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文檔簡(jiǎn)介

1、證券公司工作計(jì)劃集5部當(dāng)我們無暇顧及時(shí)間的時(shí)候,時(shí)間已經(jīng)匆匆流逝,我們的工作又進(jìn)入了新的階段,為了在工作中取得更好的增長(zhǎng),是時(shí)候認(rèn)真思考工作計(jì)劃是怎么寫的了。(約翰肯尼迪)很多人認(rèn)為寫工作計(jì)劃很難。以下是收集的證券公司工作計(jì)劃5號(hào)航班。歡迎閱讀和收集。1、對(duì)基本顧客的生日祝福訂單,感受節(jié)日的關(guān)懷。2.通過顧客持有股份的股權(quán)、蒸發(fā)、權(quán)證到期日、行權(quán)的溫暖提示,提高顧客忠誠(chéng)度。3.客戶可以通過公司網(wǎng)站、行情咨詢系統(tǒng)自行定制和開通手機(jī)短信,選擇需要開通的短信服務(wù)。4.營(yíng)業(yè)部將自行發(fā)短信,提供大市場(chǎng)的熱點(diǎn)跟蹤、禁酒推薦服務(wù),引導(dǎo)客戶理性投資,提高運(yùn)營(yíng)水平。1.要徹底研究相關(guān)產(chǎn)品,把營(yíng)銷精力集中在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)

2、品上,才能取得多勝。2、指導(dǎo)全體員工分類客戶,每個(gè)客戶有不同的選擇,營(yíng)銷工作有一定的目標(biāo)。3.關(guān)注、跟蹤和服務(wù)已經(jīng)購(gòu)買產(chǎn)品的客戶。1、深入了解現(xiàn)有高端客戶的潛在需求,并進(jìn)行相應(yīng)的指南(如產(chǎn)品銷售)。2、組織更多其他形式的高端客戶交流活動(dòng),促進(jìn)與大客戶的良性循環(huán)。3,出,引進(jìn)。通過與銀行合作,擴(kuò)大高水平的客戶群。創(chuàng)業(yè)板、三板業(yè)務(wù)、ETF業(yè)務(wù)、新股發(fā)行、融資權(quán)、IB業(yè)務(wù)、產(chǎn)品銷售等新業(yè)務(wù)品種不斷增加,為了提高對(duì)各業(yè)務(wù)品種的認(rèn)識(shí)水平,必須調(diào)整教育計(jì)劃,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。Xxxx年下半年的工作地圖思想,是以提高公司年初制定的“提高公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和綜合價(jià)值”為宗旨,繼續(xù)貫徹“注重創(chuàng)造利潤(rùn),鞏固成

3、本”的方針,集中資源,推進(jìn)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造工作,積極培育新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)。Xxxx年下半年工作思路:繼續(xù)集中公司資源,開展固定收益、中介和投資銀行三大創(chuàng)收業(yè)務(wù),超額完成年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。同時(shí),加強(qiáng)創(chuàng)新研究,積極推進(jìn)收購(gòu)合并和資產(chǎn)管理工作,培養(yǎng)新的收益點(diǎn),為xxxx年跨越式發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。Xxxx年下半年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是下半年實(shí)現(xiàn)總銷售額20,074萬韓元。其中,中介業(yè)務(wù)總部實(shí)現(xiàn)了13989萬韓元的收入。固定收益總部實(shí)現(xiàn)了2500萬元的收入。投資銀行總部實(shí)現(xiàn)了1780萬元的收入。企業(yè)財(cái)務(wù)部實(shí)現(xiàn)了680萬元的收入。證券投資部實(shí)現(xiàn)了1125萬韓元的收入。*x年,我進(jìn)入了*x點(diǎn),對(duì)金融事業(yè)的憧憬和追求。在這里,我

4、將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)間流逝,來到xx點(diǎn)已經(jīng)一年了,在牙齒短暫的一年里,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化。無論是在工作上還是在學(xué)習(xí)上,思想上都逐漸成熟了。在Xx分公司,我在最普通的職業(yè)柜臺(tái)工作。也許有人會(huì)說,普通店員怎么談生意,不,可以像在柜臺(tái)上一樣做輝煌的事業(yè)。(威廉莎士比亞,溫斯頓,工作)卓越源于平凡,完美源于嚴(yán)肅。我喜歡牙齒工作,以此作為我事業(yè)的起點(diǎn)。作為農(nóng)行職員,尤其是一線職員,我深感自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示生產(chǎn)線系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天充滿熱情,真誠(chéng)服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度贏得客戶的信賴。是的,在線職員中,柜臺(tái)職員是直接顧客的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行

