1、,APQPCP先期產(chǎn)品 品質(zhì)策劃及控制計(jì)劃,第一章、計(jì)劃和確定 第二章、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) 第三章、過程設(shè)計(jì)和開發(fā) 第四章、產(chǎn)品和過程確認(rèn) 第五章、反饋、評(píng)定和糾正措施 第六章、控制計(jì)劃,目錄,第一章、計(jì)劃和確認(rèn),產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）,一種結(jié)構(gòu)化的方法 需要在新產(chǎn)品投入之前進(jìn)行 需要相關(guān)部門的共同參與 需要采用PDCA動(dòng)態(tài)管理,制定具體要求和掌握合適的信息，以支持滿足客戶的要求；,第一章、計(jì)劃和確認(rèn),-直接的益處,可引導(dǎo)與調(diào)配資源，使客戶滿意； 促進(jìn)對(duì)所需更改的早期識(shí)別與確認(rèn)； 避免變更不能及時(shí)進(jìn)行；,產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）,以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)良的產(chǎn)品,第一章、計(jì)劃和確認(rèn),-潛在

2、的收益,APQP內(nèi)含的循環(huán)過程，實(shí)際上闡明了對(duì)持續(xù)改進(jìn)的永無止境的追求； 改進(jìn)是通過策劃項(xiàng)目的過程獲取經(jīng)驗(yàn)，并將其應(yīng)用到下一個(gè)項(xiàng)目的方式來實(shí)現(xiàn)的； 類似的或重復(fù)的策劃為固有的動(dòng)作模式奠定基礎(chǔ)，是縮短策劃周期、增強(qiáng)競爭能力的必然過程；,產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）,實(shí)施APQP是質(zhì)量管理水平提高的過程,第一章、計(jì)劃和確認(rèn),-結(jié)構(gòu)化的圖示,產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）,1.0 計(jì)劃,2.0 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā),3.0 流程設(shè)計(jì)與開發(fā),4.0 產(chǎn)品和流程驗(yàn)證,5.0 反饋評(píng)估和糾正行動(dòng),生 產(chǎn),程序 確認(rèn),樣板 確認(rèn),首板,生產(chǎn),概念開 發(fā)/確認(rèn),新的計(jì)劃,第一章、計(jì)劃和確認(rèn),-策劃類型的選擇,產(chǎn)品質(zhì)量

3、先期策劃（APQP）,表示與之相關(guān)性,第一章、計(jì)劃和確認(rèn),-客戶的呼聲 -業(yè)務(wù)計(jì)劃/營銷策略 -產(chǎn)品/過程基準(zhǔn)比較數(shù)據(jù) -產(chǎn)品過程設(shè)想 -產(chǎn)品可靠性研究 -來自客戶的資料,輸入,輸出,設(shè)計(jì)目標(biāo)； 可靠性和品質(zhì)目標(biāo)； 初始材料清單； 初始過程流程圖； 初始“特殊特性”明細(xì)表； 產(chǎn)品保證計(jì)劃,管理者,支持,計(jì)劃和確定項(xiàng)目階段,第一章、計(jì)劃和確認(rèn),計(jì)劃和確定項(xiàng)目階段輸入,1.1 顧客的聲音 包括來自于內(nèi)/外部顧客的建議、數(shù)據(jù)、信息 獲得信息的方法如下 1.1.1 市場(chǎng)研究 1.1.2 品質(zhì)保證及信息歷史文件 1.1.3 產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組的經(jīng)驗(yàn),第一章、計(jì)劃和確認(rèn),計(jì)劃和確定項(xiàng)目階段輸入,1.1.1

