1、項目管理概論,唐東平,項目管理知識領(lǐng)域,Chap. 4 項目管理知識領(lǐng)域,項目管理知識體系概述 項目管理九大知識領(lǐng)域 集成管理 范圍管理 時間管理 成本管理 質(zhì)量管理 采購管理 風(fēng)險管理 溝通與沖突管理 人力資源管理 其他 項目HSE管理,1. 概述,項目管理的主要內(nèi)容,1. 概述,2 集成管理,一、項目集成管理概念 項目集成管理是指為確保項目各項工作能夠有機(jī)地協(xié)調(diào)和配合所開展的綜合性和全局性的項目管理工作和過程。項目集成管理的主要工作包括如下幾個方面： 1項目集成計劃的制定 2項目集成計劃的實施 3項目變動的總更控制,二、項目集成管理的特性 1綜合性管理的特性 2全局性管理的特性 3內(nèi)外結(jié)合

2、的管理 4、全要素的管理 5、全團(tuán)隊的管理,2 集成管理,三、項目集成管理的主要應(yīng)用方面 1項目工期與成本的集成管理 2項目工期與質(zhì)量的集成管理 3項目成本與質(zhì)量的集成管理 4項目進(jìn)度、成本、質(zhì)量與資源的集成管理 5項目產(chǎn)出物與項目工作的集成管理 6項目工作與項目目標(biāo)的集成管理 7項目各不同專業(yè)或部門的集成管理 8項目工作與組織日常運營工作的集成管理,2 集成管理,2.1 集成計劃的編制,一、項目集成計劃的定義 項目集成計劃是指，通過使用項目其他專項計劃過程所生成的結(jié)果（即項目的各種專項計劃），運用集成和綜合平衡的方法所制定出的，用于指導(dǎo)項目實施和管理的集成性、綜合性、全局性、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的集成計

3、劃文件。,二、項目集成計劃的信息收集 通常項目集成計劃前期工作主要需要搜集如下幾個方面的信息和資料： 1項目的各種專項計劃 2歷史信息與數(shù)據(jù)資料 3組織政策與規(guī)定 4限制因素與條件 5假設(shè)前提條件,2.1 集成計劃的編制,2.1 集成計劃的編制,三、項目集成計劃制定方法與工具 1集成項目計劃的方法 集成項目計劃方法都是綜合各種項目管理的方法和工具而構(gòu)成的。例如，對于項目工期、成本和質(zhì)量三大要素集成計劃的編制就可以運用價值分析和分步集成的方法。 2項目集成管理的技能和知識 所有參與項目團(tuán)隊的成員都需要運用自己的知識和技能，努力分析和評價項目的工作時間、所需資源，所需預(yù)算等，以便確定出能夠達(dá)到成本

4、限制和進(jìn)度要求的項目集成計劃。 3項目管理信息系統(tǒng) 項目管理信息系統(tǒng)（Project Management Information SystemPMIS）這一工具和其中的各種計劃方法與模型在項目集成計劃編制中是非常有用的。,四、項目集成計劃的制定工作 1項目計劃集成的綜合分析 需要分析項目集成計劃前期階段所收集的各種信息和信息之間的相互制約與相互關(guān)聯(lián)，同時也要分析那些為編制項目集成計劃所提供依據(jù)和一般信息。主要內(nèi)容如下： 項目工期與項目成本的綜合分析 項目質(zhì)量與項目成本的綜合分析 2項目集成計劃初步方案的編制 包括：各種項目集成計劃初案的提出和篩選。 3項目集成計劃最終方案的編制 包括：根據(jù)各

5、種項目集成計劃初案，通過雙要素和多要素集成，最終獲得項目集成計劃方案。 4項目集成計劃的全面綜合平衡和審批 包括：對于項目集成計劃的最終綜合平衡和業(yè)主的批準(zhǔn)。,2.1 集成計劃的編制,五、項目集成計劃工作的結(jié)果 1項目集成計劃文件 項目的批準(zhǔn)與特許情況描述與說明 項目集成管理方法與策略的說明 項目范圍的綜述 項目工作分解結(jié)構(gòu)的描述說明 項目成本、進(jìn)度、責(zé)任的描述 項目各活動的工期、成本、績效基準(zhǔn)的描述 項目的重要里程碑和目標(biāo)日期的描述 項目團(tuán)隊關(guān)鍵成員和全體人員的描述 項目主要風(fēng)險、限制、前提與預(yù)期的描述 項目專項計劃方面的描述 項目存在問題和尚需決策的描述,2.1 集成計劃的編制,2項目集成

6、計劃的支持細(xì)節(jié) 項目各種專項計劃及其文件 項目集成計劃編制過程中新獲得的信息文件 項目的各種技術(shù)文件 與項目相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范文件,2.1 集成計劃的編制,2.2 集成計劃的實施,一、項目集成計劃實施的管理工作內(nèi)容 編制項目作業(yè)計劃和項目作業(yè)任務(wù)書 做好計劃實施記錄與報告和掌握好項目實施實際情況 做好協(xié)調(diào)、調(diào)度、控制和糾偏工作 做好計劃管理和計劃修訂工作 二、項目集成計劃實施的管理原則 1.系統(tǒng)化原則 2.透明度原則 3.民主化（分權(quán)）原則 4.制度化（程序化）原則 5.統(tǒng)一指揮與自我管理的原則,三、項目集成計劃實施的管理方法和工具 1.一般管理的方法和工具 2.相關(guān)專業(yè)技術(shù)與管理的知識和方法

7、3.項目工作授權(quán)系統(tǒng) 4.項目進(jìn)度情況評審會議 5.項目信息管理系統(tǒng),2.2 集成計劃的實施,2.3 項目變更的總體控制,一、項目變更的總體控制 在項目集成計劃的實施中，必須開展對于項目變更的總體控制，以協(xié)調(diào)和管理好項目各要素的變更要求和各項目相關(guān)利益者提出的項目變更要求。 項目變更的總體控制要求做到： 1盡量保持原有項目績效度量基準(zhǔn)的完整性 2確保項目產(chǎn)出物變更與項目任務(wù)計劃更新的一致性 3協(xié)調(diào)各個方面的變更要求,協(xié)調(diào)整個項目變更的圖示,2. 3 項目變更的總體控制,二、項目變更總體控制的方法與工具 1項目變更控制系統(tǒng) 改變、修訂或變更項目內(nèi)容與文件的正式程序和辦法所構(gòu)成的一種管理控制系統(tǒng)。

8、這包括：項目變更的書面審批程序，跟蹤控制體制、審批變更的權(quán)限層級等方面的項目變更控制辦法和程序。 2項目配置管理 項目配置管理是項目變更控制系統(tǒng)的一部分或一個子集。項目配置管理主要是有關(guān)項目各種資源的配置和有效利用方面的管理。這種管理是由一些文檔化的正式程序構(gòu)成的，借助程序可以運用技術(shù)和管理手段對各種變更的資源配置和變更的管理進(jìn)行必要的指導(dǎo)和監(jiān)督。,2.3 項目變更的總體控制,3項目績效度量技術(shù) 全面評估出項目集成計劃的實施情況，以及它與項目集成計劃之間的差距和找出需要采取的糾偏行動。 4項目計劃的修訂與更新的方法 在項目集成計劃的實施過程中，應(yīng)該根據(jù)可以預(yù)見的項目變更需要，提前修訂或更新項目

