1、2007年11月1日，培養(yǎng)員工的歸屬感，打造充滿激情的團(tuán)隊(duì)，2007年11月2日，綱要，人才選拔，人才培訓(xùn)和人才評(píng)估，人才激勵(lì)，傾聽(tīng)員工的聲音，順暢的溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，工作與生活的平衡，如何管理領(lǐng)導(dǎo)者在管理者中的作用，企業(yè)文化的作用，2007年11月3日，人才選拔，讓正確的人做正確的事情，只有這樣，他們才能發(fā)揮自己的作用。就選擇員工而言，成功的企業(yè)當(dāng)然非常成功。他們以自己獨(dú)特的方式選擇發(fā)展所需的人才。4，2007-11，人才選擇，人才是企業(yè)的生命。通過(guò)獨(dú)特的人才招聘解決方案和專業(yè)管理流程，確保公司能夠在專業(yè)技能和職業(yè)道德方面吸收優(yōu)秀人才，并在企業(yè)文化的影響下為公司做出貢獻(xiàn)。人才選拔計(jì)劃由業(yè)務(wù)部和

2、人力資源部在每年年底制定。招聘渠道，初步面試，心理評(píng)估。人才選擇的決定性因素是否與公司具有相同或相近的價(jià)值。個(gè)人持有的價(jià)值觀比掌握的知識(shí)和技能更難改變。2007年5月11日，人才的培養(yǎng)是企業(yè)成功的基石，而人的培養(yǎng)是建設(shè)過(guò)程的基石。人不是天生就有知識(shí)的。人們的知識(shí)和才能是通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐獲得的。一般來(lái)說(shuō)，成功的企業(yè)會(huì)培養(yǎng)自己的人才，建立自己的人才庫(kù)。只有提高員工素質(zhì)，我們才能創(chuàng)建高質(zhì)量的企業(yè)，才能獲得滾滾財(cái)富。當(dāng)然，百年育人的成就將造福子孫后代。6、2007-11，人才培養(yǎng)，新員工接受公司價(jià)值觀教育，感受公司文化。其目的是為員工創(chuàng)造一個(gè)持續(xù)的學(xué)習(xí)環(huán)境，支持員工的持續(xù)成長(zhǎng)，最終保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的穩(wěn)步

3、提升。內(nèi)部工作輪換制度。鼓勵(lì)員工在不同的工作環(huán)境中嘗試新的富有挑戰(zhàn)性的工作。支持員工的長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，共同制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。7，2007-11，人才評(píng)估，通過(guò)專業(yè)的手段來(lái)評(píng)估員工，以實(shí)現(xiàn)公司的既定目標(biāo)?？?jī)效管理程序支持公司戰(zhàn)略和價(jià)值觀的實(shí)施。績(jī)效評(píng)估的結(jié)果與階段獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的結(jié)果相關(guān)。8，2007-11，人才評(píng)估，我們?yōu)槭裁葱枰?jī)效管理，9，2007-11，人才評(píng)估，績(jī)效管理流程圖，目標(biāo)分解工作職責(zé)，績(jī)效反饋面試，績(jī)效評(píng)估，績(jī)效實(shí)施與管理，績(jī)效計(jì)劃，評(píng)估結(jié)果的使用，績(jī)效管理周期，績(jī)效評(píng)估結(jié)果的目的是什么？用于工資分配和調(diào)整。它用于位置改變。它用于員工培訓(xùn)和發(fā)展。它是員工選拔和培訓(xùn)結(jié)果的有效標(biāo)準(zhǔn)