5、形象的窗口,櫥柜院的日常工作是忙碌單調(diào)的,但對(duì)于各種顧客,柜臺(tái)職員是熟練操作,熱情服務(wù),每天,一點(diǎn)周到的服務(wù),使顧客牙齒真正感受到行人的真實(shí),感受到工作的溫暖一是掌握太強(qiáng)的工作技能,總是不放松工作學(xué)習(xí)。二是保持良好的職業(yè)道德,遵守國(guó)家的法律法規(guī)。第三,* * *培養(yǎng)人際關(guān)系,同事之間和睦相處。第四,清醒認(rèn)識(shí)自我,戰(zhàn)勝不驕傲,失敗不灰心。參加工作以來,我要立足本職,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)工作知識(shí),向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教,這樣才能確保能經(jīng)受時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。(威廉莎士比亞,溫斯頓,工作)小事讓我深刻地意識(shí)到作為一線員工,注定是平凡的。因?yàn)樗駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣,用熱血堵住槍口,炸毀碉堡,留下英雄美名向世人

6、宣揚(yáng),甚至不能進(jìn)行農(nóng)民般的冬季夏天收獲,夏天秋天收獲,總是有固定的收獲。(威廉莎士比亞,哈姆雷特,季節(jié)名言) (威廉莎士比亞,季節(jié))還有每天重復(fù)枯燥的運(yùn)營(yíng)和繁雜的事務(wù),例如存款、取款、帳簿輸入、提貨、營(yíng)銷維護(hù)和送貨。(威廉莎士比亞,溫斯頓,金錢)在牙齒平凡的職位上,我深刻地認(rèn)識(shí)到偉大在于平凡之中,像平凡的我們一樣奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的誠(chéng)意,奉獻(xiàn)我們的青春。(David aser,Northern Exposure美國(guó)電視電視劇,讓我們像普通的我們一樣,創(chuàng)造出美麗的天空。沒有基礎(chǔ),沒有大廈,沒有平庸,沒有偉大。(威廉莎士比亞,哈姆雷特)人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和補(bǔ)充。在為客戶

7、提供服務(wù)的過程中,我總是“希望客戶的要求,減輕客戶的憂慮”,為客戶提供全方位、周到、方便、高效的服務(wù),并具備運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)格、禮節(jié)、禮貌、舉止,給客戶留下好印象,贏得了客戶。在實(shí)際處理業(yè)務(wù)的前提下,確保遵守我們銀行的各種規(guī)則和制度,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的便利,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快速的服務(wù)。完美源于真誠(chéng)。在搞好詭面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想辦法為客戶提供更周到的服務(wù)。因?yàn)闆]有不挑剔的顧客,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極努力,將新知識(shí)、新工作、理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握各種服務(wù)技術(shù)。我從小事開始,處理業(yè)務(wù)的時(shí)候,盡量快、準(zhǔn)確、高效,顧客少、跑少、問少,盡量向顧客及時(shí)、準(zhǔn)

8、時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、隨時(shí)提供服務(wù)。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)間。因?yàn)楠q豫不決,干勁十足。因?yàn)楦矣趭^發(fā)向上,充滿活力。因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望。(威廉莎士比亞,哈姆雷特)但在我看來,青年的寶貴仍然包括不斷的追求和與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,必須忍受平凡,立足平凡,淡然,勇于獻(xiàn)身!今天,我們把火熱的青春獻(xiàn)給平凡的行事,就是在牙齒青春的交替中向前一步。(威廉莎士比亞,哈姆雷特,生)她的鮮明年輪也會(huì)深深地刻下我們青春的痕跡。富蘭克林有句名言:“推進(jìn)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)推動(dòng)你?!苯裉煳襾硗七M(jìn)我的事業(yè)。這源于人生的價(jià)值追求和對(duì)金融事業(yè)的熱情。因?yàn)樽鳛槌砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想和行業(yè)的發(fā)展有機(jī)地結(jié)