4、市場(chǎng)研究 以下信息可轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品與制程的特性 顧客訪談 顧客問卷調(diào)查 市場(chǎng)測(cè)試與定位報(bào)告 新產(chǎn)品品質(zhì)與可靠度探討 競爭性產(chǎn)品品質(zhì)探討 滿意事項(xiàng)報(bào)告(TGR),第一章、計(jì)劃和確認(rèn),計(jì)劃和確定項(xiàng)目階段輸入,1.1.2 品質(zhì)保證及信息歷史文件 顧客所關(guān)心/想要的需求歷史檔一覽表,應(yīng)準(zhǔn)備以評(píng)核產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、制造、安裝及使用期間的潛在問題再發(fā)生 這些應(yīng)被考慮當(dāng)作其它設(shè)計(jì)需求的延伸,也應(yīng)包括顧客需要的分析 下列各項(xiàng)可協(xié)助小組作顧客作關(guān)心/想要的優(yōu)先適當(dāng)解答 *不滿意事項(xiàng)報(bào)告(TGW) *保證報(bào)告書 *能力指標(biāo) *供貨商工廠內(nèi)部品質(zhì)記錄 *問題解決記錄 *顧客工廠退回與拒收 *現(xiàn)場(chǎng)(Field)退回產(chǎn)品分析,第

5、一章、計(jì)劃和確認(rèn),計(jì)劃和確定項(xiàng)目階段輸入,1.1.3 產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組的經(jīng)驗(yàn) 此小組可以使用任何包括下列的適當(dāng)信息作為資源 *從較高階系統(tǒng)或過去的品質(zhì)機(jī)能展開(QFD)項(xiàng)目來輸入 *媒體的報(bào)導(dǎo)與分析:雜志與報(bào)紙的報(bào)告等 *顧客信函與建議 *滿意事項(xiàng)報(bào)告(TGR)與不滿意事項(xiàng)報(bào)告(TGW) *經(jīng)銷商之評(píng)論 *操作員之評(píng)論 *現(xiàn)場(chǎng)(Field)服務(wù)報(bào)告 *管理階層評(píng)論或方向 *內(nèi)部顧客評(píng)論或方向 *政府要求與法規(guī) *合約審查,第一章、計(jì)劃和確認(rèn),小組的作用 選出各階段負(fù)責(zé)人、統(tǒng)籌整個(gè)過程; B.確定每個(gè)成員的責(zé)任; C.確定客戶的要求; D.理解客戶的期望; E.確定成本、進(jìn)度、限制條 件、報(bào)告形

6、成； F.確定是否需要客戶幫助; G.提出可行性評(píng)審報(bào)告.,如有需要，可適當(dāng)增加各部門相關(guān)工作人員,第一章、計(jì)劃和確認(rèn),計(jì)劃和確定項(xiàng)目階段輸入,1.2經(jīng)營計(jì)劃/行銷策略 顧客經(jīng)營計(jì)劃與行銷策略將為產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃設(shè)定一架構(gòu) 經(jīng)營計(jì)劃可以配置如:時(shí)效、成本、投資、產(chǎn)品定位、 R此計(jì)劃報(bào)告用于保證: *設(shè)計(jì)驗(yàn)證 *透過全面性的測(cè)試計(jì)劃與報(bào)告之應(yīng)用,零件組裝品的產(chǎn)品與制程驗(yàn)收,第二章、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā),產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸出,2.5原型樣品建立/管制計(jì)劃 原型樣品管制計(jì)劃,是在原型樣品建立期間其尺寸量測(cè)、材料與功能測(cè)試的敘述 產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組應(yīng)確保原型樣品管制計(jì)劃已準(zhǔn)備 管制計(jì)劃的研究方法敘述在SECTI

7、ON 6 管制計(jì)劃的查核表在附A-8 原型樣品零組件的制造提供一個(gè)良好的機(jī)會(huì)給小組與顧客以評(píng)價(jià)其產(chǎn)品或服務(wù)是否符合顧客聲音的目標(biāo) 產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組所負(fù)責(zé)的原型樣品應(yīng)被審查以達(dá)到: *保證產(chǎn)品服務(wù)符合規(guī)格與要求的報(bào)告數(shù)據(jù) *確保特別的注意事項(xiàng)已經(jīng)賦予特殊產(chǎn)品與制程特性 *使用數(shù)據(jù)與經(jīng)驗(yàn)以建立初期制程參數(shù)與包裝要求 *溝通任何顧客所關(guān)心、變異及/或成本沖擊,第二章、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā),產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸出,2.6工程圖面包含數(shù)據(jù)資料 工程圖面可以包括那些必須在管制計(jì)劃上出現(xiàn)的特定特性(如政府法規(guī)與安規(guī)) 當(dāng)顧客工程圖面不存在時(shí),此管制圖面應(yīng)由規(guī)劃小組作審查以決定其影響機(jī)能、使用期限及/法規(guī)、安規(guī)的特