9、的成本計劃、項目工作順序的安排、項目風(fēng)險應(yīng)對計劃，或者是修改和調(diào)整其他的一些項目專項計劃和項目集成計劃。 四、項目變更總體控制的結(jié)果 1項目變更的有效控制 2 項目計劃的及時更新 3項目變更的行動方案的優(yōu)化 4項目應(yīng)吸取的經(jīng)驗、教訓(xùn)和相關(guān)數(shù)據(jù),2.3 項目變更的總體控制,2.4 項目范圍管理,一、項目范圍和項目范圍管理的概念 “范圍”既可以指項目的“產(chǎn)品范圍”，即項目業(yè)主/客戶對于項目最終產(chǎn)品或服務(wù)所要求達(dá)到的特色和功能，也可以指項目“工作范圍”，即項目團(tuán)隊或承包商為提交項目業(yè)主/客戶指定的服務(wù)和作業(yè)所需完成的所有工作。,二、項目范圍管理的主要工作 1項目的起始工作 2編制項目范圍計劃 3項目

10、范圍的界定 4項目范圍的確認(rèn) 5項目范圍變更的控制 三、項目范圍管理的重要意義 1.為項目實施提供任務(wù)范圍的框架 2. 對項目實施進(jìn)行有效的控制 3. 為項目績效度量提供基線 4. 為項目最終交付提供依據(jù),2.4 項目范圍管理,一、項目起始的定義 正式識別一個新項目或確定一個已存在項目下一個階段是否應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行下去的工作屬于項目的起始過程。 項目的起始通常是發(fā)生在項目業(yè)主/客戶遇到了某種或某些“刺激”和必須針對這種刺激做出回應(yīng)或?qū)Σ叩臅r候，這方面的刺激主要有： 1市場需求 “刺激”是由于市場需求量變化而引起的。 2競爭需求 “刺激”是由于市場競爭變化引起的。 3消費需求 由于出現(xiàn)新的消費需求而

11、引起的。 4科技進(jìn)步 由于技術(shù)出現(xiàn)新的變化而引起的。 5法律要求 由于一個國家或地區(qū)的法律體系和要求的變化引起的。,2.4 項目范圍管理,二、定義一個項目的依據(jù)和方法 依據(jù)主要包括： 1項目產(chǎn)出物描述 2組織的戰(zhàn)略計劃 3項目方案的選擇標(biāo)準(zhǔn) 4相關(guān)的歷史信息 方法主要包括： 1決策樹或決策表等定量分析的方法 2層次分析法等定量與定性相結(jié)合的方法,2.4 項目范圍管理,三、選擇和定義項目工作的結(jié)果 1項目說明書 2項目經(jīng)理的識別與指派 3項目的限制條件 4項目的假設(shè)前提條件 其中，項目基本的假設(shè)前提條件主要包括： 項目環(huán)境的假定前提條件 項目可用資源和配備的前提條件 項目的工期估算 項目成本估算

12、 項目產(chǎn)出物的各種假定前提條件,2.4 項目范圍管理,一、項目范圍定義的依據(jù) 項目范圍定義工作的依據(jù)主要是： 1）項目起始的決定 2）項目的限制條件 3）項目的假設(shè)前提條件 4）項目其它相關(guān)的信息 二、項目范圍定義的方法和技術(shù) 1工作分解結(jié)構(gòu)模板 在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，均有標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的項目工作分解結(jié)構(gòu)，這些可以作為新項目范圍定義的模板使用。下頁是美國國防部國防裝備項目的工作分解結(jié)構(gòu)模板圖。 2工作分解技術(shù) 略（第3章已講）,2.4 項目范圍定義,工廠建設(shè)項目,建造項目管理,范圍管理,時間管理,成本管理,使用分解技術(shù)按子項目分解的工廠建設(shè)項目工作分解結(jié)構(gòu),設(shè)計子項目,建設(shè)子項目,集成管理,項目

13、建造工作,十建施工,安裝施工,驗收交工,三通一平,設(shè)計項目管理,范圍管理,時間管理,成本管理,集成管理,項目設(shè)計工作,結(jié)構(gòu)圖紙,施工圖紙,安裝圖紙,建筑圖紙,三、項目范圍定義的工作結(jié)果 項目范圍定義的工作結(jié)構(gòu)包括下述內(nèi)容： 1項目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） 略。 2項目工作分解結(jié)構(gòu)字典 這是關(guān)于項目工作分解結(jié)構(gòu)的分條說明。項目工作分解結(jié)構(gòu)的所有“工作包”都應(yīng)收集在工作分解結(jié)構(gòu)“字典”里。,2.4 項目范圍定義,2.5 項目范圍的確認(rèn),一、項目范圍確認(rèn)的概念 項目范圍確認(rèn)是指項目相關(guān)利益者（項目業(yè)主/客戶、項目發(fā)起人、項目委托人、項目組織等），對于項目范圍的正式認(rèn)可和接受的工作過程。 二、項目范圍確

14、認(rèn)的對象和依據(jù) 項目范圍確認(rèn)的對象是項目范圍定義所生成的主要文件。項目范圍確認(rèn)的依據(jù)包括項目定義、項目范圍定義的各種依據(jù)和項目施工的結(jié)果以及有關(guān)項目所要提供產(chǎn)出物的文件等。,三、項目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù) 項目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù)主要有如下幾個方面： 1項目范圍核檢表 項目范圍核檢的主要內(nèi)容如下： 項目目標(biāo)是否完善和準(zhǔn)確 指標(biāo)是否可靠和有效 約束和限制條件是否真實和符合實際 重要假設(shè)前提是否合理 風(fēng)險是否可以接受 成功把握是否很大 范圍定義是否能夠保證上述目標(biāo)的實現(xiàn) 范圍能夠給出的效益是否高于成本 范圍定義是否需要進(jìn)一步進(jìn)行輔助性研究,2.5 項目范圍的確認(rèn),2項目工作分解結(jié)構(gòu)檢核表 主要內(nèi)容：

15、 項目目標(biāo)的描述是否清楚 生成物的各項成果的描述是否清楚 所有成果是否都是為實現(xiàn)項目目標(biāo)服務(wù)的 工作分解結(jié)構(gòu)中的工作包是否都是為形成項目某項成果服務(wù)的 項目目標(biāo)的層次描述是否清楚 工作分解結(jié)構(gòu)的層次分解結(jié)構(gòu)是否合理 工作分解結(jié)構(gòu)的層次是否與項目目標(biāo)層次的描述統(tǒng)一 工作、成果、目標(biāo)和目標(biāo)之間的邏輯是否正確、合理 工作分解結(jié)構(gòu)各項工作所需資源是否明確與合理 工作分解結(jié)構(gòu)總體協(xié)調(diào)是否合理 指標(biāo)值是否是可度量的數(shù)量、質(zhì)量、時間指標(biāo) 工作是否有合理的數(shù)量、質(zhì)量和時間度量指標(biāo) 指標(biāo)值與項目工作績效的度量標(biāo)準(zhǔn)是否匹配,2.5 項目范圍的確認(rèn),2.6 制定項目的范圍計劃,一、制定項目范圍計劃的概念 制定項目范