9、合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,在創(chuàng)造銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。XXXX年度業(yè)務(wù)總結(jié)XXXX年是不尋常的一年。大學(xué)畢業(yè)后,我來到中銀國(guó)際,懷著我對(duì)證券產(chǎn)業(yè)的熱愛和對(duì)證券知識(shí)的渴望,順利通過了證券就業(yè)資格考試,正式成為公司的一員。進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)多月了,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確地圖和同事的幫助下,我對(duì)公司的具體操作程序、公司的規(guī)則和制度有了一定的了解,對(duì)前臺(tái)和電話回訪工作有了一定的認(rèn)識(shí)和把握。來公司沒多久,但在牙齒三個(gè)月里,我學(xué)到了很多,得到了很多,現(xiàn)在我的工作總結(jié)如下第一,在思想品德及自身素質(zhì)方面,我剛從校園出來的思想方面還不成熟,在公司3個(gè)多月的學(xué)習(xí)和多方面同

10、事的幫助下,在思想上有了一定的提高。本人可以按照公司的要求按時(shí)上下班,不遲到早退,要求加班按時(shí)上班,充分利用工作時(shí)間,有效地完成公司分配的任務(wù)。努力工作的同時(shí),本人也努力提高自己的素質(zhì),不斷提高職業(yè)道德,掌握證券從業(yè)規(guī)律,擴(kuò)大證券知識(shí),提高自己的工作水平。本人學(xué)習(xí)多,深思,反思,總結(jié)的原則,不斷提高自己,超越自己。多學(xué),學(xué)先進(jìn)的證券工作理論,學(xué)同事寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)專業(yè)知識(shí)。多琢磨,反復(fù)琢磨所學(xué)的工作知識(shí),在實(shí)際工作中遇到困難,充分利用自己的工作知識(shí)來解決,如果有超出自己知識(shí)范圍無法解決的事情,就虛心向同事請(qǐng)教。(大衛(wèi)亞設(shè),美國(guó)電視電視劇)自我反省是提高工作質(zhì)量的基本方法,要及時(shí)反省和總結(jié)自己

11、工作的成功或失敗,為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。第二,通過工作能力及相關(guān)工作方面3個(gè)月以上的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對(duì)公司的工作過程有一定的了解,對(duì)各崗位工作有一定的認(rèn)識(shí)。本人主要負(fù)責(zé)電話回訪工作。在工作中,我以積極的努力、踏實(shí)的努力、真實(shí)實(shí)用的精神,盡最大努力進(jìn)行電話回訪。(David asell,Northern Exposure(美國(guó)電視電視劇,工作)電話回訪,主要是新客戶在我們公司開戶后是否親自到現(xiàn)場(chǎng)處理開戶手續(xù),開戶資料的填寫是否真實(shí)完整,是否能知道有關(guān)客戶經(jīng)理權(quán)限的書的內(nèi)容,客戶是否對(duì)客戶經(jīng)理和營(yíng)業(yè)部服務(wù)人員的日常服務(wù)感到滿意。同時(shí),在前臺(tái)負(fù)責(zé)人和各同事的幫助下,我還掌握了前臺(tái)的各項(xiàng)工作,現(xiàn)在對(duì)工作

12、了幾個(gè)月的主要成績(jī)總結(jié)如下。在學(xué)習(xí)前臺(tái)的具體工作崗位工作之前,必須先熟悉各項(xiàng)目的開戶及特殊工作資料。各項(xiàng)目的資料是所有工作中最基礎(chǔ)、最容易掌握的,可以說是所有工作的鋪墊。只有掌握各業(yè)務(wù)相應(yīng)的資料,才能準(zhǔn)確有效地向客戶提供資料,處理業(yè)務(wù)。1.開戶業(yè)務(wù):主要為新客戶開立資金帳戶,為證券開戶轉(zhuǎn)帳開立資金帳戶。當(dāng)客戶想在股東卡丟失的情況下處理業(yè)務(wù)時(shí),為客戶重新發(fā)行股東卡??蛻艮D(zhuǎn)賬時(shí),發(fā)現(xiàn)客戶股東賬戶凍結(jié),為客戶處理激活業(yè)務(wù)。每天當(dāng)天完成工作后,當(dāng)天負(fù)責(zé)通過掃描,形成電子檔案,將各賬戶開放資料傳送到中等和本部。2.崗哨業(yè)務(wù)審查:開戶業(yè)務(wù)及特殊業(yè)務(wù)審查后審查,每天關(guān)門后負(fù)責(zé)完成的業(yè)務(wù)存檔。3.特殊業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)

