1、第十二章 物流企業(yè)人力資源管理,學(xué)習(xí)目的:通過學(xué)習(xí)理解物流企業(yè)人力資源管理的基本原理，了解物流企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定；懂得如何進(jìn)行招聘和錄用員工，培訓(xùn)和開發(fā)人力資源；掌握物流企業(yè)人力資源績(jī)效考評(píng)、薪酬管理和員工激勵(lì)等基本方法。,第一節(jié) 物流企業(yè)人力資源管理概述,第二節(jié) 物流企業(yè)人力資源規(guī)劃,第四節(jié) 物流企業(yè)的績(jī)效考評(píng)和薪酬管理,第五節(jié) 物流企業(yè)員工的激勵(lì),第三節(jié) 物流企業(yè)員工的招聘、錄用和培訓(xùn),人力資源概念:是指能夠作為生產(chǎn)要素投入經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的勞動(dòng)力數(shù)量 。,能動(dòng)性,人力資源特點(diǎn),時(shí)效性,智力性,可控性,社會(huì)性,內(nèi)耗性,物流企業(yè)人力資源管理概述,物流企業(yè)人力資源管理及其目標(biāo),物流企業(yè)人力資源管

2、理:是指對(duì)物流企業(yè)人力資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的制度、法令、程序和方法的總和。,物流企業(yè)人力資源管理的目標(biāo):,物流企業(yè)人力資源管理的觀念,物流企業(yè)人力資源管理的基本原理,回章首,1、有利于物流企業(yè)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。,2、有助于物流企業(yè)預(yù)測(cè)員工短缺或過剩情況。,3、有助于物流企業(yè)人力資源管理活動(dòng)有序化。,4、有助于降低物流企業(yè)人工成本。,5、有利于調(diào)動(dòng)物流企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性。,崗位職務(wù)規(guī)劃,教育培訓(xùn)規(guī)劃,工資規(guī)劃,人力分配規(guī)劃,人員補(bǔ)充規(guī)劃,核查物流企業(yè)現(xiàn)有人員,預(yù)測(cè)物流企業(yè)人力資源需求,預(yù)測(cè)物流企業(yè)人員的擁有量,確定物流企業(yè)人員凈需要量,制定物流企業(yè)人員

3、供求平衡規(guī)劃政策,確定物流企業(yè)人員供求均衡的執(zhí)行計(jì)劃,實(shí)施人力資源規(guī)劃的反饋和控制,（4）重新設(shè)計(jì)工作和改進(jìn)技術(shù),（1）加班加點(diǎn),（2）聘用臨時(shí)工,（3）轉(zhuǎn)包,回章首,1、技能培訓(xùn)目標(biāo)。 2、知識(shí)傳授的培訓(xùn)目標(biāo)。 3、態(tài)度轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)目標(biāo)。,1、案例研究法 2、商業(yè)游戲 3、文件處理 4、課堂教學(xué) 5、視聽教學(xué) 6、角色扮演,回章首,績(jī)效考評(píng)的含義,1、透明原則 2、具體可衡量原則 3、反饋原則 4、客觀、公正原則 5定期化與制度化原則,物流企業(yè)績(jī)效考評(píng)的主要方法,1、排序法; 2、等級(jí)法; 3、因素比較法; 4、自我他人評(píng)估法;,物流企業(yè)績(jī)效考評(píng)的主要程序,物流企業(yè)的薪酬：是指物流企業(yè)對(duì)其員工

4、為企業(yè)所做的各方面貢獻(xiàn)而付給員工的各種類型的酬勞。,報(bào)酬,基本工資部分,地區(qū)性津貼,獎(jiǎng)勵(lì)工資,各種工資性津貼,員工福利 ：福利是物流企業(yè)整體報(bào)酬體系的一部分，是物流企業(yè)通過舉辦集體福利和設(shè)施，提供員工福利補(bǔ)貼等，為員工生活提供方便，減輕員工經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的一種非直接支付。 ：,（1）一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的總體生活水平、物價(jià) 水平和工資水平。 （2）勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需狀況。 （3）物流行業(yè)的發(fā)展水平。 （4）國(guó)家的有關(guān)法規(guī)和政策。,不同崗位職責(zé)和權(quán)力,員工的技能水平,不同崗位的工作條件,物流企業(yè)薪酬的整體水平,物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況與財(cái)務(wù)實(shí)力,物流企業(yè)的工資制度,1、安全福利 2、保險(xiǎn)福利 3、各種津貼 4、帶薪節(jié)假日 5、其他福利,回章首,（一）發(fā)掘物流企業(yè)員工的潛能。 （二）提高物流企業(yè)人力資源的質(zhì)量。 （三）彌補(bǔ)物流企業(yè)物質(zhì)資源的不