1、需求管理規(guī)范需求采集采集說(shuō)明1. 通過(guò)各種形式對(duì)用戶的需求進(jìn)行收集，通常的形式有：用戶訪談，調(diào)查問(wèn)卷，數(shù)據(jù)分析，領(lǐng)導(dǎo)提供需求，產(chǎn)品人員需求等。2. 在這個(gè)階段對(duì)需求的屬性詳細(xì)記錄，并且記錄可追溯的反饋人員。采集要求1. 采集的需求必須符合運(yùn)營(yíng)需求。2. 需求必需符合icage產(chǎn)品定義。3. 需求必需具有可實(shí)現(xiàn)性、拓展性、可開(kāi)發(fā)和合理性。4. 項(xiàng)目組成員確認(rèn)，對(duì)人員進(jìn)行限制，不能有過(guò)多相關(guān)人員加入5. 滿足用戶需求和業(yè)務(wù)需求一致性。6. 對(duì)開(kāi)發(fā)周期進(jìn)行安排，計(jì)算人力成本并分析工期合理性。采集流程采集階段的文檔無(wú)需求清單表需求分析分析說(shuō)明1. 對(duì)需求進(jìn)行一番分析，確定其基本屬性，做了之后會(huì)對(duì)產(chǎn)品帶

2、來(lái)哪些商業(yè)價(jià)值？用戶量的提高？一級(jí)實(shí)現(xiàn)改項(xiàng)目需求最多要付出的人員、時(shí)間等系數(shù)，確認(rèn)需求性價(jià)比。2. 對(duì)于一些bug或是功能的小修改，不做詳細(xì)分析，直接轉(zhuǎn)為需求處理。分析要求1. 需求分析人員必須完成相關(guān)需求分析文檔；2. 分析人員要使用符合大眾的習(xí)慣性語(yǔ)言表達(dá)；3. 分析人員要了解業(yè)務(wù)及需求4. 需求文檔中不能含有模棱兩可的文字，如可能、一般等5. 需求分析工期不能超過(guò)預(yù)期時(shí)間6. 需求分析應(yīng)具備合理性分析流程分析階段的文檔需求清單表需求商業(yè)價(jià)值文檔需求分析說(shuō)明書(shū)需求清單表市場(chǎng)需求文檔需求評(píng)審評(píng)審說(shuō)明1. 結(jié)合現(xiàn)狀對(duì)需求進(jìn)行處理，主要解決做不做？什么時(shí)候做，做什么的問(wèn)題；2. 需求評(píng)審以會(huì)議形

3、式展開(kāi)，邀請(qǐng)與項(xiàng)目相關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)參加3. 通過(guò)評(píng)審，對(duì)多個(gè)需求進(jìn)行打包，整理所需的需求點(diǎn)4. 對(duì)打包后的需求形成文檔，提交領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核，確認(rèn)后進(jìn)行開(kāi)發(fā)周期評(píng)審要求1. 符合icage產(chǎn)品定義2. 需求形式化語(yǔ)言清晰易懂3. 需求必須符合運(yùn)營(yíng)需求4. 標(biāo)示將來(lái)產(chǎn)品迭代可預(yù)測(cè)的需求 5. 需求必須可拓展性及可實(shí)現(xiàn)性或者后續(xù)產(chǎn)品迭代時(shí)人力成本和開(kāi)發(fā)成本及技術(shù)實(shí)現(xiàn)的難易程度6. 滿足用戶需求和業(yè)務(wù)需求一致性7. 需求必須合理8. 開(kāi)發(fā)周期、人力成本、工期需合理評(píng)審流程評(píng)審階段的文檔需求清單表需求評(píng)估記錄表需求說(shuō)明書(shū)評(píng)估報(bào)告需求清單表需求說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度表需求處理處理說(shuō)明1. 產(chǎn)品定義、功能流程