8、性 圖面應(yīng)被審查以決定個(gè)別零組件是否有充分有尺寸信息 管制圖面或數(shù)據(jù)表面存放處應(yīng)清楚可鑒別以利適切功能的量具與設(shè)備之設(shè)計(jì) 尺寸應(yīng)被評(píng)價(jià)以確保在工業(yè)制造與量測(cè)標(biāo)準(zhǔn)上的可行性與兼容性 如可行的話,此小組應(yīng)確保數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)在顧客問雙向溝通系統(tǒng)上的兼容性,第二章、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā),產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸出,2.7工程規(guī)格 工程規(guī)格的詳細(xì)審查與了解將有助于產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組作零件或組裝品的機(jī)能、使用期限、外觀要求事項(xiàng)之鑒別 樣本大小、抽樣頻率及參數(shù)允收衡量準(zhǔn)則通常被定義在工程規(guī)格的制程中測(cè)試階段 其余的樣本大小、抽樣頻率視管制計(jì)劃上的供貨商的要求而定 供貨商決定其影響機(jī)能、使用期限及外觀需求的特性,第二章、產(chǎn)品設(shè)

9、計(jì)和開發(fā),產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸出,2.8材料規(guī)格 圖面與績效規(guī)格、材料規(guī)格應(yīng)該被審查以符合有關(guān)物理物質(zhì)、績效、環(huán)境、搬運(yùn)及儲(chǔ)存的需求之特性 此特性應(yīng)包含在管制計(jì)劃,第二章、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā),產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸出,2.9圖面與規(guī)格變更 圖面與規(guī)格變更的地方, 小組必須確保此變更已迅速地傳達(dá)與正確地文書化到所有相關(guān)部門,第二章、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā),產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸出,2.10新設(shè)備、工模具與設(shè)施的要求 DFMEA、產(chǎn)品保證計(jì)劃與/或設(shè)計(jì)審查可以鑒別新設(shè)備與設(shè)施的要求 產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組應(yīng)記載這些新增項(xiàng)目的需求到時(shí)程圖 小組應(yīng)確保此新設(shè)備與工模具能如期交貨 監(jiān)督設(shè)施的進(jìn)度以保證完工而超越所規(guī)劃的生產(chǎn)初

10、步鑒定 參考附錄A-3,第二章、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā),產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸出,2.11特定產(chǎn)品與制程特性 此小組由對(duì)顧客聲音的了解,而鑒別出初期特定產(chǎn)品與制程的特性 在經(jīng)由技術(shù)信息評(píng)價(jià)后的設(shè)計(jì)審查與開發(fā)期間,產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組建立特性一覽表并達(dá)到共識(shí) QS9000品質(zhì)系統(tǒng)要求中附錄C表列了三大車廠的特定特性符號(hào) 此共識(shí)在適當(dāng)?shù)墓苤朴?jì)劃處作文件化 參考SECTION 6, 補(bǔ)充數(shù)據(jù)的工作窗體KL(原文APQP)為被推薦的方法用以文件化與更新特定特性 必要時(shí)支持原型樣品、量產(chǎn)前及量產(chǎn)的管制計(jì)劃 供貨商可以使用任何的形式以達(dá)到相同文件化的要求,第二章、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā),產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸出,2.12量具/測(cè)

