1、第2章 配送中心選址與規(guī)劃,一失足成千古恨！,學(xué)習(xí)目標,理解配送中心選址因素和原則，熟悉優(yōu)缺點比較法、德爾菲法，掌握重心法選址的方法并能夠運用。 了解配送中心設(shè)施規(guī)劃的目標和原則，理解配送中心設(shè)施規(guī)劃的程序框架，熟悉EIQ分析方法，掌握基于SLP的配送中心設(shè)施規(guī)劃方法。 掌握配送中心的作業(yè)流程。,引 導(dǎo) 案 例,醫(yī)藥配送中心的選址,格林公司是一家從建國初期就發(fā)展起來的大型醫(yī)藥流通企業(yè)，為眾多知名的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)提供包括倉儲、配送及分銷在內(nèi)的各種物流服務(wù)，其客戶關(guān)系覆蓋到各大醫(yī)院、連鎖藥店以及全國29個省市的藥品批發(fā)企業(yè)。 格林公司北京分公司覆蓋的地區(qū)主要包括以北京、天津、河北、河南、山東為主的華

2、北區(qū)，設(shè)有華北區(qū)的中央配送中心、區(qū)域配送中心以及二級、三級城市的自營藥店，通過自有車隊或協(xié)議車隊為客戶提供配送服務(wù)，今年物流運作還是比較成功的。 然而自2002年以來格林公司發(fā)展迅速，物流配送網(wǎng)絡(luò)隨之出現(xiàn)問題： 配送中心布局不合理 配送中心現(xiàn)代化程度低 配送中心運作效率比較低 配送中心功能單一,思考題： 你認為在格林公司配送中心選址過程中，那種因素最重要？為什么？,2.1 配送中心選址 2.1.1 選址影響因素 1.社會經(jīng)濟因素 （1）交通運輸 （2）產(chǎn)業(yè)布局 （3）貨物流向,（4）人力資源。 不但需要懂技術(shù)、會管理的“白領(lǐng)”人才，還 需要很多能熟練操作的“藍領(lǐng)”人才。 （5）城市規(guī)劃和發(fā)展。

3、 選址不但要符合城市規(guī)劃，而且要考慮城市擴張的速度和方向。 （6）政策法規(guī)。 包括產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保政策、土地政策、優(yōu)惠措施（如用地、稅收）等。 （7）社會影響。,2.自然環(huán)境因素 （1）用地。 土地是最寶貴的資源，配送中心的位置、面積、地價等都是十分重要的因素。 （2）地質(zhì)條件。 地形、水位、土壤承載力等。 （3）氣候條件。 周邊不應(yīng)有產(chǎn)生腐蝕性氣體、粉塵和輻射熱的工廠，至少應(yīng)處于這些企業(yè)的上風(fēng)方向。,2.1.2 選址原則 配送中心的選址，實際上是一個多種因素平衡和協(xié)調(diào)的過程，要選出投資省、占地少、建設(shè)快、運營費用低、具有最佳經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的方案。 1.適應(yīng)性原則。 2.協(xié)調(diào)性原則

4、。 3.經(jīng)濟性原則。 4.可持續(xù)發(fā)展的原則。,2.1.3 選址方法：定性方法和定量方法 1.定性分析法 （1）優(yōu)缺點比較法 具體做法：羅列出各選址方案的優(yōu)缺點進行比較，并對各個方案進行評分，對每個方案的各項得分加總，得分最多的方案為最優(yōu)方案。,（2）德爾菲（Delphi）法 1）組成專家小組。 2）向所有專家提出配送中心選址的相關(guān)問題及要求，并附上各選址方案的所有背景材料，同時讓專家提交所需材料清單。 3）各個專家根據(jù)他們所收到的材料，提出自己的意見。 4）將專家的意見匯總，進行分析和處理。 5）將分析結(jié)果再反饋給各專家，專家根據(jù)反饋材料修改自己的意見和判斷。這一過程一般要進行三到四次。 6）

