1、秘書工作的基本特點秘書工作有什么特點？對這個問題的看法，秘書學世界完全不一致。 現(xiàn)在流行和影響面廣有以下觀點重點：第一個是“四性”說。 秘書處的工作被認為有四個特點，體現(xiàn)各有不同的：秘書的工作是政治、從屬、事務(wù)性被動性機械性、輔助性、綜合性以及保守性。二是“五性”說。 我們認為秘書處的工作有五個方面性。 “五性”論者的表現(xiàn)也不同，說是政策性、保密性、執(zhí)行也有所謂的行性、全面性、輔助性從屬性、政治性、事務(wù)性、被動態(tài)的，綜合的。三是“五組對立統(tǒng)一矛盾”。 論者認為秘書在工作特點是被動性和能動性的對立統(tǒng)一、事務(wù)性和思想性的對立建立統(tǒng)一、機要性和大眾性的對立統(tǒng)一、沖突性和經(jīng)常性的對立統(tǒng)一、綜合性和專業(yè)

2、性的對立統(tǒng)一。對于秘書工作的基本特征，論者們的認識當然也極高不一致。 有人認為其從屬性，也有人認為其輔助性有些被認為是中介性的，總之，這個問題在學術(shù)界很快就存在突破的問題。二上述各種說法的現(xiàn)象，說明了什么樣的問題呢？ 另一方面，說明現(xiàn)在，關(guān)于秘書工作的研究，在學術(shù)上仁者見仁，賢者見智，大家能夠充分自由發(fā)表自己不同的見解，呈現(xiàn)百家爭鳴的氣氛。另一方面，新興學科秘書學也說明了創(chuàng)造時期還很幼稚年代。 迄今為止，秘書處對工作的特點，特別是其基本特點的研究，還停留在較淺的認識水平，缺乏從更深的水平的對應(yīng)特征，尤其是基本特征，給予合理的科學抽象和概括。 因此，論人們或借他的物性為秘書爭論或自己給秘書工作捕

3、捉經(jīng)驗、感情、秘書活動的現(xiàn)象，定性或過度強調(diào)另一方面，因為忽略了其他方面，所以不能避免偏頗，難以接受的結(jié)論。 例如，被動性是秘書工作的特性，到“獨特的特性”。 其實，如果我們認真研究的話“被動”一詞，可見缺乏科學依據(jù)，不是秘書的工作獨特的特性。 眾所周知，特性、特征和特征應(yīng)該是有的和他的事物區(qū)別特別明顯的征候。任何事物都有本質(zhì)屬性的一面和非本質(zhì)屬性的一面面條。 所謂被動，不過是秘書工作人員和秘書工作人員之間不同的人有不同的關(guān)系屬性，也就是秘書工作人員秘書對工作的適應(yīng)性不強的感覺表現(xiàn)。 從實際情況來看剛剛從事秘書工作的人，被動的感覺多，可能會成為階段性的能勝任秘書工作，他們的心情就會有些低落。

4、當秘書工作人員感到被動性多的時候，可以通過總結(jié)實踐經(jīng)驗來參加專業(yè)訓練、積極向同志謙虛咨詢等多種方法逐漸減少。 相對于一個對于經(jīng)驗豐富、學習好、積極從事秘書工作的人來說，他是對的秘書工作規(guī)則自己開得輕快就成熟，對上司的個性特征、活動規(guī)則如他知道自己所從事的工作也能勝任，不被動應(yīng)該說。秘書工作人員作為秘書工作的主體，順應(yīng)接受其客體秘書的工作過程，往往有：的主動和被動兩種情況。 主動的強弱是代理適應(yīng)、接受對象的程度，即適應(yīng)性的強弱和正比； 被動的強弱與適應(yīng)性的強弱成反比。 測量主體對客身體是主動的還是被動的，主要看代理適應(yīng)和接受客體的程度很強還很弱。 因此，作為學術(shù)研究，必須追究秘書工作的本質(zhì)屬性問

