1、上海商業(yè)儲蓄銀行,創(chuàng)業(yè)沿革,業(yè)務發(fā)展期（1915年至1926年） 大發(fā)展時期（1927年至抗戰(zhàn)時期） 在臺復業(yè)期（1949年至1982年） 快速發(fā)展期（1983年迄今）,創(chuàng)業(yè)理念,秉持處處為您著想的服務理念 以社會及顧客需求為導向，不斷求新求變，創(chuàng)造領導性的金融服務。 以溫心、輕鬆、尊重 的服務精神,組織圖,關係企業(yè),上海商業(yè)儲蓄銀行文教基金會 上海全通股份有限公司 上銀行銷股份有限公司 上銀保險代理人公司,上海商業(yè)儲蓄銀行文教基金會,以從事社會文化教育及公益事業(yè)為宗旨，冀能深入社會、回饋社會。 秉持以文化灌溉人群、用愛心溫暖社會之理念 取之於社會，用之於社會之一貫精神,上海全通股份有限公司,

2、創(chuàng)造自身金控價值的服務產品，更降低了客戶的通訊成本 僅對內提供給上海銀行的客戶 ，間接地增加了客戶本身的競爭優(yōu)勢,上銀行銷股份有限公司,人力資源的運用更是不可或缺的基本要素 提供求才企業(yè)長期或短期之派遣人力 節(jié)省因人力擴充所增加的人事管理成本，進而提升整體競爭力,上銀保險代理人公司,上銀人身及上銀財產兩家保險代理人公司 以節(jié)稅規(guī)劃及理財投資為主 以適切之保險商品提供客戶多項理財選擇 財產保險業(yè)務則由傳統(tǒng)業(yè)務進而發(fā)展具競爭性及創(chuàng)新性之產品,上海銀行 SWOT分析,優(yōu)勢 1.創(chuàng)立早,較多的行銷策略都是第一個實行的 2.工作人員素質佳,上銀行銷提供人才 3.唯一一家沒有發(fā)行現(xiàn)金卡的銀行,因此少有虧損

3、,上海銀行 SWOT分析,劣勢 1.銀行據點太少,無法服務到所有的群眾 2.企業(yè)規(guī)模還是太小,無法與其他企業(yè)抗衡,上海銀行 SWOT分析,機會 1.打出PUKII的知名度,為企業(yè)帶來吸引投資的機會. 2.利用大量的廣告,為銀行塑造形象 3.銀行無負面廣告,使消費者較有信心 4.參與多數(shù)的慈善事業(yè),位消費者建立形象,上海銀行 SWOT分析,威脅 1.同為銀行的對手太多,上銀吉祥物-pukii,生日:6/16 星座:雙子座 血型:O型 最喜歡吃甜甜圈 專長是跳肚皮舞 家人:父母.妹妹 已經有女朋友了,附件-OBU簡介,OBU 全名為Offshore Banking Unit，一般稱為境外金融中心，或國際金融業(yè)務分行，是政府以減少金融及外匯管制，並提供免稅或減稅待遇，吸引國際金融機構及投資者來我國參與經營銀行業(yè)務所成立的金融單位。,資料來源,.tw/index.jsp .tw/Puki-web/Im_puki.htm .tw/ .tw/obu.htm ,題目,上銀的服務理念為何? 處處為你著想 2.上銀的服務精神為何? 溫心、輕鬆、尊重 3.試舉一個上銀的關係企業(yè) 上海商業(yè)儲蓄銀行文教基金會 、上海全通股份有限公司、上銀 行銷股份有限公司、上