16、圍計劃是指編寫一個書面的項目范圍規(guī)范的工作和過程。這個項目范圍規(guī)范文件將作為未來項目范圍方面決策的基礎(chǔ)。 項目范圍計劃給定了一個項目的范圍安排，是項目業(yè)主和項目團(tuán)隊考核工作和績效的依據(jù)。 二、制定項目范圍計劃的方法 1提出項目范圍計劃備選方案的方法 頭腦風(fēng)暴法 橫向思維法 2項目產(chǎn)出物結(jié)構(gòu)分析方法 3項目成本/收益分析方法 4專家判斷法,三、項目范圍計劃制定的工作結(jié)果 1項目范圍的綜述 項目的理由 項目產(chǎn)出物 項目的目標(biāo) 2項目范圍管理計劃 主要描述如何管理和控制項目的范圍以及如何將項目范圍變更進(jìn)行集成管理。 3相關(guān)的支持細(xì)節(jié),2.6 制定項目的范圍計劃,2.7 范圍變動控制,一、項目范圍變動

17、控制的概念 項目條件和環(huán)境的變化會使項目范圍發(fā)生變動，并造成項目工期、成本或質(zhì)量等的改變，所以必須對項目范圍變動進(jìn)行嚴(yán)格的控制，這方面的工作主要包括： 分析和確定影響項目范圍變動的因素和環(huán)境條件。 管理和控制那些能夠引起項目范圍變動的因素和條件。 分析和確認(rèn)各方面提出的項目變動要求的合理性和可行性。 分析和確認(rèn)項目范圍變動是否已實際發(fā)生，以及這些變動的風(fēng)險和內(nèi)容。 當(dāng)項目范圍變動發(fā)生時，對其進(jìn)行管理和控制，設(shè)法使這些變動朝有益的方向發(fā)展，努力消除項目范圍變動的不利影響。 二、項目范圍變動控制的依據(jù) 1項目工作分解結(jié)構(gòu) 2項目的實施情況報告 3項目范圍變更的要求 4項目范圍管理計劃,三、項目范圍

18、變動控制的方法和技術(shù) 1項目范圍變動控制系統(tǒng) 項目范圍變動控制系統(tǒng)給出了項目范圍變動控制的基本控制程序、控制方法和控制責(zé)任。包括文檔化工作系統(tǒng)，變動跟蹤監(jiān)督系統(tǒng)，以及項目變更請求的審批授權(quán)系統(tǒng)。 2項目實施情況的度量 3追加計劃法,2.7 范圍變動控制,4項目三角形法,2.7 范圍變動控制,四、項目范圍變動控制的結(jié)果 1項目范圍變動控制文件 2項目變動控制中的行動 3從項目變動中學(xué)到的經(jīng)驗與教訓(xùn),2.7 范圍變動控制,3 項目的時間管理,項目時間管理又成為項目成本管理，是指在項目進(jìn)展過程中，為了確保項目能夠在規(guī)定的時間內(nèi)實現(xiàn)項目的目標(biāo)，對項目活動進(jìn)度及日程安排所進(jìn)行的管理過程。,項 目 進(jìn) 度

19、 管 理,活動定義,活動排序,活動歷時估算,制定進(jìn)度計劃,進(jìn)度控制,3.1 項目活動定義,一、項目活動定義的依據(jù) 項目工作分解結(jié)構(gòu)（分解為更小、更容易控制的小活動） 項目范圍定義 歷史資料 制約因素 假設(shè)條件 二、項目活動定義的工具與方法 分解技術(shù) 模板法,三、項目活動定義的結(jié)果 更新項目工作分解結(jié)構(gòu) 活動清單 輔助性說明,3.1 項目活動定義,3.2 項目活動的排序,一、項目活動排序的概念 這是指識別項目活動清單中各項活動的相互關(guān)聯(lián)與依賴關(guān)系，并據(jù)此對項目各項活動的先后順序的安排和確定工作。 二、項目活動排序所需的信息 1項目活動清單及其支持細(xì)節(jié) 2項目產(chǎn)出物描述 3項目活動之間的必然依存關(guān)

20、系 4項目活動之間的人為依存關(guān)系 5項目活動的外部依存關(guān)系 6項目的約束與假設(shè)條件,三、項目活動排序的內(nèi)容與方法 編排和描述項目活動順序關(guān)系的方法和工具主要有： 1順序圖法 這也叫單節(jié)點網(wǎng)絡(luò)圖法，它用單個節(jié)點表示一項活動，用節(jié)點之間的箭線表示項目活動之間的相互關(guān)系。,3.2 項目活動的排序,2箭線圖法 這也是一種描述項目活動順序網(wǎng)絡(luò)圖方法。這一方法用箭線代表活動，而用節(jié)點代表活動之間的聯(lián)系和相互依賴關(guān)系。,3.2 項目活動的排序,四、項目活動排序的工作結(jié)果 1項目網(wǎng)絡(luò)圖 2更新后的項目活動清單,3.2 項目活動的排序,3.3 項目活動工期估算,一、項目活動工期估算的概念 項目活動工期估算是指對

21、項目已確定的各種活動所做出的可能工期長度估算工作。 二、項目活動工期估算的依據(jù) 1項目活動清單 2項目的約束和假設(shè)條件 3項目資源的數(shù)量要求 4項目資源的質(zhì)量要求 5歷史信息,三、項目活動工期估算的方法與工具 1專家評估法 2類比法 3模擬法 其中，三角模擬法相對比較簡單，一般這種方法需要首先做出項目單項活動的工期估算，然后再根據(jù)統(tǒng)計分布做出整個項目的工期估算。,3.3 項目活動工期估算,單項活動的工期估算 需要給出每項活動的三個估計時間：樂觀時間to、最可能時間tm、悲觀時間tp。這種期望工期可以用下面的公式計算： 總期望工期的計算方法,3.3 項目活動工期估算,3.3 項目活動工期估算,四

22、、項目活動工期估算的結(jié)果 1估算出的項目活動工期 2項目工期估算的依據(jù) 3更新后的活動清單,3.3 項目活動工期估算,3.4 項目工期計劃制定,一、項目工期計劃制定的基本概念 項目工期計劃制定是指根據(jù)項目活動界定、項目活動順序、各項活動工期和所需資源所進(jìn)行的分析和項目計劃的編制，制定項目工期計劃要定義出項目的起止日期，和具體實施與措施的工作。 二、項目工期計劃編制的依據(jù) 1項目網(wǎng)絡(luò)圖 2項目活動工期的估算 3項目的資源要求和資源共享說明 4項目作業(yè)制度安排 5項目作業(yè)的各種約束條件 6項目活動的提前和滯后要求,三、制定項目工期計劃的方法與工具 1系統(tǒng)分析方法 系統(tǒng)分析方法是通過計算出所有項目活