5、題與其非本質(zhì)屬性問題有著嚴格的區(qū)別。三那么，應(yīng)該如何正確地了解秘書的工作特點，古今你是如何認識秘書工作的特點的？如前所述，任何事物都有其固有的屬性和非固有的屬性性，秘書工作當然不例外。 秘書工作的固有屬性就是它基本特征。 古今中外秘書工作的基本活動對比分析，從中發(fā)現(xiàn)了基本的特征秘書的工作始于上古時代。 傳說中的漢文字創(chuàng)始人倉頡是黃帝的史官，他幫助黃帝記錄國家大事虞舜時代有一個“龍”這個人，作為“納官”，遲早會為玉順發(fā)出命令，公正忠實地報告下一個反饋。 到了夏天，隨著階級的出現(xiàn)，國家的生產(chǎn)開始了生、朝廷設(shè)立了管理公務(wù)文件、所謂“典志”的官員太史命令。 從唐虞到商周，史官、納官、太史令都是秘書官。

6、他們?yōu)閲涗浹孕?，起草、保管文件，管理典志的還有幫助國君理解民情，提出治國建議、方案，協(xié)助制定政策、法令。比如偉大的詩人屈原，經(jīng)歷過楚國的“左徒”。 司馬遷的史記屈原說“入則和王圖提議國事，發(fā)號施令”的話，遇到客人，對付諸位侯。 他還為楚懷王起草法令，處理與齊國同盟的外交事務(wù)。 可屈原實際上與現(xiàn)任國務(wù)院秘書長的工作相似。到了秦朝，隨著中國封建君主專制集權(quán)國家的建立而召開確立從中央到地方(郡、縣)比較完善的秘書工作體制，形成了龐大的多層次的秘書隊伍。 例如中央最高統(tǒng)治旁邊有“審查醫(yī)生”，為皇帝收發(fā)重要的文件資料，向百官行使有警部的職責“衡平”，主管朝廷文件的起草和傳閱的“博士”準備咨詢皇帝，有

7、負責皇室史書典籍的參拜者令，為皇帝引百官、傳命令的“主現(xiàn)令史”專業(yè)是皇帝的印章。 漢代丞相與諸侯王身邊，“長史”擔任秘書工作的地方長官像郡守縣令、“主簿”和“記錄室令史”等秘書長式的官員作為參謀、幫助工作有道理。 秦漢以后，在中國長期封建社會的發(fā)展過程中，秘書機構(gòu)的設(shè)定和秘書官的名字根據(jù)王朝的不同而不同，但他們的工作職責，實際大同小異，部分至今仍繼承。從我國秘書工作幾千年來的發(fā)展演變史來看，我們可以開發(fā)現(xiàn)在：中國古代社會的秘書工作和現(xiàn)在的社會秘書工作之間存在有很多共同點。 第一，秘書工作的基本性質(zhì)和活動方式無論哪個時代，總是幾乎一樣，一貫，不變。 第二，古今秘書部門都是國家設(shè)置的政權(quán)中樞，古今

8、秘書官都是在中央和地方首腦、長官的旁邊，這個特定的地位決定了秘書工作制定特有的工作內(nèi)容和特殊的活動方式第三，古今秘書官的使命和秘書部門的作用是直接輔助上司全面管理國家事務(wù)工作，首先要為直接上司全力以赴地進行多方面的綜合服務(wù)四、古今秘書官的使命和秘書部門的責任，不僅是管理工作，也是必要的必須謀求政治。 也就是說，他們必須為上司絞盡腦汁想辦法，出主意。成為智囊團，奉良策，全面實現(xiàn)上司的政治意圖。這四個共同點是古今秘書工作的共同點。 從本質(zhì)上講在這個共同性中，包含著相互連接的古今不變的三個道理。第一，秘書工作主體秘書人員希望直接得到上司的充分支持信任，要盡全力充分發(fā)揮主觀能動性，搞好各項秘密書的工作

9、。 其次，秘書處工作的全部內(nèi)容來源于直接提供服務(wù)的上司的主觀意圖和對象的需要。 第三，秘書人員只有輔助上司不能享受重要的事情情況最終決定的權(quán)力，即使是最高級秘書官，也只能參加會議政治的權(quán)力，最后沒有打板的權(quán)力。 這三個基本道理，是貫通的古今秘書的工作，千古不變的道理，也就是秘書的工作，自古以來一直持續(xù)著固有屬性。 用抽象的概念科學地概括其內(nèi)部蘊涵是秘書工作具有輔助全能決策和管理的特點，簡單來說就是要有全能的助手性中國秘書的工作是這樣的，外國秘書的工作也不例外。 據(jù)馬克思說的摩爾根古代社會一書摘要，北美伊洛克族部落聯(lián)盟聯(lián)合酋長，他充當自己的使者，執(zhí)行自己的指示，幫助自己是做各種工作的“助手首長”

