1、2020年保險(xiǎn)上半年工作總結(jié)范文保險(xiǎn)上半年工作總結(jié)1今年上半年，我公司在深入貫徹落實(shí)總公司“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、掌控節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經(jīng)營”的戰(zhàn)略部署下，在省公司總經(jīng)理室的正確指點(diǎn)下，有效應(yīng)對(duì)市場情勢(shì)變化，全面加快業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司本身能力穩(wěn)步提升，各項(xiàng)核心指標(biāo)在當(dāng)?shù)厥袌鰧?duì)標(biāo)情況較好?，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)以下：1、確保業(yè)務(wù)合規(guī)、安穩(wěn)發(fā)展在省公司各部門的悉心指點(diǎn)下，每個(gè)月我們嚴(yán)格遵照上級(jí)公司下發(fā)的承保政策、費(fèi)用政策，把好承保入口關(guān)，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在業(yè)務(wù)良性發(fā)展的同時(shí)，經(jīng)營本錢和盈利水平延續(xù)改良，范圍效益整體顯現(xiàn)調(diào)和發(fā)展的態(tài)勢(shì)。針對(duì)理賠工作中存在盲點(diǎn)問題，查找關(guān)鍵，進(jìn)1步優(yōu)化工作流程。如在加強(qiáng)損

2、余物質(zhì)的管理上，繼續(xù)細(xì)化管理制度和理賠、財(cái)務(wù)的交接環(huán)節(jié)，使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。采取管控措施的同時(shí)，公司還通過每周5的培訓(xùn)例會(huì)，強(qiáng)化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能，防范道德風(fēng)險(xiǎn)對(duì)理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項(xiàng)指標(biāo)保持在較好的水平范圍內(nèi)。2、內(nèi)控合規(guī)工作進(jìn)1步完善，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航通過合規(guī)經(jīng)營的宣導(dǎo)，提高全員的合規(guī)意識(shí)。提倡將合規(guī)工作平?；盒袑⒈O(jiān)管機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查內(nèi)容做為平常實(shí)務(wù)工作的準(zhǔn)則、做為我們進(jìn)行自查工作的重點(diǎn);把上級(jí)公司的各項(xiàng)工作制度切實(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高了員工的責(zé)任意識(shí)。根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，定期、公道地對(duì)公司內(nèi)部各條線的管理辦法進(jìn)行修

3、訂和補(bǔ)充。通過整章建制，完善內(nèi)控合規(guī)工作的根據(jù)。3、存在的主要問題由于業(yè)務(wù)發(fā)展思路的慣性思惟，認(rèn)為新的承保政策“管控過嚴(yán)、過死”，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有前途。沒有真正理解上級(jí)公司的精細(xì)化管理意圖，體現(xiàn)出我公司在適應(yīng)市場變化和調(diào)劑經(jīng)營策略上的能力較弱，導(dǎo)致公司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展滯后，整體序時(shí)進(jìn)度落后于省公司下達(dá)的目標(biāo)，全年業(yè)務(wù)發(fā)展較費(fèi)勁。對(duì)新版基本法的貫徹落實(shí)不到位，使銷售團(tuán)隊(duì)在管理上沒有好的制度做保障，人員活動(dòng)性較大，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員，影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。公司的業(yè)務(wù)仍之內(nèi)部員工銷售為主，中介業(yè)務(wù)和互動(dòng)業(yè)務(wù)的占比較低。依照總、省公司客戶服務(wù)工作的要求，我們?cè)诳蛻舴?wù)規(guī)范上做了大量工作，

4、客服工作從整體上有了1定的改良，但距離履行客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范還相差甚遠(yuǎn)：在基本服務(wù)禮儀上依然存在著裝不規(guī)范、服務(wù)用語不標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)外部客戶和對(duì)內(nèi)部員工服務(wù)環(huán)節(jié)不緊湊，工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員經(jīng)常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展不相和諧。較強(qiáng)的履行力是我們統(tǒng)1思想、統(tǒng)1目標(biāo)、統(tǒng)1行動(dòng)的重要保障。但從整體來看公司的履行力實(shí)行較弱，主要表現(xiàn)在：對(duì)上級(jí)公司的工作安排和工作要求履行不及時(shí)，不細(xì)致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機(jī)構(gòu)均存在對(duì)公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，我行我素，在履行力實(shí)行上存在懶惰、抵牾心理。極大影響了公司管理水平的提高。隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有粗

5、獷性的管理方式己不適應(yīng)公司的發(fā)展需要，在薪酬績效管理、人事編制管理、服務(wù)規(guī)范履行結(jié)果考核、承保理賠服務(wù)流程和關(guān)鍵崗位的風(fēng)險(xiǎn)管理控上體現(xiàn)出精細(xì)化管理程度不高。保險(xiǎn)上半年工作總結(jié)2我已在_保險(xiǎn)公司工作_個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱忱幫助下，經(jīng)過_年的歷練，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手，成長為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)遵法，團(tuán)結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下面是我對(duì)20_年工作情況的總結(jié)。1、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高學(xué)無止境，雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟習(xí)