23、動的最早、最晚開始和結(jié)束日期。考慮多種因素的影響，編制項目工期計劃的方法。例如，關(guān)鍵路徑法就是其中的一種。 2模擬法 指根據(jù)一定的假設(shè)條件和這些條件發(fā)生的概率，運用蒙特卡羅模擬、三角模擬等方法確定出每項項目活動的可能工期和整個項目可能工期，然后使用這些數(shù)據(jù)編制出項目工期計劃的一種方法。,3.4 項目工期計劃制定,3甘特圖法 美國學(xué)者甘特發(fā)明的一種使用條形圖編制項目工期計劃的方法，一種比較簡便的工期計劃和進(jìn)度安排工具。 4項目管理軟件法,3.4 項目工期計劃制定,四、項目工期計劃制定的結(jié)果 1項目工期計劃 2項目工期的支持細(xì)節(jié) 3項目進(jìn)度管理的安排 4更新后的項目資源需求,3.4 項目工期計劃制

24、定,3.5 項目工期計劃的控制,一、項目工期計劃控制的概念 項目工期計劃控制是對項目工期計劃實施與項目工期計劃變更所進(jìn)行的管理控制工作。 二、項目工期計劃控制的依據(jù) 1項目工期計劃 2項目工期計劃實施情況報告 3項目變更的請求 4項目進(jìn)度管理措施和安排,三、項目工期計劃控制的方法與工具 1項目工期計劃變更的管理方法 2項目實施實際情況的度量方法 3追加計劃法 四、項目工期計劃控制的結(jié)果 1更新后的項目工期計劃 2計劃要采取的糾偏措施 3吸取的經(jīng)驗教訓(xùn),3.5 項目工期計劃的控制,4 項目成本管理,一、現(xiàn)代項目成本管理的主要內(nèi)容包括： 1資源計劃 2項目成本估算 3項目成本預(yù)算 4項目成本控制與

25、預(yù)測 二、項目成本管理的方法 1項目全過程成本管理的理論與方法 2項目全生命周期成本管理理論與方法 3項目全面成本管理的理論與方法 全過程、全要素、全團(tuán)隊、全風(fēng)險管理方法,4.1 項目資源計劃,一、項目資源計劃的概念 項目資源計劃是指：通過分析和識別項目的資源需求，確定出項目需要投入的資源種類（包括人力、設(shè)備、材料、資金等等）、項目資源投入的數(shù)量和項目資源投入的時間，從而制定出項目資源供應(yīng)計劃的項目成本管理活動。,二、項目資源計劃編制的依據(jù) 1項目工作分解結(jié)構(gòu) 2項目工作分解結(jié)構(gòu)的支持細(xì)節(jié) 3項目資源描述 4項目組織的管理政策 5各類資源的定額和計算規(guī)則 三、項目資源計劃編制的方法 1專家判斷

26、法 2資源平衡法 3資料統(tǒng)計法,4.1 項目資源計劃,4.2 項目成本估算,一、項目成本估算的概念 項目成本估算是指根據(jù)項目的資源需求和計劃，以及各種項目資源的價格信息，估算和確定項目各種活動的成本和整個項目總成本的一項項目成本管理工作。 二、項目成本構(gòu)成與其影響因素 1項目成本的構(gòu)成 項目定義與決策成本 項目設(shè)計成本 項目采購成本 項目實施成本,2、具體的項目成本科目 人工成本（各種勞力的成本） 物料成本（消耗和占用的物料資源費用） 顧問費用（各種咨詢和專家服務(wù)費用） 設(shè)備費用（折舊、租賃費用等） 其他費用（如保險、分包商的法定利潤等） 不可預(yù)見費（為預(yù)防項目變更的管理儲備） 3影響項目成本

27、的因素 耗用資源的數(shù)量和價格 項目工期 項目質(zhì)量 項目范圍,4.2 項目成本估算,三、項目成本估算的方法 1類比估算法 這是一種在項目成本估算精確度要求不是很高的情況下使用的項目成本估算方法。這種方法也被叫做自上而下法，是一種通過比照已完成的類似項目的實際成本，去估算出新項目成本的方法。 2參數(shù)估計法 這是利用項目特性參數(shù)去建立數(shù)學(xué)模型來估算項目成本的方法。例如，工業(yè)項目使用項目設(shè)計生產(chǎn)能力、民用項目使用每平米單價等。 3. 標(biāo)準(zhǔn)定額法 這是依據(jù)國家或地方主管部門，或者項目成本管理咨詢機(jī)構(gòu)編制的標(biāo)準(zhǔn)定額估算項目成本的方法。,4.2 項目成本估算,4工料清單法 工料清單法也叫自下而上法，這種方法

28、首先要給出項目順序號用的人工物料清單，然后再對各項物料和工作的成本進(jìn)行估算，最后向上滾動加總得到項目總成本的方法。 5軟件工具法 運用計算機(jī)軟件估算項目成本的方法。,4.2 項目成本估算,四、現(xiàn)有項目成本估算方法的問題 1基于資源消耗的成本確定問題 這種項目成本的確定方法不是從消耗資源的具體活動內(nèi)容和過程的分析進(jìn)行分析與核算，不是首先從確定項目要開展哪些活動，采用什么樣的方式和方法去開展這些活動，而是用基于項目消耗標(biāo)準(zhǔn)定額或項目消耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)等辦法，通過套用標(biāo)準(zhǔn)定額或比照歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)的方法，來確定出項目的資源消耗與成本。 最新的成本與成本管理研究證明，這種項目成本確定方法實際上存在著原因與結(jié)果倒

29、置的問題。,4.2 項目成本估算,2基于部門的成本確定問題 這種項目成本確定方法將那些不直接形成項目實體的活動所發(fā)生的費用，按照以部門津貼發(fā)放和分?jǐn)偟姆绞剑ゴ_定它們的費用。這種間接費的確定方法還會鼓勵各種項目服務(wù)提供單位為了爭取提高成本間接費取費部分的絕對數(shù)量，對那些成本直接費的部分進(jìn)行高估冒算。最新的研究表明這種方法與基于活動的成本估算（ABC）方法相比，具有很多問題。,4.2 項目成本估算,3成本確定依據(jù)方面的問題 現(xiàn)行項目成本確定的依據(jù)有兩種。一種是由國家或地區(qū)統(tǒng)一制定的項目成本標(biāo)準(zhǔn)定額，一種是按照歷史統(tǒng)計（或案例）數(shù)據(jù)作為參考依據(jù)，去確定具體項目的成本。 上述以標(biāo)準(zhǔn)定額或歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)

30、為依據(jù)確定項目成本的方法是一種相對靜態(tài)的成本依據(jù)，靜態(tài)的成本確定依據(jù)不甚科學(xué)，無法滿足科學(xué)地確定項目成本的客觀需要。,4.2 項目成本估算,五、項目成本估算的結(jié)果 1項目成本估算文件 2相關(guān)支持細(xì)節(jié)文件 3項目成本管理計劃,4.2 項目成本估算,4.3 項目成本預(yù)算,一、項目成本預(yù)算概念 項目成本預(yù)算是一項制訂項目成本控制標(biāo)準(zhǔn)的項目管理工作，它涉及根據(jù)項目的成本估算為項目各項具體工作分配和確定預(yù)算、成本定額，以及確定整個項目總預(yù)算的管理工作。 二、項目成本預(yù)算的依據(jù) 1項目成本估算文件 2項目的工作結(jié)構(gòu)分解 3項目的工期進(jìn)度計劃,三、項目成本預(yù)算計劃的編制 項目成本預(yù)算的編制實際上主要是三件事