4、及頁(yè)面分析應(yīng)和需求保持一致性；2. 原型設(shè)計(jì)應(yīng)滿足需求，整體風(fēng)格全站一致；處理要求1. 需求分析人員必須完成相關(guān)需求分析文檔2. 分析人員要使用符合大眾的習(xí)慣性語(yǔ)言表達(dá)3. 分析人員要了解業(yè)務(wù)及需求4. 需求文檔不能含有模棱兩可的文字，如可能、一般等5. 需求分析工期不能超過(guò)預(yù)期時(shí)間6. 需求分析應(yīng)具備合理性處理流程處理階段的文檔需求清單表需求分析說(shuō)明書(shū)需求分析說(shuō)明書(shū)頁(yè)面原型功能流程圖及說(shuō)明需求跟蹤跟蹤說(shuō)明1. 驗(yàn)證開(kāi)發(fā)出的新產(chǎn)品是否滿足需求2. 將項(xiàng)目可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題最低化，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)3. 進(jìn)行需求跟蹤的目的是為了建立和維護(hù)從用戶需求開(kāi)始到測(cè)試之間的一致性和完整性4. 確保所有的實(shí)現(xiàn)的需求是

5、以用戶需求為基礎(chǔ)跟蹤要求1. 需求管理系統(tǒng)：需要系統(tǒng)自然需求從開(kāi)始到結(jié)束的整套流程2. 對(duì)于共同關(guān)注的需求項(xiàng)目，用團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具，建立需求項(xiàng)目，所有相關(guān)人員可以查看該需求的進(jìn)度和進(jìn)展?fàn)顩r3. PM自主把控，用excel記錄需求進(jìn)展情況，分階段報(bào)送給相關(guān)各方4. 需求描述需正確，清晰易懂5. 確保所有的輸出符合用戶的需求6. 是否實(shí)現(xiàn)所有的需求跟蹤流程跟蹤階段的文檔需求清淡表補(bǔ)充需求說(shuō)明書(shū)需求說(shuō)明書(shū)B(niǎo)GU記錄清單需求變更申請(qǐng)需求驗(yàn)證驗(yàn)證說(shuō)明1. 由測(cè)試負(fù)責(zé)人編寫(xiě)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)人員嚴(yán)格按照測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)證2. 驗(yàn)證過(guò)程中，遇到需求不明的bug，要找相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)結(jié)果通知所有相關(guān)人員3. 審

6、核及測(cè)試需細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)，盡量減少項(xiàng)目的問(wèn)題驗(yàn)證要求1. 需求驗(yàn)證需根據(jù)驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)試2. 驗(yàn)證需求時(shí)需細(xì)心，將問(wèn)題最小化3. 驗(yàn)證需求時(shí)應(yīng)考慮兼容性的問(wèn)題4. Bug的提交要規(guī)范化，語(yǔ)言清晰易懂，不能含有模棱兩可的詞語(yǔ)驗(yàn)證流程驗(yàn)證階段的文檔動(dòng)態(tài)信息表補(bǔ)充需求說(shuō)明書(shū)需求說(shuō)明書(shū)B(niǎo)UG記錄清單原型文件前端圖片功能流程圖及說(shuō)明后臺(tái)功能需求清單需求變更變更說(shuō)明1. 需求變更控制的目的：如果需求變更帶來(lái)的好處大于壞處，允許變更，但必須按照已定義的變更規(guī)則執(zhí)行，以免變更失去控制，如果需求變更帶來(lái)的壞處大于好處，拒絕變更。2. 重大需求：指對(duì)整個(gè)產(chǎn)品定義有改變的需求。3. 建立和維護(hù)從需求開(kāi)始到測(cè)試之間的一致性和完整性4. 確保所有的實(shí)現(xiàn)是以用戶為基礎(chǔ)變更要求1. 需求必須合理2. 需求必須符合運(yùn)營(yíng)要求3. 需求必須符合icage產(chǎn)品定義4. 需求必須具備可實(shí)現(xiàn)性、可擴(kuò)展性和可驗(yàn)證性，需考慮實(shí)現(xiàn)需求或者后續(xù)產(chǎn)品迭代時(shí)的人力成本和開(kāi)發(fā)成本及技術(shù)實(shí)現(xiàn)的難易程度5. 滿足用戶需求和業(yè)務(wù)需求一致性6. 開(kāi)發(fā)周期、人力成本和工期需要的合理性7. 評(píng)審未通過(guò)的需求一定要保留