1、倉庫管理員培訓(xùn) 教材 培訓(xùn)過程請關(guān)閉手機或調(diào)為振動，有問題舉手提問，謝謝配合,主 要 內(nèi) 容 1、倉庫管理概論 2、倉庫運作管理(標(biāo)識、儲存、維護、 有效期管理）、(進出庫、賬務(wù)與盤點、消防安全管理） 3、呆廢料的管理與防治,第一部分：倉庫管理概論,物料是什么？倉庫是什么？,物料包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。錢放在家里不能增值，錢要通過使用或投資流動起來，才能產(chǎn)生價值。同樣，物料為生產(chǎn)及銷售而快速地流動起來才能創(chuàng)造效益。當(dāng)然，錢會丟失，也可能被盜，同樣，物料可能被浪費、被損壞及被盜竊。任何浪費、破壞和盜竊物料的行為，都是對公司利益的侵

2、犯,物料管理管什么？,任何一項管理活動，都會涉及時間（T）、質(zhì)量（Q）、成本（C），這三者彼此牽連，又相互制約，物料管理也概莫能外。 T-Time時間：指物料的交期、入倉期、使用時間、倉儲時間、退料時間等等。 Q-Quality質(zhì)量：指物料本身的質(zhì)量、倉儲質(zhì)量、對有質(zhì)量問題的物料的處理等等。 C-Cost成本：指物料的價格、倉儲的成本、呆滯的成本、短缺造成停工的成本、多余造成的庫容成本、占用資金造成的資金周轉(zhuǎn)成本。,倉庫的常見問題,1、不遵守先進先出原則（First In，F(xiàn)irst Out-FIFO），造成呆料、廢料。 2、不按庫位擺放物料，或同一類物料多區(qū)域擺放，結(jié)果是要么找不到，要么發(fā)料

3、未先進先出 3、倉管員不及時送單給錄單員，錄單員不及時錄入系統(tǒng)，結(jié)果造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實際脫節(jié)，影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，最終影響到了生產(chǎn)計劃的貫徹和執(zhí)行。標(biāo)識不統(tǒng)一、不規(guī)范，不是沒有物料編碼，就是物料名稱不對，造成發(fā)錯料。 4、部分倉管員責(zé)任心不夠，工作態(tài)度消極，辦事拖拉，庫存盤點不準(zhǔn)，以及手工單據(jù)信息不準(zhǔn)確（主要是抄寫錯誤，鍵入錯誤），這都是常有的事。 5、新舊倉管員交接不清，換一個倉管員，沒有真正的交接手續(xù)，對前任倉管員所管的物料狀態(tài)不明的，干脆就封存起來不予管理，只說找不到，造成了不應(yīng)有的呆滯和浪費。,如何能成為一名優(yōu)秀的倉管員呢？,倉管員的六條主要職責(zé) 1、嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度和作業(yè)規(guī)范 2、物

4、品的進出庫管理 3、現(xiàn)場5S管理，合理安排空間放置，避免現(xiàn)場出現(xiàn)堵、亂、差,倉管員的六條主要職責(zé) 4、物料防護及倉庫安全措施； 5、定期搞好物料的盤點工作； 6、物料的有效期管理。,倉管員應(yīng)具備的四點素質(zhì)和技能 1、熟悉倉儲管理業(yè)務(wù)，較強的業(yè)務(wù)知識水平； 2、熟悉倉儲設(shè)備知識，具有正確操作與保養(yǎng)設(shè)備的能力； 3、具備計算機操作能力； 4、具有倉儲統(tǒng)計、賬務(wù)處理能力。,對倉管員的其他要求 1、認(rèn)真細心 2、反應(yīng)迅速,對倉管員的其他要求 3、嚴(yán)格把關(guān) 4、主動性,第二部分：倉庫運作管理,制造型企業(yè)的倉庫管理 物料的收、管、發(fā)、運 把握的原則 及時、準(zhǔn)確、安全、節(jié)約,及 時 物料入庫要做到 及時接運