31、： 1確定項目總的預(yù)算 2確定項目各項活動的預(yù)算 3確定項目各項活動預(yù)算的投入時間,4.3 項目成本預(yù)算,項目成本預(yù)算計劃與預(yù)期,4.3 項目成本預(yù)算,四、項目成本預(yù)算計劃的方法 1項目預(yù)算計劃的方法 項目預(yù)算的方法包括：各種常規(guī)的預(yù)算確定方法、預(yù)算分配和安排的方法（及項目成本估算的方法，因為項目成本估算方法同樣適用編制項目的預(yù)算）。 例如，標(biāo)準(zhǔn)定額法，工料清單法，甘特圖法等。 其中比較常用的方法是甘特圖法，下頁圖中給出的是一個帶有項目預(yù)算的甘特圖。,4.3 項目成本預(yù)算,消費者市場研究項目預(yù)算甘特圖,2影響選擇項目成本預(yù)算計劃方法的因素 項目的規(guī)模大小 項目的復(fù)雜程度 項目的緊急性 對項目細(xì)

32、節(jié)掌握的程度 有無相應(yīng)的技術(shù)和設(shè)備 五、項目成本預(yù)算計劃編制步驟 1項目總成本預(yù)算的分?jǐn)?2各工作包總成本預(yù)算的分?jǐn)?3項目累計預(yù)算成本的確定（時間安排和“S”曲線的確定）,4.3 項目成本預(yù)算,一、項目成本控制的概念 項目成本控制工作是在項目實施過程中，通過項目成本管理，盡量使項目實際發(fā)生的成本控制在預(yù)算范圍之內(nèi)的一項項目管理工作。 項目成本控制涉及對于各種能夠引起項目成本變化因素的控制（事前控制），項目實施過程的成本控制（事中控制）和項目實際成本變動的控制（事后控制）三個方面。 二、項目成本控制的依據(jù) 1項目的成本管理績效報告 2項目的變動請求 3. 項目成本管理計劃,4.4 項目成本控制

33、,三、項目成本控制的方法 項目成本控制方法包括兩類，一類是分析和預(yù)測項目影響要素的變動與項目成本發(fā)展變化趨勢的項目成本控制方法，另一類是控制各種要素變動而實現(xiàn)項目成本管理目標(biāo)的方法。這方面的方法主要有： 1項目變更控制體系 2項目成本績效度量方法（掙值分析） 3附加計劃法 4計算機(jī)軟件工具法,4.4 項目成本控制,四、項目不確定性成本的控制 項目的成本一般都會有三種不同成份。其一是確定性的成本，其二是風(fēng)險性的成本部分，還有一部分是完全不確定性成本。項目的不確定性成本主要表現(xiàn)在以下三個方面： 1項目具體活動本身的不確定性 這是指在項目的實現(xiàn)過程中，有一些具體活動可能發(fā)生，也可能不發(fā)生。,4.4

34、項目成本控制,2項目活動規(guī)模及所耗資源數(shù)量的不確定性 這是指在項目的實現(xiàn)過程中有一些具體活動的規(guī)模，及其所耗資源的數(shù)量有可能會比較大，也可能會比較小。 3項目活動所耗資源價格的不確定性 這是指在項目的實現(xiàn)過程中有一些具體活動所消耗和占用資源的價格會發(fā)生異常性的波動和變化。,4.4 項目成本控制,項目成本的不確定性是絕對的，確定性是相對的。要實現(xiàn)對于項目全風(fēng)險成本的管理，最根本的任務(wù)是首先要識別一個項目中存在的各種風(fēng)險并確定出風(fēng)險性成本；其次是要通過控制風(fēng)險事件的發(fā)生與發(fā)展，直接或間接地控制項目的風(fēng)險成本。另外，還要開展對于包括風(fēng)險性成本和不可預(yù)見費等預(yù)備費在內(nèi)的各種風(fēng)險性成本和風(fēng)險性成本管理儲

35、備資金的直接控制。,4.4 項目成本控制,五、項目成本控制的結(jié)果 1項目成本估算的更新文件 2項目預(yù)算的更新文件 3項目活動改進(jìn)文件 4經(jīng)驗教訓(xùn),4.4 項目成本控制,4.5 項目風(fēng)險成本分析控制,一、項目風(fēng)險成本的分析 1、均衡點分析方法,2、敏感性分析的方法,4.5 項目風(fēng)險成本分析控制,敏感性分析舉例（銷售價格是最敏感因素）,4.5 項目風(fēng)險成本分析控制,二、項目風(fēng)險成本控制 1 項目風(fēng)險事件的控制 事前控制（消除風(fēng)險因素） 事中控制（風(fēng)險事件發(fā)生而尚未形成風(fēng)險后果的控制） 事后控制（風(fēng)險事件和后果都已經(jīng)發(fā)生，消減風(fēng)險后果的控制）（包括I 型 II 型風(fēng)險）,4.5 項目風(fēng)險成本分析控制

36、,2. 項目風(fēng)險成本的控制 通過消除項目風(fēng)險事件，降低項目風(fēng)險成本（包括：規(guī)避、轉(zhuǎn)移、分擔(dān)等）。 通過項目風(fēng)險成本控制，降低項目風(fēng)險成本（包括：買保險轉(zhuǎn)移風(fēng)險，簽合同分擔(dān)風(fēng)險等）。 通過項目不可預(yù)見費的管理，實現(xiàn)對于項目風(fēng)險成本的控制。,4.5 項目風(fēng)險成本分析控制,5 項目質(zhì)量管理,一、質(zhì)量的基本概念 1質(zhì)量的定義 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的質(zhì)量定義：“質(zhì)量是反映實體（產(chǎn)品、過程或活動等）滿足明確和隱含需要的能力特性總和。” 其中，所謂“實體”是指承載質(zhì)量屬性的具體事物。包括產(chǎn)品、過程（服務(wù)）和活動（工作）三種。 質(zhì)量本身的含義是指“實體”能夠滿足用戶需求的能力和特性的總和。 對于不同“實體”，質(zhì)量的

37、實質(zhì)內(nèi)容不同，對項目（工作）而言，質(zhì)量一般是由項目的結(jié)果來衡量的，項目的結(jié)果既可以是項目所形成的產(chǎn)品，也可以是通過項目而提供的服務(wù)，所以項目質(zhì)量也可以用產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量來度量。,2質(zhì)量特性的概念 質(zhì)量特性就是產(chǎn)品或服務(wù)為滿足人們明確或隱含的需要所具備的能力、屬性和特征的總和。具體內(nèi)涵如下： 內(nèi)在質(zhì)量特性 這主要是指產(chǎn)品或服務(wù)的性能、特性、強(qiáng)度、精度等方面的質(zhì)量特性。 外在質(zhì)量特性 這主要是指產(chǎn)品或項目在外形、包裝、裝潢、色澤、味道等方面的特性。,5 項目質(zhì)量管理,經(jīng)濟(jì)質(zhì)量特性 這主要是指產(chǎn)品或項目的壽命、成本、價格、運營維護(hù)費用等方面的特性。 商業(yè)質(zhì)量特性 這主要是指產(chǎn)品的保持期、保修期、售后服