5、對專家的意見進行綜合處理，確定選址方案。,2.定量分析法 （1）重心法 重心法的基本思想是所選配送中心地址到各個配送網(wǎng)點（或客戶）的運輸費用最小，并假設(shè)到各網(wǎng)點的配送費率是相同的。 重心法是一種模擬方法，它將物流配送網(wǎng)絡(luò)中的需求點和資源點看成是分布在某一平面范圍內(nèi)，各處的需求量和資源量分別看成是聚積在一點的物體的重量。,圖21 重心法示意圖,假設(shè)有n個配送網(wǎng)點，需要建立一個配送中心。各配送網(wǎng)點（或客戶）在平面坐標中的坐標是已知的，為(xi、yi)(i=1,2,3, n)，如下圖所示。則該配送中心坐標位置（xo、yo)可以用重心法公式求得：,x1Q1+ x2Q2 + + xnQn,Q1+ Q2

6、+ + Qn,Y1Q1+ Y2Q2 + + YnQn,Q1+ Q2 + + Qn,公式中，Qi表示配送中心向第i個配送網(wǎng)點的年配送物流量。,實用例題,例：某連鎖超市擬建立一個配送中心來負責(zé)其屬下5個連鎖店的物流配送，這5個連鎖店的地理坐標和每年的物流運輸量已知，詳見表，假設(shè)單位運量單位距離的運輸成本相同，試用重心法確定擬確定擬見配送中心的坐標位置。,實用例題,表：五個連鎖店的地理坐標和年物流運輸量,連鎖店1,連鎖店2,連鎖店3,連鎖店4,連鎖店5,x1,x2,x3,x4,x5,Y1,Y3,Y2,Y5,Y4,連鎖店的地理坐標,年物流需求量,2 6 5 10 3 15 16 8 10 16,150

7、,200,220,300,180,實用例題-解題答案,解：依題意，將各個連鎖店的位置坐標代入公式，皆可得到擬建物流配送中心的位置坐標：,x1Q1+ x2Q2 + + xnQn,Q1+ Q2 + + Qn,Y1Q1+ Y2Q2 + + YnQn,Q1+ Q2 + + Qn,XO,YO,2150+ 5200 +10180,150+ 200 + + 180,6150+ 10200 +16180,150+ 200 + + 180,8.15,10.93,結(jié)合實際情況 進行修正！,實用模擬方法：,在平板上放一副縮尺地圖，畫出各個地 點，并穿孔。 用若干細繩，分別拴上一個小錘。 各細繩末端集中打結(jié)，做記號。

8、 用手掌把繩結(jié)托起，自由落體。 反復(fù)試驗，學(xué)定平衡點。,（2）多元配送中心選址方法 圖22 多個配送中心時的物流網(wǎng)絡(luò)圖,2.2 配送中心的合理布局,1. 輻射型（軸心輻射型）,配送中心,用戶,用戶,用戶,用戶,用戶,用戶,配送中心附近是用戶相對集中的經(jīng)濟區(qū)域 配送中心靠近主要運輸干線,適用范圍：,2. 扇形輻射型,配送中心,用戶,用戶,用戶,3. 雙向輻射型,配送中心,用戶,用戶,用戶,用戶,用戶,用戶,實用案例分析：麥當(dāng)勞肯德基選址,據(jù)了解，麥當(dāng)勞的選址主要分為如下步驟：,首先，市場調(diào)查和資料信息的收集。包括人口、經(jīng)濟水平、消費能力、發(fā)展規(guī)模和潛力、收入水平、以及前期研究商圈的等級和發(fā)展機會

9、及成長空間。,其次，對不同商圈中的物業(yè)進行評估。包括人流測試、顧客能力對比、可見度和方便性的考量等，以得到最佳的位置和合理選擇。,最后，商鋪的投資是一個既有風(fēng)險、又能夠帶來較高回報的決策，所以還要更多地關(guān)注市場定位和價格水平，既考慮投資回報的水平，也注重中長期的穩(wěn)定收入，這樣才能較好地控制風(fēng)險，達到投資收益的目的。,一、商圈的劃分與選擇 1.劃分商圈,2.選擇商圈,二、聚客點的測算與選擇 1.要確定這個商圈內(nèi)，最主要的聚客點在哪。,2.選址時一定要考慮人流的主要流動線會不會被競爭對手截住。,2.3配送中心設(shè)施規(guī)劃 2.3.1 設(shè)施規(guī)劃的總的目標：使整個配送中心系統(tǒng)的人力、物力、財力和人流、物流