11、試設(shè)備要求 量具/測(cè)試設(shè)備要求可能在此時(shí)作鑒別 產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組應(yīng)增加這些需求到時(shí)程表 監(jiān)督進(jìn)度以保證符合時(shí)程的要求,第二章、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā),產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸出,2.13小組可行性承諾與管理階層的支持 產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組在此時(shí)必須評(píng)估其所提報(bào)的設(shè)計(jì)之可行性 顧客設(shè)計(jì)的權(quán)利不能免除供貨商評(píng)估設(shè)計(jì)可行性的義務(wù) 此小組必須滿足其所提報(bào)的設(shè)計(jì)在制造上、組裝上、測(cè)試上、包裝上、足夠數(shù)量的交貨上,及在排程上顧客可接受的成本之要求 設(shè)計(jì)信息查核表在附錄A-2 附錄E為小組可行性承諾工作表,第三章、過程設(shè)計(jì)和開發(fā),過程設(shè)計(jì)和開發(fā)階段,產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評(píng)審 過程FMEA 試生產(chǎn)控制計(jì)劃 測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃 初

12、始過程能力研究計(jì)劃 特性矩陣圖 包裝標(biāo)準(zhǔn)/包裝規(guī)范 場(chǎng)地平面布置圖 過程流程圖/過程指導(dǎo)書,輸入,-生產(chǎn)能力和裝配設(shè)計(jì) -設(shè)計(jì)驗(yàn)證/設(shè)計(jì)復(fù)審 -工程圖紙（包括數(shù)據(jù)資料） -工程標(biāo)準(zhǔn)/物料標(biāo)準(zhǔn) -特殊產(chǎn)品和流程特性 -新設(shè)備、工具和設(shè)施要求 -測(cè)量測(cè)試設(shè)備要求 -圖紙和標(biāo)準(zhǔn)變更,支持,設(shè)計(jì)FMEA,樣板制作控制計(jì)劃,輸出,管理者,第三章、過程設(shè)計(jì)和開發(fā),過程設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸出,3.1包裝標(biāo)準(zhǔn) 顧客提供包裝標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)并入產(chǎn)品的任何包裝規(guī)格 如果顧客沒有提供,則包裝標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)應(yīng)確保產(chǎn)品在使用時(shí)之品質(zhì),第三章、過程設(shè)計(jì)和開發(fā),過程設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸出,3.2產(chǎn)品/制程品質(zhì)系統(tǒng)審查 產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組應(yīng)審查制造廠

13、品質(zhì)系統(tǒng)手冊(cè) 對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品上有任何新增的管制與/或程序上變更,應(yīng)記錄在品質(zhì)系統(tǒng)手冊(cè)也應(yīng)該要包含在制程管制中 此審查給產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組針對(duì)在顧客輸入、小組專業(yè)知識(shí)及預(yù)防經(jīng)驗(yàn)上一改善的機(jī)會(huì) 可應(yīng)用附錄A-4,第三章、過程設(shè)計(jì)和開發(fā),過程設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸出,3.3制造流程圖 此圖為目前或提案的制程之代表 此圖能用以分析從制造或組裝過程中開始到結(jié)束的機(jī)器、原料、方法、人力的變異來源 此圖強(qiáng)調(diào)制程資源的沖擊 當(dāng)正執(zhí)行FMEA與正設(shè)計(jì)管制計(jì)劃時(shí)此圖可協(xié)助產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組著眼于制程 查核表參考附錄A-6,第三章、過程設(shè)計(jì)和開發(fā),過程設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸出,3.4工場(chǎng)布置計(jì)劃 現(xiàn)場(chǎng)計(jì)劃布置應(yīng)被發(fā)展并審查以決定檢驗(yàn)點(diǎn)

14、的接收度、管制圖的狀況、目視管理的應(yīng)用、暫時(shí)維修站及原料儲(chǔ)存區(qū) 所有的原料流向應(yīng)被結(jié)合到制程流程圖及制程規(guī)劃 查核表在附錄A-5,第三章、過程設(shè)計(jì)和開發(fā),過程設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸出,3.5特性矩陣 為一被建議作為展示制程參數(shù)及制造站間關(guān)系的分析技術(shù) 詳細(xì)分析技術(shù)請(qǐng)參考附錄B,第三章、過程設(shè)計(jì)和開發(fā),過程設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸出,3.6制程失效模式與效應(yīng)分析 PFMEA應(yīng)被導(dǎo)入在產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃期間與開始生產(chǎn)前 PFMEA為一審查與新/修訂制程的分析,并且也被導(dǎo)入在針對(duì)新/修訂產(chǎn)品方案在潛在制程間之事先處理、解決或監(jiān)督 PFMEA為一活性文件,且當(dāng)新的失效模式被發(fā)現(xiàn)時(shí),需要被審查及更新.活性文件為一可不斷更新