38、務(wù)水平等方面的特性。 環(huán)保質(zhì)量特性 這主要是指產(chǎn)品對于環(huán)境保護(hù)的貢獻(xiàn)或?qū)τ诃h(huán)境的污染等方面的特性。,5 項目質(zhì)量管理,二、質(zhì)量管理的基本概念 1質(zhì)量管理的定義 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的定義：質(zhì)量管理是確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)使質(zhì)量得以實現(xiàn)的全部管理活動。,5 項目質(zhì)量管理,其中： 質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的一個組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。 質(zhì)量體系是為實施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。 質(zhì)量策劃是確定質(zhì)量的目標(biāo)和要求，以及確定采用質(zhì)量體系要素的目標(biāo)和要求的活動。 質(zhì)量控制是為達(dá)到質(zhì)量要求所采了的作業(yè)技術(shù)與活動。,5 項目質(zhì)量管

39、理,質(zhì)量保障是為了保證實體能夠滿足質(zhì)量要求，并提供足夠的證明以表明實體保證能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實施的，并根據(jù)需要進(jìn)行證實的，全部有計劃和有系統(tǒng)的活動。 質(zhì)量改進(jìn)是為向本組織及其顧客提供更多的收益，在整個組織內(nèi)所采取的旨在提高活動和過程的效益和效率的各種措施。,中金會,5 項目質(zhì)量管理,三、項目質(zhì)量管理的概念 現(xiàn)代項目管理中的質(zhì)量管理是為了保障項目的產(chǎn)出物，能夠滿足項目業(yè)主/客戶以及項目各方面相關(guān)利益者的需要所開展的對于項目產(chǎn)出物的質(zhì)量和項目工作質(zhì)量的全面管理工作。 項目質(zhì)量管理認(rèn)為下述理念至關(guān)重要： 1使顧客滿意是質(zhì)量管理的目的 2質(zhì)量是干出來的不是檢驗出來的 3質(zhì)量管理是全體員工

40、的責(zé)任 4質(zhì)量管理的關(guān)鍵要不斷地改進(jìn)和提高,5 項目質(zhì)量管理,5.1 項目質(zhì)量計劃,一、項目質(zhì)量計劃的概念 項目質(zhì)量計劃是指為確定項目應(yīng)該達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何達(dá)到這些項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而做的項目質(zhì)量的計劃與安排。 二、項目質(zhì)量計劃的依據(jù) 項目質(zhì)量計劃的依據(jù)主要包括： 1項目質(zhì)量方針 2項目范圍描述 這包括：項目目標(biāo)的說明和項目任務(wù)范圍的說明，它明確地說明了為提交既定特性和功能的項目產(chǎn)出物而必須開展項目工作和對于這些項目工作的具體要求。,3項目產(chǎn)出物的描述 指對于項目產(chǎn)出物的全面與詳細(xì)的說明。 4相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定 項目組織在制定項目質(zhì)量計劃時還必須充分考慮所有與項目質(zhì)量相關(guān)領(lǐng)域的國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、各種規(guī)范

41、以及政府規(guī)定等等。 5其它的信息 指除范圍描述和產(chǎn)出物描述外，其它項目管理方面的要求，以及與項目質(zhì)量計劃制定的有關(guān)信息。,5.1 項目質(zhì)量計劃,三、制定項目質(zhì)量計劃的方法 1成本/收益分析法 也叫經(jīng)濟(jì)質(zhì)量法，這種方法要求在制定項目質(zhì)量計劃時必須同時考慮項目質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性。 任何項目的質(zhì)量管理都需要開展兩個方面的工作，其一是質(zhì)量保障工作，其二是質(zhì)量檢驗與恢復(fù)工作。前者產(chǎn)生項目質(zhì)量保障成本，后者產(chǎn)生項目質(zhì)量檢驗和糾偏成本。項目質(zhì)量計劃的成本/收益法就是合理安排這兩種項目質(zhì)量成本，以使項目質(zhì)量總成本相對最低。,5.1 項目質(zhì)量計劃,項目經(jīng)濟(jì)質(zhì)量示意圖,5.1 項目質(zhì)量計劃,2質(zhì)量標(biāo)桿法 這是指利用其它

42、項目實際或計劃的項目質(zhì)量管理結(jié)果或計劃，作為新項目的質(zhì)量比照目標(biāo)，通過對照比較制訂出新項目質(zhì)量計劃的方法。 3流程圖法 流程圖法是用于表達(dá)一個項目的工作過程和項目不同部分之間相互聯(lián)系，通常它也被用于分析和確定項目實施的過程，同時它也是一種項目質(zhì)量計劃的有效方法。 4實驗設(shè)計法 運用實驗設(shè)計信息是一種計劃安排的分析技術(shù)，它有助于識別在多種變量中，何種變量對項目成果的影響最大，從而找出項目質(zhì)量的關(guān)鍵因素以指導(dǎo)項目質(zhì)量計劃的編制。,5.1 項目質(zhì)量計劃,四、項目質(zhì)量計劃工作的成果 1項目質(zhì)量計劃 2項目質(zhì)量工作說明 3質(zhì)量核檢清單 4可用于其它管理的信息,5.1 項目質(zhì)量計劃,5.2 項目質(zhì)量保障,

43、一、項目質(zhì)量保障的概念與工作內(nèi)容 項目質(zhì)量保障是在執(zhí)行項目質(zhì)量計劃過程中，經(jīng)常性地對整個項目質(zhì)量計劃執(zhí)行情況所進(jìn)行的評估、核查和改進(jìn)等工作。,項目質(zhì)量保障工作主要有以下幾個方面： 1清晰的質(zhì)量要求說明 2科學(xué)可行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 3組織建設(shè)項目質(zhì)量體系 4配備合格和必要的資源 5持續(xù)開展有計劃的質(zhì)量改進(jìn)活動 6項目變更全面控制,5.2 項目質(zhì)量保障,二、項目質(zhì)量保障的依據(jù)與方法 1項目質(zhì)量保障的依據(jù) 主要包括如下幾個方面： 項目質(zhì)量計劃 項目實質(zhì)質(zhì)量的度量結(jié)果 項目質(zhì)量工作說明,5.2 項目質(zhì)量保障,2項目質(zhì)量保障的方法與工具 主要方法和工具包括如下幾種： 質(zhì)量審計方法 一種結(jié)構(gòu)化項目質(zhì)量審核方法。

44、可由公司內(nèi)部的審計員或特定領(lǐng)域有專門知識的第三方執(zhí)行。 質(zhì)量改進(jìn)與提高的方法 項目質(zhì)量的改進(jìn)與提高的方法用于提高項目的效率和效果，給項目組織和項目業(yè)主/客戶帶來更多的收益。,5.2 項目質(zhì)量保障,一、項目質(zhì)量控制的概念 項目質(zhì)量控制是指對于項目質(zhì)量實施過程的監(jiān)督和管理工作，這包括項目質(zhì)量的事前控制、事中控制和事后控制的項目質(zhì)量管理控制工作。,5.3 項目質(zhì)量控制,二、項目質(zhì)量控制的依據(jù)和方法與工具 1項目質(zhì)量控制的依據(jù) 項目質(zhì)量計劃 項目質(zhì)量工作說明 項目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)與要求 項目質(zhì)量的實際結(jié)果,5.3 項目質(zhì)量控制,2項目質(zhì)量控制的方法與工具 核檢清單法 核檢清單是項目質(zhì)量控制中的一種獨特的結(jié)