10、。 這樣的人物，實際上是當時的北美古代社會領(lǐng)導人身邊的秘書和秘書長。 他所做的一切當然可以看作是古代社會秘書的工作。 中世紀的歐洲，各國的君主主要有文職輔臣，英語被稱為“Secretary”。 奴隸主和封建貴族都是雇用擔任參謀職務(wù)的“幕僚”，制作、管理文書文件和日常事務(wù)工作。 近代歐美資產(chǎn)階級革命成功后，秘書在工廠，企業(yè)全面輔助和管理工礦主或董事長、廠長、經(jīng)理們。政治、人事甚至財務(wù)的可靠親密助手和有力的參謀。 現(xiàn)代頭發(fā)在已實現(xiàn)的資本主義國家中，秘書工作已普遍化社會化，不僅廣泛廣泛存在于政府機關(guān)、社會團體、企業(yè)事業(yè)單位，滲透于社會到我的各個角落。從歐美秘書工作發(fā)展史看秘書工作全能的助理的特點，英

11、國政府的文官系統(tǒng)的秘書的工作例如，根據(jù)職務(wù)不同，英國政府最好把文官秘書分為四級：的最高級政秘書全能協(xié)助政府首腦和各部部長制定政策方案、協(xié)調(diào)溝通機構(gòu)內(nèi)務(wù)、負責行政人員考核的組織，相當于我國中央政府秘書科長或辦公廳主任。 其次是執(zhí)行級秘書，相秘書長和辦公室主任全面協(xié)調(diào)管理小范圍的事務(wù)處理文書工作。 三是文件，他們按法規(guī)記錄、制作、制作決定文件，匯編資料，處理日常行政事務(wù)。 最底層是助理文檔類型、速記、抄寫、招待等秘書員。 本四級秘書、一級協(xié)會幫助一級，其職責明顯具有全能的助理性。四以上從歷史角度進行了縱橫比較分析。 其次，我們管理科學的觀點，深入探討秘書的工作，這是如何在領(lǐng)導中工作。 你可以更全面

12、地了解秘書處的工作創(chuàng)建的本質(zhì)屬性。秘書部門由領(lǐng)導機關(guān)和機關(guān)的主要負責人實施和管理合理的“樞紐”和“控制中心”。 領(lǐng)導能力和管理行為是指一定的身體我在做領(lǐng)導和管理者的活動。 領(lǐng)導和管理行為綜合效果的生成應(yīng)包含四個步驟：決定-執(zhí)行-監(jiān)視檢查-函數(shù)信息反饋。 秘書部門主要在這四個環(huán)節(jié)充分發(fā)揮全能助理作用。 在領(lǐng)導決定之前，秘書和秘書部門應(yīng)盡量收集各種各樣的東西在領(lǐng)導決策方面，信息提出了多種可供選擇的意見和方案秘書要組織力量，積極大膽地參與論證，協(xié)助領(lǐng)導切合實際國際科學的決定。 在決策后的執(zhí)行過程中，秘書應(yīng)分兩個階段進行能源助理：首先及時決定領(lǐng)導機構(gòu)、決議或者機構(gòu)領(lǐng)導的思想，進一步深化、細分、具體化，

13、最后形成實施方案通過文件的制作、會議的貫徹等手段，送出領(lǐng)導的決策能夠?qū)嵤Q策的第二步是全面催促決策的實施調(diào)查處理。 審計不僅要通觀全面，而且要隨時把握過程，面向薄弱在薄弱環(huán)節(jié)，堵住關(guān)節(jié)，調(diào)整各職能部門行動的步伐，并善于跟蹤信息反饋，使領(lǐng)導和管理員能夠及時了解情況修改、協(xié)調(diào)和完善決定草案，直到順利完成這項決定。 在整在決策過程中，秘書的工作責任不僅僅是提交給領(lǐng)導和管理人員提供準確、真實、有價值的信息，使領(lǐng)導和管理人員滿意參照方案，并應(yīng)盡全力幫助領(lǐng)導和管理人員實施決策不僅要積極監(jiān)督各職能部門“沒有做”，還要深入檢查“怎么做到的”，必須特別敏感地努力抓住那些苗頭性、傾向性問題，從如何正確執(zhí)行領(lǐng)導決策