13、:主要為客戶修改密碼、取消資金賬戶、取消指定標(biāo)記、委托轉(zhuǎn)讓、換行、創(chuàng)業(yè)板等進(jìn)行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。對(duì)股票下跌到3版的顧客進(jìn)行3板塊業(yè)務(wù)。對(duì)于客戶長(zhǎng)期沒有去營(yíng)業(yè)部更新資料的補(bǔ)充資料業(yè)務(wù)、_ _ _ _晉升、change _ _ _ _有效期等??蛻粲H屬有逝世,客戶有有效證件,辦理繼承業(yè)務(wù),相應(yīng)的繼承業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。第三,工作中存在的不足1,電話回訪生產(chǎn)率還需要提高,并努力使客戶100%滿意。請(qǐng)放心。2.在工作態(tài)度上也不能充分認(rèn)識(shí),要提高工作積極性。3.工作方面還有不成熟的部分,要多記自行,多練習(xí)。4、缺乏應(yīng)對(duì)技巧,在客戶電話回訪期間,不能就客戶咨詢的相關(guān)問題提出最佳答案。(大衛(wèi)亞設(shè),美國(guó)電視電視劇)5.必須加強(qiáng)

14、服務(wù)意識(shí)。關(guān)于顧客咨詢的問題要耐心地回答。3個(gè)月很短,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事關(guān)心的幫助下,受益良多。作為新人,我以積極的態(tài)度面對(duì)工作壓力,樂觀地解決工作中出現(xiàn)的問題,享受工作給我的樂趣。雖然知道以后的工作會(huì)有更多的困難,但我會(huì)保持良好的心態(tài),積極面對(duì)。(約翰肯尼迪)XXXX年,我將積極努力學(xué)習(xí)其他工作崗位的工作,對(duì)公司的整個(gè)過程熟悉全面的系統(tǒng)。按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)解憂,成為領(lǐng)導(dǎo)的好助手。同事關(guān)心,尊重領(lǐng)導(dǎo)人。在不斷前進(jìn)的道路上,為公司的無限發(fā)展而不斷奮斗。這個(gè)月的重點(diǎn)是以下四個(gè)方面:1、手里開發(fā)現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)。所有交易中的意向客戶,通過電話回訪接近客戶,發(fā)掘客戶的需求,向客戶介紹公

15、司最近的優(yōu)惠活動(dòng)政策,只與客戶談?wù)摴善?,渡邊杏,要想辦法從生活開始擴(kuò)大關(guān)系。仔細(xì)總結(jié)每種貨幣的問題。每個(gè)顧客都要事先想好通話內(nèi)容,掛電話的時(shí)候說好話,為下次通話做好準(zhǔn)備。每天給客戶打電話的日程:下午回公司開會(huì)。晚上18:00-20:00。2、添加客戶數(shù)據(jù)。每天至少要帶一名顧客的資料,3天內(nèi)第一次回電話。新收到的客戶資料發(fā)送的第一條短信:你好,我是今天在* *和你談話的東北證券客戶經(jīng)理賈科佳。以后可以享受我們公司優(yōu)質(zhì)的文字考試服務(wù)。請(qǐng)把我的手機(jī)號(hào)碼存到你的手機(jī)里。所以如果有什么問題,可以及時(shí)聯(lián)系我。祝您投資愉快!主張給潛在客戶發(fā)短信,打電話。3、與區(qū)域社會(huì)活動(dòng)的銀行合作。首先按照與銀行的合作方案逐步實(shí)施,直到活動(dòng)正式開始。在活動(dòng)前,事先熟記幾個(gè)茄子的說話技巧,在活動(dòng)中要積極迎接顧客,要善于迎接周圍所有經(jīng)過的顧客,盡量讓所有的顧客對(duì)話,讓顧客的_ _ _ _ _ _ _??蛻鬫 _ _ _的說話方式:幫助顧客分析股票和基金,回去詢問分析師,以后注意顧客手頭的股票,分析股票的調(diào)查報(bào)告,接電話方便聯(lián)系。公司以后做什么活動(dòng),很容易與客戶聯(lián)系。4、客戶開發(fā)方法的銀杏駐點(diǎn)。銀行內(nèi):早上去銀行后,先向銀行職員打招呼,安排貨物,顧客少,不能放過所有客戶,在客戶處理業(yè)務(wù)的時(shí)候積極提交宣傳折扣頁,介紹公司最近的優(yōu)惠活動(dòng),爭(zhēng)取多方面的交流內(nèi)容。銀杏外:銀行沒有

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