10、、信息流得到合理、經(jīng)濟、有效的配置和安排。 （1）有效地利用空間、設(shè)備、人員和能源； （2）最大限度地減少物料搬運； （3）簡化作業(yè)流程，提高作業(yè)效率； （4）縮短庫存周期，加速商品流動； （5）力求投資最低，降低投資負擔(dān)； （6）為職工提供方便舒適、安全衛(wèi)生工作環(huán)境,應(yīng)遵循如下原則: （1）整體最優(yōu)原則。 （2）流動原則。 （3）空間利用原則。 （4）最短距離原則。 （5）柔性原則。 （6）遞進完善原則。 （7）以人為本原則。,11月26日上午，深圳市 重點物流項目鹽田港 現(xiàn)代物流中心正式奠基， 進入開工建設(shè)階段。 預(yù)計用3年時間打造與 第三代港相適應(yīng) 的世界級港口 物流中心， 將成為中國內(nèi)

11、地最大 的物流中心。,據(jù)了解，鹽田港現(xiàn)代物流 中心項目位于鹽田港保稅物流園區(qū) 北片區(qū)，占地面積20萬平方米， 總建筑面積近50萬平方米，由三座4 至5層的倉庫聯(lián)體組成，包括貨柜車 在內(nèi)的所有車輛均可直接駛?cè)胛锪髦?心各層。該項目總投資20億元左右，是 集倉儲、商務(wù)、金融等為一體，多功能 的現(xiàn)代物流中心，由深圳市鹽田港 物流有限公司負責(zé)開發(fā)、建設(shè)和 經(jīng)營。鹽田港現(xiàn)代物流中心的建 設(shè)，將打破鹽田港后方陸 域倉儲功能單一、 設(shè)施簡單、布局分散的格局，提升鹽田港后方 土地資源的經(jīng)濟效益，加快鹽田港 向第三代、第四代港口轉(zhuǎn)型升級的步伐。,2.3.1 設(shè)施規(guī)劃方法：,美國專家理查德繆瑟（Richard M

12、uther)提出的系統(tǒng)規(guī)劃方法（Systematic Layout Planning, SLP)就是一種非常有效的方法。,SLP法通過引入數(shù)理量化的關(guān)系密集的概念，建立個作業(yè)單位之間物流相關(guān)關(guān)系與非物流的作業(yè)單位相互關(guān)系圖表，從而構(gòu)成了設(shè)施規(guī)劃布置的數(shù)學(xué)模型。,程序框架共分六個階段,第一階段 戰(zhàn)略規(guī)劃階段,運用SWOT分析的戰(zhàn)略分析方法，通過考察配送中心的內(nèi)部優(yōu)勢（Strengths）、內(nèi)部劣勢（Weaknesses）、外部機會（Opportunities）和外部威脅（Threats)等競爭力影響因素，在綜合比較分析的基礎(chǔ)上，制定具有競爭力的配送中心發(fā)展戰(zhàn)略。,企業(yè)內(nèi)部因素,企業(yè)外部因素,優(yōu)勢

13、 (S) 劣勢(W),機會(O),威脅(T),SO戰(zhàn)略 WO戰(zhàn)略,ST戰(zhàn)略 WT戰(zhàn)略,課堂-聯(lián)想,請同學(xué)們拿出一張紙和一支筆 以最快的速度 對自己進行SWOT分析！,姓名：王維娜,S: W: O: T:,要客觀！,第二階段 資料搜集與分析階段,（1）資料搜集。,例如,配送服務(wù)對象或接受的訂單 處理貨物的種類 處理貨物的數(shù)量與庫存量 配送中心作業(yè)流程 輔助生產(chǎn)部門與配送服務(wù)水平 配送交貨時間 配送貨品的價值或建造預(yù)算,表2.2 零售商型配送中心的配送對象分析,批發(fā)商 超市 便利店,PB 40% 10% PC 60% 60% 30% CB 30% 70%,注：P為托盤（Pallet）、C為箱（Ca

14、se）、B為單品（board case）,（2）資料分析。,物品特性分析 儲運單位分析,就是考察配送中心各個主要作業(yè)（進貨、揀貨、出貨）環(huán)節(jié)的基本儲運和作業(yè)單位。,P為托盤（Pallet） C為箱（Case） B為單品（board case）,表：配送中心儲運和作業(yè)單位分析表,入庫單位 儲存單位 揀貨單位,P P P P PC PC,P PC B PCB PC PC C PC PCB CB CB CB B,訂單變動趨勢分析,表：配送中心常見的訂單變動趨勢圖（1）,變動趨勢 應(yīng)用,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12,傾 向 變 動 能 力,月份,規(guī)劃時應(yīng)以中期的需求量為規(guī)模依據(jù)