5、卸車；及時清點驗收； 及時搬運入庫；及時登賬、立卡、建檔； 及時傳遞單據(jù)；及時處理存在問題的物料。,及 時 物料管理要做到 及時堆放歸類，存放有序，便于收發(fā)和處理； 及時通風(fēng)防潮，確保質(zhì)量完好； 使用機械類及時維護保養(yǎng)； 及時結(jié)算，確保賬務(wù)準(zhǔn)確。,及 時 物料出庫要做到 及時備貨、及時發(fā)運、及時結(jié)算； 先進先出。,準(zhǔn) 確 收發(fā)和管理物料要做到： 品名、規(guī)格型號、數(shù)量、單據(jù)、統(tǒng)計報表準(zhǔn)確等。,安 全 做好防潮、防熱、防凍、防雷、防洪、防火、防爆、防蟲、防盜；嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和各項安全制度，搞好電源、火源、水源管理，完善消防設(shè)施等。,節(jié) 約 做好物料防護工作，確保物料質(zhì)量完好，降低維護管理費用；

6、做到物料合理堆放，提高庫房利用率； 加強庫用設(shè)備的保養(yǎng)，提高工作效率；,倉儲業(yè)務(wù)運作的全過程,核對訂購單,核對送貨單,核對實物,檢驗質(zhì)量,倉庫運作管理之一 產(chǎn)品包裝標(biāo)志與物料標(biāo)識,物料的的標(biāo)識 1、指示性標(biāo)志 2、危險性標(biāo)志 3、環(huán)保標(biāo)志 4、質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志 5、商檢標(biāo)志,指示性標(biāo)志 依據(jù)包裝物內(nèi)商品的特性，指示儲運過程中的作業(yè)人員，進行安全、合理操作要求的圖像及文字的特殊記號。 GB191-85：包裝儲運圖示標(biāo)志，一共有十種標(biāo)志。白紙黑字,指示性標(biāo)志舉例,GB191-85：包裝儲運圖示標(biāo)志,指示性標(biāo)志舉例,危險性標(biāo)志是用來表明包裝物內(nèi)的商品屬于哪一類危險品及危險程度的標(biāo)志，通常用圖像和文字來表

7、示。 作用：警示物流作業(yè)人員，加強必要的安全防護措施，保證作業(yè)過程中人、財、物的安全，應(yīng)貼在醒目位置。,2、危險性標(biāo)志,GB190-85危險貨物包裝標(biāo)志,危險性標(biāo)志有爆炸品、有毒品、劇毒品、 腐蝕性物品、氧化劑、自燃物品等18種。 具體參見GB190-85。,危險性標(biāo)志,緊急疏散方向,緊急出口,注意危險,3、環(huán)保標(biāo)志,環(huán)保標(biāo)志又稱為環(huán)境標(biāo)志、生態(tài)標(biāo)志，是一種反映環(huán)保意識的商品包裝標(biāo)志。 TC207/SC3/ISO14020： 環(huán)境標(biāo)志與聲明基本原則,商品上標(biāo)有環(huán)保標(biāo)志，表示該商品屬于環(huán)保型的商品（包括商品及其包材），即商品使用后可以再次回收利用；一種商品若要使用環(huán)保標(biāo)志，必須通過國家的全面審查

8、，證明符合環(huán)境保護的要求才準(zhǔn)予使用。 如：聯(lián)邦德國藍色安琪爾,環(huán)保標(biāo)志,是認(rèn)證機構(gòu)設(shè)計并發(fā)布的一種專用標(biāo)志，用以標(biāo)明該產(chǎn)品已達到某一特定標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范。 通常分為三種： 方圓認(rèn)證標(biāo)志、長城認(rèn)證標(biāo)志、 PRC認(rèn)證標(biāo)志。,質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志,方圓認(rèn)證標(biāo)志,方圓認(rèn)證標(biāo)志（分為合格認(rèn)證標(biāo)志和安全認(rèn)證標(biāo)志；前者針對一般工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、自愿采用；后者針對有安全要求的工業(yè)產(chǎn)品，強制執(zhí)行） 主管單位國家技術(shù)監(jiān)督局,Q,CHINA,S,CHINA,物料標(biāo)識的兩種分類, 產(chǎn)品標(biāo)識 檢驗狀態(tài)標(biāo)識,物料標(biāo)識單,一般來講物料標(biāo)識單上應(yīng)有以下一些內(nèi)容：物料名稱、批號、數(shù)量、規(guī)格型號、入庫日期、檢驗狀態(tài)等。,1、嚴(yán)格按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

