1、第一節(jié)是早期管理思想，第二節(jié)是科學管理理論，第三節(jié)是行為科學理論，第四節(jié)是現(xiàn)代管理階段，第二章是管理思想發(fā)展史，第二章是管理思想發(fā)展史。管理在19世紀末開始形成一門學科，但是管理的概念和實踐已經(jīng)存在了幾千年?？v觀管理思想發(fā)展的整個歷史，大致可以分為四個階段。第一階段是19世紀末以前形成的早期管理思想。第二階段是19世紀末至1930年形成的古典管理思想，第三階段是中期管理思想，第四階段是1945年后形成的現(xiàn)代管理思想。這場革命使以手工業(yè)為基礎(chǔ)的資本主義工場向使用機器的資本主義工廠制度過渡。工業(yè)革命極大地發(fā)展了生產(chǎn)力。隨之而來的是管理思想的革命，計劃、組織和控制的功能相繼產(chǎn)生。蘇格蘭政治經(jīng)濟學家和

2、哲學家亞當斯密在1776年出版了他的代表作國富論。這本書不僅為經(jīng)濟和政治理論的發(fā)展做出了突出貢獻，也為管理思想的發(fā)展做出了重要貢獻。國富論系統(tǒng)地闡述了資產(chǎn)階級政治經(jīng)濟學的原理，為資本主義經(jīng)濟的發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)。第一節(jié)是早期管理思想，亞當斯密的主要觀點。1.他認為勞動是國家財富的源泉，勞動生產(chǎn)率的提高和提高是國家財富增長的根本原因。2.他在分析提高勞動生產(chǎn)率的因素時特別強調(diào)了勞動分工的作用。他認為人們在經(jīng)濟活動中追求個人利益，社會中每個人的利益總是受到他人利益的制約。每個人都需要考慮他人的利益，從而產(chǎn)生共同的利益，進而形成社會利益。因此，社會利益是以個人利益為基礎(chǔ)的?！敖?jīng)濟人”的思想后來成為整

3、個資本主義管理的理論基礎(chǔ)。第一節(jié)是早期管理思想。在工業(yè)革命后期，對管理思想做出最大貢獻的人是英國數(shù)學家、科學家和作家查爾斯巴貝奇。巴貝奇建議當時的經(jīng)理們以自己的親身經(jīng)歷盡可能多地采用分工。通過時間研究和成本分析，他進一步分析了分工提高生產(chǎn)率的原因，他的解釋比亞當斯密的更全面、更詳細。分工提高生產(chǎn)率的原因是它節(jié)省了學習所需的時間；保存學習期間消耗的材料；節(jié)省從一個流程轉(zhuǎn)移到下一個流程所需的時間；經(jīng)常從事某項工作，肌肉可以得到鍛煉，這不容易造成疲勞；節(jié)省更換和調(diào)整工具所需的時間；重復同樣的操作，熟練，快速的工作速度，注重單一的操作，易于改進的工具和機器，第一節(jié)早期的管理思想，在這一時期，英國的羅伯

4、特歐文和美國的亨利普爾在管理理論和實踐方面取得了巨大的成就，他們的管理思想如下：1 .工廠應該采取有效的管理方法，建立一套管理制度和工廠秩序。2.要研究工人工資的合理構(gòu)成，制定有利于提高生產(chǎn)力的獎勵制度；3.必須認真研究工作方法，提高勞動生產(chǎn)率；4.要建立合理清晰的組織結(jié)構(gòu)和新型領(lǐng)導方式。傳統(tǒng)的管理階段沒有擺脫小規(guī)模生產(chǎn)模式的影響，仍然強調(diào)依靠個人經(jīng)驗進行生產(chǎn)和管理，沒有形成科學的管理理論和管理模式。在科學管理階段的時代背景下，生產(chǎn)和管理依賴于經(jīng)驗，老板對工人的壓迫和剝削，工人階級隊伍的擴大，工會的建立，力量的加強，反對資本家的組織，勞資沖突的擴大，以及生產(chǎn)力的發(fā)展都需要新的管理理論和管理方法