15、以符合現(xiàn)狀的文件,第三章、過程設(shè)計(jì)和開發(fā),過程設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸出,3.7量產(chǎn)前管制計(jì)劃 此為尺寸衡量、材料與功能測(cè)試(原型樣品后而量產(chǎn)前)的敘述 應(yīng)包含新增被執(zhí)行的產(chǎn)品/制程管制直到生產(chǎn)制程被驗(yàn)收 目的為包含了在先期生產(chǎn)前期的潛在不符合事項(xiàng) 例子如下 *更高頻率的檢驗(yàn) *更多的制程中與最終查核點(diǎn) *統(tǒng)計(jì)上的評(píng)價(jià) *增加稽核 參考SECTION 6 查核表于附錄A-8,第三章、過程設(shè)計(jì)和開發(fā),過程設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸出,3.8制程說明書 此產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組應(yīng)確保易于了解的制程說明書以提供充分詳細(xì)信息給所有那些直接負(fù)責(zé)制程操作的人員 這此說明書應(yīng)從下列資源中被發(fā)展 *FMEA*管制計(jì)劃 *制造流程圖*

16、現(xiàn)場(chǎng)計(jì)劃布置 *特性矩陣*包裝標(biāo)準(zhǔn) *制程參數(shù)*參考品質(zhì)系統(tǒng)要求 *工程圖、產(chǎn)出規(guī)格、材料規(guī)格、目視標(biāo)準(zhǔn)及工業(yè)標(biāo)準(zhǔn) *生產(chǎn)者對(duì)制程與產(chǎn)品專業(yè)技術(shù)與知識(shí) *搬運(yùn)需求制程的操作者,第三章、過程設(shè)計(jì)和開發(fā),過程設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸出,3.9量測(cè)系統(tǒng)分析計(jì)劃 產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組應(yīng)確保此達(dá)成量測(cè)系統(tǒng)分析計(jì)劃被發(fā)展.這計(jì)劃最起碼包括量具之線性、再生現(xiàn)、再現(xiàn)性、準(zhǔn)確度以及對(duì)量具復(fù)制關(guān)聯(lián)性(Correlation for duplicate gages)的責(zé)任 參考量具系統(tǒng)分析手冊(cè)(MSA),第三章、過程設(shè)計(jì)和開發(fā),過程設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸出,3.10初期制程能力研究計(jì)劃 產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組應(yīng)確保制程能力的發(fā)展 管制計(jì)劃

17、中被鑒別的特性,將被作為初期制程能力研究規(guī)劃的基礎(chǔ) 參考PPAP,第三章、過程設(shè)計(jì)和開發(fā),過程設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸出,3.11包裝規(guī)格 產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組應(yīng)確保個(gè)別產(chǎn)品包裝之設(shè)計(jì)與開 顧客包裝標(biāo)準(zhǔn)或一般包裝要求事項(xiàng)應(yīng)被適切的使用 所有包裝設(shè)計(jì)必需確保產(chǎn)品的特性與功能在包裝傳送過程中不會(huì)改變 包裝應(yīng)具備與其所有材料搬運(yùn)設(shè)備(包括機(jī)械人)的兼容性,第三章、過程設(shè)計(jì)和開發(fā),過程設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸出,3.12管理階層支持 產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組在制程設(shè)計(jì)與開發(fā)階段的總結(jié),被要求排定作管理階層承諾的正式審查 此審查的目的為通知上階管理者項(xiàng)目的狀況與獲得他們的承諾,以協(xié)助任何議題的解決之道,第四章、產(chǎn)品和過程確認(rèn),產(chǎn)品