9、； 2、簡明、清晰、易認(rèn)； 3、標(biāo)識部位要醒目； 4、選用顏料、標(biāo)識尺寸要適當(dāng)。,物品包裝標(biāo)識的要求,倉庫運作管理之二 物料的儲存和防護,物料擺放的六條原則 面向通道擺放便于物料在倉庫內(nèi)移動和取出； 先進先出的原則防止貨物因保管時間過長而發(fā)生變質(zhì)和損耗,防止新舊版交替造成混發(fā)料或發(fā)錯版本； 周轉(zhuǎn)頻率對應(yīng)根據(jù)物料進貨發(fā)貨的不同頻率來確定貨物的存放位置。,物料擺放的六條原則 同類歸一相同或相類似的物料存放在相同或相近的位置，便于分揀和查找； 重量、形狀對應(yīng)便于搬運和安全作業(yè)； 五五堆放五五成行、五五成方、五五成包、五五成堆、五五成層；方便物料的數(shù)量控制、清點盤存。,產(chǎn)品防護的基本要求 1、嚴(yán)格驗收

10、入庫物品； 2、合理安排儲存場所； 3、妥善進行堆放隔潮措施； 4、控制好倉庫溫濕度； 5、認(rèn)真進行商品在庫檢查； 6、搞好倉庫清潔衛(wèi)生。,物料變質(zhì)與防護 氧化（五金塑膠類產(chǎn)品的變色等防護：儲存在干燥、通風(fēng)、散熱和低溫的地方）； 銹蝕（金屬及合金產(chǎn)品等防護：儲存在干燥、通風(fēng)的地方）； 霉?fàn)€與蟲蛀（食品類、木制品、紙制品、皮革類、紡織類等控制倉庫溫濕度和蟲害防護）。,物料霉變的五種防護方法 化學(xué)藥劑防霉如使用硝基苯甲醛、環(huán)氧乙烷的粉末或片劑等； 氣調(diào)防霉腐密封、降氧、充氣等； 低溫冷藏防霉腐； 干燥防霉腐； 其他方法如紫外線等。,影響物料質(zhì)變的三種內(nèi)在因素 物料的物理性質(zhì)吸濕性、導(dǎo)熱性、耐熱性、

11、透氣性等； 物料的機械性質(zhì)指物料的形態(tài)、結(jié)構(gòu)在外力作用下的變化； 物料的化學(xué)性質(zhì)化學(xué)穩(wěn)定性、毒性、腐蝕性、燃燒性、爆炸性等。,影響物料質(zhì)變的五種外在因素 空氣中的氧氣； 太陽光； 溫、濕度； 微生物和倉庫害蟲； 衛(wèi)生條件和有害氣體等。,危險品的十種類型 爆炸性物品； 氧化劑(會引起燃燒)； 壓縮氣體和液化氣體； 自燃物品； 遇水燃燒物品；,危險品的十種類型 易燃液體； 易燃固體； 毒害性物品； 腐蝕品； 放射性物品。,危險品儲存的八注意 儲存地選址；專柜專人管理； 警告標(biāo)志；明確標(biāo)識； 分區(qū)分類儲存；堆放高度要求； 搬運、裝運控制；應(yīng)急措施等。,物料的有效期管理 于標(biāo)識單注明生產(chǎn)日期； 于文件