5、?？茖W管理理論的第二部分，弗雷德里克泰勒，泰勒于1856年出生于美國費城的一個富裕家庭。19歲時，他因為某種原因輟學，進入了一臺小型機器。22歲時，他進入費城的米德維爾鋼鐵公司，開始做機械師。后來，他很快被提升為工頭和首席技師。28歲時，他是鋼鐵公司的總工程師。泰勒于1890年離開公司，擔任顧問。1898年，他加入伯利恒鋼鐵公司，繼續(xù)他的管理研究。后來，他獲得了發(fā)明高速工具鋼的專利。1901年后，他花了大部分時間寫作和演講，宣傳他的一套企業(yè)管理理論，即“泰勒科學管理系統(tǒng)”。作為科學管理原則的代表，由于他在管理方面的成就，被后人稱為“科學管理之父”。第二節(jié)：科學管理理論，1。1、泰勒科學管理的主

6、要內(nèi)容。勞動定額原則：即勞動者的勞動定額可以通過調(diào)查研究方法科學確定。時間研究是研究人們在工作中各種活動的時間構(gòu)成，并用秒表進行生鐵實驗。泰勒認為提高勞動生產(chǎn)率有很大的潛力，而工人懶惰的原因是雇主和工人對工人一天能做多少事有無數(shù)的想法，而工人的工資又太低，所以為了挖掘工人勞動生產(chǎn)率的潛力，有必要制定出有科學依據(jù)的工作量定額。因此，應該進行時間和行動研究。行動研究是研究工人工作時行動的合理性。通過對工人操作的觀察，經(jīng)過分析比較，我們可以剔除多余的動作，改進必要的動作，減少疲勞，提高勞動生產(chǎn)率。第二節(jié)，科學管理理論，秒表測量，以及秒表測量的原因，資本家不知道有多少工人可以做，偷懶秒表測量法，標準操

7、作法，秒表測量法，各種標準工時(工時定額)，科學管理理論，生鐵處理實驗，實驗背景：實驗結(jié)束后，每個工人的日處理能力為：47.5噸實驗結(jié)束后，每個工人的日工資為：美元1.15。實驗后，每個工人的日工資是：美元1.85英鎊。第二節(jié)：科學管理理論，一，泰勒科學管理的主要內(nèi)容，二。適應工作能力的原則：它提倡改變工人選擇工作的傳統(tǒng)。堅持以工代賑，各崗位選拔一流工人，確保更高的工作效率。泰勒認為，為了提高勞動生產(chǎn)率，必須選擇一流的工人來工作。一流的工人包括兩個方面。一方面，工人的能力最適合這種工作；另一方面，工人必須愿意做這種工作。第二部分是科學管理理論。一、泰勒科學管理的主要內(nèi)容。3.標準化原則：指工人

8、在工作時應采用標準的操作方法，工人使用的工具、機器、材料和工作現(xiàn)場環(huán)境應標準化。在實驗之前，33，360人做不同的工作，用不同的東西鏟，每把鏟子有不同的重量。實驗發(fā)現(xiàn)，在22P鏟不同的東西時效率最高，生產(chǎn)效率提高。第二部分是科學管理理論。一、泰勒科學管理的主要內(nèi)容。4.差別計件工資制：泰勒認為，在科學制定勞動定額的前提下，應采用差別計件工資制來鼓勵工人完成或超額完成定額。如果是工人，不僅超額部分，而且配額內(nèi)的部分都將按此單價支付。如果工人達不到定額，他們的工資將比正常單價低20%。泰勒指出，這種工資制度將大大提高工人的積極性。雖然雇主的支出增加了，但利潤的增加大于工資的增加，所以對雇主也有利。

9、例如，中某項工作的定額是10件，每件用0.1元完成。還規(guī)定完成定額工資率為125，未完成定額工資率為80，因此如果定額完成，工資可為200.1125%=2.5元；例如，如果定額沒有完成，即使完成9件，工資也只能是90.180%=0.72元。第二節(jié)科學管理理論，1。泰勒科學管理的主要內(nèi)容，5。計劃和執(zhí)行分離的原則：計劃部門負責計劃，而工頭和工人負責執(zhí)行。計劃包括三個方面：時間和行動研究、制定勞動定額和標準操作方法、選擇標準工具、比較標準和實施的實際情況以及控制。第二節(jié)科學管理理論，1。泰勒科學管理的主要內(nèi)容是，泰勒認為科學管理的關(guān)鍵是工人和雇主雙方都必須進行一場精神革命，并相互合作以提高生產(chǎn)效率