45、構(gòu)化質(zhì)量控制方法。 質(zhì)量檢驗法 質(zhì)量檢驗是指那些測量、檢驗和測試等用于保證工作結(jié)果與質(zhì)量要求相一致的質(zhì)量控制方法。,5.3 項目質(zhì)量控制,控制圖法,5.3 項目質(zhì)量控制,質(zhì)量 要素1,質(zhì)量 要素2,質(zhì)量 要素3,質(zhì)量 要素4,其他質(zhì)量要素,頻數(shù)（次）,n,n-1i,n-2i,n-3i,n-4i,0,頻數(shù)（%）,100%,80%,60%,40%,20%,0%,帕累托圖（排列圖）示意圖,(4)帕累托圖法,5.3 項目質(zhì)量控制,統(tǒng)計樣本法 這是指選擇一定數(shù)量的樣本進(jìn)行檢驗，從而推斷總體的質(zhì)量情況，以獲得質(zhì)量信息和開展質(zhì)量控制的方法。 流程圖法 這種方法主要用于在項目質(zhì)量控制中，有關(guān)分析項目質(zhì)量問題發(fā)

46、生在項目流程的哪個環(huán)節(jié)和造成這些質(zhì)量問題的原因以及這些質(zhì)量問題發(fā)展和形成的過程。 趨勢分析法,5.3 項目質(zhì)量控制,三、項目質(zhì)量控制的結(jié)果 1項目質(zhì)量的改進(jìn) 2接受項目質(zhì)量的決定 3項目各種返工 4核檢結(jié)束清單 5項目目標(biāo)調(diào)整,5.3 項目質(zhì)量控制,6 項目采購管理,一、項目采購管理的概念 項目的采購管理也稱作“項目的獲取管理”，指的是在整個項目過程中有關(guān)項目組織從外部尋求和采購各種項目所需資源的管理過程。這包括對于項目獲得各種商品物料資源和各種勞務(wù)的管理。 二、項目所需資源和勞務(wù)的來源 1項目業(yè)主/客戶 2外部勞務(wù)市場 3分包商和專業(yè)技術(shù)顧問 4物料和設(shè)備供應(yīng)商,三、項目采購管理中的合同 按

47、照支付方式的不同，項目采購合同一般可以分為三種類型： 1固定價格合同 在這類合同中，買主和分包商或供應(yīng)商對他們嚴(yán)格定義的產(chǎn)品（主要是勞務(wù)）設(shè)定一個雙方認(rèn)同的總體價格，這個價格是固定不變的，除非經(jīng)雙方協(xié)商同意后方可改變。 2成本補(bǔ)償合同 這類合同要求項目組織（買主）給供應(yīng)商或分包商支付（償還）其提供資源的實際成本和一定比例的利潤。這些成本通常被分為直接成本和間接成本。 3單位價格合同 在這種類型的合同中，供應(yīng)商或分包商從自己付出的每單位勞務(wù)中得到一個預(yù)定數(shù)量的報酬。,6 項目采購管理,四、項目采購管理的過程 采購管理也是一個管理過程，這些管理工作過程包括： 1制定項目采購計劃 根據(jù)項目的集成計劃

48、和資源計劃，明確項目在什么時間，需要采購什么產(chǎn)品和怎么采購這些產(chǎn)品，并據(jù)此編制出詳細(xì)可行的項目采購計劃。 2制定項目采購作業(yè)計劃 為了保證能夠按時、按質(zhì)、按量獲得資源和勞務(wù)還必須制定出詳細(xì)的項目采購作業(yè)計劃。 3詢價（通過各種渠道發(fā)現(xiàn)資源和勞務(wù)的市場價格） 4供應(yīng)來源選擇（依各供應(yīng)商報價等情況做出選擇） 5合同管理（進(jìn)行項目各種采購合同的履約管理） 6合同完結(jié)（進(jìn)行項目各種合同完結(jié)的交割工作）,6 項目采購管理,6.1 項目采購管理方法,項目采購管理的過程中經(jīng)常用到的方法和技術(shù)包括： 一、“制造或購買”的決策分析 項目實施過程中所需的各種物料資源，首先要進(jìn)行是自行生產(chǎn)制造，還是從外部購買的分析

49、和決策。這種分析和決策的核心問題是經(jīng)濟(jì)性問題，其次是能力等其他方面的問題。,二、項目采購管理的要素法 確定資源通過采購獲得以后，項目采購管理必須分析和確定下面的六大因素： 1采購什么？（具體資源及其特性） 2何時采購？（訂貨和到貨的時間） 3如何采購？（直接還是通過中介或第三方服務(wù)） 4采購多少？（資源的需求數(shù)量和批量） 5向誰采購？（供應(yīng)商的選擇） 6以何種價格采購？（增加能力的分析和價格的確定）,6.1 項目采購管理方法,三、項目采購合同的談判 1項目采購合同談判的階段劃分 項目采購管理中的合同談判一般分為如下的幾個階段： 初步洽談階段 這又分為前期準(zhǔn)備和初步接洽兩個具體階段。在前期準(zhǔn)備中

50、，要求談判雙方做好市場調(diào)查、簽約資格審查、信用審查等工作。在初步接洽中，雙方當(dāng)事人一般為了達(dá)到預(yù)期效果，都會就各自關(guān)心的事項向?qū)Ψ教岢鲆蠡蛘f明，并澄清一些相關(guān)的問題。,6.1 項目采購管理方法,實質(zhì)性談判階段 實質(zhì)性談判是雙方在取得一定相互了解的基礎(chǔ)上所開展的正式談判。在實質(zhì)性談判中需要對資源或產(chǎn)品采購合同需要涵蓋的所有主題進(jìn)行全面的談判，具體問題如下。 合同的標(biāo)的 質(zhì)量和數(shù)量 價格和支付辦法 合同履行的時間、地點和方式 資源驗收 違約責(zé)任 其他事項 簽約階段 項目組織與供應(yīng)商或分包商在就合同所涉及的條款達(dá)成一致意見之后，就進(jìn)入簽約階段。,6.1 項目采購管理方法,6.2 項目采購計劃的制定

51、,一、項目采購計劃的概念 項目采購計劃是項目采購管理中第一位的和最重要的工作。一般地講，項目采購計劃的制定是指：從識別項目組織需要從外部采購哪些產(chǎn)品和勞務(wù)開始，然后制定出能夠最好地滿足項目需求的采購工作計劃安排的管理過程。 二、制定項目采購計劃所需的信息 1項目的范圍信息 2項目產(chǎn)出物的信息 3項目資源需求信息 4市場條件 5其他的項目管理計劃 6約束條件與假設(shè)前提,三、項目采購計劃的編制 一個項目組織在編制采購計劃中需要開展下述工作和活動： 1“制造或購買”的決策分析 2各種信息的加工處理 3采購方式與合同類型的選擇 4項目采購計劃文件的編制,6.2 項目采購計劃的制定,四、項目采購計劃編制

