1、企業(yè)培訓(xùn)計劃實務(wù)，天馬空官方博客：QQ:1318241189；QQ組：175569632，1，概念/方向指導(dǎo)2，教育計劃中各部門的責(zé)任3，教育系統(tǒng)建設(shè)的重要性4，層次/功能形式教育系統(tǒng)建設(shè)5，內(nèi)部講師教育6，教育計劃原則和發(fā)展階段7，教育系統(tǒng)評價8，在實際教育工作中，教育不能轉(zhuǎn)換為績效分析9，為了資產(chǎn)的附加值進(jìn)行培訓(xùn)教育是人力資本投資最重要的核心內(nèi)容。企業(yè)競爭力是人力資本投資回報率，各種投資回報率的比較：固定資產(chǎn)投資回報率： 13:1.1金融資產(chǎn)投資回報率3360 1:1.5技術(shù)資產(chǎn)投資回報率： 13:3.7企業(yè)教育投資回報率336013:10，概念/方向指南，天馬空的官方博客：QQ:1318

2、241189；QQ集團(tuán)：175569632，2，經(jīng)營戰(zhàn)略層的任務(wù)描述了企業(yè)未來的愿景和使命，提出了經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略、組織對人才的期望和要求，并要求根據(jù)行動支持、預(yù)算支持、事實說服上級溝通。公司經(jīng)營發(fā)展對員工的需求預(yù)測績效評價結(jié)果，職員滿意度調(diào)查結(jié)論優(yōu)秀競爭同業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先實踐公司教育效果摘要，各級管理階層的任務(wù)，積極推動毽子教育培訓(xùn)需求和建議，跟蹤下屬參與培訓(xùn)后的成果，提供應(yīng)用機(jī)會，貫徹教育培訓(xùn)部門的任務(wù)，教育培訓(xùn)循環(huán)PDCA的運作，與各部門緊密溝通，尋求支持，課程，教材，教材。確立教育訓(xùn)練體系的重要性，確保教育訓(xùn)練的投入與企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營戰(zhàn)略方向一致。使教育訓(xùn)練真正成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略之一。注重

3、確保企業(yè)核心競爭優(yōu)勢，不斷提高核心職能部門員工的核心能力和績效。確保繼續(xù)教育訓(xùn)練的一致性，避免“游擊戰(zhàn)”。天馬空的官方博客：QQ:1318241189；QQ集團(tuán)：175569632，教育訓(xùn)練體系的兩大定義，垂直定義分為組織階層，分為基層、管理階層、管理層，根據(jù)年級、職位劃分高低。級別定義分為部門功能(銷售、生產(chǎn)、服務(wù)等)或教育培訓(xùn)的類別(管理開發(fā)、質(zhì)量保證、講師培訓(xùn)等)。是設(shè)計教育培訓(xùn)系統(tǒng)的關(guān)鍵，什么組織職能對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)至關(guān)重要，組織層次的人員是否應(yīng)該在培訓(xùn)發(fā)展的重點培訓(xùn)和發(fā)展途徑，制度方面是否應(yīng)該明確規(guī)定，系統(tǒng)是否能滿足企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的新要求，是否應(yīng)該繼續(xù)檢查SD自我開發(fā)、工作場所培訓(xùn)(

4、OJT)、集中培訓(xùn)(OFJT)、教育培訓(xùn)(sofjt)，主管人員的晉升選擇彈性牙齒很大。大型、穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)，人才儲備牙齒豐富的企業(yè)，小型、快速發(fā)展的企業(yè)，天馬行空官方博客：QQ:1318241189；QQ組：175569632，分層教育課程系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，問題分析和解決，共識，應(yīng)用課程，管理知識和技能，領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊，通信和人際關(guān)系，個人，天馬賓官方博客：QQ:1318241189；QQ集團(tuán)：175569632，職能培訓(xùn)：根據(jù)同一專業(yè)職能人員需要的專業(yè)工作技能和知識，結(jié)束職位培訓(xùn)。什么是OJT:主管或高級人員在業(yè)務(wù)工作中持續(xù)培養(yǎng)計劃、重點和工作所需的能力(知識、技能、態(tài)度)的培訓(xùn)課程。5，企業(yè)內(nèi)講