4、。制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃(IDP)，11，2007-11，人才評(píng)估，個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的內(nèi)容有待制定。開(kāi)發(fā)這些項(xiàng)目的原因是當(dāng)前水平和預(yù)期水平。開(kāi)發(fā)這些項(xiàng)目的方法是設(shè)定達(dá)到目標(biāo)的時(shí)間限制。12，2007-11，人才的評(píng)估，個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的制定過(guò)程，員工與主管之間的評(píng)估和溝通，讓員工能夠認(rèn)識(shí)到哪些方面做得好，哪些方面做得不好。根據(jù)未來(lái)的工作目標(biāo)，幫助員工分析差距的原因。找出最迫切需要改進(jìn)的個(gè)人發(fā)展項(xiàng)目，共同制定目標(biāo)、計(jì)劃和驗(yàn)證方法，并列出所需的資源。13，2007-11，人才評(píng)估，最終目標(biāo)，人治，法治，人治，自治，被治理，執(zhí)行者，你，法律，倫理，14。員工應(yīng)該根據(jù)自己的需要被激勵(lì)，可以是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，精神鼓勵(lì)，或者

5、兩者兼而有之。激勵(lì)也應(yīng)該選擇正確的時(shí)間，及時(shí)的激勵(lì)可以挖掘員工的潛能，朝著更高的目標(biāo)前進(jìn)。，15，2007-11，人才激勵(lì)，什么是激勵(lì)人們做出選擇和開(kāi)始行動(dòng)，調(diào)整情緒以解決問(wèn)題的激勵(lì)，16，2007-11，人才激勵(lì)，如何利用激勵(lì)來(lái)促進(jìn)公司戰(zhàn)略，17，2007-11，人才激勵(lì)，生活和企業(yè)追求，18，2007-11，人才激勵(lì)，目標(biāo)和激勵(lì)強(qiáng)度，挑戰(zhàn)性目標(biāo)可以最大限度地激發(fā)員工的積極性?！安煌哪繕?biāo)”，20，2007-11，人才激勵(lì)，馬斯洛需求層次理論，21，2007-11，人才激勵(lì)，麥克萊蘭激勵(lì)理論，成就激勵(lì)，親和力激勵(lì)，權(quán)力激勵(lì)，每個(gè)人都有三種潛在類型。員工在工作中付出的努力取決于他們最強(qiáng)的激勵(lì)是

6、什么，給予富有挑戰(zhàn)性的工作和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，給予和諧的工作氛圍和公眾認(rèn)可，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，22，2007-11，人才激勵(lì)，激勵(lì)需求，23，2007-112007-11，人才激勵(lì)，激勵(lì)類型1。物質(zhì)激勵(lì)2。精神激勵(lì)，3 .積極激勵(lì)4。消極激勵(lì)，5。長(zhǎng)期激勵(lì)6。短期激勵(lì)，26，2007-11，人才激勵(lì)，27，2007-11，人才激勵(lì)，人類行為規(guī)則和激勵(lì)工作，28職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的功能可以深刻理解員工的興趣、愛(ài)好、愿望和理想，采取相應(yīng)的激勵(lì)措施，滿足員工的領(lǐng)導(dǎo)需求，使員工感到自己是受重視的人，激發(fā)他們的主觀能動(dòng)性。管理者參與員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，幫助員工設(shè)計(jì)合理的職業(yè)生涯路徑，使員工更快實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，

7、促進(jìn)其積極進(jìn)步，從而提高組織的工作效率。管理者知道員工想要實(shí)現(xiàn)什么，就可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和員工的具體情況安排員工培訓(xùn)和崗位更換，滿足員工的需求，培養(yǎng)企業(yè)的人才，使個(gè)人目標(biāo)和組織發(fā)展目標(biāo)完美結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。29，2007-11，30，2007-11，對(duì)人才的激勵(lì)，各種內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和機(jī)制，并獎(jiǎng)勵(lì)在公司價(jià)值觀方面表現(xiàn)突出的員工。樹(shù)立員工對(duì)公司的歸屬感和自豪感，2007年11月31日，人才激勵(lì)，零成本激勵(lì)藝術(shù)尊重是核心管理者關(guān)注行為的“模范激勵(lì)”。管理者應(yīng)注重“住宿激勵(lì)”，以增強(qiáng)親和力。管理者在安排工作時(shí)應(yīng)注意“責(zé)任激勵(lì)”。管理者在決策過(guò)程中應(yīng)重視“參與激勵(lì)”。管理者應(yīng)該重視員工發(fā)展的