18、和過程確認(rèn)階段,產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評(píng)審 過程FMEA 試生產(chǎn)控制計(jì)劃 測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃 初始過程能力研究計(jì)劃 特性矩陣圖 包裝標(biāo)準(zhǔn)/包裝規(guī)范 場(chǎng)地平面布置圖 過程流程圖/過程指導(dǎo)書,輸入,輸出,管理者,測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià) 初始過程能力研究 生產(chǎn)件批準(zhǔn) 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn) 包裝評(píng)價(jià) 生產(chǎn)控制計(jì)劃,支持,進(jìn)行試生產(chǎn),質(zhì)量策劃認(rèn)定,第四章、產(chǎn)品和過程確認(rèn),產(chǎn)品和過程確認(rèn)階段輸出,4.1生產(chǎn)試作與執(zhí)行 應(yīng)用在 *初期制程能力研究 *量測(cè)系統(tǒng)評(píng)價(jià) *量產(chǎn)可行性評(píng)估 *工程監(jiān)查 *生產(chǎn)驗(yàn)收測(cè)試 *生產(chǎn)性零組件核準(zhǔn)(PPAP) *包裝評(píng)價(jià) *首批制造能力 *品質(zhì)規(guī)劃簽署,第四章、產(chǎn)品和過程確認(rèn),產(chǎn)品和過程確認(rèn)階段輸出,

19、4.2量測(cè)系統(tǒng)評(píng)價(jià) 在生產(chǎn)試用執(zhí)行階段指定的量測(cè)裝置及方法應(yīng)被應(yīng)用于查核可鑒別工程規(guī)格特性的管制計(jì)劃及量測(cè)系統(tǒng) 參考MSA,第四章、產(chǎn)品和過程確認(rèn),產(chǎn)品和過程確認(rèn)階段輸出,4.3初期制程能力探討 要落實(shí)在管制計(jì)劃中對(duì)制程特性作鑒別 此探討在提供一完備狀況下的生產(chǎn)制程之評(píng)估 參考SPC,第四章、產(chǎn)品和過程確認(rèn),產(chǎn)品和過程確認(rèn)階段輸出,4.4生產(chǎn)性零組件核準(zhǔn) 用以驗(yàn)收其生產(chǎn)工具及制程皆符合工程需求的產(chǎn)品 參考PPAP,第四章、產(chǎn)品和過程確認(rèn),產(chǎn)品和過程確認(rèn)階段輸出,4.5生產(chǎn)驗(yàn)收測(cè)試 參考工程測(cè)試(驗(yàn)收產(chǎn)品其生產(chǎn)工具及制程皆符合工程標(biāo)準(zhǔn)) 參考品質(zhì)系統(tǒng)要求,第四章、產(chǎn)品和過程確認(rèn),產(chǎn)品和過程確認(rèn)階

20、段輸出,4.6包裝評(píng)價(jià) 所有測(cè)試裝運(yùn)及測(cè)試方法中, 必需評(píng)估其產(chǎn)品在正常運(yùn)送下及有害的環(huán)境因素之下的保護(hù)措施 即使顧客有所指定包裝,產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組亦不能免責(zé)于對(duì)包裝法之評(píng)價(jià),第四章、產(chǎn)品和過程確認(rèn),產(chǎn)品和過程確認(rèn)階段輸出,4.7生產(chǎn)管制計(jì)劃 為管制零組件及制程系統(tǒng)之?dāng)⑹?為一活性文件,故應(yīng)該保持最新版以反映出從生產(chǎn)性零組件獲得的經(jīng)驗(yàn)增/刪管制狀況 此生產(chǎn)管制計(jì)劃為量產(chǎn)前管制計(jì)劃之邏輯延伸 大量生產(chǎn)提供生產(chǎn)者作輸出評(píng)價(jià),審查管制計(jì)劃和做適當(dāng)變更的機(jī)會(huì) 在此項(xiàng)審查中,附錄A-8之查核表可協(xié)助生產(chǎn)者 例子:如福特的動(dòng)態(tài)管制計(jì)劃,第四章、產(chǎn)品和過程確認(rèn),產(chǎn)品和過程確認(rèn)階段輸出,4.8品質(zhì)規(guī)劃簽署與管