15、。 若需考慮長期遞增的需求，可預(yù)留空間或考慮設(shè)備擴充的彈性，以分階段投資方式建設(shè)。,必要能力,表：配送中心常見的訂單變動趨勢圖（2）,變動趨勢 應(yīng)用,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12,傾 向 變 動 能 力,月份,如果季節(jié)變動的差距超過3倍以上，可考慮以部分外包或租用設(shè)備方式。 淡季時應(yīng)爭取互補性的貨品業(yè)務(wù)。,必要能力,表：配送中心常見的訂單變動趨勢圖（3）,變動趨勢 應(yīng)用,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12,傾 向 變 動 能 力,月份,如果高低風(fēng)差距不大且周期較短，可以在周期變動內(nèi)的最大值規(guī)劃后續(xù)資料分析可縮至某一周期為單位，以簡化分析作業(yè)。,必要能力

16、,表：配送中心常見的訂單變動趨勢圖（4）,變動趨勢 應(yīng)用,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12,傾 向 變 動 能 力,月份,系統(tǒng)較難規(guī)劃，宜規(guī)劃通用性的設(shè)備。 采取通用型貨位。,必要能力,EIQ分析,EIQ分析就是利用E（Entry，訂單）、I（Item，品項）、Q（Quantity，數(shù)量）這三個物流關(guān)鍵要素，來研究配送中心的需求特性，為配送中心提供規(guī)劃依據(jù)。,日本鈴木震-提出以訂單E、品項I、數(shù)量Q分析方法來進行配送中心的系統(tǒng)規(guī)劃。,表：EIQ的分析項目及含義,實用例題,表：一個具體的EIQ資料分解實例,出貨訂單 (E),單品出貨量 單品出貨次數(shù),出 貨 品 項,訂單出貨數(shù)

17、量,訂單出貨品項,I1,I2,I3,I4,I5,I6 EQ EN,E1,E2,E3,E4,I,IQ IK,6 0 5 3 2 0 7 8 7 0 0 1 0 0 6 3 5 0 7 4 0,11 8 20 14 8 4 2 2 3 3 2,5 4 3 19 4,76,16,EIQ分析的作用,EQ（訂單量）分析,EN（訂貨品項數(shù)）分析,IQ（品項數(shù)量）分析,IK（品項受訂次數(shù)）分析,了解單張訂單訂購量的分布情況,了解訂單訂購品項數(shù)的分布,了解各類貨品出貨量的分布情況,分析各類貨品出貨次數(shù)的分布,0,數(shù)量 Q,品項I,a1 a2,b1 b2,c1 c2,d1 d2,a區(qū),b區(qū),c區(qū),d區(qū),少品種

18、大批量,大機械化,有條件可以使用機械化,小批量 多批次,人工作業(yè),機械化+人工,【I-Q曲線圖】,P-Q曲線圖,（3）作業(yè)單位及作業(yè)活動分析,它是下一步物流關(guān)系分析和作業(yè)單位關(guān)聯(lián)關(guān)系分析的基礎(chǔ)。 在對配送中心設(shè)施規(guī)劃的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和背景資料分析的基礎(chǔ)上，進而隊配送中心主要的業(yè)務(wù)活動、作業(yè)的關(guān)聯(lián)性及其大體作業(yè)程序進行分析并劃分作業(yè)區(qū)域和作業(yè)單位。,第三階段 總體規(guī)劃階段,（1）配送中心設(shè)施關(guān)聯(lián)性分析。,列舉主要的設(shè)施 關(guān)聯(lián)性分析的相互關(guān)聯(lián)表 以下以配送中心建筑物內(nèi)部設(shè)施為例：,配送中心設(shè)施關(guān)聯(lián)性分析的相互關(guān)聯(lián)表：,1.進貨場 2.驗貨場 3.分類場 4.流通加工場 5.保管場 6.特殊商品保管場 7