52、的成果 1項目采購計劃 項目采購計劃的內(nèi)容包括： 項目采購工作的總體安排 采購所用的合同類型 外取資源的估價辦法 項目采購工作責(zé)任的確定 項目采購計劃文件的標(biāo)準(zhǔn)化 如何管理資源供應(yīng)商 如何協(xié)調(diào)采購工作與其他工作,6.2 項目采購計劃的制定,2項目采購作業(yè)計劃 項目采購計劃工作的第二項成果是編制和生成的項目采購作業(yè)計劃。項目采購作業(yè)計劃是指根據(jù)項目采購計劃與各種資源需求信息，通過采用專家判斷法和經(jīng)濟(jì)期量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)定貨點模型等方法和工具，制定出的項目采購工作的具體作業(yè)計劃。 3 采購要求說明文件 項目采購計劃編制工作的另一個重要成果是編制出了采購要求說明文件。在采購要求說明文件中，應(yīng)該充分詳細(xì)地描

53、述采購要求的細(xì)節(jié)，以便讓供應(yīng)商確認(rèn)自己是否能夠提供這些產(chǎn)品或勞務(wù)。,6.2 項目采購計劃的制定,4采購工作文件 這是項目組織在采購工作過程中所使用的一系列的工作文件。項目組織借助這些采購工作文件向供應(yīng)商尋求報價和發(fā)盤。采購工作文件有不同的類型，它們常用的名稱有：投標(biāo)書、詢價書，談判邀請書、初步意向書等等。 5采購評價標(biāo)準(zhǔn) 在項目采購計劃的制定過程中，項目組織還應(yīng)為下一步的采購招投標(biāo)等活動，設(shè)計出如何評價供應(yīng)商的采購評價標(biāo)準(zhǔn)。通常需要使用這些評價標(biāo)準(zhǔn)來給供應(yīng)商和他們的報價書、發(fā)盤或投標(biāo)書評定等級或打分。,6.2 項目采購計劃的制定,6.3 項目采購計劃的實施,一、商品采購的實施 通常項目所需商品

54、的采購計劃實施工作主要包括下面幾項內(nèi)容： 1開展詢價工作 2獲得報價的工作 3供應(yīng)商評審 4還盤并討價還價的工作 5談判簽約,二、項目招標(biāo)工作的實施（對于勞務(wù)的采購） 1招投標(biāo)的方式 招投標(biāo)選擇供應(yīng)商或承包商的常見方式包括： 公開招標(biāo) 邀請招標(biāo) 兩段招標(biāo)（公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)相結(jié)合的招標(biāo)方式） 協(xié)商議標(biāo),6.3 項目采購計劃的實施,2招投標(biāo)程序（見下頁的圖） 招標(biāo)準(zhǔn)備 準(zhǔn)備標(biāo)底 投標(biāo)者資格預(yù)審 召開標(biāo)前會議 開標(biāo) 初審和詢標(biāo) 評標(biāo) 決標(biāo) 授標(biāo)與簽約,6.3 項目采購計劃的實施,6.4 項目合同管理,一、合同管理所需的信息 1采購或承包合同 2合同實施結(jié)果 3合同變更請求 4供應(yīng)商或承包商的發(fā)貨單

55、 5項目組織的支付紀(jì)錄,二、采購合同管理的內(nèi)容 1采購合同的實施 2報告供應(yīng)的實施情況 3采購質(zhì)量控制 4合同變更的控制 5糾紛的解決 6項目組織內(nèi)部對變更的認(rèn)可 7支付系統(tǒng)管理,6.4 項目合同管理,三、合同終結(jié)管理 1整理合同文件 2采購合同全面審計 3. 采購合同的終結(jié)歸檔,6.4 項目合同管理,一、項目風(fēng)險的概念 1項目風(fēng)險的定義 項目風(fēng)險是指由于項目所處的環(huán)境和條件本身的不確定性，和項目業(yè)主/客戶/項目組織或項目的某個當(dāng)事者主觀上不能準(zhǔn)確預(yù)見或控制的因素影響，使項目的最終結(jié)果與當(dāng)事者的期望產(chǎn)生背離，并存在給當(dāng)事者帶來損失的可能性。 2.項目的不確定性 在項目的整個實現(xiàn)過程中，確定性、

56、風(fēng)險性和完全不確定性事件這三種情況都是存在的。一般隨著項目復(fù)雜性的提高和人們對于項目風(fēng)險認(rèn)識的能力不同，三種事件的比例會不同。項目的風(fēng)險性事件（或叫不確定性事件）所占比重是最大的，完全不確定性事件是極少的，而（完全）確定性的事件也不多。,7 項目風(fēng)險管理,3項目風(fēng)險產(chǎn)生的原因 （1）人們的認(rèn)識能力所限 （2）信息本身的滯后特性 （3）項目的各種不確定性 4項目風(fēng)險的分類 項目風(fēng)險可按照不同的標(biāo)志進(jìn)行分類，并通過分類進(jìn)一步認(rèn)識項目風(fēng)險及特性（見下圖）。,7 項目風(fēng)險管理,其中最主要的分類是根據(jù)項目風(fēng)險的預(yù)警性進(jìn)行分類，一般可分為： 無預(yù)警信息的項目風(fēng)險（風(fēng)險I） 這類項目風(fēng)險是沒有任何預(yù)警信息而

57、突然爆發(fā)的風(fēng)險。 有預(yù)警信息的項目風(fēng)險（風(fēng)險II） 通常這種風(fēng)險有三個階段：其一是潛在風(fēng)險階段，其二是風(fēng)險發(fā)生階段，其三是造成后果階段。,7 項目風(fēng)險管理,4項目風(fēng)險的主要特性 風(fēng)險事件的隨機(jī)性 風(fēng)險（II）的漸進(jìn)性 風(fēng)險的相對可預(yù)測性 風(fēng)險的潛在損失特性 5項目風(fēng)險管理的方法 項目風(fēng)險在不同的階段需要采用不同的風(fēng)險管理方法： 潛在風(fēng)險階段的管理方法 人們可以通過預(yù)先采取措施對風(fēng)險的進(jìn)程和后果進(jìn)行控制和管理。這類方法通常被稱為風(fēng)險規(guī)避的方法。,7 項目風(fēng)險管理,風(fēng)險發(fā)生階段的管理方法 在這一階段人們可以采用風(fēng)險轉(zhuǎn)化與化解的辦法對風(fēng)險及其后果進(jìn)行控制和管理，這類方法通常被稱為風(fēng)險化解方法。 風(fēng)險造成后果階段的管理方法 在這一階段，人們可以采取消減風(fēng)險后果的措施去降低由于風(fēng)險的發(fā)生和發(fā)展所造成的損失。 6項目風(fēng)險管理的主要內(nèi)容 項目風(fēng)險的識別 項目風(fēng)險的度量 制定風(fēng)險應(yīng)對措施 項目風(fēng)險的控制,7 項目風(fēng)險管理,7.1 項目風(fēng)險的識別,一、項目風(fēng)險識別的概念 項目風(fēng)險識別是一項貫穿于項目實施全過程的項目風(fēng)險管理工作。這項工作的目標(biāo)識別和確定出項目究竟有哪些風(fēng)險，這些項目風(fēng)險究竟有哪些基本的特性，這些項目風(fēng)險可能會影響項目的哪些方面。項目風(fēng)險識別的主要內(nèi)容包括如下幾個方面： 1識別并確定項目有哪些潛在的風(fēng)險 2識別引起