8、“目標(biāo)激勵(lì)”。管理者應(yīng)注意“后院激勵(lì)”，32，2007-11，人才激勵(lì)，自尊的結(jié)果，33，200人才激勵(lì)，有效激勵(lì)，從理解偏好、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償、激勵(lì)、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)出發(fā)，假設(shè)薪酬激勵(lì)的個(gè)人偏好有三層含義：第一，薪酬水平隨著工作量的增加而增加；第二，收入越高，激勵(lì)成本越高；第三，固定收益和不確定風(fēng)險(xiǎn)收益是不等價(jià)的，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人需要更多的補(bǔ)償。把害怕風(fēng)險(xiǎn)的人放在固定工資的位置，把愿意冒險(xiǎn)的人放在收入波動(dòng)較大的位置。34，2007-11，人才激勵(lì)，有效激勵(lì)從理解偏好、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰、激勵(lì)充分利用心理學(xué)入手，Kaneman運(yùn)用感性心理學(xué)的分析方法研究了人類的分析決策行為，得出結(jié)論：人類的心理其實(shí)是非常復(fù)雜的，當(dāng)人們

9、得到的比預(yù)期的多時(shí)，他們會(huì)非常高興，而當(dāng)他們失去的比預(yù)期的多時(shí)，他們會(huì)非常生氣和痛苦。關(guān)鍵是這兩種情緒是不對(duì)稱的，當(dāng)人們失去某樣?xùn)|西時(shí)比得到某樣?xùn)|西時(shí)更加憤怒和痛苦。當(dāng)采用諸如晉升和加薪之類的獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，我們應(yīng)該特別仔細(xì)地分析和做出決定。心理參考系統(tǒng)的選擇非常重要。35，2007-11，人才的激勵(lì)，兩種驅(qū)動(dòng)力之間的平衡，自我激勵(lì)，超自我激勵(lì)，富僧窮寺，貧僧富寺，員工行為，組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的整合，36，2000 2。使員工的行為動(dòng)機(jī)足夠大；行為導(dǎo)向和行為激勵(lì)取決于自我激勵(lì)和超我激勵(lì)相結(jié)合形成的員工行為激勵(lì)體系。員工行為管理的本質(zhì)是“找到將這兩種動(dòng)機(jī)保持在較高水平的方法，并使它們共同指向組織目標(biāo)?！?/p>

10、，37，2007-11，人才的激勵(lì)使員工變得更加投入。影響員工敬業(yè)度的因素沒(méi)有與直接領(lǐng)導(dǎo)很好地溝通。員工覺(jué)得企業(yè)根本不關(guān)心自己。員工的士氣是影響員工敬業(yè)度的最基本因素之一。員工對(duì)工作的感受與他們的態(tài)度有很大關(guān)系。公平待遇和工作條件是好是壞。2007年11月39日“頂部沒(méi)有上限，底部有保障”的行為空間，對(duì)人才的激勵(lì)，是什么讓員工對(duì)自己的工作或在預(yù)定目標(biāo)上取得的具體成就感到滿意；完成了一些事情，或者至少取得了一些具體的進(jìn)展；獲得他人的認(rèn)可或他人的關(guān)心和關(guān)注；滿足個(gè)人興趣和愛(ài)好；引起注意；對(duì)他人或自己的選擇、行動(dòng)和決定的控制、影響和權(quán)力；選擇和行動(dòng)的自由；按照他們的基本信仰和價(jià)值觀行事；與誠(chéng)實(shí)、可敬