12、中規(guī)定物料保存期限； 定期進行檢查。,倉庫運作管理之三 物料的進出庫管理,物料入庫交接程序 訂購單送貨單點收檢查辦理入庫手續(xù)物料放置到指定位置物料標(biāo)識,物料入庫可能出現(xiàn)的問題 1、證件不齊； 2、數(shù)量短缺； 3、質(zhì)量不符合要求； 4、價格不一致。,物料出庫流程 內(nèi)部：領(lǐng)料人填領(lǐng)料單主管簽字憑單領(lǐng)料核對品名規(guī)格數(shù)量并發(fā)料 外部：出庫單客戶確認(rèn)付款倉庫發(fā)料確認(rèn)規(guī)格數(shù)量無誤后在領(lǐng)料人處簽字,在物料正確的前提下，入庫時要把好三關(guān),數(shù)量關(guān)：入庫時要點清數(shù)量； 質(zhì)量關(guān)：IQC對來料質(zhì)量進行檢驗和控制； 單據(jù)關(guān)：單據(jù)不全不收，手續(xù)不齊不辦。審核收到的單據(jù)與來料是否相符和一致，并及時送單給錄單員。,物料 “六

13、不入”原則 有送貨單而沒有實物的，不能辦入庫手續(xù)； 有實物而沒有送貨單或發(fā)票原件的，不能辦入庫手續(xù)； 來料與送貨單數(shù)量、規(guī)格、型號不同的，不能辦入庫手續(xù)； IQC檢驗不通過的，且沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字同意使用的，不能辦入庫手續(xù)； 沒辦入庫而先領(lǐng)用的，不能辦入庫手續(xù)； 送貨單或發(fā)票不是原件的，不能辦入庫手續(xù)。,物料出庫要求的“三核” “四檢查” 三核：即在發(fā)貨時要 核實憑證 核對帳卡 核對實物 五檢查：即對單據(jù)和實物進行 料號檢查、品格規(guī)格(容量)檢查、包裝檢查、數(shù)量檢查.,一次出庫原則： 物料出庫必須準(zhǔn)確、及時及一次性完成，生產(chǎn)線領(lǐng)用物料必須要拉回自己生產(chǎn)線所屬位置，不能再堆放在倉庫的范圍(如有備料區(qū)可

14、放在備料區(qū))，以免造成混亂和差錯。,五不發(fā)原則：,沒有發(fā)料單或發(fā)料單是無效的，不能發(fā)放物料； 手續(xù)不符合要求的，不能發(fā)放物料； 質(zhì)量不合格的物料，除非有領(lǐng)導(dǎo)批示同意使用，否則不能發(fā)放物料； 規(guī)格不對、配件不齊的物料，不能發(fā)放； 未辦理入庫手續(xù)的物料，不能發(fā)放。,日事日畢、日清日高原則：,每個倉管員在每日工作結(jié)束時，進行當(dāng)天的相關(guān)賬物的自我確認(rèn)和核查，確保賬目的平衡，找出不足、及時改進，第二天才能進步和提高。 每日對所管的物料庫位至少巡查12次，保證在庫物料的品質(zhì)、安全和6S狀態(tài)達標(biāo)，確保物料有正確標(biāo)識，該退的要退給供應(yīng)商或放入退貨區(qū)，以免產(chǎn)生呆滯。 倉管員當(dāng)日的單據(jù)當(dāng)日必須傳給錄單員，而錄單員

15、當(dāng)日的單據(jù)必須在當(dāng)日錄入系統(tǒng)。,倉管員工作要求：,一般來說，倉管員每天所做的工作可以概括為：收貨、發(fā)貨、退貨、備貨；物料標(biāo)識、擺放及賬本（系統(tǒng)數(shù)據(jù)）對應(yīng)的整理工作；事故物料的上報及其管理（因未遵守交期而延遲供給物料時，就會造成停產(chǎn)事件，這時的物料就叫事故物料）。我們常?？吹剑瑐}管員需要花費很多的時間和精力去尋找缺少的貨物，也許當(dāng)它們被找到的時候已經(jīng)失效。我們也知道，庫存信息的失準(zhǔn)，物料就有可能提前訂購或訂購不及時，要么庫存增加、資金占用，要么因缺貨而導(dǎo)致訂單的推遲甚至取消。以上這些問題，其實都與個人的責(zé)任心有關(guān)。責(zé)任心，是一種工作心態(tài)，也是一種工作作風(fēng)，責(zé)任心主要取決于人員的素質(zhì)及工作環(huán)境的熏