6、，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)本身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地展開宣揚(yáng)和促銷。2、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步。1直以來，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)和各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有沒有故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高本身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政

7、治上都有所進(jìn)步。3、不背規(guī)不背紀(jì)，1切按規(guī)章制度辦事，1心1意工作，提早完成公司各項(xiàng)任務(wù)我始終懷著1顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，不管在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格履行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行動(dòng)和其它背規(guī)背章行動(dòng)。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買非法彩等不良行動(dòng)。在平時(shí)的工作中，我1直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤奮懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等?？傊?，保險(xiǎn)事業(yè)

8、已成了我人生的1部份，帶著執(zhí)著和熱忱，我會(huì)1直走下去，鼓足干勁，實(shí)行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來，我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作，也獲得了1定的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評(píng)。在對(duì)獲得成績的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的火伴相比，還存在著1定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)1步提高本身綜合素質(zhì)而努力。保險(xiǎn)上半年工作總結(jié)3我加入_財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭已經(jīng)是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感今年上半年是_公司發(fā)展迅猛的半年，_公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全部員工的共同努力下，全面完成了

9、各項(xiàng)任務(wù)，作為_公司的1員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每位員工的辛苦工作，接下來我將上半年的工作情況做1個(gè)扼要的總結(jié)：在思想上堅(jiān)定政治信心，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，開辟創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的許諾。在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦研究，積極要求進(jìn)步。擔(dān)負(fù)組訓(xùn)1職，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)情勢(shì)，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用1切時(shí)間加強(qiáng)本身學(xué)習(xí)，提高本身素質(zhì)，比如瀏覽大量營銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍、凝聽專家講座、搜集資料、研究PPT制作等;為了保證晨會(huì)組織進(jìn)程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除內(nèi)容上做

10、足充分的準(zhǔn)備，還要考慮講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)劑語速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過沉思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講授、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去_營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。_營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心腸投入到基層營銷工作中，營銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可鑒戒，在人員配備上也沒有到位，我便獨(dú)自1人跑市場、發(fā)傳單、造訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，1天就跑幾個(gè)場鎮(zhèn);有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒有謝絕更沒有抱怨，熱忱周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著

11、疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問題，以提高營銷員的虔誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營銷員做好服務(wù)。加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營銷增員，對(duì)新進(jìn)入營銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行1對(duì)1的培訓(xùn)，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相干規(guī)定，并能熟練簽單;在平常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我常常和符合增員要求的人接觸，發(fā)掘準(zhǔn)增員對(duì)象。在工作中這類勇于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦刻苦的精神也得到了大家的認(rèn)同。在上半年的工作中，我獲得了1定的成績，使自己的能力有了1些提高，但是還存在很多不足的地方：思想不夠解放，做事不夠

12、大膽。不管是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐遭到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽假想，做事過于謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。不善于公道分配時(shí)間，以致于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和本身素質(zhì)的修煉。管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技能性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐步的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動(dòng)，增加交換的機(jī)會(huì)。保險(xiǎn)上半年工作總結(jié)4公司在正確領(lǐng)導(dǎo)下，依托我公司全部員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)獲得了突破性進(jìn)展達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，下面結(jié)合我的具體

13、分管工作，談?wù)勥@1年來的成績與不足。1、工作思想1、積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的1系列重要唆使，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭1流，帶領(lǐng)各部員工牢牢圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這1中心，進(jìn)1步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競爭日益劇烈的保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，展開多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的延續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高本身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為1名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全部員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)行。因此，我10分重視保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的

14、方法指點(diǎn)自己的工作，規(guī)范自己的言行，建立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。3、不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。1年來，我1直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的1項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室1起實(shí)行有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。2、業(yè)務(wù)管理1、“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使1個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是1種投入，這類投入一定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、

15、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況肯定每一個(gè)部室公道的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)肯定以后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)進(jìn)程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我10分重視各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。1直重視部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。1年來，我屢次組織情勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，展開業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技能的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)增進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)本身素質(zhì)的不斷提高，為公司的延續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。3、幫助經(jīng)理室全面

16、推動(dòng)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我牢牢圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“4化”目標(biāo)，全面推動(dòng)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了1個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激起員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。保險(xiǎn)上半年工作總結(jié)52020年初，我加入到了_保險(xiǎn)公司，從事我不曾熟習(xí)的_保險(xiǎn)工作。半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱忱幫助下，自己從1個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和展開保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無背規(guī)行動(dòng)，和全司員工1起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人上半年來的工作情況總結(jié)。1、努力提高

17、政治素養(yǎng)和思想道德水平積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)和各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有沒有故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高本身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)本身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地展開宣揚(yáng)和促銷。3、嚴(yán)格履行各項(xiàng)規(guī)章制度半年來，不管在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格履行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行動(dòng)和其它背規(guī)背章行動(dòng)。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、_等不良行動(dòng)。4、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)上半年來，能1直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤奮懇地努力工作，上班