5、師：指企業(yè)內(nèi)充當(dāng)教練、導(dǎo)師、經(jīng)理、老師、咨詢師、領(lǐng)導(dǎo)人的總稱。企業(yè)內(nèi)的講師，各級管理人員，高級專家，實務(wù)工作負(fù)責(zé)人，教育訓(xùn)練人員，專業(yè)技術(shù)，6，教育訓(xùn)練計劃的三個茄子原則，滿足要求，能力，時機(jī)適當(dāng)。列出組織內(nèi)所需的每個培訓(xùn)。培訓(xùn)針對特定的組/部門或全體員工。教育與選拔和福利等其他人力資源管理工作的重要性相比很重要。操作戰(zhàn)略培訓(xùn)的主要影響點-幫助教育企業(yè)實現(xiàn)操作戰(zhàn)略和目標(biāo)-，培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)對象(資格限制)講師候選時間位置成本預(yù)算評價方法，個別培訓(xùn)節(jié)目開發(fā)階段，7，培訓(xùn)評估3階段內(nèi)容，字典評估： (要求目標(biāo)講師內(nèi)容場所)班級評估，課程內(nèi)容系統(tǒng)化培訓(xùn)課程內(nèi)容是否提供流程和程序培訓(xùn)教育反應(yīng)評價： (講師

6、教材地點時間等)l反饋l采訪l觀察學(xué)習(xí)績效評價：l測試l經(jīng)驗報告l專題論文行為變化評價：l觀察l跟蹤調(diào)查/采訪績效提高評價：l資料分析l績效評價，教育效果評價方法，部分教育某些成果的發(fā)生是訓(xùn)練造成的，很難證明。 教育訓(xùn)練認(rèn)識的偏差。教育效果評價，測試成本高。，8，訓(xùn)練評價難以實現(xiàn)的原因，問題解決/觀念交流，教育為什么效果不好？(調(diào)查資料分析)，在教育中所學(xué)的技術(shù)和行動的進(jìn)步，沒有適當(dāng)?shù)呐鷾?zhǔn)和賠償，58%教育計劃不足的系統(tǒng)運行55%教育所學(xué)的新行為，實際工作環(huán)境中53%職員本身缺乏學(xué)習(xí)的動機(jī)47%，企業(yè)本身缺乏教育文化和機(jī)制，教育部門/培訓(xùn)只是人力資源工作。培訓(xùn)缺乏必要的制度支持和系統(tǒng)保障。沒有

7、只學(xué)訓(xùn)練。教父難做沒有米的飯，難出訓(xùn)練成果的原因分析(1)，難出訓(xùn)練成果的原因分析(2)，訓(xùn)練不是所有問題的答案，企業(yè)內(nèi)部的程序、程序等問題。-配置和管理任務(wù)(如命令系統(tǒng)、工作流等)的標(biāo)準(zhǔn)等問題。權(quán)力的定義，工作標(biāo)準(zhǔn)等職員的態(tài)度和意志等。人員的價值觀、道德問題等教育不是萬靈丹培訓(xùn)成果難以發(fā)生的原因分析(3)，培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)和專業(yè)的運營，教育沒有與經(jīng)營戰(zhàn)略組合相結(jié)合，培訓(xùn)的形式是單一的，缺乏通過多個渠道進(jìn)行多種形式的學(xué)習(xí)管道。未能有效進(jìn)行教育的跟蹤評估。教育未能平衡企業(yè)需求和員工的個人發(fā)展需求。缺乏高度的專業(yè)性和系統(tǒng)性。確保教育成果改變環(huán)境和氛圍，形成教育的支持水平、方向指導(dǎo)、良好的教育機(jī)制和文化，建立相關(guān)教育系統(tǒng)(包括教育指導(dǎo)、流程、責(zé)任、預(yù)算使用等)。人力資源部/人員必須成為企業(yè)經(jīng)營組的組成部分。至少，“議員”教育/培養(yǎng)/學(xué)習(xí)成果也是評價的