14、的觀點提出糾正偏差和錯誤的提案，立即與有關(guān)部門協(xié)商處理，涉及重大問題問題必須如實地向機關(guān)主管領(lǐng)導匯報。 這一切從始至終貫徹、體現(xiàn)出來作為秘書工作的全能助理性。如上所述，政治、從屬、事務(wù)等是秘書的工作伙伴政治工作、指導工作和上下左右職能部門工作的關(guān)系屬性。 這些是關(guān)系屬性不是本質(zhì)屬性，因為它不特定于秘書處的工作。由此可見，只有全能的助理性，才能比較客觀地、全面、正確地進行概括秘書工作的基本特征。秘書職業(yè)技能的培養(yǎng)秘書職業(yè)教育作為職業(yè)教育的一種，培養(yǎng)學生職業(yè)技能是本位的，但已經(jīng)是人們的共識，但卻是保密的本教育實踐中職業(yè)技能的培養(yǎng)一直沒有引起人們的充分注重，高等秘書職業(yè)教育至中文或文秘本科教育壓縮型

15、。 培養(yǎng)出來的學生不能很好地適應(yīng)社會各種技術(shù)型、應(yīng)用型秘書對人才的需求，現(xiàn)在已經(jīng)成為是秘書職業(yè)教育中亟待解決的重要問題之一。 我國加入世貿(mào)組織后，涉外秘書成為秘書小組的重要一員力量對秘書職業(yè)技能的培養(yǎng)提出了更高的要求。一、秘書職業(yè)技能的構(gòu)成技能是人們通過練習形成的一定的動作方式，動作系統(tǒng)和智力活動方式。 根據(jù)技能上的“動作”的內(nèi)外區(qū)別在于，技能可以分為動作技能和智能技能。 秘書職業(yè)技能也包括這兩個部分。 汽車駕駛、錄音、錄像、攝影、辦公設(shè)備的保養(yǎng)、書寫等是動作技能，主要利用骨骼、肌肉為了實現(xiàn)肉及其相應(yīng)的神經(jīng)過程，我們稱之為操作能力或動手能力口頭和書面表達能力、工作能力、管理能力、歪曲能力、社交

16、能力等是智能技能，主要從內(nèi)部心理“動作”(心理活動)構(gòu)成是在頭腦中進行的動作方式和智力活動方式、智力技能的形成和發(fā)展、內(nèi)部語言語言起著重要的作用。總的說來，秘書職業(yè)教育應(yīng)培養(yǎng)的秘書職業(yè)技能主必須包括以下方面：(1)普通技能(基礎(chǔ)技能)普通技能是包括秘書職業(yè)在內(nèi)的各種現(xiàn)代社會職業(yè)一般需要掌握的基礎(chǔ)技能包括本國語言外語的運用表達和交流的能力，書寫能力，計算機操作能力社會交流、社會適應(yīng)與合作能力、自我提升與創(chuàng)新的能量力量、組織管理能力、信息處理能力等。(2)專業(yè)技能在秘書職業(yè)技能中，處于核心地位的是專業(yè)技能，主要包括演講、公文制作、辦公事務(wù)處理、檔案管理控制管理、會務(wù)安排、溝通協(xié)調(diào)、秘書資源運用等技能。(3)適應(yīng)形式和技術(shù)發(fā)展需要的新技能適應(yīng)形式和技術(shù)發(fā)展需要的新技能包括錄音記錄例如照片、駕駛、辦公設(shè)備維護等方面的技能。三種職業(yè)技能是相互聯(lián)系的整體，刻畫出句子秘密專業(yè)學生最高技能結(jié)構(gòu)實現(xiàn)的目標。二、秘書職業(yè)技能的培養(yǎng)(1)調(diào)整培養(yǎng)目標是構(gòu)建秘書職業(yè)技能框架的前提有什么樣的培養(yǎng)目標才能結(jié)合什么樣的專業(yè)技能結(jié)構(gòu)。 筆者認為，中國加入世貿(mào)組織后，對各行業(yè)人員都很有素質(zhì)要求增強，秘書職業(yè)培養(yǎng)目標也不斷調(diào)整目前秘書的專業(yè)培養(yǎng)目標應(yīng)該是培養(yǎng)和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)適應(yīng)，德智體美全面發(fā)展，有綜合職業(yè)能力和全面素