11、或高尚的企業(yè)或個(gè)人交流。40，2007-11，人才激勵(lì)，如何提高員工的敬業(yè)度從一個(gè)基本步驟開(kāi)始：詢問(wèn)員工的感受，支持個(gè)人創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)文化，讓員工參與管理，關(guān)心他們的職業(yè)發(fā)展，讓員工覺(jué)得他們的建議得到了認(rèn)真對(duì)待，創(chuàng)造一個(gè)有意義的工作場(chǎng)所，提供具有挑戰(zhàn)性的工作，提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，通過(guò)授權(quán)讓員工承擔(dān)更多的義務(wù)，41，2007-11，人才的激勵(lì)讓員工更加投入。許多工作必須由一線主管來(lái)完成，因?yàn)樗麄兣c團(tuán)隊(duì)和員工聯(lián)系最緊密，而團(tuán)隊(duì)和員工與用戶聯(lián)系最緊密，這是企業(yè)發(fā)展的最大推動(dòng)力。傾聽(tīng)員工的聲音，企業(yè)是由人組成的，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人。員工事務(wù)也是企業(yè)事務(wù)。關(guān)愛(ài)退休員工將使在職員工安心工作，關(guān)愛(ài)困難

12、員工將使他們對(duì)企業(yè)更加忠誠(chéng)。只有通過(guò)分享同樣的愿望和關(guān)心員工，我們才能形成團(tuán)結(jié)和共同進(jìn)步的氛圍。43，2007-11，傾聽(tīng)員工心聲，重視與員工溝通，為員工保持暢通的反饋渠道。員工滿意度調(diào)查，門戶開(kāi)放政策，員工基層研討會(huì)，員工心理援助計(jì)劃，44，2007-11，溝通順暢，人們生活在社會(huì)中，他們必須與他人溝通，而人情成為不可或缺的內(nèi)容。尤其是在以中國(guó)文化為底蘊(yùn)的內(nèi)地企業(yè)，人情的特殊意義相當(dāng)突出。45，2007-11，順暢的溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)合作和溝通，“分享”是非常重要的。領(lǐng)導(dǎo)者推動(dòng)團(tuán)隊(duì)參與決策過(guò)程，鼓勵(lì)員工合作和組織集體出游，并在部門中培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互理解，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)在受到?jīng)_擊時(shí)

13、的抵抗力和凝聚力。46，2007-11，順利溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)的7因素理論團(tuán)隊(duì)模型，47，2007-11，順利溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)將面臨的障礙和困難，失去動(dòng)力和熱情，困惑，無(wú)助，失去方向和目的，不真誠(chéng)，無(wú)組織和非建設(shè)性的討論，玩世不恭和相互不信任，沒(méi)有責(zé)任，48，2000順利溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，意識(shí)障礙任何具體的障礙都會(huì)構(gòu)成威脅，依靠障礙本身的困難，但也取決于作為一個(gè)績(jī)效單位，團(tuán)隊(duì)在足智多謀和靈活性方面超越了所有個(gè)人和大型組織團(tuán)體，團(tuán)隊(duì)將利用這兩個(gè)特征來(lái)克服障礙和實(shí)現(xiàn)績(jī)效。潛在的團(tuán)隊(duì)甚至是偽團(tuán)隊(duì)可以擺脫困境，只要他們能夠?qū)⒄系K與他們特定的績(jī)效目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。49，2007-11，順利溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

14、，擺脫困難的方法，回顧團(tuán)隊(duì)的基本要素，爭(zhēng)取小的勝利，輸入新的信息和方法，使用講師或培訓(xùn)來(lái)改變團(tuán)隊(duì)成員，包括更換領(lǐng)導(dǎo)者，50，2007-11，順利溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，14種方法來(lái)建立一個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)-1培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的自豪感，讓團(tuán)隊(duì)成員確認(rèn)他們的團(tuán)隊(duì)是最好的，盡可能給予認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，并倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的題字、名稱、符號(hào)和口號(hào)。通過(guò)調(diào)查和發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的歷史和傳統(tǒng)價(jià)值觀，確立團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)為共同目標(biāo)，并努力鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同參與業(yè)余活動(dòng)。51，2007-11，順暢的溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)十四種方法-2實(shí)施參與式管理，做任何事情都要保持快樂(lè)，關(guān)注正在發(fā)生的事情，并采取行動(dòng)糾正和利用它。任何時(shí)候，都要以身作則，通過(guò)關(guān)心下屬、建