10、。低效率是因為勞資對立是利益分配。雙方都應該注重提高效率，最終雙方都會受益。泰勒的實踐精神，科學管理的創(chuàng)始人，正在移動。他運用科學的方法進行管理，只注重技術(shù)因素，局限于基層管理。泰勒科學管理的中心：經(jīng)營效率，第二節(jié)科學管理理論，第一，泰勒科學管理的主要內(nèi)容，泰勒的追隨者吉爾布雷斯和他的妻子：甘特圖，行動研究之父，亨利福特，人際關(guān)系理論的先驅(qū)：福特公司的創(chuàng)始人和裝配線生產(chǎn)模式的倡導者，豐富了泰勒的甘特圖管理的標準化原則與實踐，包括采購，制造，裝配，計劃，執(zhí)行，第二節(jié)科學管理理論，一般管理在法約爾，法約爾(1841-1921自1866年以來，他一直擔任高級管理職務。1888年，他成為一家大公司的經(jīng)

11、理。1910年后，他于1925年開始講課并出版書籍。法耶爾和泰勒有不同的經(jīng)歷。研究管理的重點也不同于泰勒。泰勒以普通工人的身份進入工廠。因此，他的研究側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部具體工作的運作效率，而法約爾一直從事領(lǐng)導工作，所以他把企業(yè)作為一個整體來研究。第二部分：科學管理理論；第二節(jié)：法月爾的綜合管理；1.企業(yè)六大活動，技術(shù)活動3360生產(chǎn)，制造經(jīng)營活動：采購，銷售財務活動：籌集資金，投資會計活動：記賬，庫存安全活動：機械設(shè)備，人員保護管理活動：計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)和控制，第2節(jié)科學管理理論，第2節(jié)。法月爾綜合管理，2。管理、計劃、組織、控制、指揮和協(xié)調(diào)五大職能，第2節(jié)科學管理理論，2。法月爾的一般管理

12、，3。管理的一般原則，分工，權(quán)責，紀律，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一領(lǐng)導，個人服務，集體合理報酬，適當?shù)募瘷?quán)和分權(quán)秩序，公平維護人員穩(wěn)定，團結(jié)開拓人員，第2節(jié)，科學管理理論，第2節(jié)，法月爾的一般管理，第4節(jié)。管理理論的創(chuàng)始人評價彌補了泰勒的缺點，功能和原則不充分，管理原則缺乏靈活性。第二部分：科學管理理論；第三節(jié)：韋伯的形式組織理論，馬克斯韋伯(1864-1920)，與泰勒同時代，是德國古典管理理論的代表人物。他是一位社會學家和經(jīng)濟學家，代表新教倫理、資本主義精神、一般經(jīng)濟史、社會經(jīng)濟組織理論等。韋伯開創(chuàng)了一整套組織理論，即理想的行政集權(quán)制理論。他被認為是“組織理論之父”。1.行政集權(quán)(官僚制)是指通過崗位

13、或職責實現(xiàn)管理職能的一套管理制度。韋伯認為，任何組織都必須以某種形式的權(quán)力為基礎(chǔ)，沒有某種形式的權(quán)力，任何組織都無法實現(xiàn)自己的目標。人類社會接受的權(quán)力有三種，第二部分是科學管理理論，第三部分是韋伯的形式組織理論，傳統(tǒng)權(quán)威：傳統(tǒng)實踐還是世襲。韋伯認為，人們服從傳統(tǒng)權(quán)威是因為領(lǐng)導者占據(jù)著傳統(tǒng)支持的權(quán)力地位，同時，領(lǐng)導者也受到傳統(tǒng)的制約。然而，人們對傳統(tǒng)權(quán)力的服從不是建立在與秩序無關(guān)的基礎(chǔ)上的領(lǐng)導者的作用似乎只是維持傳統(tǒng)，因此它是低效的，不應該作為行政組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)。第二部分：科學管理理論；第三節(jié)：韋伯的正式組織理論，領(lǐng)袖魅力權(quán)威：來源于對他人的崇拜，遵循非凡權(quán)力的合法性，并完全依賴于對領(lǐng)導者的信仰