19、.發(fā)貨場 8.辦公室,A,A,A,A,A,A,B,B,B,B,B,B,B,B,B,C,C,C,C,C,C,D,C,C,C,C,C,C,（2）繪制作業(yè)區(qū)位置關(guān)系圖：,辦公室,進貨場,檢驗場,發(fā)貨場,分類場,流通加工場,特殊商品保管場,保管場,（3）作業(yè)區(qū)的面積計算：,根據(jù)對作業(yè)區(qū)內(nèi)部的設(shè)備、人員、通道、輔助裝置等的測算，得到各個作業(yè)區(qū)的占地面積。,序號 作業(yè)區(qū) 單位面積作業(yè)量,2 收驗貨作業(yè)區(qū) 0.20.3（噸/平方米）,1 儲存保管作業(yè)區(qū) 0.70.9（噸/平方米）,3 揀選作業(yè)區(qū) 0.20.3（噸/平方米）,4 配送集貨作業(yè)區(qū) 0.20.3（噸/平方米）,5 輔助生產(chǎn)面積 配送中心總面積的5

20、%8%,6 辦公生活面積 配送中心總面積的5%8%,表：配送中心作業(yè)區(qū)面積概算指標,（4）方案的修正：,修正因素：物流和人流動線、物料搬運方式、工藝過程、倉儲設(shè)施、道路布置、建筑設(shè)計等。,五種基本形式：直線型、U型、S型、分流型、集中型。,物流和人流動線：指物品和人員在配送中心的作業(yè)區(qū)與作業(yè)區(qū)之間，以及作業(yè)區(qū)內(nèi)的空間移動路線。,辦公室,保管場20%,特殊保管場10%,流通加工10%,配裝發(fā)貨區(qū),理貨場,100%,100%,60%,進貨,配送,配送中心結(jié)構(gòu)圖：,表：作業(yè)區(qū)物流動線的基本形式,直線型,雙直線型,表：作業(yè)區(qū)物流動線的基本形式,U 型,分流型,表：作業(yè)區(qū)物流動線的基本形式,S 型,集中

21、型,第四階段 方案評估階段,1.優(yōu)缺點比較法 2.加權(quán)分析法 3.成本比較法,第五階段 詳細設(shè)計階段,可以采用總體規(guī)劃階段的模式，因為從考慮問題、規(guī)劃方法、布置設(shè)計思路、處理的方法等角度來看，作業(yè)區(qū)內(nèi)部的詳細布置設(shè)計和作業(yè)區(qū)規(guī)劃布置的方法幾乎完全一樣，只是工作的深度、設(shè)計的范圍和細致程度不同而已。,第六階段 實施階段,包括招商引資、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備制造安裝、系統(tǒng)調(diào)試、試運行等。至此，才算完成了配送中心設(shè)施規(guī)劃的整個一輪過程。 配送中心設(shè)施規(guī)劃實際上是一個層層深入、逐步細化、不斷修正、反復(fù)疊代，直至得到完善設(shè)施規(guī)劃方案的遞進優(yōu)化過程。,魚骨圖的應(yīng)用：,(1)查找要解決的問題； (2)把問題寫在

22、魚骨的頭上； (3) 共同討論問題出現(xiàn)的可能原因，盡可能多地 找出問題； (4)把相同的問題分組，在魚骨上標出； (5)根據(jù)不同問題征求大家的意見，總結(jié)出正確的原因； (6)拿出任何一個問題，研究為什么會產(chǎn)生這樣的問題？ (7)針對問題的答案再問為什么？這樣至少深入五個層次 （連續(xù)問五個問題）； (8)當(dāng)深入到第五個層次后，認為無法繼續(xù)進行時，列出 這些問題的原因，而后列出至少20個解決方法。,2.3.3 幾個補充問題 考慮到配送中心設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計的完整性及有效性，有必要對上面內(nèi)容再作些補充。 1.設(shè)施布置設(shè)計的柔性 2.物料搬運系統(tǒng)分析 3.倉庫的布置,實例！,實例演示：,例：,假設(shè)有一個家

23、電用品倉庫，共有M個貨區(qū)，分別儲存7種家電。倉庫有一個出入口，進出倉庫的貨物都要經(jīng)過該出入口（如圖）假設(shè)該倉庫每種物品每周的存取次數(shù)如表，應(yīng)該如何布置不同物品的貨區(qū)，才能使總搬運量最?。?貨區(qū),貨區(qū),出入口,通 道,實例演示：,表 ：家電倉庫的儲存信息,存儲物品 搬運次數(shù) 所需貨區(qū)數(shù)量 存儲物品 搬運次數(shù) 所需貨區(qū)數(shù)量,（每周）,（每周）,（個）,（個）,A電烤箱 280 1 E電視 800 4 B空 調(diào) 160 2 F收音機 150 1 C微波爐 360 1 G其他 100 2 D音響 375 3,貨區(qū),貨區(qū),出入口,通 道,G B D F E E C,G B D D E E A,2.4 配

