酒店常用服務(wù)用語(30句).ppt_第1頁
酒店常用服務(wù)用語(30句).ppt_第2頁
酒店常用服務(wù)用語(30句).ppt_第3頁
酒店常用服務(wù)用語(30句).ppt_第4頁
酒店常用服務(wù)用語(30句).ppt_第5頁
已閱讀5頁，還剩14頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、酒店常用服務(wù)用語,五聲,四十二字,三十句,五聲,客來有迎聲,客問有應(yīng)聲,客幫有謝聲,照顧不周有歉聲,客走有送聲,客來有迎聲,客問有應(yīng)聲,客幫有謝聲,照顧不周有歉聲,客走有送聲,服務(wù)的三輕一快,說話輕,走路輕,操作輕,服務(wù)快,A,B,四十二字,服務(wù)用語三十句,TITLE,服務(wù)用語三十句,5、謝謝您先生，這都是我應(yīng)該做的！,6、謝謝您的夸獎(jiǎng)，能為您服務(wù)，我感到非常榮幸！,7、對(duì)不起，打擾大家用餐了，請(qǐng)繼續(xù)吧！,8、對(duì)不起先生，您剛才點(diǎn)的A菜已經(jīng)賣完了，麻煩您再換一道其他的菜好嗎？,服務(wù)用語三十句,9、好的，我就在門口，有事的話請(qǐng)隨時(shí)吩咐！,10、承蒙您的關(guān)照，先生，我們這里生意還可以！,11、冒昧

2、的問一下，先生，請(qǐng)問您貴姓？,12、對(duì)不起，先生，我不是故意的，請(qǐng)?jiān)彛?服務(wù)用語三十句,服務(wù)用語三十句,服務(wù)用語三十句,19、感謝您，先生，還是我來吧，勞駕您了！,20、瞧您說的，別人來了沒有房間，您來了還會(huì)沒有房間？,21、看您說的，王總，還看什么貴賓卡，您往這一站就是貴賓卡！,22、謝謝您，先生，我對(duì)現(xiàn)在的這份工作還挺滿意的，您的心意我心領(lǐng)了，不過我相信以后一定會(huì)有合作機(jī)會(huì)的。,服務(wù)用語三十句,TITLE,服務(wù)用語三十句,27、這是我們酒店新推出的A菜，我們經(jīng)理特意交代一定要給各位嘗嘗，還請(qǐng)多給我們提寶貴意見！,28、不知各位今天用餐怎樣？希望您可以揮筆留金，對(duì)我們今天的飯菜和服務(wù)提出寶貴的意見！,29、這是為您打包的食品，請(qǐng)您拿好，請(qǐng)慢走！,30、先生您慢走，希望下次您來

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論