21、理階層支持 產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組應(yīng)確保所有管制計(jì)劃其制造流程圖在管制進(jìn)度中 產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組被建議落實(shí)其制造廠址審查與協(xié)調(diào)一正式的簽署 在對(duì)首批交貨前,下列審查項(xiàng)目為必要 *管制計(jì)劃:對(duì)于任何時(shí)刻下所有影響操作的管制計(jì)劃應(yīng)存在并且為有效用 *制程說明書:查證包含在所有管制計(jì)劃中指定的特性之文件及查證所有潛在FMEA所敘述的建議.把制程說明書與制造流程圖拿來和管制計(jì)劃作比較 *量具及測(cè)試儀器:每一個(gè)管制計(jì)劃要求之特別的量具、夾具或測(cè)試儀器皆要查證其再現(xiàn)性與再生性及適當(dāng)?shù)氖褂梅椒?在品質(zhì)規(guī)劃簽署前管理階層支持是必要的 產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃摘要與簽署報(bào)告如附件(F),第五章、反饋、評(píng)定和糾正措施,反饋、評(píng)定和糾

22、正措施階段,交貨、服務(wù),客戶 滿意,減少 變異,輸出,測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià) 初始過程能力研究 生產(chǎn)件批準(zhǔn) 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn) 包裝評(píng)價(jià) 生產(chǎn)控制計(jì)劃,試生產(chǎn),第五章、反饋、評(píng)定和糾正措施,反饋、評(píng)定和糾正措施階段輸出,5.1降低變異 管制圖及其它統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)被用作鑒別制程變異的工具 分析及矯正措施應(yīng)被使用以降低變異 持續(xù)不斷改善不僅在特殊原因變異并且對(duì)共同原因變異方面找出降低變異來源的方法 提案計(jì)劃(包括:成本、時(shí)間、對(duì)顧客審查的改善)應(yīng)被發(fā)展,第五章、反饋、評(píng)定和糾正措施,反饋、評(píng)定和糾正措施階段輸出,5.2顧客滿意 詳細(xì)的規(guī)劃活動(dòng)及展現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的制程能力并不代表保證顧客滿意 產(chǎn)品或服務(wù)必需落實(shí)在顧客所屬

23、的環(huán)境 產(chǎn)品使用方法的階段,需要供貨商一起參與 產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃的效果就在供貨商與顧客的伙伴關(guān)系上作評(píng)價(jià),第五章、反饋、評(píng)定和糾正措施,反饋、評(píng)定和糾正措施階段輸出,5.3交期及服務(wù) 強(qiáng)調(diào)供貨商與顧客的伙伴關(guān)系以共同解決問題與持續(xù)改善 事后問題的矯正只會(huì)損及供貨商信譽(yù)及顧客的伙伴關(guān)系 對(duì)供貨商及顧客而言傾聽顧客的聲音是重要的,第六章、控制計(jì)劃,控制計(jì)劃信息內(nèi)容,過程流程圖 系統(tǒng)、設(shè)計(jì)、過程失效模式及后果分析 特殊特性 從相似零件得到的經(jīng)驗(yàn) 小駔對(duì)過程的了解 設(shè)計(jì)評(píng)審 優(yōu)化方法（如：IE、QFD、DOE-實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法等）,第六章、控制計(jì)劃,控制計(jì)劃表說明,1）、樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn) 表示適當(dāng)?shù)姆诸悾?樣

24、件在制造過程中，進(jìn)行的尺寸測(cè)量、材料和性能試驗(yàn)的描述 試生產(chǎn)在樣件試制后試生產(chǎn)，進(jìn)行的尺寸測(cè)量、材料和性能試 驗(yàn)的描述 生產(chǎn)在正式生產(chǎn)中，產(chǎn)品/過程特性、過程控制、試驗(yàn)和測(cè)量系 統(tǒng)的全面文件化描述,第六章、控制計(jì)劃,控制計(jì)劃表說明,2）、控制計(jì)劃編號(hào) 如適用時(shí)，輸入控制計(jì)劃文件編號(hào)以用于追溯。對(duì)于多頁的控制計(jì)劃則填入頁碼（第頁共頁）,第六章、控制計(jì)劃,控制計(jì)劃表說明,3）、零件編號(hào)、最新更改等級(jí) 填入被控制的系統(tǒng)、子系統(tǒng)或部件編號(hào)。選用時(shí)，填入源于圖樣規(guī)范的最近工程更改等級(jí)和/或發(fā)布日期。,第六章、控制計(jì)劃,控制計(jì)劃表說明,4）、零件名稱/描述 填入被控制產(chǎn)品/過程的名稱和描述。,第六章、控制

