1、人力資源管理概論,人力資源管理概論,1.人力資源管理發(fā)展概念 人力資源的概念 人力資源管理和人事管理的區(qū)別 人力資源管理的基本內(nèi)容和結(jié)構(gòu),人力資源管理概論,2.引進(jìn)人才的工作 人力資源規(guī)劃 員工的招聘和甄選,人力資源管理概論,3.激勵(lì)人才的工作 獎(jiǎng)勵(lì)制度 勞資關(guān)系,人力資源管理概論,4. 保留人才的工作 績(jī)效管理 薪酬福利制度,人力資源管理概論,5. 開(kāi)發(fā)人才的工作 員工培訓(xùn) 管理發(fā)展,人力資源管理概論,6. 人力資源從業(yè)人員的主要才能 7. 人力資源資訊系統(tǒng)的應(yīng)用 8. 人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì),人力資源管理發(fā)展概述,1.人力資源的概念 何謂人力資源（Human Resources) 勞動(dòng)力資

2、源與人才資源,討論,人力資源管理發(fā)展概述,2.人力資源管理和人事管理的區(qū)別 范圍 人事管理/勞資關(guān)系 人力資源管理 信念與假設(shè) 1.規(guī)則 設(shè)計(jì)明確的規(guī)則和 “自告奮勇完成任務(wù)” 相互關(guān)系的重要性 的理念，忽略規(guī)則 2.行為涉及 準(zhǔn)則/習(xí)慣、慣例 價(jià)值/使命的對(duì)象,人力資源管理發(fā)展概述,2.人力資源管理和人事管理的區(qū)別 范圍 人事管理/勞資關(guān)系 人力資源管理 戰(zhàn)略方向 1.核心關(guān)系 勞資關(guān)系 客戶關(guān)系 2.決策速度 緩慢 迅速,人力資源管理發(fā)展概述,2.人力資源管理和人事管理的區(qū)別 范圍 人事管理/勞資關(guān)系 人力資源管理 各級(jí)管理層 1.核心領(lǐng)導(dǎo) 人事/事務(wù)性的/生產(chǎn)線管理人員 勞資關(guān)系專(zhuān)家 2

3、.溝通 間接 直接,人力資源管理發(fā)展概述,信念 人事管理人力資源管理 主要途徑 1. 薪酬 工作評(píng)估 (固定的 綜合進(jìn)行, 核心任務(wù) 等級(jí)) 2. 環(huán)境 分別協(xié)商協(xié)調(diào)一致 3. 勞方與資方 集體商議合同個(gè)人合同 4. 工作類(lèi)型和等級(jí) 很多很少 5. 交流 有限的途徑多渠道 6. 工作設(shè)計(jì) 分工團(tuán)隊(duì) 7. 沖突的處理 達(dá)到暫時(shí)的和解 文化及工作風(fēng)氣的形成 8. 培訓(xùn)與發(fā)展 控制在上課這一途徑上 學(xué)習(xí)型組織,人力資源管理發(fā)展概述,3. 人力資源管理的基本內(nèi)容和結(jié)構(gòu) 3.1 基本內(nèi)容 人員資源規(guī)劃 人員的招聘與甄選錄用 人事制度（包括考核、升遷、獎(jiǎng)懲與參與等）的建立 勞資關(guān)系（包括工會(huì)的建立與溝通、

4、聯(lián)系） 薪酬與福利管理 員工考核與績(jī)效評(píng)估 員工培訓(xùn) 員工職業(yè)前程發(fā)展,引進(jìn)人才的工作,1.人力資源規(guī)劃 Human Resources Planning 人力資源需求的預(yù)測(cè) 規(guī)劃制定的程序 2.員工的招聘和甄選 招聘的途徑 甄選的程序,激勵(lì)人才的工作,1.獎(jiǎng)勵(lì)制度 激勵(lì)過(guò)程 獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目,激勵(lì)人才的工作,2.勞資關(guān)系 勞資溝通 每日簡(jiǎn)報(bào)會(huì) 對(duì)話、座談會(huì) 員工手冊(cè) 員工大會(huì) 公司刊物 員工意態(tài)調(diào)查,激勵(lì)人才的工作,2.勞資關(guān)系 勞資溝通 申訴程序 部門(mén)會(huì)議 建立正面勞資關(guān)系,保留人才的工作,1. 績(jī)效管理 建立當(dāng)年工作目標(biāo) 評(píng)定工作績(jī)效 反饋員工長(zhǎng)處和短處 長(zhǎng)處 培訓(xùn)需要,保留人才的工作,2. 薪

5、酬福利制度 薪酬級(jí)別和中位數(shù) 福利制度,開(kāi)發(fā)人才的工作,1. 員工培訓(xùn) 內(nèi)部培訓(xùn)及外部培訓(xùn) 培訓(xùn)資助政策 2. 管理發(fā)展 高潛質(zhì)人員發(fā)展計(jì)劃 管理人員培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)合作 領(lǐng)導(dǎo)才能 管理才能 溝通才能 發(fā)表/演講才能,人力資源從業(yè)者的主要才能,人力資源從業(yè)者的主要才能,1. 所需才能 戰(zhàn)略策劃 咨詢(xún)及解決問(wèn)題 統(tǒng)計(jì)分析 市場(chǎng)/營(yíng)銷(xiāo)/溝通 人力資源規(guī)劃 電腦資訊 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 業(yè)務(wù)增值,人力資源從業(yè)者的主要才能,2. 所需原則態(tài)度 公正 (Justice) 公平 (Fair) 平等 (Equity) 平衡 (Balance),人力資源資訊系統(tǒng)的應(yīng)用,人力資源變革管理 知識(shí)管理 員工收益管理 員工詳細(xì)信息管理 薪酬管理 考勤