15、立相互信任、給予而不是索取、鼓勵(lì)他人也這樣做來(lái)保持個(gè)人誠(chéng)信。順利溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，成功領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的七種方法：你應(yīng)該成為一名優(yōu)秀的教練和老師，讓管理成為一種生活方式，每天都要平易近人，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員保持開(kāi)放和誠(chéng)實(shí)，定期或不定期召開(kāi)研討會(huì)，不要放棄任何肯定他人成就的機(jī)會(huì)。當(dāng)你需要批評(píng)的時(shí)候，立即去做，并注意保持鐵的紀(jì)律的方法。53，2007-11，順暢的溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以及有效的領(lǐng)導(dǎo)者注重貢獻(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)者有效性的關(guān)鍵。有效性表現(xiàn)在人際關(guān)系上；有效性體現(xiàn)在管理工具的應(yīng)用上。注重貢獻(xiàn)可以使領(lǐng)導(dǎo)者從局部著眼于全局。注重貢獻(xiàn)可以使領(lǐng)導(dǎo)者把注意力轉(zhuǎn)向“外部世界”，54，2007-11，順暢的溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，有效的領(lǐng)導(dǎo)者

16、充分發(fā)揮人的優(yōu)勢(shì)。組織的唯一目的是充分發(fā)揮人的優(yōu)勢(shì)。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是利用每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)作為共同取得成果的基礎(chǔ)。用人原則：充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處，而不是克服人的弱點(diǎn)，55，2007-11，順暢的溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)者充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處的秘訣：在用人時(shí)應(yīng)該能夠容忍人的缺點(diǎn)，在用人時(shí)不應(yīng)該視而不見(jiàn)。56，2007-11，溝通順暢和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，里德管理法要下大力氣治理國(guó)家，利用好激勵(lì)機(jī)制，把握好心理因素，精神重于物質(zhì)。規(guī)劃是成功管理的前提(使命、愿景、行動(dòng)計(jì)劃)。建立管理平臺(tái)和體系。美德以美德為人服務(wù)。那些贏得人心的人可以坐在這個(gè)世界上，但要想得更好。旅行者常常呼喚上帝的意志，遵守法律，在敬畏自然中深刻理解顧客的需

17、求，以滿足顧客。57，2007-11，順暢的溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如何成為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練，深刻理解教練，全面溝通，注重表現(xiàn)的伙伴關(guān)系的指導(dǎo)作用，因?yàn)閻?ài)，教練的九個(gè)特點(diǎn)是基于信息，側(cè)重于較慢的表現(xiàn)，對(duì)話，謙遜，平衡和責(zé)任，58，2007-11，順利溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，蔻馳的三個(gè)階段基本階段：聯(lián)系，任命，觀察和準(zhǔn)備學(xué)習(xí)戒指：明確的目的和請(qǐng)求許可提供您的反饋，提問(wèn)和傾聽(tīng)， 分享你的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)(如果需要)使用對(duì)話增加知識(shí)，59，2007-11，順暢溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，教練的三個(gè)階段促進(jìn)行動(dòng)階段，并加強(qiáng)積極建議的可能性。 它要求特定的行為，要求行為并闡明影響，獲得行動(dòng)承諾，并提供支持。60，2007-11，順暢溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，教練的四項(xiàng)關(guān)鍵技能分享和反饋，提問(wèn)和傾聽(tīng)，給出建議和探索可能性，61，2007-11，工作與生活的平衡，通