16、陶。倉管員是倉庫的管家，權(quán)力小但責(zé)任大。倉管員的責(zé)任心可以表現(xiàn)在：,日常要求,1、對日常的賬與物要做到確認(rèn)再確認(rèn)，以確保一致； 2、完成一件工作后要作（做）自我檢查，以發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 3、對每天的工作進行總結(jié)和反思，以提高工作質(zhì)量； 4、有強烈的時間觀念，凡事及時處理，不說等一下； 5、工作主動，而不是被動等待安排； 6、對工作現(xiàn)場管理做到眼到手到，按6S要求管理。,倉庫運作管理之四 物料的賬務(wù)與盤點,物料盤點 盤點的運作： 盤點計劃訂定目標(biāo)執(zhí)行盤點 比較分析調(diào)整、處理和改善,物料盤點的六檢查 1檢查物料賬上數(shù)量、實物數(shù)量、標(biāo)識卡上數(shù)量是否一致； 2檢查物料的收發(fā)情況及是否按先進先出的原則

17、發(fā)放物料； 3檢查物料的堆放及維護情況；,物料盤點的六檢查 4檢查物料有無超儲積壓，損壞變質(zhì)； 5檢查對不合格品及呆料的處理； 6檢查安全設(shè)施及消防安全情況。,倉庫運作管理之五 倉庫的安全管理 重點消防管理,火災(zāi)產(chǎn)生的必備條件 1、火源(明火/電火花/雷電/自燃)； 2、可燃物質(zhì)； 3、燃燒環(huán)境。,防火的六種措施 1、普及防火知識并定期演習(xí)； 2、遵守“建筑設(shè)計防火規(guī)范”； 3、電氣設(shè)備應(yīng)符合規(guī)范的要求；,防火的六種措施 4、易燃易爆危險品妥善保管； 5、明火作業(yè)需經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)； 6、足夠的消防設(shè)備和報警裝置。,滅火的四種方法 1、冷卻滅火法 將滅火劑（如CO2）噴灑在可燃物上，使其溫降至自

18、燃點以下； 2、拆移滅火法 將燃燒物與可燃物分離開來；,滅火的四種方法 3、窒息滅火法 使燃燒物與氧氣隔絕； 4、抑制滅火法 將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)，阻止燃燒,第三部分： 呆廢料的管理與防治 從“現(xiàn)場七大浪費”中可以看出，呆廢料的存在確實給企業(yè)帶來很大的損失。,呆料給企業(yè)造成的損失 1、資金積壓的損失； 2、物料陳腐化損失； 3、變成廢料的損失； 4、空間及設(shè)施的損失； 5、倉儲管理費用的損失。 物料儲存-總的損失為20%-24%/年,呆料是怎樣形成的？ 1、客戶取消訂單或減少訂單量； 2、市場變化造成滯銷； 3、安全庫存量不合理；,呆料是怎樣形成的？ 4、設(shè)計變更或設(shè)計錯誤所致； 5、賬務(wù)不準(zhǔn)； 6、采購原因等。,呆料的防治對策？ 因果圖 1、選用合理的庫存管理模式； 2、做好盤點賬物卡一致； 3、執(zhí)行先進先出原則； 4、加強采購控制及及時處理等。,呆料如何處理？ 1、退還供應(yīng)商 2、再加工其他材料 3、報廢等 4、便宜轉(zhuǎn)賣,廢料是怎樣形成的？ 1、對呆料姑息養(yǎng)奸； 2、防護失當(dāng)造成物料報廢； 3、未嚴(yán)格控制物料的保存期限； 4、特采意識的結(jié)果等。,廢料給企業(yè)造成的損失 1、搬運的損失； 2、處理費用的損失； 3、廢料再生的費用等。,呆廢料管理應(yīng)提出的八個問題？ 是否統(tǒng)計貴司有多少呆廢料？多久統(tǒng)計一次？占總庫存量的多少？會造成多少損失