14、。他必須用不斷的奇跡和英雄行為贏得追隨者。非凡的力量太情緒化和非理性，不是基于規(guī)則和條例，而是基于神秘。因此，非常權(quán)力形式不應作為行政組織制度的基礎(chǔ)。第二節(jié)，科學管理理論；第三節(jié)，韋伯的正式組織理論法律權(quán)威：只有法律權(quán)威才能作為行政組織體系的基礎(chǔ)，其特點是審慎和公平。原因如下：(1)管理的連續(xù)性使得管理活動必須有序進行；(2)“基于能力”的選擇方法提供了合理的依據(jù)；(3)領(lǐng)導者的權(quán)力不是無限的，應該受到約束；(2)科學管理理論；(3)韋伯的形式組織理論；(2)理想組織形式的特征；(1)組織中的人員應具有固定的正式職責，并依法行使職權(quán)。組織是按照法定程序制定的，應該有明確的目標，并依靠這套完整的

15、法律法規(guī)來組織和規(guī)范成員的行為，以便有效地追求和實現(xiàn)組織目標。(2)組織的結(jié)構(gòu)是一個逐層的控制系統(tǒng)。在組織中，成員之間的命令和服從的關(guān)系是根據(jù)他們的地位來規(guī)定的。(3)人與工作的關(guān)系。成員之間的關(guān)系只與事物有關(guān)，而與人無關(guān)。(4)成員的選擇和保證。根據(jù)他們的資格(資歷或教育背景)和自由合同的原則，每個職位在通過公開考試后使用，以便最大限度地利用人才。(5)專業(yè)分工和技術(shù)培訓。對成員進行合理分工，明確每個人的工作范圍和職責，然后通過技術(shù)培訓提高工作效率。(6)成員工資和晉升。根據(jù)職位發(fā)放工資，并建立獎罰和晉升制度，使會員能夠安心工作，培養(yǎng)他們對工作的奉獻精神。第二部分：科學管理理論；第三部分：韋

16、伯的形式組織理論；3.理想組織形式的管理體系(十大準則)；組織中的官員本人是自由的。僅在官方職責方面，他們從屬于上級權(quán)利。(2)官員是按照級別序列組織的。(3)每個職位都有明確的權(quán)限范圍。(4)該職位通過自由合同關(guān)系承擔。(5)官員從具有技術(shù)資格的候選人中選出。(6)官員有固定的工資并享受養(yǎng)老金。(7)該職位是任職者的唯一或主要工作。(8)該職位已形成職業(yè)。有一個完善的推廣體系。(9)官員不擁有組織財產(chǎn)，不能濫用權(quán)力。(10)官員在履行職責時受到嚴格和系統(tǒng)的紀律和監(jiān)督。第二部分：科學管理理論；第三部分：韋伯的形式組織理論；4.具有理想組織形式的組織結(jié)構(gòu)。最高領(lǐng)導機構(gòu)的重大決策。中層管理者執(zhí)行上

17、級的重大決策并制定實施計劃。把下級的意見反饋給上級的一般工作人員，讓他們按照上級的指示從事具體的工作，第二節(jié)是科學管理理論，第三節(jié)是韋伯的正式組織理論，評價和貢獻韋伯的理想行政集權(quán)制理論，總結(jié)大規(guī)模組織的實踐經(jīng)驗，為資本主義的發(fā)展提供一個穩(wěn)定、嚴格、高效、合理的管理體制理論；為管理領(lǐng)域的管理理論創(chuàng)新做出了貢獻。有些人質(zhì)疑晉升制度；有人批評韋伯關(guān)注正式組織而忽視非正式組織。第三部分：行為管理理論；第一部分：梅奧的人群關(guān)系理論；出生于澳大利亞的美國行為科學家、人際關(guān)系理論的創(chuàng)始人、美國藝術(shù)科學院的喬治艾爾頓邁奧(George Elton Myao，1880-1949)進行了著名的霍桑實驗，主要表現(xiàn)在組織、管理和士氣方面。霍桑：是美國西部電力公司在芝加哥附近的工廠的名字。實驗時間：1924-1932實驗原因：處理得很好，效率很低。為什么？1?；羯嶒灡尘?，第3節(jié)行為管理理論，1。梅奧的人群關(guān)系理論