25、計(jì)劃,控制計(jì)劃表說明,5）、供方/工廠 填入制定控制計(jì)劃的公司和適當(dāng)?shù)姆止?工廠/部門的名稱。,第六章、控制計(jì)劃,控制計(jì)劃表說明,6）、供方代碼 填入按采購機(jī)構(gòu)要求的識(shí)別號(hào)（如：CT-001）,第六章、控制計(jì)劃,控制計(jì)劃表說明,7）、主要聯(lián)絡(luò)人/電話 填入負(fù)責(zé)控制計(jì)劃的主要聯(lián)系人姓名和電話號(hào)。,第六章、控制計(jì)劃,控制計(jì)劃表說明,8）、核心小組 填入負(fù)責(zé)制定控制計(jì)劃最終版本的人員的姓名和電話號(hào)。建議將所有小組成員的姓名、電話號(hào)和地址都包括進(jìn)所附的分配表中。,第六章、控制計(jì)劃,控制計(jì)劃表說明,9）、供方/工廠批準(zhǔn)/日期 如必要，獲取負(fù)責(zé)的制造廠批準(zhǔn)。,第六章、控制計(jì)劃,控制計(jì)劃表說明,10)、日

26、期（編制） 填入首次編制控制計(jì)劃的日期,第六章、控制計(jì)劃,控制計(jì)劃表說明,11）、日期（修訂） 填入最近修訂控制計(jì)劃的日期,第六章、控制計(jì)劃,控制計(jì)劃表說明,12）、顧客工程批準(zhǔn)/日期 如心要，獲取負(fù)責(zé)的工程批準(zhǔn)。,第六章、控制計(jì)劃,控制計(jì)劃表說明,13）、顧客質(zhì)量批準(zhǔn)/日期 如必要，獲取負(fù)責(zé)的質(zhì)量代表批準(zhǔn),第六章、控制計(jì)劃,控制計(jì)劃表說明,14）、其他批準(zhǔn)/日期 如必要，獲取其他同意的批準(zhǔn)。,第六章、控制計(jì)劃,控制計(jì)劃表說明,15）、零件/過程編號(hào) 該項(xiàng)編號(hào)通常參照于過程流程圖。如果有多零件編號(hào)存在（組件），那么應(yīng)相應(yīng)的列出單個(gè)零件編號(hào)和他們的過程編號(hào)。,第六章、控制計(jì)劃,控制計(jì)劃表說明,16）、過程名稱/操作描述 系統(tǒng)、子系統(tǒng)或部件制造的所有步驟都在過程流程圖中描述。識(shí)別流程圖中最能描述所述活動(dòng)的過程/操作名稱。,第六章、控制計(jì)劃,控制計(jì)劃表說明,17）、制造用機(jī)器、裝置、夾具、工裝 適當(dāng)時(shí)，對(duì)所描述的每一操作識(shí)別加工裝備，諸如制造用的機(jī)器、裝置、夾具、或其他工具。 特性：對(duì)于從中可獲取計(jì)量或計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)的過程或其輸出（產(chǎn)品）的顯著特點(diǎn)、尺寸或性能，適當(dāng)時(shí)，可使用目測(cè)法輔助。,第六章、控制計(jì)劃,控制計(jì)劃表說明,18）、編號(hào) 必要時(shí)，填入所有適當(dāng)文件，諸如（但不限于）過程流程圖、已編號(hào)的計(jì)劃。FMEA和草圖（計(jì)算機(jī)繪圖或其他方式