24、送中心的作業(yè)流程,2.4.1配送中心的一般作業(yè)流程 2.4.2配送中心的特殊作業(yè)流程,2.4.1 配送中心的一般作業(yè)流程,從總體上看有三部分組成：,備 貨,配 貨,送 貨,1.備貨準備階段 接受并匯總訂單 進貨（圖示）,【進貨作業(yè)流程圖】,采購計劃,確定進貨目標、訂貨,貨車到達、卸貨,拆貨、分類,檢查單據(jù)文件,記錄單據(jù),驗收并入庫,【備貨階段注意幾點】 訂貨： 向供應(yīng)商發(fā)訂單，確定品種、數(shù)量 確定貨物發(fā)出信息 準確預(yù)測到達時間 協(xié)調(diào)交通問題 計劃貨車的停車位,2. 配貨生產(chǎn)階段,加工作業(yè),揀選作業(yè),包裝作業(yè),配裝作業(yè),增值性服務(wù),要貨通知單 訂貨通知單,配好貨物 重新包裝,同一送貨路線 不同貨

25、物組合,3. 送貨銷售階段,車輛配載 車輛安排（圖示） 選擇送貨路線,【外雇車輛與自由車輛費用比較圖】,自有車輛,外雇車輛,圖: 外雇車輛與自有車輛費用比較,費用,運輸量,P,0,初期投資,2.4.2配送中心的特殊作業(yè)流程,1 儲存型配送中心的作業(yè)流程:,分 貨,揀 選,進 貨,檢驗,分 類,儲 存,配貨,分放,分 放,配裝,送 貨,分 貨,揀 選,進 貨,檢驗,分 類,暫 存,配貨,分放,分 放,配裝,送 貨,理貨區(qū),配貨區(qū),面積較大!,2.流通型配送中心:,3.加工型配送中心作業(yè)流程:,流通加工,分揀,進 貨,檢驗,分 類,儲 存,配貨,分放,分 放,配裝,送 貨,總結(jié): 配送作業(yè)流程總圖

26、,供 貨 廠 商,進 貨,儲 存,補 貨,分 揀,檢查與配送加工,配裝與出貨,送 貨,客 戶,物流,信息流,訂 單 處 理,揀貨信息處理,庫存管理,采購管理,出貨單,揀貨單,揀貨單,入庫單,2.5 配送中心的組織結(jié)構(gòu),組織結(jié)構(gòu)：是組織內(nèi)全體成員為實現(xiàn)組織目標，在管理工作中進行分工協(xié)作，通過職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)及相互關(guān)系構(gòu)成的結(jié)構(gòu)體系。 配送中心組織結(jié)構(gòu)設(shè)計：是把實現(xiàn)配送中心組織的目標所要完成的工作劃分為若干個性質(zhì)不同的業(yè)務(wù)工作，然后把這些工作“組合”成若干個部門，并確定部門職責(zé)與職權(quán)的過程。,1、影響配送中心組織設(shè)計的因素 （1）配送中心的規(guī)模。 （2）配送中心的戰(zhàn)略。 （3）配送中心的環(huán)境。 （

27、4）配送中心的技術(shù)因素。 2、配送中心組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則 （1）任務(wù)目標原則。 （2）組織結(jié)構(gòu)合理的原則。 （3）權(quán)責(zé)明確原則。 （4）統(tǒng)一指揮、利于溝通原則。 （5）柔性經(jīng)濟原則。 上述各項原則，要根據(jù)具體情況和特點有所選擇和側(cè)重。,3、配送中心組織結(jié)構(gòu)的形式,（1）直線制形式。 配送中心經(jīng)理對生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)等各項事務(wù)都親自處理，沒有專業(yè)的職能機構(gòu)，從最高管理層到最低層實現(xiàn)直線垂直領(lǐng)導(dǎo)。,（2）職能制形式。引入了計劃、財務(wù)等職能部門，各職能部門或人員在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)都有權(quán)向下級下達指示和命令，各級負責(zé)人除了要服從上級直接領(lǐng)導(dǎo)的指揮以外，還要受上級各職能機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)。,（3）直線職能制形式。直線職能制形式是以直線制形式為基礎(chǔ)，將職能制形式結(jié)合在一起的一種組織機構(gòu)形式。它的特點是各