種復(fù)雜的情緒，覺得自己低人一等。感到慚愧、羞怯、畏縮甚至灰心。有自卑感的人對(duì)自己所具備的條件及行為表現(xiàn)感到不滿，對(duì)自我存在價(jià)值感到缺乏重要性，對(duì)環(huán)境生活的應(yīng)付缺乏安全感，對(duì)自己做的事不敢肯定。過度的自卑感使人脫離實(shí)際，造成生活困難，阻礙人格的發(fā)展。 產(chǎn)生原因：負(fù)面的滋味評(píng)價(jià)和弱化的自我概念： 其深層的心理體驗(yàn)是自己看不起自己

10、。,自我心理調(diào)節(jié)：,提高自我認(rèn)識(shí)水平，客觀評(píng)價(jià)自我； 修正理想自我，改變不合理觀念； 學(xué)會(huì)自我鼓勵(lì)與肯定； 積極自我暗示；,3、羞怯：靦腆、動(dòng)作扭捏、臉色緋紅、不自然、說(shuō)話顫抖 原因：青春期自我意識(shí)敏感；自我形象保護(hù)；缺乏自信；患得患失；人際交往挫折。 調(diào)節(jié)：丟下包袱；樹立自信；勇敢面對(duì)；主動(dòng)交往。,4、社交回避,在現(xiàn)實(shí)生活中，自己與社會(huì)及他人發(fā)生矛盾沖突，不能自覺地解決矛盾、沖突，而是躲避矛盾、沖突的心理現(xiàn)象。帶有強(qiáng)迫性、盲目性和非理性等特點(diǎn)。,美國(guó)精神障礙的診斷與統(tǒng)計(jì)手冊(cè)（DSN-W）中隊(duì)回避型人格的特征定義： 1、很容易因他人的批評(píng)或不贊同而受到傷害。 2、除了至親之外，沒有好朋友或知心

11、人。 3、除非確信受歡迎，一般總不愿意卷入他人事務(wù)中。 4、行為退縮，對(duì)需要人際交往的社會(huì)活動(dòng)或工作總是盡量逃避。 5、心理自卑，在社交場(chǎng)合總是沉默不語(yǔ)，怕惹人笑話，怕答不出問題。 6、敏感羞澀，害怕在別人面前露出窘態(tài)。 7,、做普通的但不中自己常規(guī)中的事時(shí)，總是夸大存在的困難、危險(xiǎn)或可能冒險(xiǎn)。,回避型人格形成原因,體驗(yàn)不到交往的樂趣 交往動(dòng)機(jī)偏低 低估自己 挫折影響,5、恐懼心理關(guān)于社交恐懼,早某些特定場(chǎng)合或者情景莫名的緊張、害怕。不敢見人，與人交往時(shí)面紅耳赤，神經(jīng)處于一種非常緊張的狀態(tài)，嚴(yán)重者拒絕與任何人發(fā)生社交關(guān)系，自我獨(dú)立，抑郁消沉。,社交恐懼的主要癥狀,赤面（臉紅）恐懼 對(duì)視恐懼 表情恐懼 異性恐懼 口齒恐懼 書寫痙攣恐懼 聚餐恐懼 會(huì)議發(fā)言恐懼,社交恐懼的原因,（1）、理想自我過高導(dǎo)致自我認(rèn)知偏差。如社交動(dòng)機(jī)過強(qiáng)或傾向于控制別人對(duì)自己的印象或特別愛面子、追求完美印象； （2）、創(chuàng)作性經(jīng)驗(yàn)造成的不良條件反射 （3）、性壓抑,社交恐懼的“自療方法”,1、不否定自己，不斷告誡自己“我是最好的”、“天生我材必有用”。 2、不苛求自己，能做到什么地步就做到什么地步，只要盡力了，不成功也沒關(guān)系。 3、不回憶不愉快的過去，過去的就讓它過去，沒有什么比現(xiàn)在更重要的了。 4、友善